Courtyard by Marriott Kansas City Country Club Plaza

Останавливались здесь на свадьбу в прошлые выходные, и это было просто замечательно! Очень просторный номер и очень уютно. Наш рейс прилетел очень рано, и нам сразу же нашли свободный номер, вместо того, чтобы просто оставить багаж на хранение и провести там несколько часов. Они были настолько любезны, что продлили время нашего выезда до 16:00, когда мы спросили, можем ли мы оставить багаж на хранение в воскресенье перед вылетом, пока будем гулять по центру города. И расположение очень удобное!

Мы были очень разочарованы пребыванием в отеле Courtyard Kansas City Country Club Plaza. Семья из пяти человек рассчитывала на комфортный и чистый номер. К сожалению, этого не произошло. Пол был липким и неудобным для ходьбы. Одна кровать была совершенно изношенной и не обеспечивала никакой поддержки, а на другой ползали клопы. Раздвижной диван был сырым, а вешалка для полотенец сломалась, когда мы попытались ей воспользоваться. Из положительного: завтрак был хорошим, но не компенсировал состояние номера. Мы больше не вернёмся в этот отель.

У этого отеля большой потенциал, но его нужно реализовать.
Номера были небольшими, что вполне ожидаемо, учитывая возраст здания, но в целом они были чистыми. Нам пришлось просить свежие полотенца, так как ежедневная уборка, по-видимому, не была стандартной.
На сайте отеля написано: «Присоединяйтесь к нам на завтрак каждое утро до 10 утра» в лобби-баре, создавая впечатление, что завтрак бесплатный. Я думал, что это стандарт для всех Courtyards, и это всегда большой плюс для детей. Но это было не так. На завтрак был небольшой выбор дорогих блюд, которые можно было заказать в ресторане отеля. Наша вина, что мы не обратили внимания на детали, но это действительно первый Courtyard, где я был, где не было бесплатного континентального завтрака.
Бассейн был самым большим разочарованием. Вода была мутной, и явно давно не очищалась и не фильтровалась. В воде плавали накладные ресницы, резинки для волос и прочая всячина, а наши костюмы ужасно воняли после купания. Нам также пришлось звонить и просить полотенца для бассейна, так как их не оказалось. Сотрудник, который их принёс, принёс всего пять. Нас было четверо, так что на семью, которая подошла как раз перед нашим отъездом, осталась только одна.
Система парковщиков была невероятно неэффективной: зачастую парковщики не видели/не получали уведомления о том, что мы заказали машину, пока мы уже не были на месте и не ждали.
Бывали ли у нас случаи в отелях хуже? Безусловно. Но соответствует ли это ожиданиям от этого бренда? Абсолютно нет.

Потрясающее расположение, дружелюбный персонал. Отель старый, но довольно очаровательный и очень чистый. Расположение не может быть лучше, в пешей доступности от многих ресторанов. Красивый маленький парк прямо через дорогу. Я бы определенно остановился здесь снова!

Хотя расположение в отеле Plaza отличное, это, пожалуй, единственное достоинство этого отеля. Номера не ремонтировались, я бы сказал, лет 20. Лифты сломаны, у бассейна бардак, лобби тёмное и обшарпанное. Пытался попросить дополнительные подушки – телефон был пережитком конца 90-х и не работал; это не помогло, так как свободных подушек не было. Отель, похоже, был перенаселён семьями/командами по софтболу, по 6-8 человек в номере. В целом, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Я был в Канзас-Сити на баскетбольном турнире и отлично провел время в отеле Courtyard. Номера были исключительно чистыми, а расположение очень удобным — недалеко от площади. Услуги парковщика были превосходными — Энджел быстро подвезла нашу машину и была невероятно дружелюбной и профессиональной.

Начнем с того, что этот отель был УДИВИТЕЛЬНЫМ опытом. Расположение было лучшей частью! Расположенный в центре рядом с Country Club Plaza, он предлагал все рестораны и магазины, которые только можно пожелать. Номера были чистыми и тихими, и я хотел бы поблагодарить весь персонал, особенно парковщика Энджела, он был СУПЕР дружелюбным и информативным по окрестностям! Отличный опыт, я обязательно вернусь.

Мы выбрали этот отель Courtyard для проведения свадебного торжества. Он прекрасно расположен, примерно в квартале от площади и напротив парка Милл-Крик. Выбор ресторанов на территории отеля очень ограничен, но многое можно найти в нескольких минутах ходьбы. Номер был просторным и чистым. В нашем номере были две двуспальные кровати и гостиная зона с диваном и креслами, что было очень удобно, так как с нами был маленький ребенок. Было бы неплохо добавить выключатели. Парковка удобно расположена сразу за отелем. Мы обязательно рассмотрим этот отель Courtyard во время следующей поездки в Канзас-Сити.

Недавно, после долгого отпуска или поездки, я завершил свое путешествие остановкой в ​​отеле в Канзас-Сити. Пребывание в отелях в вашем родном городе может быть довольно интересным, и Courtyard Kansas City Country Club Plaza не стал исключением. Он преподнес несколько приятных сюрпризов, которые улучшили мою поездку. Одним из примечательных аспектов была историческая архитектура отеля, которая неожиданно добавила моему пребыванию уровня комфорта. Изначально отель представлял собой многоквартирный дом, поэтому его стены были более толстыми, чем в большинстве отелей, что эффективно устраняло шумовое загрязнение. Надо ли говорить, что я заснул относительно быстро и без каких-либо перерывов. Во-вторых, крытые и открытые зоны отдыха бара выходят на парк, создавая идеальное место для общения. И последнее, но не менее важное: отель расположен на краю площади. Вы доберетесь до любимого магазина или ресторана пешком всего за две минуты. Казалось бы, это нарушит и создаст массу нюансов, но нет! Ситуация с парковкой не идеальна, но рядом с отелем есть платный гараж и большое количество уличных парковок. Возможно, в нем нет всех наворотов, но он удовлетворит ваши потребности!

Забронировали отель в последнюю минуту для этой поездки, и нам очень понравились наши впечатления! Комната была потрясающей, и у нас были замечательные впечатления от общения с камердинером. Несмотря на то, что было 6 утра, он был полон энергии и готов помочь. Он быстро получил нашу машину и был невероятно любезен с нами.

Я оставил свой Kindle и зарядное устройство для Apple Watch в нашей комнате после того, как звонил каждый день в течение недели и оставлял несколько сообщений руководителю службы уборки дома. Я до сих пор не получил ответа. Определенно не лучшее обслуживание клиентов для давнего участника Marriot.

Позвольте мне начать с предупреждения: бесплатной парковки в отеле НЕТ. Нам пришлось заплатить 25 долларов за ночь за парковку, которой управляла третья сторона. Если бы я знал, что есть платная парковка, я бы не забронировал этот отель.
Этот отель находится в хорошем месте, но сам отель довольно устаревший. Парень на стойке регистрации был не самым дружелюбным человеком в мире, но сейчас меня это уже не удивляет.
У нас был номер с кроватью размера «king-size», и после уплаты налогов он стоил около 200 долларов за ночь. Отель без завтрака того не стоит.
Не вернусь.

Хорошо расположен. Хорошие номера, но… невозможно выключить кондиционер, кроме непрерывного шума в течение всего дня, меня пинало именно из-за кондиционера, а в этом месте его вдвое больше, когда это вообще не нужно. Несмотря на то, что температура наружного воздуха составляет около 10°C/50°F, система продолжает без необходимости подавать холодный воздух. Худшая часть? Когда я обратился за помощью на стойку регистрации, они ответили просто: «Нет, мы не можем выключить это: извините.

Я остановился здесь во время деловой поездки и решил продлить свое пребывание еще на одну ночь, чтобы провести время с другом. Мой друг заплатил за эту дополнительную ночь, используя свою собственную карту, но каким-то образом отель все равно списал дополнительную ночь с моей рабочей карты, зарегистрированной в файле.
Когда я заметил ошибку, я позвонил, чтобы разобраться в ней, но был встречен невероятно плохим обслуживанием клиентов. Мало того, что они были бесполезны, но их отношение было в основном таким: «Просто смирись с этим». Никакой ответственности, никаких реальных усилий по решению проблемы.
Такая путаница в выставлении счетов недопустима, особенно когда речь идет о рабочих расходах и личных платежах. Если вы решите остаться здесь, трижды проверьте свои расходы и сохраните все квитанции. Понятно, что этот отель не несет ответственности за свои ошибки в выставлении счетов, и из-за их путаницы вам может придется заплатить дополнительный счет.

14.02.2025: Зарегистрировались на 5 ночей в номере с кроватью размера «king-size». Кровать в нашем номере была размера «queen-size». Я спустился на стойку регистрации, чтобы подтвердить, что заплатил за номер с кроватью размера «king-size». На стойке регистрации настаивали, что это кровать размера «king-size», но я заверил их, что это не так. Мы планировали остаться на одну ночь и уехать на следующий день в другой отель. 15 минут спустя мы с мужем оказались в ловушке в застрявшем лифте. Нажали кнопку экстренного вызова и позвонили на стойку регистрации с моего мобильного телефона. Нам сказали, что вызовут пожарную службу и лифтера. Через 20 минут мы самостоятельно открыли дверь лифта. К счастью, кабина лифта застряла лишь немного ниже пола вестибюля. Мы вывалились из лифта и обнаружили, что все идет как обычно, никто из персонала не беспокоится о гостях, застрявших в их лифте. Мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что они не вызывали пожарную службу и у них еще есть 4 минуты, прежде чем они планируют вызвать экстренные службы. Я попросил немедленно выписать меня и вернуть деньги за все 5 ночей проживания. В тот же вечер мы уехали и заселились в другой отель.

Отличный опыт! Чистые номера и внимательный персонал. Кэри, водитель-камеринер, также был очень любезным и дружелюбным. Я инвалид и не могу поднимать много тяжелых вещей, и он помог мне со всем моим багажом. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся сюда в будущем!

Держитесь подальше от этого мошенничества в отеле. Моей матери сделали операцию на сердце на следующее утро в 7 утра в больнице Святого Луки, всего в нескольких кварталах отсюда, поэтому мы добрались до отеля накануне вечером, около 16:50.
Как только я зарегистрировался и подошел к двери, моя мать кричит из машины: «В больнице Святого Луки приходится перенести операцию». Она дала мне телефон, и в больнице сказали отменить гостиницу, поэтому я вернулся и сказал служащему, что больница Святого Луки отменила операцию, поэтому нам не нужно оставаться.
Я попросил его поговорить с адвокатом пациентов больницы, но он отказался. Он сказал: «Это отменено». Ну, он был лжецом, поскольку они ничего НЕ вернули. Поэтому я поговорил с генеральным менеджером, и он был очень груб и сказал мне: «Приятель, не повезло, попробуй получить возмещение от Trip. Com, потому что мы не возвращаем тебе деньги».
Честный отель с радостью вернет деньги в связи с обстоятельствами. Поэтому я бы посоветовал сходить в другие близлежащие отели, поскольку этот, мягко говоря, ужасен. Они вас ограбят. О, они придут сюда и принесут свои маленькие «Но, но извинения», но суть в том, что это очень плохой отель, который меньше заботится о своих клиентах.
***Мой ответ на ответ владельца ниже:
Вы заявляете: «Возможно, вы захотите напрямую обратиться за помощью к команде отеля».