Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Kansas City Country Club Plaza 3*

Держитесь подальше от этого мошенничества в отеле. Моей матери сделали операцию на сердце на следующее утро в 7 утра в больнице Святого Луки, всего в нескольких кварталах отсюда, поэтому мы добрались до отеля накануне вечером, около 16:50.
Как только я зарегистрировался и подошел к двери, моя мать кричит из машины: «В больнице Святого Луки приходится перенести операцию». Она дала мне телефон, и в больнице сказали отменить гостиницу, поэтому я вернулся и сказал служащему, что больница Святого Луки отменила операцию, поэтому нам не нужно оставаться.
Я попросил его поговорить с адвокатом пациентов больницы, но он отказался. Он сказал: «Это отменено». Ну, он был лжецом, поскольку они ничего НЕ вернули. Поэтому я поговорил с генеральным менеджером, и он был очень груб и сказал мне: «Приятель, не повезло, попробуй получить возмещение от Trip. Com, потому что мы не возвращаем тебе деньги».
Честный отель с радостью вернет деньги в связи с обстоятельствами. Поэтому я бы посоветовал сходить в другие близлежащие отели, поскольку этот, мягко говоря, ужасен. Они вас ограбят. О, они придут сюда и принесут свои маленькие «Но, но извинения», но суть в том, что это очень плохой отель, который меньше заботится о своих клиентах.
***Мой ответ на ответ владельца ниже:
Вы заявляете: «Возможно, вы захотите напрямую обратиться за помощью к команде отеля».
Если вы прочитаете мой пост выше, вы увидите, что я сказал:
Поэтому я поговорил с генеральным менеджером, и он был очень груб и сказал мне: «Приятель, не повезло, попробуй получить возмещение от Trip. Com, потому что мы не возвращаем тебе деньги».
Я обратился напрямую к команде отеля, и это был их ответ.
Да, отмена посещения Сент-Люка так поздно была плохой сделкой для моей 87-летней матери, а затем получить дополнительный стресс от того, что ее ограбили в отеле (да, ее ограбили, потому что она НЕ ступила в него ногой, не говоря уже о том, чтобы войти в номер). ) это вообще ужасно.
Этого генерального директора следует отправить в неоплачиваемый отпуск на неделю.