Candlewood Suites - Lexington - Medical District by IHG

С меня взяли плату за день, когда я не останавливалась, потому что я схитрила из-за грубости персонала. Если вы хотите спокойного, чистого и комфортного места для проживания, выбирайте Tru by Hilton. Я являюсь членом программы Diamond Elite, поэтому знаю, о чем говорю. На мой взгляд, я бы посоветовала Tru или Campbell House.

Номер неплохой. Но почему так шумно посреди ночи? Мы останавливаемся здесь уже третий раз за полгода, и каждый раз, когда пытаемся лечь спать, невероятно шумно с 23:00 до 3-4 утра. Номер даже трясётся, на каком бы этаже мы ни находились! Это нервирует.

Мой сын попал в аварию, и этот отель находился рядом с его больницей. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, понимающим и очень помог, когда мне пришлось продлить пребывание. Они прекрасно разместили моего щенка мастифа. Рекомендую всем.

ПЛЕСЕНЬЯ!
Не останавливайтесь здесь! Здесь кишит клопами. Две недели спустя и три визита к врачу, а они не отвечают на мои звонки. С первого дня мне приходилось ждать 3 часа, чтобы поговорить с администрацией. Теперь они говорят, что ничего не могут сделать, кроме как пожаловаться на мой номер. Худшее место, где я когда-либо останавливалась! Чешется, а укусы переросли в целлюлит. Полная катастрофа!

Отель казался мне очень уютным и чистым, пока я и вся моя семья не проснулись с зудящими укусами насекомых по всему лицу и телу. У них были постельные клопы, и когда мы позвонили, им потребовалось несколько дней, чтобы перезвонить и подтвердить, что мы их вылечили. Пришлось вызывать дезинсектора, и это было очень травматично.

(Мы не отказались от обслуживания) Мы проводим большую часть ночи в детском госпитале Великобритании, и моей жене нужен отдых после кесарева сечения, поэтому я позволил ей поспать. Утром зашли сотрудники, мы спали. Я сказал им подождать. Мы встали, оделись и сообщили горничной, что уезжаем. Она не говорила по-английски, поэтому мы использовали её телефон в качестве переводчика. Я сообщил персоналу, что уезжаем, и это произошло в течение часа после того, как меня разбудили.
Итак, я недавно написал пост о нашем пребывании. Мы приехали сюда 3 июля. Регистрация прошла легко, а персонал был очень дружелюбным. Через несколько дней мы обнаружили, что наш номер не убирали и не было новых полотенец или мочалок. Мне пришлось несколько раз ходить за полотенцами и мочалками. Это не проблема, но неудобно. Никто не сказал нам, что такое длительное пребывание. Мы рассматривали номер как номер-люкс, но мусор накапливался, поэтому я выставил мусор за дверью, и его вывоз занял полдня. Затем мы заметили чёрную плесень за унитазом. Я принес это. Внимание, 4 разных сотрудника и 2 горничных, эта проблема была решена примерно через 3 дня, теперь по всему полу ползают муравьи, вот что происходит, когда никто не убирается и в номере тоже нечего убирать. Мы остановились в больнице в Великобритании и питаемся в больнице, а также берем еду на вынос, которую приносим в больницу, пока наш недоношенный ребенок поправляется.

Этот отель новый, дружелюбный и великолепный. У нас было отличное обслуживание. Обратите внимание, что здесь нет бесплатного завтрака. Однако у них есть великолепная мини-кухня с плитой и всеми необходимыми принадлежностями для плиты и кухонными принадлежностями. Я был очень впечатлен даже большим холодильником. Высший класс!

Отличное место для проживания. Чисто и просторно. Рядом с медицинскими учреждениями и дали нам скидку, потому что именно для этого мы там и были. Четыре звезды за обслуживание только потому, что они предложили бесплатное повышение категории до самого большого номера, так как у нас были странные спальные места, и когда мы приехали, они не внесли изменения в стоимость, а номера уже были заняты. Очень приятный персонал.

Мы останавливались здесь дважды за последние несколько месяцев или около того. Мы могли бы остановиться снова, но там не предлагают завтрак, и напор воды, который у нас был до сих пор, был не таким уж хорошим. Он имел дело только с ночным джентльменом оба раза, и он был очень дружелюбным! Хорошее расположение, бесплатная парковка, бесплатная прачечная, если она вам нужна, и многое другое. Завтрак, удобные кровати, чистая комната и хороший душ — это то, что мне нужно. Этот немного не дотягивает до двух. Извините, забыл сделать снимок ванной комнаты.

Такая забавная история. Видимо, я прочитал слишком много отзывов и описаний отелей перед поездкой и перепутал это место с другим. Но в хорошем смысле. Нет, это было не то, что я ожидал, но цена была более чем разумной, и в целом было чисто. Хотя в душевых были слегка заплесневелые углы. Кровать была удобной, а номер был просторным, так что два человека не чувствовали себя стесненными. Я не пользовался кофеваркой в ​​номере, потому что в холле есть кофейный бар. Действительно приятный и услужливый персонал помог нам устроиться.
Близость к больнице — это преимущество, и машины скорой помощи выключают свои сирены, потому что мы их никогда не слышали. Мы были близко ко всему, и это была быстрая прогулка до мест, где можно поесть и выпить кофе. Близость к больнице означает повышенный трафик, но это не зависит от отеля. В общем, хорошее место, чтобы остановиться на пару дней, если вы не хотите есть вне дома каждый раз.

Персонал был таким любезным, а номера казались такими чистыми и совершенно новыми! Матрас был в чехле и таким удобным.
В душе был отличный напор, а мини-кухня больше походила на полноценную кухню. Мне очень понравилось мое пребывание!

Я был в Лексингтоне, где члену семьи удалили опухоль из мозга, и этот отель был близко к больнице, что я посчитал замечательным. Я забронировал отель на 3 ночи, и когда я бронировал номер, мне сказали, что если мне не нужен номер на третью ночь, я могу просто сказать им, и с меня не будут взимать плату. Как только я зарегистрировался в первую ночь, они взяли с меня плату за все ночи. У меня был ожидаемый платеж на моем банковском счете, прежде чем я смог добраться до своего номера. Оказалось, что мне не нужна была третья ночь, поэтому, когда я выезжал, они сказали, что вернут деньги за ночь. Прошло несколько дней, и я не вижу ожидаемого кредита на своем счете, поэтому я позвонил в отель. Клерк на стойке регистрации сказал, что, судя по всему, деньги были возвращены и это может занять несколько дней, но сказал мне, что генеральный менеджер свяжется со мной на следующий день. На следующее утро я получил электронное письмо с сообщением о возврате, но затем несколько часов спустя я посмотрел на свой банковский счет, и отель снял еще почти 300 долларов с моего счета и превысил мой счет. Поэтому я позвонил в отель еще раз. Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что генеральный менеджер был на связи и перезвонит мне.

Номер был действительно хорошим, за исключением:
Я спал в кресле-реклайнере, потому что ковёр в спальне УЖАСНО пах. Я обратился на ресепшен, чтобы узнать, можно ли переехать в другой номер, но отель был переполнен. Администратор дал мне спрей Fabreeze, которым я обильно обрызгал ковёр, но это помогло лишь на несколько минут. К сожалению, мне пришлось терпеть этот ужасный дискомфорт. Запах был настолько сильным, что я взял одеяло и лёг спать в кресле. Гости, сидевшие надо мной, очень много ходили всю ночь. Само собой, в воскресенье утром я был уставшим. К тому же, на экране телевизора в спальне был виден чей-то чужой счёт. На ресепшене попытались сбросить настройки телевизора, но безуспешно. На следующее утро показалась сумма, списанная за вечер моего пребывания. Утренний персонал обещал начислить мне штраф за доставленные неудобства, но я пока ничего не получил.

Номера хорошие, к сожалению, телевизор не работал. Интернет работал. В 10:30 мне позвонили в номер из-за того, что было слишком шумно. Так что, если вы собираетесь поговорить с кем-то в своей комнате, возможно, вам захочется выучить язык жестов, потому что стены, очевидно, тонкие, как бумага. Персонал не очень помог в решении проблем с телевидением, им просто сказали продолжать попытки. Персонал был вежлив, когда он позвонил нам и сообщил, что мы разговариваем слишком громко, не знаю, была ли это просто Карен или стены действительно были такими тонкими. Мы также могли слышать, как кто-то разговаривает, но не так уж плохо, звучало так, как будто это было в коридоре, но недостаточно, чтобы мы хотели жаловаться. По крайней мере, комната была очень чистой. Заметил некоторые косметические проблемы с краской и тому подобное. В целом все равно рекомендую его другу или члену семьи.

Поскольку у нас был отличный опыт в другом отеле Candlewood в прошлом, мы решили попробовать этот, и он не разочаровал! Королевский люкс был в основном эффективными двухкомнатными апартаментами со всем необходимым. Удобно (матрас и все остальное), тихо, чисто, дружелюбно, и с действительно отличным кофе тоже. Это было именно то, что нам было нужно!

Этот объект в отличном состоянии и очень чистый. Нам нравится местоположение и безопасное окружение. Бесплатная парковка, тренажерный зал, бесплатный кофе 24/7, полностью укомплектованный шкаф для оплаты, открытая зона для пикника на территории. Персонал был на высшем уровне. Мы рекомендуем и вернемся в этот Candlewood.

По прибытии в номер мы заметили, что постельное белье было мятым. Не «только что из сушилки», а просто смятым. Наволочки, простыни и покрывало. Я поднял покрывало и обнаружил живых муравьев. Это понятно, так как тумбочка была покрыта крошками. На полу были крошки по всему коверу и на полу кухни. Было поздно, и у нас было мало времени с нашими планами, поэтому мы побежали в магазин по пути обратно в отель, схватили одеяла, наволочки и простыни и использовали их на протяжении всего нашего пребывания. Мы купили чистящие средства, так как в номере не было ни одного предмета, который можно было бы использовать, даже средства для мытья посуды для раковины. Мы тщательно убрались в номере и бросили банные и лицевые полотенца в стиральную машину (прачечная на территории отеля). Мы сказали об этом на стойке регистрации. Она была очень мила и предложила сменить постельное белье в нашем номере. Но нам было неудобно пользоваться их постельным бельем, и мы просто использовали свое из осторожности. Мы уже останавливались в этом отеле, и в последний раз холодильник сломался, и мы потеряли продукты, которые купили для нашего пребывания. Нас переселили на следующий день, но было уже слишком поздно. Никакой разумной компенсации за наши неприятности предложено не было. Так что… урок усвоен… Больше в этом отеле не остановимся.