Hyatt Place Lexington

Остальные негативные отзывы абсолютно верны. Персонал не очень приветлив и не желает помочь с бронированием. В Кентукки было объявлено чрезвычайное положение из-за снежной бури. Я пыталась позвонить, чтобы отменить или перенести бронирование, но мне отказали. Я считаю, что это плохое обслуживание клиентов, учитывая погоду, и в будущем буду отсеивать отели сети Hyatt.

Просторный номер-люкс без мини-кухни, но с холодильником. Планировка всех зон немного запутанная, но есть зона отдыха с большим диваном и отдельная спальная зона. Комфортно и чисто. Раковина расположена вне туалета/душевой кабины. Приятный персонал.

Крайне не рекомендую этот отель. Я заселился холодным осенним вечером — в номере было душно и пахло старостью, а горячая вода не работала, когда я собирался принять горячий душ. Я попросил перевести меня в другой номер. Мне перевели, даже не посмотрев состояние номера — в ванной в том номере были коричневые пятна. В итоге я просто съехал, потратив деньги, так как отель не одобрил запрос на возврат средств за номер через Priceline, и поехал в Tru By Hilton, расположенный по соседству, который был НАМНОГО лучше.

Лексингтон был нашей запланированной остановкой на полпути из Мичигана в Северную Каролину. Этот отель Hyatt Place идеально подходил нам по расположению вдоль трассы I-75, наличию ресторанов поблизости и выбору сытных завтраков. Регистрация прошла гладко и дружелюбно. Номер был просторным, чистым и комфортным. Кондиционер работал исправно, но шумно.
В пешей доступности от отеля Hyatt есть множество ресторанов. Зал для завтрака был в хорошем состоянии, с выбором блюд на любой вкус и потребности. На территории отеля много парковочных мест.

Мы остановились на одну ночь во время нашей поездки и отлично провели время на 4 этаже. Отель был заметно чистым – от вестибюля до лифта и нашего номера – а кровать была невероятно удобной.
​Хотя мы заметили мелкие недостатки, упомянутые в других отзывах (например, пятна на ковре, ржавчина под полотенцесушителем в ванной), для нас они не стали проблемой. К нашему облегчению, занавеска для душа не имела того затхлого запаха, который иногда встречается в других отелях. Мини-холодильник был отличным дополнением и работал идеально.
​Небольшое пожелание: было бы удобнее, если бы розетка для зарядки находилась прямо на прикроватной тумбочке (розетка под тумбочкой из-за короткого шнура было неудобно пользоваться телефоном в постели). На завтрак было всё необходимое. Меня особенно впечатлила быстрая уборка со столов персоналом после отъезда гостей.
​Несмотря на то, что летом в нашем номере было много семей, в нашем номере было очень тихо, что способствовало спокойному сну. Я обязательно вернусь. —
Я остановился в номере на четвёртом этаже на одну ночь во время поездки. Вестибюль, лифт и номер были тщательно убраны, а кровать была невероятно удобной. Как отмечалось в других отзывах, на ковре были пятна, а на нижней части вешалки для полотенец в ванной комнате была ржавчина, но это было незаметно. Хотя в других отелях занавеска в ванной может неприятно пахнуть, у меня проблем не возникло. Мини-холодильник был ледяной, что было приятно.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ! Мы останавливались там несколько раз с нашими собаками на полпути в Северную Каролину. Сервис и чистота определенно ухудшились. Мой муж забронировал два номера задолго до поездки, и когда мы получили только одно письмо с подтверждением, мы увидели только один номер. Он забронировал другой. Когда мы приехали, сотрудница сказала, что у нас всего три номера, которые нам не нужны. Она сказала, что вернет деньги за один. Когда на следующей неделе я увидела это на своей кредитной карте, мы позвонили и написали по электронной почте. Наконец, менеджер отеля, которая «очень занята», ответила и сказала, что деньги не возвращаются. Отличное обслуживание клиентов.
Кроме того, номера отеля далеко не так чисты, как раньше. В этот раз они увеличили плату за домашнее животное до 100 долларов, потому что они «генерально убирают». Уверяю вас, генеральной уборки в нашем номере не было с момента открытия отеля. У двери было большое пятно мочи, а на ковре было что-то липкое, что моя собака пыталась съесть. Я сказала той же сотруднице, и она пообещала сообщить об этом руководству. В общем, «мне всё равно».
Вернувшись, мы остановились в отеле Holiday Inn через дорогу. Там гораздо лучше и чище.

Номер был именно таким, как на сайте. Мне очень понравился его размер за такую ​​цену. В номере, похоже, была новая мебель, но некоторые детали выглядели старыми и изношенными. Также обратите внимание, что раковина в ванной комнате находится за пределами ванной комнаты. Расположение удобное, прямо у шоссе, вокруг много ресторанов.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что завтрак подавали только до 9 утра.

Отличное расположение. Много развлечений вокруг отеля. Однако отель посредственный. Мы провели 5 ночей. Мне пришлось идти стирать одежду в соседний отель. Мини-холодильник был сломан. Крытый бассейн был настолько холодным, что дети не хотели плавать. На первом этаже не было льдогенератора. Окно не открывалось, потому что рама была сломана. Завтрак был одинаковым КАЖДОЕ утро. Яичница-пюре, сосиски, хлопья, тосты, молоко, апельсиновый сок, яблочный сок, кофе.

Отель был вполне приемлемым для одной ночи. Уборка могла бы быть и получше. Ковёр в номере 323 был грязным и с пятнами. Простыни для спального места тоже были в пятнах. Джозетта была просто восхитительна. Я внесла предоплату до прибытия, и с меня взяли 25 долларов на случай непредвиденных обстоятельств, а затем вернули ключи от номера. При выезде другой сотрудник заявил, что на мой счёт в номере была выставлена ​​плата за ранний заезд, которая не была оплачена, хотя при регистрации об этом не было сказано.

Плюсы: Размер и планировка номера были очень приятными. Понравилось, что в отеле есть ресторан. Цена за номер тоже была разумной. Минусы: В номере было сыро, от кровати болели спины, не было крючков для полотенец. Микроволновой печи тоже не было.

Как лояльный клиент Hyatt и активный участник программы лояльности Hyatt, я всегда предпочитал останавливаться в Hyatt Place. Однако недавний опыт заставил меня пересмотреть свой выбор. Я часто останавливаюсь в Hyatt Place, накапливая баллы для будущих пребываний, которые обычно использую для получения бесплатных ночей.
К сожалению, я был несколько оскорблён, когда мне предоставили один из самых нежеланных номеров только потому, что я забронировал его за баллы. Во время этого пребывания я запросил раннее заселение, но мне отказали, так как отель был полностью забронирован накануне вечером. Я перезвонил в 14:00, чтобы узнать о наличии свободных номеров для раннего заселения, но мне сказали, что их нет. Мне было трудно в это поверить.
Когда я вернулся в 15:00, официальное время заселения, мне сообщили, что мой номер всё ещё не готов, и заставили подождать ещё 20 минут. Сидя в холле, я заметил, что двум другим гостям разрешили заселиться раньше меня. Наконец, администратор сообщил мне, что мой номер готов. К моему разочарованию, это оказался один из худших номеров в отеле. Это был угловой номер, в котором не хватало даже самых необходимых удобств, таких как полотенца, ведерко для льда и стаканы.
Не могу отделаться от ощущения, что это назначение номера было прямым следствием моего бронирования за баллы и наличные. Как постоянный клиент, я ожидал получить номер получше, а не один из самых невыгодных вариантов.

Мы съехали из этого отеля после одной ночи вместо четырёх. В номере стоял неприятный запах. Мне пришлось отрегулировать сливной клапан в туалете, так как вода постоянно текла. Кофеварка была забита кофейной гущей. Полки с посудой в зоне для завтрака были очень пыльными. В чайнике плавала кофейная гуща. Всё место обветшалое и грязное. Ужасный опыт.

Хорошие номера, единственная проблема, с которой я столкнулся, была в том, что мой номер был на межштатной стороне отеля. Я живу в сельской местности, поэтому дома всегда тихо. Не привык к шуму. Кроме этого милого места.

Этот отель был великолепен. Дружелюбный персонал, очень хороший, чистый номер и просторный бассейн. Я снял несколько баллов, так как нам нужен был менеджер, чтобы получить доступ к бассейну, наши карточки от номеров не работают с бассейном из-за их строгой политики «никаких гостей», что казалось странным за 120 долларов за ночь, когда я не мог пригласить своего маленького племянника поплавать с нами.

Честно говоря, я был разочарован в этом отеле. Я останавливался в других отелях Hyatt, и как участник я ожидал отличного опыта, как и в прошлом. Но этот был другим. Нас очень тепло встретил персонал при регистрации. Но дело в том, что мы приехали в 8 вечера, и нам сказали, что наш номер все еще убирают. Это было немного странно для меня, потому что регистрация должна была быть в 3 часа дня, можно было бы подумать, что к тому времени, как мы приедем, он будет готов. Когда мы поднялись в наш номер, он все еще не был готов на 100%, у нас не было полотенец. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы попросить их, и там была новая леди, которая, казалось, была раздражена тем, что мы хотели их. В целом номера были ничем не примечательны. Войдя, первое, что я увидел, было большое пятно на полу. Просто не похоже, что этот соответствует тем же стандартам, наше постельное белье также было в дырках. Я был просто шокирован, сравнивая это пребывание с моими другими пребываниями в Hyatt.

Безопасность нуждается в улучшении. Драки в коридорах или номерах наверху посреди ночи. Громкие крики на улице в 2 часа ночи. У нас был номер на первом этаже, и мы не чувствовали себя в безопасности. Некомфортное пребывание. Кондиционер в номере не работал, пришлось сменить номер. Несколько раз подходили к стойке регистрации, но там никого не было. Хотели бы остановиться в другом месте.

Дружелюбный и заботливый персонал, чистая и ухоженная недвижимость. Я провел более 100 ночей в дороге, и это, безусловно, мой лучший выбор. Также поблизости есть большой выбор ресторанов, а расположение прямо на границе штата очень удобно.