Fairfield Inn & Suites by Marriott Elizabethtown

Я вошла уставшая и измотанная после 3-часовой поездки на юг, потому что CVS Pharmacy не хочет заботиться о своих пожилых клиентах (моей маме). Сабрина позаботилась обо мне, как только я вошла.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения во время нашего визита на скачки «Кентукки Дерби» и в Национальный парк «Мамонтова пещера». Вместо того, чтобы платить завышенные цены за проживание в Луисвилле, а затем снова переезжать, чтобы быть поближе к Мамонтовой пещере, это место оказалось идеальным! Цена была очень разумной, и часть нашего пребывания мы даже использовали баллы.
На все четыре ночи, что мы провели здесь, нам достался номер на верхнем этаже у выхода из лестницы. Очень тихо. Район, по сути, является «отельным центром»: в нескольких кварталах расположено довольно много отелей разных брендов. Множество ресторанов, хотя в основном это национальные сети. До центра Элизабеттауна можно быстро доехать на машине, если вам нужны другие варианты питания. Все удобства, например, заправки, также находятся рядом. Очень удобный выезд на межштатные автомагистрали.
Молодая девушка на стойке регистрации обеспечила превосходное обслуживание. Она даже сфотографировала нас у красивого камина (пламя меняло цвет) в наших нарядах «Кентукки Дерби». Мы также хотели бы выразить особую благодарность официантке в зале для завтраков. Этот джентльмен рассказал нам, что вышел на пенсию, теперь работает в отеле и получает от работы удовольствие. Это было заметно. Он поддерживал идеальную чистоту в зоне для завтраков, одной из самых чистых в Fairfield Inn. Он всегда менял продукты и следил за тем, чтобы мусорные ведра были пустыми. Отличная работа!

Остановились в этом отеле Fairfield Inn & Suites на одну ночь в конце марта 2025 года, это была наша последняя ночь в дороге перед возвращением домой из нашего длительного пребывания во Флориде. Пребывание было нормальным. Однако меня совершенно не впечатлил джентльмен, который нас регистрировал. (И мне показалось очень необычным, что он всё ещё был на стойке регистрации на следующее утро. ) Он просто казался не очень собранным и некомпетентным.
Мы уже останавливались в этом отеле и были вполне довольны, но не уверены, что остановимся там снова, если нам понадобится путешествовать в будущем.
К сожалению, внешний вид персонала большинства отелей Marriott, в которых мы сейчас останавливаемся, сильно ухудшился. Опять же, я человек старой закалки, но всё же сотрудникам на стойке регистрации нужно выглядеть более-менее профессионально. И я точно не хочу слышать «со времён пандемии…». Пандемия уже давно закончилась, и это очень неубедительное оправдание для приукрашивания.

При входе пришлось позвонить в звонок. Я понимаю, люди заняты, но мы приехали около 10, поэтому было странно не видеть никого за стойкой или не слышать, как мы входим.
Большинство отелей требуют удостоверение личности. Я подумал, что это странно, меня не спросили о моем.
При выходе была табличка, указывающая, что на стойке регистрации находится гость, но это было сразу после 6 утра, так что это было немного странно. К счастью, тот, кто пришел, чтобы начать готовить завтрак, прибыл, чтобы помочь нам с оформлением заказа.

Мне это очень нравится! Очень удобное и отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами.

Не оставайтесь здесь, если вы не пытаетесь взломать свою машину. Выжил в Детройте и Такоме 20 лет, но наконец-то впервые попал сюда. Не рекомендую.

Дал бы 5 звезд, если бы в номере была микроволновая печь, но в остальном все было исключительно!

Мы остановились здесь на одну ночь во время посещения Национального парка Мамонтова пещера. У нашей семьи были интересные впечатления от мест, которые мы бронировали на одну ночь, поэтому я постаралась забронировать что-то, что, по моему мнению, будет уютным в нашем уставшем от путешествий штате. Это стоило того, чтобы вернуться на север от Кейв-Сити, чтобы попасть в семейный отель Marriott. Отель расположен вдали от шоссе. Он находится совсем рядом со множеством действительно хороших ресторанов, а также другими отелями. Вестибюль гостеприимный, чистый и обновлённый. Зона для завтрака была очень приятной. Крытый бассейн был небольшим, но выглядел хорошо. Наш номер был чистым и очень тихим — ура! Ванная комната была хорошей. Однако кровати были очень маленькими — они казались уже, чем обычная полноразмерная кровать — и, к сожалению, довольно неудобными. Это были кровати-платформы с очень тонким пружинным блоком — всего несколько дюймов глубиной. Но это не критично. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим, по словам моего мужа и дочери. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе!

Завтрак был ужасен. Яйца были резиновыми. Котлета с колбасой была отвратительной. Я бы не стал кормить этим своих собак. Кондиционер был забит пылью. Я несколько раз замечал, что персонал не может быть найден. Ну, несколько гостей пытались зарегистрироваться.

Им необходимо улучшить чистоту, что является главным приоритетом при заселении в отель. Холодильник в комнате — отстой, особенно для меня, потому что я все еще сцеживаю молоко, и у меня нет морозильной камеры для хранения молока, что очень неудобно. В номерах нет микроволновой печи. Ванная была не самой чистой и очень устаревшей.

Группа семей бейсболистов остановилась здесь на три ночи. Этот отель, безусловно, является худшим гостеприимным отелем, которому наша группа когда-либо предоставляла свой бизнес. С того момента, как мы приехали, наших 11-летних детей ругали за то, что они слишком громко сидели за столом в холле. По мере того, как пребывание продолжалось, каждый день и ночь сотрудники стойки регистрации отчитывали нас за то, что мы собирались в вестибюле. В какой-то момент начальник стойки регистрации сказал мне, что в отеле останавливаются более важные гости, чем наша «спортивная команда».
Для решения любой ситуации или запроса использовалась нулевая конфиденциальность или обслуживание клиентов.
Наша группа потратила более 6000 долларов за выходные и уходит с отвращением ко всему аспекту пребывания. Держитесь подальше!

Наша комната была чистой. Персонал был приятным. Дежурный по завтраку был на высоте! Эта остановка в нашем списке мест, где мы готовы остановиться снова. Несмотря на то, что они были заполнены, для нас с прицепом было достаточно места для парковки.

Я регистрируюсь 4 мая 2024 года. У меня был номер с государственным тарифом, и у меня было два номера с обычным тарифом. Мне сказали, чтобы у меня было правительственное удостоверение личности. Итак, я регистрируюсь у менеджера на стойке регистрации, спрашиваю свое правительственное удостоверение личности. Я показываю ему две формы правления. Удостоверения личности, менеджер заявил, что ему нужно знать, почему он здесь, и ему нужны документы для моих приказов. Я сказал менеджеру, что я не в армии, поэтому менеджер спросил, кто там, потому что он сказал, что вы здесь для Дерби, я сказал, что не возражаю, я был регистрация в 3:30 или 4, так что Дери был по поводу того, что я ему сказал. Менеджер продолжал и продолжал спрашивать, почему я здесь, потому что я сказал ему не твое дело. Менеджер на стойке регистрации был груб, постоянно заявляя, что он не может дайте ему правительственный тариф, мы шли около 20 минут, наконец, больше людей должны зарегистрироваться, поэтому менеджер на стойке регистрации сказал, что я дам вам государственный тариф. Надеюсь, у меня не возникнут проблемы, как вы собираетесь попасть в неприятности, когда я показать вам все, что вы просите, очень грубо, а на следующий день в мою комнату в 10 утра вошла экономка, я спросил, во сколько выезд, она сказала: 12, так почему вы приходите в мою комнату, это грустно, персоналу нужно пройти дополнительную подготовку.

Номер был неплохим, я понял, что микроволновки нет. Это не помеха. Расположение было хорошим из-за всех мест, где можно поесть. В номере и в вестибюле стоял неприятный запах. Давление в душе было приличным, однако было либо холодно, либо переключите регулятор на горячий, очень горячий. Завтрак был приличный.

Я много путешествую по работе, и это был нетипично плохой опыт. Я никогда не оцениваю проживание в отелях, потому что в целом они все в порядке. Не здесь.
За два дня я ни разу никого не увидел на стойке регистрации. Вам нужно позвонить в колокольчик, чтобы привлечь их внимание, и даже в этом случае им может потребоваться минута или две, чтобы выйти.
Никакого подтверждения статуса Marriott. Я точно знаю, что в этом отеле номера лучше, чем у меня, и он совсем не заполнен.
Я совсем не гермофоб и не придерживаюсь самых высоких стандартов чистоты, но ванна/душ были отвратительными, с явными пятнами на дне.
И все это до того, как я заметил ОГРОМНОЕ пятно мочи на стене рядом с туалетом.
Плюсы: телевизор казался новым, и женщина, работающая за столом, удовлетворила мою просьбу о более жесткой подушке. Расположение хорошее, я думаю.
При этом, если вы являетесь участником Marriott, отправляйтесь в апартаменты SpringHill по соседству. Я отказался, потому что они были необычно дорогими для этой поездки (я ездил сюда много раз), и очень сожалею о своем выборе.
Это место устарело и страдает от общего пренебрежения.

Хотел написать новый отзыв, чтобы подчеркнуть исключительное обслуживание клиентов со стороны персонала.
Мне пришлось неожиданно выехать, пробыв в номере всего около 30 минут и воспользовавшись столом только для работы.
Персонал смог отменить бронирование в день.
Я остановлюсь здесь во время следующей поездки.

Персонал был замечательным, но есть масса признаков того, что руководитель проекта при строительстве отеля максимально экономил во всех отношениях.
В номере очень мало розеток.
Кондиционеры старого образца.
Один лифт.
На кроватях всего три подушки вместо четырех, как обычно в других отелях.
Мне действительно было некомфортно думать о том, где еще они срезают углы.
Это нормально для остановки на одну ночь, но необходимость провести несколько ночей — отстой.