WoodSpring Suites Savannah Pooler

Я останавливаюсь в этом отеле уже некоторое время, и персонал всегда добрый и вежливый! Горничные и менеджер (Коррин) всегда готовы помочь и делают это с улыбкой. Все делают все возможное, чтобы мне и моей семье было комфортно. Помимо прекрасного персонала, в отеле ВСЕГДА чисто и приятно пахнет, что всегда является плюсом, когда в отеле есть общие зоны для гостей.

Я не могу достаточно сильно подчеркнуть, насколько настоятельно советую людям держаться подальше от этого отеля. Честно говоря, это неуважительно, что такое место вообще может работать. Мы забронировали номер на одну ночь, и то, что должно было стать простым пребыванием, превратилось в кошмар.
С момента нашего прибытия запах был невыносимым. Кровати были покрыты волосами, ванные комнаты отвратительны, холодильник сломан, а полы невероятно грязные. Единственный дежурный сотрудник — очень любезный и вежливый джентльмен, надо сказать, — попытался нам помочь, показав три разных номера. К сожалению, каждый из них был хуже предыдущего.
Не имея другого выбора, нам пришлось уехать поздно ночью и искать другой отель. Перед отъездом этот же сотрудник посоветовал нам связаться с менеджером на следующее утро, чтобы договориться о возврате денег.
Вот тогда-то все стало еще более неприятным. Каждая попытка поговорить с менеджером, Кариной, заканчивалась тем, что она просто бросала трубку. Когда мы попытались позвонить снова, она закричала и обвинила нас в угрозах и домогательствах. Хотя я понимаю, насколько сложно ей сейчас, это всё равно не оправдывает того, как с нами обошлись.
Ещё больше разочаровывает то, что, несмотря на множество фотографий и видео, документирующих состояние всех трёх комнат, никому, похоже, нет дела. Дело не в деньгах — дело в человеческом достоинстве и элементарном уважении.
Как жаль.

Это хороший, чистый отель. Цены разумные, а персонал всегда дружелюбный и отзывчивый… быстро обслуживает гостей и решает любые их проблемы. Но звезда программы — это управляющая, госпожа Коррена, которая всегда делает всё возможное, чтобы удовлетворить все потребности своих гостей. Она искренне заботливая, отзывчивая и внимательная. Её тёплое, искреннее отношение и доброе сердце гарантируют гостям комфорт и ощущение гостеприимства… а её профессионализм НЕПРЕВЗОЙДЕН!

Я был приятно удивлён своим первым пребыванием в этом отеле длительного проживания. Я выбрал его из-за расположения и удобства для работы и семейных поездок после поездки из Атланты пару лет назад. Я был очень впечатлён обслуживанием и отзывчивостью персонала в отеле Pooler и хочу выразить благодарность сотрудникам стойки регистрации, особенно госпоже Коренне… она настоящий профессионал своего дела и всегда готова помочь в решении любых вопросов и технических проблем. Изначально я планировал остановиться всего на пару месяцев, но жизнь порой бывает непредсказуемой, поэтому я прожил здесь больше года. Госпожа Коренна прожила здесь совсем недолго, но она действительно внесла огромный вклад в общее дело, и все гости, с которыми я общался, очень рады, что она здесь. Она прилагает огромные усилия, чтобы о гостях хорошо заботились, а жилье было чистым и безопасным. Я настоятельно рекомендую это место как для краткосрочного отдыха, так и для длительного проживания.

Я заселился в отель со своими детьми, и когда я говорю вам, что этот отель должен быть закрыт, я был вынужден уехать с детьми из-за сильного употребления наркотиков и наркотической активности. Количество транспорта, борющегося с постоянными действиями полиции, употребление наркотиков на лестнице небезопасно для детей. Я был вынужден уехать из-за сильного дыма, который раздражал моих детей. Запах был настолько сильным, что он оставался на моей одежде. Я пошел на стойку регистрации и подал несколько жалоб, но менеджер ничего не сделал. Этот отель знает, что происходит, и на самом деле я видел, как некоторые рабочие, которые живут на территории отеля в глубинке, занимались такой деятельностью. Если бы я мог поставить им ноль, я бы поставил им оценку. Мой вам совет: не платите авансом! Они были неправы и допускали такой тип трафика в этом отеле. Не бронируйте там.

Это ХУДШЕЕ МЕСТО, КУДА КОГДА-ЛИБО МОЖНО ПОЕХАТЬ! За время их работы там сменился генеральный менеджер, и, само собой разумеется, у неё нет никаких профессиональных навыков, и она очень груба, до такой степени, что даже не позволяет мне одеться, чтобы войти в номер, а в ответ говорит: «Нет, мадам, вы можете отойти в сторону или сходить в туалет», потому что она забыла проверить мой номер две недели назад! Когда я позвонила в головной офис, они понятия не имели, что я имею в виду под проверкой номера! И всё же она так сильно толкнула мою дверь, что сломала замок и разорвала дверь, потому что я не успела открыть дверь, так как один раз была в душе, а во второй раз собиралась пойти в душ, и это её разозлило, и она продолжила идти по коридору к номеру другого гостя, так сильно стуча в дверь и хлопая ею! Излишне говорить, что мы превзошли все корпоративные стандарты, и я молюсь, чтобы они поняли, кого они наняли, потому что она портит их имущество, потому что у нее характер двухлетнего ребенка! И если они не могут что-то с ней сделать, то МЫ УЖЕ НАЧАЛИ ЭТО ДЕЛАТЬ, ТАК ЧТО ОНИ МОГУТ РЕШИТЬ ЭТО ПО-СВОЕМУ, ИЛИ МЫ САМИ ЭТО СДЕЛАЕМ. ОНА УСТРОИЛА МНОГО БАРДАК, И ПОСЛЕ 6 месяцев, что нас все знают, у нее хватило наглости сказать, что меня не было в номере для гостей, и это потому, что при продлении они не изменили количество гостей обратно на двух человек! ОНА ТАКЖЕ СПИСАЛА С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ НЕ ОДИН, А ДВАЖДЫ БЕЗ КАКОГО-ЛИБО РАЗРЕШЕНИЯ, просто сделала это!

Это самая отвратительная помойка, в которой я когда-либо останавливался. Я ненавижу тараканов. В этом отеле их полно, и с ними нужно бороться. Администраторы непоследовательны в вопросах соблюдения правил. Они будут перекладывать вину друг на друга, чтобы избежать ответственности за ваши деньги и время. Бесплатного Wi-Fi нет. За него нужно платить, и даже тогда вам придётся подносить своё ЕДИНСТВЕННОЕ устройство к потолку, даже когда светит солнце, чтобы поймать сигнал. В правилах, вывешенных в каждом номере, указано, что постельное бельё можно менять ежедневно за дополнительную плату. Они говорят, что нужно просить об этом. В любом случае, с вас возьмут отдельную плату в размере 3 долларов, посмотрят вам в лицо и скажут, что цена включена в стоимость. Любой намёк на запах еды и тараканов тут же выбегает наружу целым батальоном. Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Вы будете очень разочарованы.

Отель был отличный, а Симфония – лучшая. Прошу прощения, если я неправильно написала её имя, но она была очень внимательна и отзывчива. Мужчина, работавший ночью, тоже был великолепен. Извините, что не запомнила его имени, но это был афроамериканец. Спасибо.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле! Он невероятно чистый и о нём заботятся замечательные люди! Мисс Симфони и мисс Аманда в ресепшене, мисс Эми за обслуживание номеров – каждый сотрудник делает всё возможное, чтобы сделать это место исключительным. Я инвалид и нуждаюсь в небольшой помощи, и каждый из них сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно и у меня было всё необходимое. Самое главное, что я чувствую себя здесь в полной безопасности (что для меня очень важно), потому что знаю, что этот замечательный персонал обо мне заботится!

БЕГИТЕ! Не уходите, прочь от этого отеля. Я забронировал номер через онлайн-бронирование на 2 ночи (с 20 по 21 июня), чтобы приехать в пятницу вечером с тремя внуками и собаками. Я позвонил в отель примерно за 30 минут до прибытия, и, к моему полному шоку, мне сказали, что у меня нет брони, и что действует принцип «кто первый пришёл, того и обслужили». Когда я спросил о своей онлайн-брони, мне ответили, что они не смогут её увидеть, пока я не зарегистрируюсь, и в тот день было многолюдно, поэтому они пытались дозвониться до меня «весь день», чтобы сообщить, что у них нет мест. Забавно, что они утверждают, будто пытались это сделать, хотя мне никто не звонил. И если у меня нет брони, откуда у них моя информация? Мужчина был крайне груб и не любил, когда его спрашивали о том, что он сделал. Он всё равно продолжал говорить, что у меня нет номера. Когда я спросил о возврате денег, он сказал, что отель не вносит плату в онлайн-сервис, а отправляет сообщение об отмене номеров.
С моей карты всё равно списали деньги. Я дважды общался с этим отелем, и они утверждали, что отправляли правильные письма, однако мне не поставили копию письма, а служба бронирования утверждает, что никогда не получала писем.
Теперь я застрял между этим крайне паршивым отелем и таким же ужасным онлайн-сервисом, и ни один из них не делает того, что должен был сделать, и мне пришлось обращаться в свой банк для подачи заявления о ложном списании средств.

Ужасный опыт. Забронировал онлайн и ждал на стойке регистрации 20 минут в 9:45 вечера. Уборщица дома сказала, что администратор пошел в туалет. Он вернулся, сказал: «У нас нет номеров, я только что продал последний 5 минут назад». Не спросил моего имени, чтобы проверить бронирование или что-то в этом роде. Я спросил, может ли он хотя бы проверить, потому что у меня было бронирование. Он развернул экран, показал мне мое имя и бронирование и сказал, что отменяет его. Он был крайне груб и непрофессионален. Другие гости пришли, пока мы стояли там, и жаловались на персонал отеля, который заходил без предупреждения и ждал более 45 минут, чтобы зарегистрироваться в течение дня. Настоятельно не рекомендую, так как теперь нам приходится искать номер в отеле в 10 вечера.

Сам отель находится в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы. Номер был не таким уж плохим, но обслуживание и чистота подвели. Пожилая чернокожая леди, которая работает на стойке регистрации, была груба каждый раз, когда я с ней общался. И чистота в отеле была просто ужасной, а запах был еще хуже. Если вы ищете приятного отдыха, я бы рассмотрел бронирование в другом месте.

Этот отель находится в центре, близко ко всему. Персонал был феноменальным, но Аманда была превосходна, если быть точным. Она позаботилась о том, чтобы моя дочь (которая прикована к инвалидной коляске) была размещена и была очень дружелюбна на протяжении всего процесса… очень позитивное отношение. Я определенно вернусь. Этот отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, был ОЧЕНЬ чистым и на удивление тихим. Постоянные клиенты здесь!

Нам очень повезло, что мы смогли получить номер после того, как нашу машину пришлось отбуксировать. Мы приехали очень поздно, и мисс Вики пришлось позвонить своему менеджеру, мисс Симфони, чтобы она смогла зарегистрироваться из дома и забронировать нам номер. Они приложили все усилия, чтобы помочь нам. Очень счастливы. Они были такими добрыми и дружелюбными. Я не могу сказать достаточно похвал за все, что они сделали для нас после такого напряженного и трудного дня. Мы вечно благодарны и поражены их добротой и состраданием. Приложить столько усилий ради нас. Спасибо, кажется, недостаточно, но спасибо. Они действительно ценны для вашего персонала!

Отзыв о Woodspring Suites.
Генеральный менеджер Симфони Болер ведёт себя очень скрупулезно, поддерживает идеальную чистоту, помнит имя каждого гостя и не сходит с лица с улыбкой.
Ремонт выполняется быстро; мой вентилятор в ванной слишком шумел, и его починили в течение 24 часов!
Это место для длительного проживания, и в первую очередь отель для работающих людей; не шикарный, не для особо привередливых. Вы столкнётесь с грубым обращением, разносом грязи, громкими звуками и т. Д. С другой стороны, цены здесь не такие, как в шикарном отеле!
Номера явно спроектированы с учётом потребностей мужчин: душевая лейка и верхние полки очень высокие, каркас кровати металлический, сиденье унитаза раздельное. Благородным дамам, возможно, будет комфортнее в более шикарном месте.
Плюсы:
Все номера свежевыкрашены.
Всё помещение содержится в чистоте.
Термостат можно достать с кровати.
Есть небольшой тренажёрный зал и прачечная самообслуживания.
Бесплатная уборка раз в две недели.
Доступна смена белья, даже занавески для душа.
Персонал дружелюбный.
В небольшом вестибюле можно иногда посидеть.
Столики для пикника на заднем дворе.
Много парковочных мест спереди и сзади.
Рядом со всеми магазинами, ресторанами, автострадами и т. Д.
Мини-кухня с полноразмерным холодильником и двухконфорочной плитой.
Окна, которые действительно открываются (недалеко, но открываются)
Бесплатная туалетная бумага ежедневно, а не только во время уборки номера (серьёзно! Просто попросите.

Мне нравится персонал здесь. Они стали как семья. Невада всегда вызывает улыбку на моем лице и очень услужливая. Генеральный менеджер просто милый и понимающий. Вы, ребята, лучшие!

Symphony! Вот обзор. Lol Я колебался, прежде чем приехать сюда по своим личным причинам, но Symphony и ВЕСЬ ее персонал потрясающие! Место очень чистое, район просто потрясающий, и мне нравится, как все, вплоть до гостей, такие гостеприимные. Неважно, что у генерального директора всегда улыбка на лице. 10/10, и если вы когда-нибудь будете в Пулере/Саванне, это тот отель, который я определенно порекомендую.