Home2 Suites By Hilton Savannah Airport

Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был немного обветшалым, душевая кабина в ванной выглядела так, будто ее плохо заделали герметиком своими руками. С вас будут взимать плату за парковку в размере 10 долларов в сутки, которая будет автоматически списываться. Поэтому паркуйтесь на улице.

К сожалению, в номере пахло скорее как в собачьей будке, чем как в месте для людей. Я была очень разочарована. В отелях, где разрешено проживание с животными, должны быть специальные номера для владельцев питомцев. Мне уже надоели такие отели. Да, я люблю собак, но не на своей кровати или диване.

Бассейн был закрыт, и нас об этом предупредили только по прибытии. Изначально нам сказали, что он открыт. Наш номер был не таким чистым, как ожидалось, особенно ванная комната. За три дня нашего пребывания уборщицы не решались пропылесосить наш номер из-за того, что наш ребенок рассыпал пачку чипсов. Кроме того, они навещали нас только один раз. Честно говоря, я бы больше здесь не остановилась.

Я остановилась здесь, потому что ехала во Флориду на встречу с семьей. Мы были только вдвоем с моей собакой. Как только я вошла, моя собака пописала. Я оставила все свои вещи в машине – мне было очень стыдно, но Сандра сказала, что все в порядке и не стоит волноваться. Меня зарегистрировали, и Сандра помогла убраться. Она сделала мое пребывание таким комфортным и профессиональным. Спасибо, Сандра.

Сандра и Жасмин были замечательными администраторами. Они рассказали нам об удобствах отеля, и после 5-часовой поездки все прошло гладко.
Ресепшен современный и чистый, номера соответствуют дизайну.
В номере тихо, несмотря на то, что отель расположен недалеко от дороги. Завтрак неплохой и вкусный.
В отеле есть тренажерный зал, но я им не пользовалась.
В целом, атмосфера дружелюбная, чистая и гостеприимная.

Честно говоря, это был худший опыт, который я когда-либо получала в отеле сети Hilton.
Во время завтрака моя дочь выпила явно испорченное молоко и тут же побежала в туалет, чтобы вырвать. Сотрудница отеля увидела ситуацию и достала из холодильника около 15 пачек молока, что явно указывает на то, что молоко испортилось.
Когда я спокойно упомянула, что молоко испортилось, сотрудница ответила с защитной реакцией, сказав, что оно «не так давно стояло на столе». Больше всего меня поразило полное отсутствие заботы. Она ни разу не спросила, всё ли в порядке с моей дочерью. Простые извинения и проявление заботы были бы минимальным уровнем обслуживания клиентов.
К сожалению, это была не единственная проблема во время нашего пребывания.
Напор воды в душе был крайне слабым, а ночью раздавался громкий механический шум, из-за которого было трудно спать.
Кроме того, посудомоечная машина в нашем номере выглядела грязной, и в ней стояла посуда, из-за чего в номере создавалось ощущение неубранности и антисанитарии.
За эти годы я останавливался во многих отелях сети Hilton, и, будучи участником программы Silver, я был крайне разочарован. Исходя из того, что мы здесь пережили, я честно говоря, сомневаюсь, стоит ли мне останавливаться в отелях Hilton в будущем.
Чистота, безопасность продуктов питания и базовое обслуживание гостей никогда не должны опускаться ниже этого уровня.

Заселились в номер и обнаружили, что отопления НЕТ. На улице было ужасно холодно. Нам предложили одеяла, но сказали, что других номеров нет. Нам сказали, что нам РАЗРЕШАТ выехать бесплатно, ха-ха. Мы уехали и остановились в соседнем отеле Marriott. У меня до сих пор на кредитной карте лежит долг в 5 долларов.

Заселились после ужина. Просторный номер с удобной кроватью. Утром плотно позавтракали и отправились домой. Остановились бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель во время поездки во Флориду. Мы планировали остановиться в Саванне, но в итоге приехали на день раньше. Нам очень нравится Home2 Suites и номера, которые они предоставляют нашей семье.
Бронирование и регистрация прошли максимально просто. Отель чистый и аккуратный. Номера тоже.
Единственная проблема заключалась в том, что штора-перегородка выпала из потолка и упала на руку нашего сына. С ним все в порядке, ничего страшного. Мой муж сказал, что винты были сорваны, поэтому штора и выпала.
Завтрак был хорошим. Он длился недолго, с 7 до 9, но когда мы уехали около 9:30, зона для завтрака все еще была открыта и доступна. Единственное, чего нам не хватало, это яблочного сока и цельного молока.
Выезд был простым, персонал на ресепшене был дружелюбным. Я бы рекомендовал остановиться здесь.
В этом районе также много вариантов питания, все в пределах 1 мили.

Мы провели в этом отеле 2 ночи по дороге в Саванну. Мы забронировали этот отель, потому что на их сайте было указано, что у них есть трансфер из аэропорта. К нашему удивлению, по прибытии они сказали, что трансфер заканчивается в 19:00, и нам нужно было вызвать Uber по прибытии в 23:00. В таком аэропорту, как SAV, большинство рейсов прибывают около полуночи и отправляются рано утром, что и должно быть основным временем отправления трансфера. По прибытии сотрудник на стойке регистрации, казалось, нисколько не заинтересовался, чтобы поприветствовать нас или спросить, нужно ли нам что-нибудь. К счастью, у меня был цифровой ключ, и я мог сразу пройти в номер.
В последний вечер я отправился в отель, чтобы заказать трансфер до аэропорта утром, потому что, наверное, он не должен не ходить на утренние рейсы, верно? Но нет, в тот день он не работал, и нам снова предложили заказать Uber до аэропорта. Для участников уровня Diamond, которые проводят большую часть времени в отелях при аэропортах, рекламируя трансфер, а затем не предоставляя эти услуги, это совершенно неприемлемо. Другие отели с ограниченным временем работы трансфера открыто указывают это в приложении, чтобы люди могли принимать соответствующие решения.
Единственным плюсом, который спас этот отель от 1 звезды, были достаточно чистый номер и приемлемый завтрак Home2.

Отличное расположение. Чисто, персонал был любезным и дружелюбным. Напор воды в душе был хорошим. Единственное, что не понравилось, так это то, что континентальный завтрак не был похож на тот, что мы пробовали в более дешёвых отелях. Если вы выбираете этот отель ради бесплатного завтрака, не делайте этого.

Мы заселились, чтобы немного поспать перед тем, как отправиться домой. Мы провели в номере 25 минут, прежде чем я подошёл к двери, чтобы её закрыть, и тут увидел, как что-то шуршит за холодильником, а потом опустил глаза и увидел огромного таракана! Я бросил на него чашку, и мы все побежали к стойке регистрации, где были в шоке. Сотрудник на стойке наклеил предупреждающую ленту и отправил администраторам фотографию. Никогда больше! Потратьте немного больше и уезжайте в другое место!

Расположение было отличным, а сами номера и обслуживание — вполне приличными. Мы не остались на завтрак, но перед отъездом нам предложили отличный выбор чая и кофе, что было очень кстати.
Но было несколько моментов, которые огорчили нас в этом отеле.
1) Как и многие другие, неожиданно взималась плата за парковку, которая показалась мне нелепой, учитывая, что свободных мест, казалось, было предостаточно.
2) Наш номер находился рядом со входом в вестибюль, где, как ни странно, горел костер. Мы практически слышали всё, что происходило у костра внизу, и это продолжалось примерно до 22:30.

Номера чистые, бассейн был идеально чистым даже в дождливую погоду. Техническое обслуживание работало даже по выходным. Я думал, что у меня не работает морозильная камера, но я неправильно её настроил. Уильям был очень отзывчивым и дружелюбным. Однозначно рекомендую остановиться здесь, розетки в 5 минутах ходьбы. До аэропорта 15 минут.

Плюсы: Номер был огромным и просто потрясающим. Мы смогли принять ванну, а кровать была очень удобной. Холодильник на кухне был вместительным, и всё вокруг было просто потрясающее. Расположение тоже очень удачное: рядом много ресторанов, в том числе с веганскими блюдами (обязательно попробуйте тако и текилу).

Как участник Hilton Diamond, который в среднем проводит 150 ночей в году в отелях Hilton, я предъявляю определенные требования к этому бренду, даже к самым бюджетным. Этот Home2 Suites совершенно не оправдал ожиданий.
В 6:30 утра завтрака не было вовсе, зона для завтрака была полностью закрыта и тёмная, хотя завтрак начинается в 6:00. В то же время в лобби-баре закончились чашки, так что кофе тоже не было.
Отель в плачевном состоянии. Коридоры на втором и третьем этажах напоминали сауны, без работающего кондиционера, крайне некомфортно.
Они взимают плату за парковку в размере 7 долларов, о чём не сообщается в приложении Hilton. Это парковка на большой открытой парковке торгового центра без охраны и с кучей пустых мест, что явно выманивает деньги. Хуже того, они требуют, чтобы вы оставили на панели управления парковочный талон с личной информацией, написанный от руки, что является явным нарушением конфиденциальности.
Наш первый номер был грязным, вонял мокрой собакой, ковёр был в пятнах, поверхности были липкими, а на полу валялись остатки еды. У меня дома три большие собаки, и в моём доме никогда так не пахнет. Запаха от домашних животных можно избежать, это просто следствие низких стандартов уборки в этом отеле.
Нас переселили в другой номер, где, по крайней мере, пахло не так сильно, но мне всё равно пришлось идти в Publix за салфетками Lysol, чтобы не бояться прикасаться к чему-либо. Ковёр всё ещё был грязным, а в посудомоечной машине осталась грязная посуда.

Останавливались здесь по пути во Флориду. Расположение хорошее, прямо на 95-й трассе. Рядом много магазинов и ресторанов. Персонал супердружелюбный. Номер был таким, как и ожидалось, поскольку мы уже останавливались в таких номерах. Чисто. Не пользовались бассейном и тренажерным залом. Кровать размера «king-size» удобная, хотя для меня немного жестковата. Подходит для собак, что является плюсом.