Hilton Kansas City Country Club Plaza

Мы с семьей прекрасно провели здесь время. Цена за ночь в субботу, возможно, была немного завышена для отеля, который в целом довольно стандартный, но цена за ночь в воскресенье была хорошей. Номер был просторным.
Крытый/открытый бассейн был изюминкой, особенно для моих детей — открытая часть работала в конце декабря. Он был с подогревом, и было здорово в день с температурой выше 60 градусов, и даже на следующий день, когда было около 20 градусов и шел снег, вода оставалась терпимой в течение коротких периодов. Вода подогревалась, и мы проводили на улице по несколько минут за раз. Крытая часть была теплее, чем многие крытые бассейны в отелях зимой.

Расположение отличное, персонал профессиональный. Девушка на ресепшене была замечательной и очень быстро отвечала на вопросы и решала проблемы. Один лифт был неисправен, поэтому обслуживание было довольно медленным. Номер был хорошего размера, студия. Остановился бы здесь снова.

Худший из «более приятных» отелей, в которых я останавливался за последнее время. Сотрудник на стойке регистрации был немного грубоват. Номера старые, что обычно не так уж плохо, но в номере также слегка пахло какашками. Смотрите дополнительные фотографии состояния номера. Интернет так и не заработал после нескольких попыток. Пришлось звонить в службу поддержки, чтобы его заработало. В коридорах при выходе из лифта не было указателя номеров комнат… так что пришлось немного пройтись. Не критично, но это обычное дело. Парковка для Канзас-Сити немного дороговата — 34 доллара за всё, что дольше 8 часов. Не рекомендую.

Прекрасный отель, номер был очень чистым и тихим.
Администратор Аарон и парковщик Марко были очень профессиональны и дружелюбны, благодаря чему я почувствовал себя желанным гостем.
Завтрак и уборка были на высшем уровне.
Настоятельно рекомендую всем, кто планирует поездку в Канзас-Сити по делам или для отдыха, потому что я уверен, что вернусь сюда снова. ❤️

Приехал в город по работе, впервые в этом районе. Расположение отличное, очень близко ко множеству ресторанов и магазинов, до них можно дойти пешком.
Сам отель представляет собой высокое здание с круглой подъездной дорожкой перед входом, где работает сторонний парковщик.
Зона регистрации и лобби были довольно приличными, но ощущались как сауна, словно там нагрели до 90°. Стойка регистрации не совсем обычная, за ней нет офиса. Сотрудникам приходится выходить из-за стойки и идти через лобби в свой кабинет, это совсем не похоже на бренд Hilton. Рядом с лобби находятся бар и ресторан.
В отеле работал только один лифт, и все номера были распроданы. Я также не заметил быстрого доступа к лестнице. Номер был приличным, но уборка была не очень внимательной. Но им приходится делать много дел за ограниченное время.
ПРОБЛЕМЫ/ОБЕСПОКОЕННОСТИ:
*В коридоре на 16-м и 17-м этажах температура воды была около 90-95°C.
*Смыв в туалете в номере был очень медленным, и на опорожнение чаши уходило целую вечность.
*Напор воды в душе был в лучшем случае минимальным, даже при полной струе. Я останавливался в отелях Holiday Inn с душевой лейкой получше.
*В мой первый день в душе не было мыла.
*В фитнес-центре было жарко, почти как в сауне, без вентиляции. Вентиляторов не было.
*В кулере в фитнес-центре не было воды, пришлось спускаться на стойку регистрации, чтобы попросить воду, которую мне любезно предоставили. Кулер сломался целых два дня!

Расположение отличное и удобное, рядом есть магазины. Просторные номера с удобной планировкой. Хотя обогреватель сначала не работал, проблему быстро решили. Мы очень благодарны менеджеру за отзывчивость, за то, как он отреагировал на наши вопросы и предложил решения. Спасибо!

Мы с мужем останавливались здесь на 5 дней в конце октября во время длительного автомобильного путешествия из Сиэтла.
• Расположение замечательное, рядом с основными достопримечательностями.
• Наш номер был очень комфортным.
• Тренажерный зал был хорошим.
• Однако…
• В воскресенье, на четвертый день, мы решили остаться до понедельника, чтобы завершить осмотр достопримечательностей, поэтому обратились на ресепшн. Это был день перед домашним матчем Chiefs в рамках Monday Night Football. Администратор сказал, что отель полностью заполнен, но все получилось, и мы остались в том же номере. Мы ожидали, что цена может измениться, но не придали этому большого значения. Когда мы вернулись домой, и я пересчитывала расходы за поездку, я чуть не упала со стула! Наша средняя стоимость номера за ночь в течение четырех дней (с четверга по субботу) составляла 195 долларов, но за ночь с воскресенья с нас взяли 671, 32 доллара! Увеличение на 71% — возмутительно. Администратор абсолютно ничего не сказал об этом повышении цены. Если бы мы знали, мы бы никогда не остались на дополнительную ночь. Наша вина, что мы не спросили? Возможно. Но, похоже, отель был обязан предупредить нас о том, насколько сильно отличается цена.
• Уборка номеров в отеле сегодня отличается от прошлых лет, поэтому мы не знали, чего ожидать. В номере было два стакана, которые так и не поменяли. Нам пришлось выпрашивать полотенца.

Наша семья останавливалась здесь раньше и получила отличный опыт, но, к сожалению, в этот раз качество и сервис упали до нуля. Мы заселились поздно ночью, и с самого начала стало ясно, что персонал на стойке регистрации не заботится о гостеприимстве. Сотрудник, который нас регистрировал, выглядел недовольным, разговаривал грубо и даже ни разу не улыбнулся.
Когда я спросил о депозите, я упомянул, что в приложении для бронирования указано 100 долларов, но он настоял на 200, не давая никаких объяснений, просто сказал: «Не знаю, но 200 долларов». Это не тот профессионализм, которого я ожидаю от отеля Hilton. С нас также взяли плату за три дня парковки, о чём не было чётко сказано. После долгого дня в дороге нам хотелось только отдохнуть, но всё стало ещё хуже, когда мы добрались до номера.
В номере было ужасно жарко и душно, явно не подготовленном для гостей. Кондиционер работал неисправно, и в номере стоял неприятный запах. Раздвижная дверь между спальней и ванной еле работала — мне приходилось изо всех сил её закрывать. Потом кран в ванной перестал открываться, и моя дочь даже не могла принять душ. Ощущение было такое, будто я живу в заброшенной хижине, а не в отеле Hilton.
На следующее утро я пошла на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер. Вместо того, чтобы немедленно помочь, девушка велела мне вернуться в номер и ждать ремонта. Когда ремонтник прибыл, он секунд десять смотрел на проблему и сказал: «Извините, я не могу это исправить». Вот и всё.

Мы остановились здесь на ночь во время путешествия и остались очень довольны. Парковщик и персонал на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Единственное, о чём я хотел бы предупредить, — если вы путешествуете на крупногабаритном автомобиле, — это может быть сложно в зоне для подъезда, особенно когда там много машин. Но нас всё устроило.

Это был немного раздражающий опыт. Номер сегодня не убрали, несмотря на отсутствие таблички «Не беспокоить» на двери. Завтрак не принесли в номер, потому что накануне вечером никто не снял бланк заказа с дверной ручки. Одна из стиральных машин в прачечной сломалась, и к единственной работающей машине выстроилась очередь. Завтрак «шведский стол» не очень вкусный, не стоит своих 25 долларов. На стенах ванной комнаты подозрительные пятна, а ковры грязные. За 279 долларов за ночь я ожидал большего.
Отредактировано 23.10.2025, 10:00. Я собираюсь выезжать через час, у меня висит табличка «Не беспокоить», и мужчина-горничная просто открыл мою дверь без стука. Абсолютно ненормально. Я закричал, когда этот мужчина открыл мою дверь.

У нас был отличный опыт проживания! Мы приехали ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ поздно, и РеРи быстро нас заселила и обо всём позаботилась. Персонал просто замечательный, а Николь просто великолепна! Номер был просторным и тихим. Рядом множество ресторанов и магазинов, всего в 10 минутах ходьбы. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Я останавливался в отеле Hilton по делам, и это было прекрасно! Номер был чистым, полотенца были в изобилии, а наличие шампуня и кондиционера стало отличным бонусом – мне не пришлось брать с собой ручную кладь. Напор воды в душе был просто фантастическим. Весь персонал был приятным и вежливым, я даже получил несколько комплиментов по поводу моего выбора одежды – это придало мне уверенности, когда я выходил из отеля! Если я когда-нибудь вернусь в Канзас-Сити, я обязательно остановлюсь здесь снова!
Моя единственная претензия – отсутствие кондиционера: температура опускалась до 15 градусов, но прохлады не было. Но это ничего!

Мы забронировали здесь свадебный блок на выходные, потому что место проведения свадьбы было неподалёку. Вся наша семья приехала из другого города, поэтому у нас было забронировано МНОГО номеров. Мег Эдмундс, менеджер по работе с группами, заботилась о нас и нашей группе от начала до конца. Она дала нам ссылку на бронирование свадебного блока, а также добавила фото нашего места проведения на сайте. Она позаботилась о том, чтобы после свадьбы мы вернулись к бесплатному шампанскому, и ответила на все наши вопросы. Всем нашим гостям выдали купоны на завтрак, а поскольку в нашем блоке было забронировано много номеров, наш номер был совершенно бесплатным. Обслуживание на 10/10, спасибо!

Hilton никогда не разочаровывал… сотрудники были настоящей вишенкой на торте… все очень отзывчивые и добрые.
Отдельное спасибо Нику и Джейку, которые работают на парковке! Они лучшие.
Если у меня есть одна претензия, то пропуск на парковку УЖАСНЫЙ!, особенно для пожилых людей, не разбирающихся в технике. И почему за чаевые без наличных денег нужно платить?

Хороший отель… немного клаустрофобный, если смотреть на него как снаружи, так и внутри, но он расположен на краю площади, и доступ к окрестностям удобный. Услуги парковщика дорогие, если вы не проживаете в отеле, и наличные не принимаются. Гостеприимный, отзывчивый и дружелюбный персонал.

В самом центре площади. Номер был очень чистым и комфортным. Для людей с ограниченной подвижностью главный вход находится на улице, к нему нужно подняться по лестнице. Парковщик работает прямо у входной двери. Бассейн был чистым и не слишком многолюдным. Весь персонал был вежливым. Николь и Аарон были особенно любезны и гостеприимны.

Поистине роскошный отель! Услуги парковщика и необходимость пропуска в гараже создавали ощущение полной безопасности. Персонал на стойке регистрации был приветливым и вежливым, ответил на все наши вопросы. Мы смогли выбрать этаж, что было очень приятно.
Один из лифтов не работал, что затрудняло доступ к нижнему этажу парковки. Например, мы были первыми, кто зашёл в лифт из главного вестибюля, и нажали кнопку нашего нижнего этажа парковки. Затем следующие зашедшие нажали кнопку, чтобы подняться. Вместо того, чтобы спуститься, лифт поднялся на их этаж. Нам пришлось следить за тем, чтобы не впустить тех, кто поднимался обратно, иначе нас бы не пропустили вниз.