Отзыв об отеле Candlewood Suites - Lexington - Medical District by IHG 2*

(Мы не отказались от обслуживания) Мы проводим большую часть ночи в детском госпитале Великобритании, и моей жене нужен отдых после кесарева сечения, поэтому я позволил ей поспать. Утром зашли сотрудники, мы спали. Я сказал им подождать. Мы встали, оделись и сообщили горничной, что уезжаем. Она не говорила по-английски, поэтому мы использовали её телефон в качестве переводчика. Я сообщил персоналу, что уезжаем, и это произошло в течение часа после того, как меня разбудили.
Итак, я недавно написал пост о нашем пребывании. Мы приехали сюда 3 июля. Регистрация прошла легко, а персонал был очень дружелюбным. Через несколько дней мы обнаружили, что наш номер не убирали и не было новых полотенец или мочалок. Мне пришлось несколько раз ходить за полотенцами и мочалками. Это не проблема, но неудобно. Никто не сказал нам, что такое длительное пребывание. Мы рассматривали номер как номер-люкс, но мусор накапливался, поэтому я выставил мусор за дверью, и его вывоз занял полдня. Затем мы заметили чёрную плесень за унитазом. Я принес это. Внимание, 4 разных сотрудника и 2 горничных, эта проблема была решена примерно через 3 дня, теперь по всему полу ползают муравьи, вот что происходит, когда никто не убирается и в номере тоже нечего убирать. Мы остановились в больнице в Великобритании и питаемся в больнице, а также берем еду на вынос, которую приносим в больницу, пока наш недоношенный ребенок поправляется. Поэтому у нас нет разбросанной еды, только неудобство в том, что персонал не выносит мусор или не убирает комнату должным образом. Это удобно расположенное место, но ему нужны некоторые улучшения и внимание. Плесень заделали и покрасили, надеюсь, что все станет лучше. Мы не отказались от обслуживания. Мы не спали всю ночь в больнице в Великобритании, ухаживая за нашим ребенком, и тем утром мы все еще были в постели. После того, как я проснулась, я встала, оделась и сказала горничной, что они могут посмотреть нашу комнату. На ней не было имени, поэтому я не знала, кто может купить, кроме как ремонтник. Поэтому мы выехали сегодня. Ремонтник пришел перед нашим отъездом и предложил скидки. Это нормально. Мне не нужна скидка, но спасибо. Извините, я не могу удалить отзыв. Поэтому, как клиент, скажу: я никогда не читаю правила, если и читаю, то редко. Я читаю отзывы, и я всегда заказываю кровать размера «king-size». Я не помню, чтобы там говорилось о длительном проживании. Честно говоря, я даже не знал, что такое длительное проживание. Мне только что дали номер, было уже поздно, мы устали. Когда я добрался до номера, я спросил, есть ли что-нибудь на первом этаже, и нам дали номер 101. Как удобно! Поговорив с персоналом сегодня утром, я понял, что политика отеля расскажет людям о правилах длительного проживания.
Спасибо.