Holiday Inn Atlanta-Northlake by IHG

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, и я особенно хочу отметить Шанис и Дафну на ресепшене. Обе девушки были чрезвычайно профессиональны, приветливы и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Их позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов действительно заставили меня чувствовать себя комфортно и ценным гостем. Они сделали все возможное, чтобы все прошло гладко, и всегда приветствовали меня с улыбкой. Именно такие сотрудники, как Шанис и Дафна, являются причиной, по которой гости хотят вернуться. Спасибо вам обеим за то, что сделали мое пребывание таким замечательным!

Прекрасно отремонтированный отель. Персонал на ресепшене был великолепен. Всегда улыбались, общались при входе и выходе. Отличное соотношение цены и качества. А кровати, вау! Спали просто отлично! Бассейн очень расслабляющий! Нам очень понравилось наше время в Атланте, проведенное здесь!

ОТРЕДАКТИРОВАННЫЙ ОТЗЫВ: В наше время редко бывает так, чтобы ваше недовольство действительно имело значение. Однако этот отель не оставит у вас такого ощущения. Персонал на ресепшене, менеджер и генеральный менеджер выслушали мои замечания, внимательно отнеслись к ним, обсудили важные изменения и загладили вину. Каждое мое последующее бронирование демонстрировало заметное улучшение.
Сам отель стал намного чище, общий запах значительно уменьшился, а атмосфера стала свежей и гостеприимной. Персонал неизменно был добрым, профессиональным и внимательным на протяжении каждого визита. Даже завтрак был замечательным, что делало каждое пребывание более комфортным и приятным, чем предыдущее.
Я благодарен, что был так сильно неправ в своем первом отзыве и что новое руководство превратило этот отель в дом вдали от дома!
Предыдущий отзыв:
Сделайте себе одолжение, потратьте немного больше денег за ночь и остановитесь в IHG — Tucker, расположенном рядом с тем же съездом. Я останавливалась в обоих отелях несколько раз, и каждый раз это место меня разочаровывало. Помимо курения, которое процветает в каждом коридоре, разница в персонале просто колоссальная. Ночной персонал отказывается разрешить поздний выезд, в то время как в другом отеле сотрудники любезно запоминают мое расписание и имя и спрашивают о времени моего выезда. В этом отеле ночная смена говорит, что выезд в 11 утра, а затем бросает трубку и отказывается отвечать на звонки после этого времени.

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным к каждой детали. Процесс регистрации прошел гладко, и я сразу почувствовал, что меня ценят как гостя.
Номер был безупречно чистым, просторным и ухоженным, с удобным постельным бельем и всеми необходимыми удобствами для расслабляющего отдыха. Атмосфера в отеле была спокойной и располагающей, что позволяло легко отдохнуть.
Меня особенно впечатлил уровень обслуживания клиентов — каждый сотрудник, с которым я общался, делал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Будь то ответы на вопросы или рекомендации, они всегда были готовы помочь и дружелюбны.
В целом, этот отель превзошел все мои ожидания. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто ищет комфорт, качество и превосходное обслуживание. Я обязательно вернусь сюда в будущем!

Впервые посетила Cheersport. Несколько человек обсуждали район этого отеля, но я всегда чувствовала себя в безопасности. Он находился недалеко от места проведения мероприятия, персонал был дружелюбным и замечательным. Еда была превосходной.
Номер был чистым. Обычно мы не задерживаемся в номере надолго, но в этот раз мы отдыхали в отеле, пока нам НЕ ПРИШЛОСЬ уезжать. В целом, Дейзи и персонал отеля были замечательными и очень гостеприимными.

У нас остались замечательные впечатления от этого отеля! Мы приехали в город на соревнования по чирлидингу моей дочери, и сразу же были приятно удивлены, обнаружив, что лобби украшено в честь спортсменов, которые здесь остановились. Калеб, работавший на ресепшене, был очень дружелюбен и услужлив, и быстро и без проблем оформил наше заселение. В номере нас ждал еще один приятный сюрприз для моей дочери — подарочный пакет в стиле чирлидинга с приветственным письмом, закусками и водой, а также очаровательным брелоком с символикой чирлидинга. Элис и ее персонал действительно сделали все возможное, чтобы сделать этот отдых особенным для спортсменов-чирлидеров, которые остановились здесь на время соревнований. Что касается состояния номеров/здания, да, это старый отель, но очевидно, что новое руководство следит за ним и проводит необходимые обновления. Все было очень чисто и аккуратно. Завтрак тоже был восхитительным. Предлагаемые блюда были намного лучше, чем обычно предлагают в отелях. Огромное количество свежих фруктов, включая ягоды (любимое блюдо моих детей! ), йогурт, хрустящий картофель с приправами, овсянка, хлопья, яйца, колбаски, бекон, горячее «региональное блюдо» (в один день это были бисквиты с подливкой, на следующий — кукурузная каша с сыром и беконом), а также изысканный хлеб и выпечка. Мы также очень оценили внимание к деталям в организации завтрака. Было много добавок к овсянке и яйцам, ароматизированные сливки для кофе и даже миндальное молоко для хлопьев.

Отличное пребывание! От заселения до выезда все превзошло ожидания. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой. Бар был хорошо укомплектован, а обслуживание — превосходным. Расположение было идеальным, что значительно упростило передвижение по городу. Рядом много ресторанов. Очень рекомендую!

До переезда в Атланту я всегда выбирала отель Holiday Inn, когда переезжала туда-сюда. Даже после переезда, когда мне нужно спокойствие и уединение, я всегда иду именно сюда. Сейчас у них новое руководство, но атмосфера и энергетика остались прежними! Отличная атмосфера! Ни за что не забронирую номер в другом месте.

Нам очень понравилось наше пребывание! От заселения до выезда все превзошло ожидания. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой. Расположение было идеальным, что значительно упростило передвижение по городу. Мы действительно чувствовали, что о нас заботятся, и обязательно вернемся. Очень рекомендуем!

Это пребывание стало катастрофой с того момента, как я переступил порог. Лобби больше напоминало хаотичный автовокзал, чем отель. Клиенты буквально кричали на персонал на ресепшене, дети бегали без остановки, разбрасывая напитки в баре, и никто не вмешивался, чтобы уладить ситуацию. Это задало тон тому, что в итоге оказалось изнурительным пребыванием.
Ситуация только ухудшилась, когда я обнаружил, что отель каким-то образом *забыл целый день* в моей брони. Вместо извинений или какой-либо компенсации за неудобства, меня встретили высокомерием и отговорками. ВК, человек, занимавшийся ситуацией, вел себя так, будто ошибка — это моя вина.
После отказа исправить свою ошибку, они начали звонить в мой номер каждые пять минут, чтобы «проверить, уезжаем ли мы», хотя путаница была полностью на их стороне. Это было навязчиво, непрофессионально и, честно говоря, просто грубо.
Хаос в лобби, полное отсутствие контроля над обстановкой, ошибка в бронировании и непрерывные телефонные звонки — это был, пожалуй, один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Я уехала оттуда ещё более напряженной, чем приехала. Избавьте себя от головной боли и остановитесь в отеле, который действительно ценит своих гостей.

Мы прекрасно провели время в этом отеле Holiday Inn и были впечатлены заметными улучшениями, произошедшими под новым руководством. Отличное расположение — все необходимое находится рядом. Обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца — персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда рад помочь. Номера были очень чистыми и ухоженными, что сделало наше пребывание комфортным и расслабляющим. Завтрак превзошел все ожидания, предлагая множество свежих и вкусных блюд на любой вкус. Отдельное спасибо Дейзи, она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое и даже больше! Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Не тратьте время на поездку в этот отель. Фотографии в интернете совершенно ничего не стоят, персонал грубый и непрофессиональный. Это худший отель Holiday Inn, который я когда-либо встречал во время командировки. Номера грязные, особенно ванные комнаты, ковёр и простыни в пятнах.

Приехали из Огайо. Перед бронированием посмотрели фотографии этого отеля в интернете. По прибытии обнаружили, что фотографии в интернете не соответствуют текущему состоянию отеля. Персонал был дружелюбным, а номер чистым, но отелю требовалась профессиональная помощь. В первый день мы пошли плавать, но вода в бассейне оказалась мутной. Вода была мутной, с множеством мелкого мусора. Мы с детьми быстро потеряли интерес, и за 4 дня нашего пребывания это был единственный раз, когда мы пытались плавать, так как состояние бассейна нас отпугивало. Хотя кондиционер, казалось, поддерживал прохладу в номере днем, ночью всегда было теплее, чем нужно. Туалет в ванной качался, окна, похоже, были повреждены, так как местами были запотевшие. Похоже, они пытались заделать окна герметиком, но это была отвратительная работа. Поначалу кровати казались удобными, но мы с детьми спали очень плохо. Мы все постоянно просыпались посреди ночи и на следующий день чувствовали боль в теле. С одной стороны здания на первом этаже доносился неприятный запах. Множество мелких проблем, которые в итоге сделали пребывание неприятным.
Окрестности оставляли желать лучшего. Мы были рады узнать, что находимся прямо рядом с довольно большим торговым центром. Мы с детьми зашли туда и обнаружили, что 80-90% торгового центра пустует. Кроме Macy's, в торговом центре мы увидели лишь несколько магазинов. Это большое разочарование. Однако в этом районе был приличный выбор еды.

Удивляюсь, что трёхзвёздочный отель может быть настолько ужасным. На парковке пахнет травой, в лифте тоже, сосед курит траву, так что запах проникает через дверь между номерами. В ванной комнате сильный запах чистящего средства/хлорки, и она довольно старая.
Мне пришлось выехать на день раньше, потому что там ужасно. В следующий раз, когда буду в Атланте, не буду останавливаться в этом отеле и в этом районе.

Убить таракана в моей спальне. Странно, потому что весь первый этаж пахнет травкой. Телефоны разрывались в отделе Taste the flavors в течение 5 минут, и никто не подошел, чтобы поднять трубку, хотя там было двое работников. У нас в комнате было два дивана, и на них были пятна пота. Просто отвратительно.

ИЗБЕГАЙТЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ IHG! Нам снова достался наполовину убранный номер. На этот раз на полу было скользкое вещество. Администрация очень груба с персоналом в присутствии гостей. Кроме того, руководство решило взимать плату в размере 50 долларов за любой выезд после стандартного времени, даже с членов клуба. Однозначно не рекомендую это место.

Мне понравилось пребывание. Я просто хотел сбежать от шума, и это было хорошее расположение. Риа, администратор на стойке регистрации, была очень мила и улыбалась. Работать в одиночку всю смену бывает сложно, но она справилась с этим с достоинством. Номер был чистым, и, когда я вошёл, в нём пахло чистотой. Кровать была чистой. Напор воды был потрясающим. Я отлично выспался. Как бывший сотрудник IHG, я остался очень доволен. Holiday Inn никогда не разочаровывает.