Holiday Inn Express & Suites - Elizabethtown North by IHG

В целом, пребывание в Holiday Inn Express было очень хорошим. Отель был чистым, комфортабельным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Номер был в хорошем состоянии, а завтрак стал приятным дополнением для путешественников, находящихся в пути. Это надежное место для проживания, и оно оправдало наши ожидания от комфортной поездки на одну ночь.
Одно улучшение, которое я бы хотел увидеть, — это цифровая регистрация заезда и доступ к номеру через мобильный ключ, как это предлагает Hilton Hotels & Resorts в своем приложении. Эта функция значительно упрощает путешествие, особенно если вы прибываете поздно или хотите избежать посещения стойки регистрации после долгой поездки. Добавление более удобного варианта цифровой регистрации заезда сделало бы пребывание еще более приятным для гостей.

Отель и персонал были невероятны. Обслуживание клиентов и забота о гостях во время путешествия. Очень понравился и был оценен по достоинству предоставленный набор для ночлега. Мне предложили несколько мест для обеда. Персонал, отвечающий за завтрак, предлагал широкий выбор блюд. Было так приятно видеть, насколько чисто и ухожено это место. Это сделало путешествие моей матери 50 лет назад еще более приятным, и у нее осталось много прекрасных воспоминаний.

Впервые останавливалась здесь по работе, и номера светлые, просторные, уютные и очень чистые! Больше всего я общалась с Алексом и Алисией, и у них ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов! Я сообщила своему начальнику, как довольна размещением, и рекомендую это место другим! Сам отель расположен в отличном месте, недалеко от всех замечательных ресторанов и мини-гольфа, который находится совсем рядом! Завтрак в отеле был невероятным, все всегда есть в наличии, а больше всего мне понравились булочки с корицей и хрустящий бекон. Спасибо, ребята! :)
P. S.
Для всех любителей секонд-хенда: Peddlers Mall здесь — просто 10/10!

Проезжая через Элизабеттаун, я остановился всего на одну ночь. Отличное расположение, рядом много ресторанов. Отель показался мне достаточно тихим. За отелем проходит железнодорожная ветка, но, по крайней мере, поезда не сигналят. Номер был очень чистым. Единственный персонал, с которым мне пришлось общаться, был на стойке регистрации. Женщина, которая меня заселяла, была очень любезна. Джентльмен при выезде быстро поздоровался: «Здравствуйте/До свидания, хорошего дня». Я бы остановился здесь снова.

Одно из лучших моих пребываний в отелях IHG. Отель новый, и это заметно — всё было чисто, современно и ухожено.
Номер был просторный, тихий и очень комфортный, с большим количеством места для отдыха. Планировка создавала ощущение скорее временного проживания, чем просто места для сна.
Удобства были на высоте. Крытый бассейн и фитнес-центр были чистыми и в отличном состоянии. Завтрак был великолепен — горячий, свежий и с хорошим разнообразием, но при этом не перегруженный.
В целом, всё пребывание прошло гладко, спокойно и легко, от регистрации до выезда.

Легко найти.
Номера чистые и свежие.
Персонал на ресепшене, Анжела и Нева, замечательные и отлично справляются со своей работой.
Персонал, отвечающий за завтрак, делает свою работу на отлично, еда всегда горячая и свежая.
Чаевые приветствуются.
Удачи!

Прекрасный отель с невероятным персоналом. Мы оставили сумку с iPad и Kindle… очень ценные для нас вещи, и с нами связались в тот же день, когда мы ехали во Флориду. Алисия сказала, что они перешлют нам посылку и свяжутся с нами, чтобы сообщить номер отслеживания. Это не только честно и профессионально, но и признак отличного персонала отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет прекрасное место для проживания. Благодарим весь персонал.

Я не могу передать словами, насколько замечательно это место проявило себя во время снежной бури. Моя машина застряла настолько, что я не мог добраться до работы в больнице. Джои из отдела технического обслуживания потратил целых 30 минут, помогая мне вытащить машину из льда. Он действительно сделал всё возможное и даже больше, чтобы мне помочь. Holiday Inn должен повысить этому человеку зарплату или хотя бы выплатить ему крупную сумму денег.
Другой персонал также был чрезвычайно отзывчив и с пониманием отнёсся к ситуации. Я без колебаний остановлюсь здесь снова в будущем.

Мне здесь всё понравилось. Я чувствовала себя так, будто я там одна. На самом деле, я НИКАКОГО не слышала за окном своего номера всю ночь. Единственный раз, когда я слышала людей, был во время завтрака. Либо все были очень внимательны и тихи, либо в этом отеле была очень тихая ночь. Парковка показалась мне заполненной.

Мы останавливались там в канун Рождества. Лобби было чистым и привлекательным, а ночной администратор, который нас заселял, был дружелюбным и расторопным.
Наш номер был довольно чистым, и нам понравилась функциональность дизайна. В нем чувствовался шведский стиль. Кровать тоже была очень удобной.
Завтрак был уменьшен к Рождеству, и нас это вполне устроило.
Я бы определенно остановилась там снова.

От начала и до конца это был превосходный опыт. Анжела и Алекс были очень профессиональны и гостеприимны. Без сомнения, это лучший отель Holiday Inn Express, в котором мы когда-либо останавливались (а мы останавливаемся здесь часто). Мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки. Кстати, булочки с корицей просто восхитительны!

Во время моего недавнего визита в отель Holiday Inn Express Elizabethtown North я был искренне впечатлен исключительным сервисом, который ставит этот отель в один ряд с лучшими отелями сети IHG, с которыми я сталкивался за долгое время. Мы выбрали это место для нашей приемной дочери, чтобы она могла провести время со своей биологической бабушкой, и впечатления намного превзошли наши ожидания, прежде всего благодаря внимательному персоналу, стремящемуся обеспечить удовлетворение потребностей гостей. Например, пока мы ждали лифт с тележкой для багажа, сотрудник отеля любезно заверил меня, что вернет ее после того, как поможет другому гостю, что подчеркивает преданность команды своему делу. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники постоянно интересовались, не нужно ли нам что-нибудь, когда мы перемещались по лобби, демонстрируя свою приверженность превосходному обслуживанию клиентов и гостеприимству. Их усердная работа действительно заслуживает признания, и я с нетерпением жду возможности вернуться в будущем, чтобы снова оценить их замечательный сервис.

Лучший Holiday Inn Express из всех, где я останавливался, без исключения. Каждый наш опыт превзошёл все ожидания от любого Holiday Inn Express. Меню в лифте, смс с просьбой сообщить, всё ли хорошо, очень чисто, выбор завтраков больше, чем где-либо ещё, где я останавливался. Благодаря их работе и заботе о своей работе, они чувствуют, что их отель — это их дом, и мы были очень рады. Спасибо.

Это не первый раз, когда я пишу отзыв об этом замечательном отеле. Мой муж много времени проводит в командировках в Элизабеттауне, штат Кентукки, и мы всегда выбираем именно этот отель.
Для нас это не просто отель, мы считаем его своим домом вдали от дома.
Персонал — потрясающие, трудолюбивые люди. Отель содержится в безупречной чистоте, а обслуживание просто великолепное. Мы ценим каждого из них, от сотрудников ресепшена (Навея, Тони, Алекс, Анджела), кухни (Сара, Дороти, Эмбер, Джесс), технического обслуживания (Марио и Луиджи 😊) до уборщиц (Кэтрин, Навея, Кайли, Бриттани, Джен, Маккензи, Патрик, Адриан, Эдин). Это лишь некоторые имена, ВСЕ их сотрудники вежливы и трудолюбивы.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Holiday Inn Express в Элизабеттауне, штат Кентукки, для вашего следующего пребывания. 😊💕

⭐ Отзыв с 1 звездой: Holiday Inn Express – Элизабеттаун, Кентукки.
Дата первоначального бронирования: 5 ноября.
Задействованный помощник менеджера: Кэндис.
Мы с семьей столкнулись с одним из самых непрофессиональных и раздражающих моментов обслуживания клиентов, с которыми нам когда-либо приходилось сталкиваться во время путешествий. Мы забронировали и оплатили бронирование 5 ноября и получили номер подтверждения. Мы ехали из Коннектикута в Кентукки с детьми, рассчитывая на быструю регистрацию в Holiday Inn Express в Элизабеттауне.
Вместо этого мы получили неожиданный и крайне грубый звонок от Кэндис, помощника менеджера. Пока моя жена была за рулём, Кэндис заявила, что наше бронирование «не оплачено», и потребовала, чтобы она «поторопилась и немедленно оплатила». Моя жена спокойно объяснила, что за рулём была она, и что накануне мы разговаривали с сотрудником отеля, который подтвердил, что всё в порядке. Поскольку моя жена не помнила его имени, Кэндис вела себя неуважительно, пренебрежительно, а затем внезапно и вовсе отменила наше бронирование.
Её тон и поведение были настолько враждебными, что наши дети расплакались на заднем сиденье. Ни одна семья, путешествующая на дальние расстояния, не должна подвергаться такому обращению.
Когда мы обратились в руководство Holiday Inn, чтобы подать официальную жалобу, мы никак не ожидали, что именно тот сотрудник, на которого мы жаловались, перезвонит моей жене. Но именно это и произошло.

Отель был в идеальном месте! Мы были в Итауне на футбольном турнире. Приятный персонал! Очень чистые номера. Я выбрала этот отель из-за всех хороших отзывов о нем. Я также выбрала его из-за крытого бассейна. НО… хлорка была настолько сильной, что мы с мужем НЕ могли долго сидеть у бассейна. Мы не плавали, а просто сидели в шезлонгах и смотрели, как плавают наши дети, и хлорка так сильно раздражала наши глаза. Мое лицо и шея начали краснеть. Нам пришлось уехать. Наши дети были очень разочарованы… но мы не могли больше оставаться. Мы все были очень расстроены. Поэтому я НЕ рекомендую крытый бассейн в этом отеле. Мы были в нескольких отелях с крытыми бассейнами и НИКОГДА не сталкивались с подобной проблемой. Мы вернёмся в Итаун на другие футбольные турниры, но не уверены, что вернёмся в этот отель, если они не исправят эту проблему.

Был впечатлён дружелюбным обслуживанием. Номера были чистыми. Завтрак был одним из лучших завтраков в отелях за долгое время. История завтрака была потрясающей.