Comfort Suites Elizabethtown

Я забронировала этот отель, потому что на фотографиях были изображены и джакузи, и бассейн. Однако фотографии, похоже, устарели, потому что на месте джакузи раньше был бассейн, но его засыпали цементом, и теперь джакузи там нет. Поэтому, если вам нужно джакузи, НЕ бронируйте этот отель. Бассейн маленький. Номера устаревшие, в коридорах ужасно холодно. За такую ​​цену мне следовало остановиться в Hamtons или Holiday Inn, так как цены были одинаковые. Не знаю, как это возможно, ведь этот отель определенно не сравним с Hamtons. На вашем месте я бы избегала этого отеля как чумы и потратила бы деньги в другом месте. Очень разочарована. Им нужно обновить свой сайт, потому что люди бронируют номера, думая, что у них есть джакузи, а его нет! За такую ​​цену вы не получаете роскоши. Завтрак был ужасный, я даже хлопья съесть не смогла.

Мы являемся участниками программы Diamond и столкнулись с подобной ситуацией в этом отеле. При бронировании в отеле появляется следующее уведомление:
Предупреждения отеля.
При регистрации заезда необходимо предъявить кредитную или дебетовую карту, оплата наличными не принимается. Все кредитные/дебетовые карты предварительно авторизуются до прибытия. Бронирование будет аннулировано в случае отказа в оплате. Мы заблокируем 75 долларов США в качестве компенсации за дополнительные расходы для всех гостей.
Они не заблокировали мою кредитную карту, а СНЯЛИ с нее дополнительные 75 долларов, и не предоставили мне копию страницы с информацией о списании средств при выезде. Через пару дней я заметила дополнительное списание на сайте моей кредитной карты и позвонила, чтобы пожаловаться, попросила позвать менеджера, но мне так и не перезвонили. Примерно через неделю я получила возмещение.
В других отелях Choice Hotels такого не происходит, фактического списания средств никогда не происходит. Я думаю, их цель — оставить себе эти 75 долларов, которые, я уверена, часть гостей не заметит или не пожалуется. Остерегайтесь этой обманной практики.

Наш номер был хорошим, и обслуживание в номере тоже было на высоте. Проблема заключалась в залоге в размере 75 долларов, который до сих пор не возвращен на мою кредитную карту. Как участник программы Choice, я оплатила номер заранее и не ожидала, что придется платить залог! На этой неделе мы также останавливались в двух других отелях Comfort Inn, и там залог не требовался.

Причина в том, что я уже отправила жалобу, но никто на нее не ответил. Я пыталась узнать имя менеджера, но никто его не знал. Я специально забронировала этот отель из-за джакузи в бассейне. Это был последний день нашей 12-дневной поездки с подругами в Техас, и мы хотели поплавать и понежиться в джакузи. Я звонила перед поездкой и за день до приезда, чтобы убедиться, что бассейн и джакузи открыты. Даже когда я зарегистрировалась на ресепшене и сказала девушке, как сильно мы ждали джакузи в бассейне, она ни разу не упомянула, что оно не работает. Никто не говорил об этом, пока мы не переоделись в купальники и не спустились вниз, а вокруг джакузи был ужасный беспорядок. В нем не было воды, так что оно не работало уже довольно давно, и нам об этом не сказали. Я могла бы выбрать другой отель только с бассейном и сэкономить 10 000 баллов или больше. Я расстроена. В смысле, ваш отель был нормальным, но никто не сказал мне, что джакузи не работает. Это был последний день нашей поездки, и мы с нетерпением его ждали. Я бы не потратила 20 000 своих драгоценных баллов на отель только с бассейном, поэтому я думаю, что кто-то должен вернуть мне баллы, хотя бы часть, большую часть. Я даже потратила время на поиск ближайших отелей с бассейном по цене до 10 000 баллов, так что я могла бы найти такой, поэтому я расстроена. Я очень расстроена, и я являюсь лояльным участником программы Choice уже более 20, может быть, 30 лет, поэтому кто-то должен мне ответить.

Кровать была очень удобной, и это был лучший сон за последнее время. Хотелось бы узнать название матраса, который я бы хотел получить. Завтрак был сытным, мне понравились тосты с яйцами и сосисками, а ещё можно было приготовить вафли. Кофе был очень вкусным, не слишком крепким. Персонал на стойке регистрации очень приветливый.

Я не очень впечатлён тем, что получаешь за эти деньги в Comfort Suites. «Бесплатный» завтрак невкусный (яичный порошок, похожая на клей подлива, резиновое печенье, сухие маффины, которые с трудом режутся вилкой и т. Д. ). В номерах есть обогреватели и кондиционеры, которыми сложно управлять, чтобы создать комфортную атмосферу, особенно когда днём жарко, а ночью прохладно. Процесс бронирования по телефону очень запутанный и даже обманчивый.
Из плюсов: персонал всегда был очень дружелюбным и любезным, а номера всегда были чистыми.
Но в целом, на мой взгляд, соотношение цены и качества не очень.

Кристи на стойке регистрации была просто потрясающей! Она была невероятно дружелюбной и приятной в общении. Благодаря ей моя регистрация прошла гладко и без проблем, и я почувствовала себя очень желанной гостьей. Номера были чистыми и очень приятными, все сотрудники были дружелюбны, и в целом мне понравилось пребывание.

Всё было хорошо. Чистый номер, ванная комната. Приемлемая цена. Телевизор не ловил сигнал, а завтрак был слишком скудным. Но в целом, неплохо.

Забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. Номер был просторным и чистым. В душе не было поручней или ручного душа. Очень опасно для тех, кто не может стоять.

Номера были чистыми, кровати были заправлены и пахли свежестью. Ванная комната была чистой и приятно пахла. Душ и туалет были чистыми. Кровати довольно удобные. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. В целом, это был хороший отель за такую цену. Я бы порекомендовал это место с оценкой 10/10.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Я заплатил за 2 ночи 300 долларов. Моя сестра находится в бассейне с ее 2 детьми. Она не плавает, ее дети — мои гости. Менеджер заставил нас выйти из бассейна и попросить мою сестру снять номер, чтобы они могли воспользоваться бассейном в течение часа. Менеджер был ужасным человеком. Ее номер был полон плесени, и они не остались. На вторую ночь, когда я останавливаюсь, у меня так сильно чешется тело. Мне пришлось уехать посреди ночи. Они не вернули мне деньги, они сказали, что должны провести расследование. Я сбежал посреди ночи. Я мог бы хотя бы получить скидку. Они сказали, что если у вас есть жалоба, это не значит, что она правдива. Я позвонил в корпорацию, чтобы открыть дело, потому что никто не мог соединить меня с менеджером; в ту ночь, когда я пришел туда, дама на стойке регистрации спала. Корпорация сказала мне, что они ничего не могут сделать, это действительно зависит от менеджера. Поэтому я подождал 2 недели, и мы связались с ней, и я сказал ей, что у меня есть дело с корпорацией. Она сказала, что если у меня был случай, то зачем я ей звонил, и что они закрыли номер и ничего не нашли. У меня завелись вши на той неделе, и я уверен, что их не было, пока я не остался там. Я никогда не буду вести там дела. А когда я был в бассейне, кто-то был в моем номере, перемещая мои вещи, потому что канал телевизора был переключен.

По прибытии кондиционер был сломан. Нас переселили в другой номер, который был отличным, но там совсем не было напора воды. Мы несколько раз просили техников проверить, но они так и не пришли. Когда мы просили, нам сказали, что проблема не зафиксирована. Второй сотрудник сказал, что зафиксирует её, но никто так и не пришёл. Было настолько плохо, что можно было замерзнуть в душе и с трудом помыть голову. Wi-Fi был ужасным, а сотовой связи в здании не было. Когда мы попросили ещё одно одеяло для кровати, нам сказали, что в отеле больше ничего нет. Никаких дополнительных услуг. В общем, я бы больше здесь не остановился!

Провел несколько дней в отеле Comfort Suites Inn в Элизабеттауне, штат Кентукки, и уехал со смешанными чувствами. У отеля большой потенциал и есть несколько сильных плюсов, но есть и существенные минусы, которые повлияли на общее качество моего пребывания. В этом отзыве я разберу каждый ключевой аспект моего опыта, чтобы дать будущим путешественникам полную картину того, чего ожидать.
⸻
📍 Расположение – 5/5
Расположение — одно из самых сильных преимуществ этого отеля. Расположенный прямо у главной дороги, отель легко найти, и он невероятно удобен для путешественников. Независимо от того, приехали ли вы в город по делам, навестить родственников, посетить местное мероприятие или просто проехать мимо, расположение позволяет вам оказаться в непосредственной близости от всего, что вам может понадобиться. Всего в нескольких минутах езды — или даже короткой прогулки — вы найдете:
• Сетевые и местные рестораны (фастфуд и сэндвичи)
• Автозаправочные станции.
• Продуктовые магазины.
• Кофейни (Starbucks и местные рестораны)
• Магазины шаговой доступности и аптеки (CVS, Walgreens)
• Розничные магазины и универмаги.
Это позволяет легко перекусить, сбегать по делам или исследовать окрестности, не выходя из дома. Отель расположен в центре и имеет хорошее транспортное сообщение, что добавило моему пребыванию большого удобства.
⸻
🏨 Отель и удобства – 4/5
При входе в отель лобби чистое, современное и гостеприимное.

Дамы на стойке регистрации очень приятные. Регистрация прошла быстро и легко. Цена, безусловно, доступная. Отличное расположение. Номера очень просторные. Кровати удобные. Ванная комната хорошего размера. Моя единственная жалоба — необходимо заменить сиденье унитаза. Он в плохом состоянии. В целом, я бы приехал сюда снова.

Этот отель превзошел все ожидания. Номера хорошие, удобные, чистые, кровати отличные, ванные комнаты очень чистые. Персонал отеля дружелюбный и услужливый. Очень рекомендую.