Holiday Inn Express & Suites - Atlanta - Tucker Northlake by IHG

Моё недавнее пребывание в этом отеле сети IHG было крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, к которым я привык как лояльный член IHG. С момента моего входа в номер меня преследовали неудобства и проблемы, которых можно было избежать.
Начнём с того, что розетки в общей зоне номера вообще не работали. Розетки, предназначенные для микроволновой печи и холодильника, были полностью неисправны, вынуждая меня перемещать оба прибора через всю комнату к кровати, чтобы ими воспользоваться. Это не только неудобно, но и неприемлемо для гостиничной сети, которая гордится своей стабильностью и надёжностью.
На следующее утро, около 6 утра, меня разбудил постоянный хлопанье дверей в коридоре. То, что я сначала принял за обычное движение гостей, оказалось чем-то гораздо более тревожным. К тому времени, как я проснулся около 7:30 утра, я обнаружил, что в мой номер поступает вода из комнаты сверху. Сотрудники службы технического обслуживания неоднократно громко входили и выходили из соседней комнаты, и стало ясно, что они знают о существующей проблеме.
Из-за протечки воды мой багаж промок, что добавило ещё один слой неприятностей к и без того неприемлемой ситуации. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что они «не хотят меня будить», чтобы сообщить о проблеме с водой. Это объяснение было одновременно нелогичным и пренебрежительным. Допускать повреждение вещей гостя вместо того, чтобы уведомить его, — это не обслуживание клиентов… это халатность.

Тадж на ресепшене была великолепна! Она была искренне приветлива и отзывчива как при бронировании, так и во время моего пребывания! Она почувствовала мою неуверенность, когда я задавала конкретные вопросы, и искренне попросила перезвонить, если у меня возникнут дополнительные вопросы. Я очень это оценила. Тадж сделала мое пребывание комфортным и приятным! Она заслуживает опционов на акции!

Отель был легкодоступен и расположен в центре, рядом с несколькими ресторанами. Мы заселились в четверг вечером и уехали в воскресенье. К сожалению, наш коридор ни разу не пропылесосили, и весь наш отдых там оставался один и тот же мусор. Оба лифта были опасны. Ламинированные полы были отслоены/приподняты, и их оставили там, создавая опасность споткнуться. Ремонт так и не был завершен за все время нашего пребывания. Единственными светлыми моментами были Эбони и Раким. Мне нужно было доставить в номер медицинское оборудование/принадлежности, и Эбони сделала все возможное, чтобы мне помочь. Раким следил за тем, чтобы в ресторане было все необходимое и чистота. Он всегда реагировал на любые нужды с неизменной улыбкой. Спасибо Эбони и Ракиму!

У меня остались прекрасные впечатления от общения с Эбони на ресепшене. Она ответила на все мои вопросы и позаботилась о том, чтобы горничные оперативно заменили все полотенца и туалетные принадлежности. Завтрак был на высшем уровне! Спасибо за такой замечательный опыт, Эбони! Я обязательно порекомендую этот отель всем своим родным и друзьям для их следующего пребывания в Джорджии! Я обязательно вернусь! Спасибо еще раз, Эбони! Ты просто потрясающая!

Отель всегда чистый, а персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь в решении любых возникающих проблем. Сотрудники стойки регистрации, Бренда и Тадж, всегда приветливы и готовы помочь. Я часто езжу в командировки, и этот отель находится недалеко от моего рабочего места, предлагая множество вариантов питания поблизости. Я останавливаюсь в этом отеле в будние дни с июня 2025 года (пишу это в мае 2026 года) и всегда остаюсь доволен, а расположение отеля безопасно для меня, моего рабочего грузовика и оборудования.
Женщина, которая обычно готовит завтраки по утрам, Мареа (я знаю, что пишу это с ошибкой), всегда приветлива по утрам, следит за тем, чтобы еда всегда была горячей и свежей, и поддерживает чистоту в обеденном зале.

В целом, наше пребывание было замечательным, и мы действительно насладились визитом. Отель был комфортабельным, и впечатления были настолько приятными, что мы определенно рассмотрели бы возможность остановиться здесь снова.
Тем не менее, были некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Выбор блюд на завтрак был одинаковым каждый день во время нашего пребывания, что создавало ощущение некоторой однообразности. Кроме того, некоторые соки часто заканчивались и не пополнялись вовремя. Аппарат для приготовления блинов также работал некорректно на протяжении всего нашего пребывания, что немного разочаровало.
Несмотря на эти незначительные проблемы, в целом, у нас остались отличные впечатления, и мы ценим гостеприимство. Несколько небольших улучшений в обслуживании завтраков сделали бы наше пребывание еще лучше.

Я останавливалась здесь на 2 ночи с четырьмя детьми, и у нас остались прекрасные впечатления. Всё было комфортно и идеально подходило для нашей семьи, но больше всего нас впечатлил завтрак.
Марена, которая отвечала за завтрак, была невероятно милой и заботливой. Она сделала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое и чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой. Её доброта и внимание действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Спасибо, Марена, за то, что ты сделала наши утра такими прекрасными!

Обычно я неплохо провожу время в этом отеле. Хороший выбор ресторанов, фитнес-центр LA Fitness и полицейский участок поблизости. К сожалению, мне пришлось столкнуться с двумя божьими коровками и самым большим водяным жуком, которые просто спокойно ползали по стене. Система электронных ключей вышла из строя, из-за чего сотрудникам на ресепшене пришлось идти пешком до своего номера.

Фасад этого отеля просто потрясающий. Он хорошо освещен, и здесь достаточно места для парковки, но, к сожалению, на этом положительные моменты в основном заканчиваются.
Девушки на ресепшене в вечер нашего заселения были достаточно любезны, но они не упомянули о дополнительной сумме в 99, 99 долларов, которая должна была быть заблокирована сверх стоимости номера. Когда мы вернулись, чтобы спросить об этом, они разыграли классическую карту «О, мы обсуждали это при заселении» — чего абсолютно не было, и я уверен, что записи с камер видеонаблюдения это подтверждают.
Когда мы попали в номер, проблемы стали невыносимыми. Уплотнитель под дверью был оторван и буквально висел. Потолок в ванной комнате практически разваливался. Поскольку в номере нет вытяжного вентилятора, потолок и краска были настолько пропитаны влагой, что куски отслаивались и отваливались (см. Фотографии).
Мы часто путешествуем, и всегда проверяем пространство под кроватями. То, что мы обнаружили, действительно ужаснуло: куски ярко-красных париков, множество капель крови, натуральные волосы и — невероятно — использованная ватная палочка. Уже одно это говорит о состоянии чистоты в этом отеле.
Этот отель — полный бардак. Он явно обветшал и явно не убирается на должном уровне, соответствующем ни цене, ни базовым ожиданиям. Отвратительно — единственное подходящее слово.

Эта поездка была деловой, и я очень разочарован. Wi-Fi не работает с момента моего приезда вечером в воскресенье (15 декабря). Жаль, что сотрудник отеля хотя бы не предупредил меня об этом. Теперь я здесь еще один день, не имея возможности выйти в интернет и закончить некоторые задания в конце года. Я сообщил об этом через онлайн-форму, и они связались с отелем. Мне только что позвонили снизу и заверили, что они все еще пытаются устранить проблему. И да, я все еще немного раздражен…
P. S. Похоже, этот отель предназначен для длительного проживания.

Номера хорошие, но, пожалуйста, заберите все ценные вещи из машины, когда останавливаетесь здесь. Ночью у меня разбили окно, и я проснулся и обнаружил пропажу вещей, хотя припарковался на освещённой площадке прямо перед входом. Осознав, что окно разбито, я заметил, что полицейский оставил свою визитку со своим именем и номером протокола, что указывает на то, что другие тоже вышли и обнаружили, что их тоже взломали. За исключением этого, пожалуй, отель неплохой за свою цену.

Всё по минимуму, включая выбор завтрака и его количество. Самая маленькая зона для завтрака среди всех отелей Holiday Inn Express, где я когда-либо бывал, примерно в два раза меньше. Старое здание, требующее ремонта, ковровое покрытие в номере в пятнах, в лифте временный пол, который выглядит старым, скрывая гораздо более старый пол лифта. Тренажерный зал тоже нуждается в ремонте. Всю ночь слышен шум грузовиков на шоссе рядом с отелем. В других местах за ту же цену можно найти варианты получше.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Отель был грязный, персонал очень непрофессиональный, а во время принятия душа отключилась вода, повсюду пахло сигаретами. Постельное белье и подушки тоже ужасно пахли. В целом, отдых оказался разочаровывающим.

Какое чудесное пребывание! Молодая девушка по имени ЗВЕЗДА на стойке регистрации была невероятно приветлива. Она позаботилась о том, чтобы мой выезд был лёгким. В отеле чисто, завтрак отличный, кровать удобная.
Я обязательно вернусь снова. 😊

Отель был чистым! Мы останавливались с пятницы по воскресенье. Мы видели второй лифт, о котором упоминалось в отзывах. Ламинированные полы начали отваливаться, но всё было не так уж плохо. Номера тоже сняли и покрасили белой краской или забелили. В этом отеле мы чувствовали себя в безопасности, и ни разу не почувствовали себя в опасности. Завтрак был нормальным. В целом, пребывание было отличным!

Плюсы: Расположение, удобства в номере, завтрак включен, просторная парковка, чистота. Минусы: Горячие блюда на завтрак были одинаковыми в течение трёх из четырёх дней, когда мы там были, но выбор всё равно был достаточный.

Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали это пребывание невероятно раздражающим и разочаровывающим. После долгого дня в дороге мне пришлось сменить номер и дважды самостоятельно продезинфицировать его из-за проблем с чистотой. В субботу вечером на месте не оказалось менеджера, и ночной дежурный предложил всего 500 баллов за причиненные неудобства. На следующее утро я показал сделанные фотографии менеджеру, которая небрежно отмахнулась от моих жалоб, сказав, что липкий след от сушилки, а обнаруженное мной насекомое – просто водяной клоп. Она предложила 5000 баллов, но отказалась скорректировать стоимость, не проявив ни малейшего интереса или ответственности за мой неприятный опыт. Что ещё хуже, лифт, похоже, не соответствовал нормам и казался небезопасным. В этом отеле никто не проявил никакой заботы о моём комфорте или не оставил никаких отзывов. Я уехал крайне разочарованным и никому не советую здесь останавливаться.