Holiday Inn Express & Suites - Atlanta - Tucker Northlake by IHG

Всё по минимуму, включая выбор завтрака и его количество. Самая маленькая зона для завтрака среди всех отелей Holiday Inn Express, где я когда-либо бывал, примерно в два раза меньше. Старое здание, требующее ремонта, ковровое покрытие в номере в пятнах, в лифте временный пол, который выглядит старым, скрывая гораздо более старый пол лифта. Тренажерный зал тоже нуждается в ремонте. Всю ночь слышен шум грузовиков на шоссе рядом с отелем. В других местах за ту же цену можно найти варианты получше.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Отель был грязный, персонал очень непрофессиональный, а во время принятия душа отключилась вода, повсюду пахло сигаретами. Постельное белье и подушки тоже ужасно пахли. В целом, отдых оказался разочаровывающим.

Какое чудесное пребывание! Молодая девушка по имени ЗВЕЗДА на стойке регистрации была невероятно приветлива. Она позаботилась о том, чтобы мой выезд был лёгким. В отеле чисто, завтрак отличный, кровать удобная.
Я обязательно вернусь снова. 😊

Отель был чистым! Мы останавливались с пятницы по воскресенье. Мы видели второй лифт, о котором упоминалось в отзывах. Ламинированные полы начали отваливаться, но всё было не так уж плохо. Номера тоже сняли и покрасили белой краской или забелили. В этом отеле мы чувствовали себя в безопасности, и ни разу не почувствовали себя в опасности. Завтрак был нормальным. В целом, пребывание было отличным!

Плюсы: Расположение, удобства в номере, завтрак включен, просторная парковка, чистота. Минусы: Горячие блюда на завтрак были одинаковыми в течение трёх из четырёх дней, когда мы там были, но выбор всё равно был достаточный.

Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали это пребывание невероятно раздражающим и разочаровывающим. После долгого дня в дороге мне пришлось сменить номер и дважды самостоятельно продезинфицировать его из-за проблем с чистотой. В субботу вечером на месте не оказалось менеджера, и ночной дежурный предложил всего 500 баллов за причиненные неудобства. На следующее утро я показал сделанные фотографии менеджеру, которая небрежно отмахнулась от моих жалоб, сказав, что липкий след от сушилки, а обнаруженное мной насекомое – просто водяной клоп. Она предложила 5000 баллов, но отказалась скорректировать стоимость, не проявив ни малейшего интереса или ответственности за мой неприятный опыт. Что ещё хуже, лифт, похоже, не соответствовал нормам и казался небезопасным. В этом отеле никто не проявил никакой заботы о моём комфорте или не оставил никаких отзывов. Я уехал крайне разочарованным и никому не советую здесь останавливаться.

Остановились здесь с семьёй, так как живут далеко и отмечали день рождения в этом районе. Перед этим прошёл небольшой дождь, и на ковре в коридоре, похоже, остались мокрые пятна. Весь пол пахло мокрой тряпкой с плесенью. Кроме того, на стойке регистрации висит объявление о мошенниках, которые звонят в номер, чтобы узнать номер кредитной карты. Они утверждают, что при заселении произошла ошибка в системе. Похоже, это дело рук кого-то извне… ОСТОРОЖНО!

Во-первых, я хотел бы отметить, что моя жена и я являемся верными клиентами IHG и всегда стремимся останавливаться в отелях IHG. Мы всегда ценили наше пребывание в отелях этой группы, включая Holiday Inn Express, из-за удобства по отношению к межштатным автомагистралям, чистоты помещений, современной атмосферы, вежливого персонала и сытного завтрака… что доказывает, что не нужно рисковать своим будущим ради качественного ночлега во время путешествия. К сожалению, прошлая ночь была исключением из этого правила в этом отеле в Атланте. Первая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что, хотя мы обменяли наши баллы лояльности на 1 ночь проживания, администрация все равно сняла средства с нашей карты, несмотря на нашу явную просьбу не делать этого. Когда мы обратились с этим вопросом при выезде, представитель сказал, что деньги должны быть разблокированы в течение 3+ дней. Она сказала, что может подать запрос на разблокировку средств, но, скорее всего, это все равно займет 3+ дня. Списывать деньги с нашей карты – это оскорбление для ваших клиентов, учитывая, что (1) мы являемся участником программы лояльности IHG, (2) мы специально просили при заселении не списывать с нас деньги, и (3) с нас никогда раньше не списывали деньги за баллы. Одно дело – убирать номер, но совсем другое – делать это, несмотря на всё вышеперечисленное.
Вторая проблема, с которой столкнулись в этом отеле, – это отсутствие тщательной уборки между заездами.

Я заядлый путешественник. Я останавливался во многих разных отелях. Я очень разочарован своим пребыванием. Номера были не очень чистыми. Волосы в ванной и других местах, рваный ковёр и т. Д. В лифтах стоял странный запах. Завтрак 😋 очень хороший. Расположение отличное. «Экспресс» — отличное название, которое стоит добавить. Видимо, уборщики тоже работают в режиме экспресс-доставки. Персонал спросил меня, когда я уходил, сообщил ли я им о проблемах. Послушайте, если вы потратили несколько часов на дорогу, разгрузились и получили номер, зачем мне вас уведомлять? … когда всё уже должно было быть сделано. Кто сказал, что следующий номер был бы лучше? Я рад, что мы забронировали всего одну ночь.

Позвольте мне начать с того, что фотографии в интернете обманчивы! Персонал был дружелюбным и милым при регистрации. Никаких проблем с персоналом. Однако в коридоре на полу, где я остановился, стоял запах. Ковер был весь в пятнах. Сам номер был приличным. Однако кондиционер работал так громко, что я не мог спать. Теперь давайте перейдем к той части, где, когда я проснулся и пошел к своему грузовику, мой передний номер был украден с моего грузовика. Кто-то на самом деле должен был взять отвертку, чтобы снять мой номер. Так что это говорит о типе района. Наконец, давайте поговорим о расходах, снимаемых с моей кредитной карты. Я понимаю первоначальный депозит в размере 100 на случай непредвиденных расходов. Однако они списали с моей кредитной карты другую сумму без какой-либо очевидной причины. Я оплатил проживание в этом отеле своими бонусами, так что с меня вообще не должны были взимать плату! Позвонил в отель, поговорил с кем-то, и у них не было никаких причин, по которым с моей карты были списаны деньги. Однако она заявила, что они вернут деньги. Я говорю все это, чтобы сказать, выбирайте мудро.

Номер и само расположение были великолепны. Обслуживание… ужасное. Мы останавливались больше недели и едва могли получить полотенца, они не выносили мусор и не убирали номера. Один раз пришла уборщица, они просто застелили кровати теми же простынями, не стирая их, и не заменили полотенца и не вынесли мусор. Когда я спросил на стойке регистрации, как работает уборка, они сказали, что это нужно «запрашивать». Мне об этом не сказали во время регистрации, и можно было бы подумать, что для поддержания чистоты в отеле они будут убирать номера чаще. Особенно с учетом стоимости за ночь проживания здесь.

Ко мне отнеслись с такой добротой. Как участник программы вознаграждений я получил свой подарочный пакет. Комната была уютной. Я посетил тренажерный зал на несколько минут и сделал шаги на тренажере. Я бы вернулся в это место. Обслуживание клиентов было потрясающим!

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Мой номер был чистым с очень удобной кроватью. Очень близко к некоторым ресторанам и магазинам. Кроме того, стоимость доступная и плата за парковку вашего автомобиля. Бесплатный завтрак каждое утро — это приятно, доступ к бесплатному кофе в любое время — тоже здорово.

Сотрудники здесь предоставляют отличное обслуживание клиентов! Полностью наслаждались нашим пребыванием здесь, вернемся в будущем, если нам понадобится остановиться в этом районе! Единственная жалоба — горничная не подметала и не мыла ванную комнату, когда они делали свою уборку. Также количество полотенец для 2 гостей было недостаточным. В остальном, в целом, хорошее пребывание!

Плюсы: Удобная кровать.
Минусы: Некомпетентный администратор.
Забронировали доступный номер и внесли невозвращаемую предоплату, но доступный номер НЕ был предоставлен. Это было поздно вечером, мы были измотаны из-за поездки и должны были встать очень рано, поэтому к тому времени, как мы поняли, что ванная комната не очень удобна, у нас не было сил спуститься вниз, чтобы исправить проблему.
Очень шумный блок HVAC; очень шумный дорожный (большой грузовик) шум всю ночь.
Подушки слишком мягкие для комфорта.
Грязный ковер в коридоре.

Идеально расположенный, этот отель является стартовой площадкой для города — мечты о центре города всего в 30 минутах езды. Персонал? Веселый персонал, всегда готовый с улыбкой. Однако завтрак, казалось, проделал трюк с исчезновением; к 8:30 утра шведский стол был больше воспоминанием, чем едой, день за днем. Забыли зубную щетку? Чувствуете себя неважно? Лучше паковаться заранее — самого необходимого нигде нет в поле зрения. Тем не менее, несмотря на небольшие спотыкания, гостеприимная атмосфера и непревзойденное расположение сделали пребывание почти пропущенным в чем-то действительно особенном. Немного полировки, и это место могло бы легко засиять.

Это мой первый раз, когда я останавливался в этом месте, когда навещал нашу дочь, но мы определенно рассмотрим это место снова для будущих визитов, так как оно достаточно близко к городу, чтобы посетить его, но достаточно далеко, чтобы оставаться тихим всю ночь. Персонал здесь очень вежливый и профессиональный, и помог нам получить дополнительные полотенца и шапочку для душа. Отель и номер были чистыми, кровати были удобными, а туалет/душ также были чистыми. Если вы находитесь в районе Атланты и не хотите останавливаться в городе, то я скажу, дайте этому месту шанс; оно того стоит.