SpringHill Suites by Marriott Kansas City Plaza

Плюсы: Персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, которые заселили нас в номер. Все очень дружелюбны и отзывчивы. Бесплатный завтрак тоже был плюсом: он хорошо укомплектован и предлагает большой выбор.

Я замечательно провел выходные в этом отеле! С самого прибытия меня поразил радушный и гостеприимный персонал. Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным — именно то, что нужно для спокойного отдыха.
Одним из самых ярких впечатлений стал ежедневный завтрак. Было огромное разнообразие блюд, все свежие и красиво сервированные.
Особой благодарности заслуживает менеджер отеля Томас, который сделал все возможное, чтобы все было идеально. Он был невероятно добрым, внимательным и гостеприимным, а его индивидуальный подход сделал пребывание незабываемым.
Очень рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное место с превосходным обслуживанием. Обязательно вернусь!

Очень разочарованы нашим пребыванием здесь. Мы заселились через мобильное приложение, но к нашему приезду номер не был готов. Пришлось ждать и уточнять, как нас заселят. При заселении нам сообщили, что бассейн закрыт, что и было основной причиной нашего бронирования. Предварительно нас об этом не предупредили, что очень расстроило и испортило наши планы на день. Менеджер сказала, что позвонит в другие отели, чтобы узнать, есть ли другие бассейны, которыми мы могли бы воспользоваться, но никто так и не связался с нами. В целом, это был ужасный опыт, и служба поддержки не предприняла никаких усилий, чтобы исправить ситуацию. Не рекомендую останавливаться здесь.

Просторные, безупречно чистые и очень комфортабельные номера. Фантастически дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно на стойке регистрации и в администрации. Кофе на завтрак «шведский стол» был лучше обычного, а выбор блюд тоже неплохой. Парковочных мест довольно мало, но замечательный персонал помогал гостям найти место даже в пару очень оживлённых вечеров. Расположение немного неловкое; я чувствовал себя затерянным в районе, которому не очень доверял. Он находится в нескольких кварталах от Plaza, и, чтобы куда-то добраться, действительно нужна машина. В целом, проживание было очень хорошим, и я бы с удовольствием вернулся.

Хороший отель. Просторные номера с очень удобными кроватями. Шкаф в номере нам не понадобился, но он был огромный. Завтрак так себе. Парковка не очень хорошая — если нет места у входа, придётся спускаться по крутому склону в гараж, а если и там места заняты, придётся пользоваться соседней парковкой. Больше всего мне понравился персонал — Томас на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и отзывчивым, как и все остальные. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Добрый день! Останавливались здесь с 22 августа по 24 августа 2025 года.
В нашем отеле не было номеров на выходные и мы решили дойти до данного отеля.
На ресепшене попросили показать номер, а после оплатить. Приложение ВТБ зависало в это день и я в холле потратил час времени, чтобы перевести деньги на международную карту.
Нам пообещали сделать скидку $20 за ночь, что оказалось лучше цены booking.
По факту когда списали $430 оказалось, что парень совсем некомпетентный и цена на $70.
Я попросил отменить платеж и выдать документ об отмене бронирования, чтобы оплатить на booking.
И тут началось самое интересное.
В моем имени 8 ошибок, сумма в документе некорректная. Когда я попросил исправить сотрудник начал угрожать мне полицией и просил покинуть отель.
Мы были в шоке? Конечно, в огромном.
Я только с третьей попытки смог позвать генерального менеджера. Он извинился и признал, что сотрудник вел себя некорректно, но ничего изменить не смог в документе.
Прошло на сегодня 5 дней.
Деньги не возвращены, в банк написана претензия.
Советую избегать данный отель всем.
Отель-мошенники.

Мой муж пытался забронировать номер для нашей поездки в Канзас-Сити через Priceline и случайно забронировал его на сегодня вместо 7 недель. Он тут же позвонил в отель и объяснил ситуацию. Ему сказали, что деньги не возвращаются, и не разрешали изменить дату. Невероятно! Вот вам и достойное обслуживание клиентов! Мы потеряли 130 долларов, о чём им сообщили буквально через несколько секунд после того, как он нажал кнопку «Подтвердить/Забронировать».

Я здесь недавно, но уже получил лучший опыт обслуживания за последние годы. Во время командировки всё запуталось, и Ханна с менеджером сделали всё возможное, чтобы всё уладить. Было невероятно приятно встретить людей, которым действительно не всё равно. Здесь идеально чисто, и я пишу этот отзыв, не вставая с удобной кровати. Настоятельно рекомендую это место!

Номера чистые и просторные! Хороший небольшой тренажёрный зал. Бассейн ужасный. В нём плавала еда, но это не вина отеля.
Единственная проблема — поблизости нет ничего, например, заправок или ресторанов.

Плюсы: Приличный отель в приличном месте, и континентальный завтрак у них отличный. Минусы: Нам сообщили о закрытии бассейна только после того, как мы надели купальники и спустились вниз. На двери бассейна было написано, что бассейн закрыт по распоряжению санитарного департамента, и это насторожило.

Приехали за 2 часа до 16:00, а они сказали, что номера не убраны. Я даже предложил заплатить за раннее заселение, но нет, ни один номер не убран? Да ладно, ни разу в жизни, с тех пор как я снимал номера в 13:00, не было уборки? Мне кажется, что уборка есть, но они не хотят, чтобы мы заселялись раньше времени, указанного в бронировании. Ни одного номера не убрано? С момента выезда в 11:00? За 4 часа ни один номер не убран? Невероятно.

Персонал был очень дружелюбным. Кровати были удобными. Проблема в том, что пол не был пропылесосен, так как я нашёл там таблетку (см. Фото). Кроме того, на подкладке душевой шторки было большое оранжево-жёлтое пятно, которое можно было легко заменить, что меня немного оттолкнуло (фото прилагается).

Хотя подушки были отличными, а номер просторным, в ванной комнате есть стеклянная дверь, которая пропускает свет в комнату посреди ночи, если кто-то пользуется туалетом. Также дверь не заглушает звуки ванной. Очень плохая обстановка. Терренс и персонал, отвечающий за завтрак, были великолепны!

Нам очень понравилось пребывание в Springhill Suites on the Plaza. Сотрудники были ОЧЕНЬ любезны и отзывчивы. Фитнес-центр был отличным, завтраки были потрясающими, и весь комплекс был очень чистым и комфортным. Наш номер был просторным, а кровати были замечательными. Помимо всего прочего, цена была очень разумной. Я бы остановился здесь снова через минуту и ​​рекомендую это место всем.

Этот отель просто потрясающий. Красивый джентльмен за стойкой, его зовут Терренс, и он так хорошо относился к моей семье и мне. Терренс даже купил детям закуски в отеле за свои деньги, что было таким сюрпризом. Несмотря на постоянный дождь, это все равно было потрясающее пребывание.

Я останавливался здесь уже дважды. Персонал неизменно услужливый и дружелюбный. Расположение тоже довольно хорошее. Вопиющая проблема — плохое обслуживание номеров, и несколько проблем остались после того, как персоналу сообщили об этом за пару недель. Номера удобные, но качество оставляет желать лучшего во всех отношениях.

Персонал очень дружелюбный, знающий и профессиональный. Особенно хотелось бы отметить Алехандро на стойке регистрации и Пэтти за уборку! Номера были в хорошем состоянии и очень чистые. Пользовались фитнес-центром и бассейном, которые также были в хорошем состоянии и чистыми. Все необходимые удобства были предоставлены, и я настоятельно рекомендую этот объект размещения.