Holiday Inn Express & Suites - Atlanta - Tucker Northlake by IHG

Отель был легкодоступен и расположен в центре, рядом с несколькими ресторанами. Мы заселились в четверг вечером и уехали в воскресенье. К сожалению, наш коридор ни разу не пропылесосили, и весь наш отдых там оставался один и тот же мусор. Оба лифта были опасны. Ламинированные полы были отслоены/приподняты, и их оставили там, создавая опасность споткнуться. Ремонт так и не был завершен за все время нашего пребывания. Единственными светлыми моментами были Эбони и Раким. Мне нужно было доставить в номер медицинское оборудование/принадлежности, и Эбони сделала все возможное, чтобы мне помочь. Раким следил за тем, чтобы в ресторане было все необходимое и чистота. Он всегда реагировал на любые нужды с неизменной улыбкой. Спасибо Эбони и Ракиму!

У меня остались прекрасные впечатления от общения с Эбони на ресепшене. Она ответила на все мои вопросы и позаботилась о том, чтобы горничные оперативно заменили все полотенца и туалетные принадлежности. Завтрак был на высшем уровне! Спасибо за такой замечательный опыт, Эбони! Я обязательно порекомендую этот отель всем своим родным и друзьям для их следующего пребывания в Джорджии! Я обязательно вернусь! Спасибо еще раз, Эбони! Ты просто потрясающая!

В целом, наше пребывание было замечательным, и мы действительно насладились визитом. Отель был комфортабельным, и впечатления были настолько приятными, что мы определенно рассмотрели бы возможность остановиться здесь снова.
Тем не менее, были некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Выбор блюд на завтрак был одинаковым каждый день во время нашего пребывания, что создавало ощущение некоторой однообразности. Кроме того, некоторые соки часто заканчивались и не пополнялись вовремя. Аппарат для приготовления блинов также работал некорректно на протяжении всего нашего пребывания, что немного разочаровало.
Несмотря на эти незначительные проблемы, в целом, у нас остались отличные впечатления, и мы ценим гостеприимство. Несколько небольших улучшений в обслуживании завтраков сделали бы наше пребывание еще лучше.

Обычно я неплохо провожу время в этом отеле. Хороший выбор ресторанов, фитнес-центр LA Fitness и полицейский участок поблизости. К сожалению, мне пришлось столкнуться с двумя божьими коровками и самым большим водяным жуком, которые просто спокойно ползали по стене. Система электронных ключей вышла из строя, из-за чего сотрудникам на ресепшене пришлось идти пешком до своего номера.

Фасад этого отеля просто потрясающий. Он хорошо освещен, и здесь достаточно места для парковки, но, к сожалению, на этом положительные моменты в основном заканчиваются.
Девушки на ресепшене в вечер нашего заселения были достаточно любезны, но они не упомянули о дополнительной сумме в 99, 99 долларов, которая должна была быть заблокирована сверх стоимости номера. Когда мы вернулись, чтобы спросить об этом, они разыграли классическую карту «О, мы обсуждали это при заселении» — чего абсолютно не было, и я уверен, что записи с камер видеонаблюдения это подтверждают.
Когда мы попали в номер, проблемы стали невыносимыми. Уплотнитель под дверью был оторван и буквально висел. Потолок в ванной комнате практически разваливался. Поскольку в номере нет вытяжного вентилятора, потолок и краска были настолько пропитаны влагой, что куски отслаивались и отваливались (см. Фотографии).
Мы часто путешествуем, и всегда проверяем пространство под кроватями. То, что мы обнаружили, действительно ужаснуло: куски ярко-красных париков, множество капель крови, натуральные волосы и — невероятно — использованная ватная палочка. Уже одно это говорит о состоянии чистоты в этом отеле.
Этот отель — полный бардак. Он явно обветшал и явно не убирается на должном уровне, соответствующем ни цене, ни базовым ожиданиям. Отвратительно — единственное подходящее слово.

Эта поездка была деловой, и я очень разочарован. Wi-Fi не работает с момента моего приезда вечером в воскресенье (15 декабря). Жаль, что сотрудник отеля хотя бы не предупредил меня об этом. Теперь я здесь еще один день, не имея возможности выйти в интернет и закончить некоторые задания в конце года. Я сообщил об этом через онлайн-форму, и они связались с отелем. Мне только что позвонили снизу и заверили, что они все еще пытаются устранить проблему. И да, я все еще немного раздражен…
P. S. Похоже, этот отель предназначен для длительного проживания.

Номера хорошие, но, пожалуйста, заберите все ценные вещи из машины, когда останавливаетесь здесь. Ночью у меня разбили окно, и я проснулся и обнаружил пропажу вещей, хотя припарковался на освещённой площадке прямо перед входом. Осознав, что окно разбито, я заметил, что полицейский оставил свою визитку со своим именем и номером протокола, что указывает на то, что другие тоже вышли и обнаружили, что их тоже взломали. За исключением этого, пожалуй, отель неплохой за свою цену.

Всё по минимуму, включая выбор завтрака и его количество. Самая маленькая зона для завтрака среди всех отелей Holiday Inn Express, где я когда-либо бывал, примерно в два раза меньше. Старое здание, требующее ремонта, ковровое покрытие в номере в пятнах, в лифте временный пол, который выглядит старым, скрывая гораздо более старый пол лифта. Тренажерный зал тоже нуждается в ремонте. Всю ночь слышен шум грузовиков на шоссе рядом с отелем. В других местах за ту же цену можно найти варианты получше.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Отель был грязный, персонал очень непрофессиональный, а во время принятия душа отключилась вода, повсюду пахло сигаретами. Постельное белье и подушки тоже ужасно пахли. В целом, отдых оказался разочаровывающим.

Какое чудесное пребывание! Молодая девушка по имени ЗВЕЗДА на стойке регистрации была невероятно приветлива. Она позаботилась о том, чтобы мой выезд был лёгким. В отеле чисто, завтрак отличный, кровать удобная.
Я обязательно вернусь снова. 😊

Отель был чистым! Мы останавливались с пятницы по воскресенье. Мы видели второй лифт, о котором упоминалось в отзывах. Ламинированные полы начали отваливаться, но всё было не так уж плохо. Номера тоже сняли и покрасили белой краской или забелили. В этом отеле мы чувствовали себя в безопасности, и ни разу не почувствовали себя в опасности. Завтрак был нормальным. В целом, пребывание было отличным!

Плюсы: Расположение, удобства в номере, завтрак включен, просторная парковка, чистота. Минусы: Горячие блюда на завтрак были одинаковыми в течение трёх из четырёх дней, когда мы там были, но выбор всё равно был достаточный.

Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали это пребывание невероятно раздражающим и разочаровывающим. После долгого дня в дороге мне пришлось сменить номер и дважды самостоятельно продезинфицировать его из-за проблем с чистотой. В субботу вечером на месте не оказалось менеджера, и ночной дежурный предложил всего 500 баллов за причиненные неудобства. На следующее утро я показал сделанные фотографии менеджеру, которая небрежно отмахнулась от моих жалоб, сказав, что липкий след от сушилки, а обнаруженное мной насекомое – просто водяной клоп. Она предложила 5000 баллов, но отказалась скорректировать стоимость, не проявив ни малейшего интереса или ответственности за мой неприятный опыт. Что ещё хуже, лифт, похоже, не соответствовал нормам и казался небезопасным. В этом отеле никто не проявил никакой заботы о моём комфорте или не оставил никаких отзывов. Я уехал крайне разочарованным и никому не советую здесь останавливаться.

Остановились здесь с семьёй, так как живут далеко и отмечали день рождения в этом районе. Перед этим прошёл небольшой дождь, и на ковре в коридоре, похоже, остались мокрые пятна. Весь пол пахло мокрой тряпкой с плесенью. Кроме того, на стойке регистрации висит объявление о мошенниках, которые звонят в номер, чтобы узнать номер кредитной карты. Они утверждают, что при заселении произошла ошибка в системе. Похоже, это дело рук кого-то извне… ОСТОРОЖНО!

Во-первых, я хотел бы отметить, что моя жена и я являемся верными клиентами IHG и всегда стремимся останавливаться в отелях IHG. Мы всегда ценили наше пребывание в отелях этой группы, включая Holiday Inn Express, из-за удобства по отношению к межштатным автомагистралям, чистоты помещений, современной атмосферы, вежливого персонала и сытного завтрака… что доказывает, что не нужно рисковать своим будущим ради качественного ночлега во время путешествия. К сожалению, прошлая ночь была исключением из этого правила в этом отеле в Атланте. Первая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что, хотя мы обменяли наши баллы лояльности на 1 ночь проживания, администрация все равно сняла средства с нашей карты, несмотря на нашу явную просьбу не делать этого. Когда мы обратились с этим вопросом при выезде, представитель сказал, что деньги должны быть разблокированы в течение 3+ дней. Она сказала, что может подать запрос на разблокировку средств, но, скорее всего, это все равно займет 3+ дня. Списывать деньги с нашей карты – это оскорбление для ваших клиентов, учитывая, что (1) мы являемся участником программы лояльности IHG, (2) мы специально просили при заселении не списывать с нас деньги, и (3) с нас никогда раньше не списывали деньги за баллы. Одно дело – убирать номер, но совсем другое – делать это, несмотря на всё вышеперечисленное.
Вторая проблема, с которой столкнулись в этом отеле, – это отсутствие тщательной уборки между заездами.

Я заядлый путешественник. Я останавливался во многих разных отелях. Я очень разочарован своим пребыванием. Номера были не очень чистыми. Волосы в ванной и других местах, рваный ковёр и т. Д. В лифтах стоял странный запах. Завтрак 😋 очень хороший. Расположение отличное. «Экспресс» — отличное название, которое стоит добавить. Видимо, уборщики тоже работают в режиме экспресс-доставки. Персонал спросил меня, когда я уходил, сообщил ли я им о проблемах. Послушайте, если вы потратили несколько часов на дорогу, разгрузились и получили номер, зачем мне вас уведомлять? … когда всё уже должно было быть сделано. Кто сказал, что следующий номер был бы лучше? Я рад, что мы забронировали всего одну ночь.

Позвольте мне начать с того, что фотографии в интернете обманчивы! Персонал был дружелюбным и милым при регистрации. Никаких проблем с персоналом. Однако в коридоре на полу, где я остановился, стоял запах. Ковер был весь в пятнах. Сам номер был приличным. Однако кондиционер работал так громко, что я не мог спать. Теперь давайте перейдем к той части, где, когда я проснулся и пошел к своему грузовику, мой передний номер был украден с моего грузовика. Кто-то на самом деле должен был взять отвертку, чтобы снять мой номер. Так что это говорит о типе района. Наконец, давайте поговорим о расходах, снимаемых с моей кредитной карты. Я понимаю первоначальный депозит в размере 100 на случай непредвиденных расходов. Однако они списали с моей кредитной карты другую сумму без какой-либо очевидной причины. Я оплатил проживание в этом отеле своими бонусами, так что с меня вообще не должны были взимать плату! Позвонил в отель, поговорил с кем-то, и у них не было никаких причин, по которым с моей карты были списаны деньги. Однако она заявила, что они вернут деньги. Я говорю все это, чтобы сказать, выбирайте мудро.