Home2 Suites By Hilton Savannah Airport

Я остановилась здесь, потому что ехала во Флориду на встречу с семьей. Мы были только вдвоем с моей собакой. Как только я вошла, моя собака пописала. Я оставила все свои вещи в машине – мне было очень стыдно, но Сандра сказала, что все в порядке и не стоит волноваться. Меня зарегистрировали, и Сандра помогла убраться. Она сделала мое пребывание таким комфортным и профессиональным. Спасибо, Сандра.

Сандра и Жасмин были замечательными администраторами. Они рассказали нам об удобствах отеля, и после 5-часовой поездки все прошло гладко.
Ресепшен современный и чистый, номера соответствуют дизайну.
В номере тихо, несмотря на то, что отель расположен недалеко от дороги. Завтрак неплохой и вкусный.
В отеле есть тренажерный зал, но я им не пользовалась.
В целом, атмосфера дружелюбная, чистая и гостеприимная.

Честно говоря, это был худший опыт, который я когда-либо получала в отеле сети Hilton.
Во время завтрака моя дочь выпила явно испорченное молоко и тут же побежала в туалет, чтобы вырвать. Сотрудница отеля увидела ситуацию и достала из холодильника около 15 пачек молока, что явно указывает на то, что молоко испортилось.
Когда я спокойно упомянула, что молоко испортилось, сотрудница ответила с защитной реакцией, сказав, что оно «не так давно стояло на столе». Больше всего меня поразило полное отсутствие заботы. Она ни разу не спросила, всё ли в порядке с моей дочерью. Простые извинения и проявление заботы были бы минимальным уровнем обслуживания клиентов.
К сожалению, это была не единственная проблема во время нашего пребывания.
Напор воды в душе был крайне слабым, а ночью раздавался громкий механический шум, из-за которого было трудно спать.
Кроме того, посудомоечная машина в нашем номере выглядела грязной, и в ней стояла посуда, из-за чего в номере создавалось ощущение неубранности и антисанитарии.
За эти годы я останавливался во многих отелях сети Hilton, и, будучи участником программы Silver, я был крайне разочарован. Исходя из того, что мы здесь пережили, я честно говоря, сомневаюсь, стоит ли мне останавливаться в отелях Hilton в будущем.
Чистота, безопасность продуктов питания и базовое обслуживание гостей никогда не должны опускаться ниже этого уровня.

Заселились в номер и обнаружили, что отопления НЕТ. На улице было ужасно холодно. Нам предложили одеяла, но сказали, что других номеров нет. Нам сказали, что нам РАЗРЕШАТ выехать бесплатно, ха-ха. Мы уехали и остановились в соседнем отеле Marriott. У меня до сих пор на кредитной карте лежит долг в 5 долларов.

Заселились после ужина. Просторный номер с удобной кроватью. Утром плотно позавтракали и отправились домой. Остановились бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель во время поездки во Флориду. Мы планировали остановиться в Саванне, но в итоге приехали на день раньше. Нам очень нравится Home2 Suites и номера, которые они предоставляют нашей семье.
Бронирование и регистрация прошли максимально просто. Отель чистый и аккуратный. Номера тоже.
Единственная проблема заключалась в том, что штора-перегородка выпала из потолка и упала на руку нашего сына. С ним все в порядке, ничего страшного. Мой муж сказал, что винты были сорваны, поэтому штора и выпала.
Завтрак был хорошим. Он длился недолго, с 7 до 9, но когда мы уехали около 9:30, зона для завтрака все еще была открыта и доступна. Единственное, чего нам не хватало, это яблочного сока и цельного молока.
Выезд был простым, персонал на ресепшене был дружелюбным. Я бы рекомендовал остановиться здесь.
В этом районе также много вариантов питания, все в пределах 1 мили.

Мы провели в этом отеле 2 ночи по дороге в Саванну. Мы забронировали этот отель, потому что на их сайте было указано, что у них есть трансфер из аэропорта. К нашему удивлению, по прибытии они сказали, что трансфер заканчивается в 19:00, и нам нужно было вызвать Uber по прибытии в 23:00. В таком аэропорту, как SAV, большинство рейсов прибывают около полуночи и отправляются рано утром, что и должно быть основным временем отправления трансфера. По прибытии сотрудник на стойке регистрации, казалось, нисколько не заинтересовался, чтобы поприветствовать нас или спросить, нужно ли нам что-нибудь. К счастью, у меня был цифровой ключ, и я мог сразу пройти в номер.
В последний вечер я отправился в отель, чтобы заказать трансфер до аэропорта утром, потому что, наверное, он не должен не ходить на утренние рейсы, верно? Но нет, в тот день он не работал, и нам снова предложили заказать Uber до аэропорта. Для участников уровня Diamond, которые проводят большую часть времени в отелях при аэропортах, рекламируя трансфер, а затем не предоставляя эти услуги, это совершенно неприемлемо. Другие отели с ограниченным временем работы трансфера открыто указывают это в приложении, чтобы люди могли принимать соответствующие решения.
Единственным плюсом, который спас этот отель от 1 звезды, были достаточно чистый номер и приемлемый завтрак Home2.

Отличное расположение. Чисто, персонал был любезным и дружелюбным. Напор воды в душе был хорошим. Единственное, что не понравилось, так это то, что континентальный завтрак не был похож на тот, что мы пробовали в более дешёвых отелях. Если вы выбираете этот отель ради бесплатного завтрака, не делайте этого.

Мы заселились, чтобы немного поспать перед тем, как отправиться домой. Мы провели в номере 25 минут, прежде чем я подошёл к двери, чтобы её закрыть, и тут увидел, как что-то шуршит за холодильником, а потом опустил глаза и увидел огромного таракана! Я бросил на него чашку, и мы все побежали к стойке регистрации, где были в шоке. Сотрудник на стойке наклеил предупреждающую ленту и отправил администраторам фотографию. Никогда больше! Потратьте немного больше и уезжайте в другое место!

Расположение было отличным, а сами номера и обслуживание — вполне приличными. Мы не остались на завтрак, но перед отъездом нам предложили отличный выбор чая и кофе, что было очень кстати.
Но было несколько моментов, которые огорчили нас в этом отеле.
1) Как и многие другие, неожиданно взималась плата за парковку, которая показалась мне нелепой, учитывая, что свободных мест, казалось, было предостаточно.
2) Наш номер находился рядом со входом в вестибюль, где, как ни странно, горел костер. Мы практически слышали всё, что происходило у костра внизу, и это продолжалось примерно до 22:30.

Номера чистые, бассейн был идеально чистым даже в дождливую погоду. Техническое обслуживание работало даже по выходным. Я думал, что у меня не работает морозильная камера, но я неправильно её настроил. Уильям был очень отзывчивым и дружелюбным. Однозначно рекомендую остановиться здесь, розетки в 5 минутах ходьбы. До аэропорта 15 минут.

Плюсы: Номер был огромным и просто потрясающим. Мы смогли принять ванну, а кровать была очень удобной. Холодильник на кухне был вместительным, и всё вокруг было просто потрясающее. Расположение тоже очень удачное: рядом много ресторанов, в том числе с веганскими блюдами (обязательно попробуйте тако и текилу).

Как участник Hilton Diamond, который в среднем проводит 150 ночей в году в отелях Hilton, я предъявляю определенные требования к этому бренду, даже к самым бюджетным. Этот Home2 Suites совершенно не оправдал ожиданий.
В 6:30 утра завтрака не было вовсе, зона для завтрака была полностью закрыта и тёмная, хотя завтрак начинается в 6:00. В то же время в лобби-баре закончились чашки, так что кофе тоже не было.
Отель в плачевном состоянии. Коридоры на втором и третьем этажах напоминали сауны, без работающего кондиционера, крайне некомфортно.
Они взимают плату за парковку в размере 7 долларов, о чём не сообщается в приложении Hilton. Это парковка на большой открытой парковке торгового центра без охраны и с кучей пустых мест, что явно выманивает деньги. Хуже того, они требуют, чтобы вы оставили на панели управления парковочный талон с личной информацией, написанный от руки, что является явным нарушением конфиденциальности.
Наш первый номер был грязным, вонял мокрой собакой, ковёр был в пятнах, поверхности были липкими, а на полу валялись остатки еды. У меня дома три большие собаки, и в моём доме никогда так не пахнет. Запаха от домашних животных можно избежать, это просто следствие низких стандартов уборки в этом отеле.
Нас переселили в другой номер, где, по крайней мере, пахло не так сильно, но мне всё равно пришлось идти в Publix за салфетками Lysol, чтобы не бояться прикасаться к чему-либо. Ковёр всё ещё был грязным, а в посудомоечной машине осталась грязная посуда.

Останавливались здесь по пути во Флориду. Расположение хорошее, прямо на 95-й трассе. Рядом много магазинов и ресторанов. Персонал супердружелюбный. Номер был таким, как и ожидалось, поскольку мы уже останавливались в таких номерах. Чисто. Не пользовались бассейном и тренажерным залом. Кровать размера «king-size» удобная, хотя для меня немного жестковата. Подходит для собак, что является плюсом.

Нам очень нравится удобство этого отеля. Он чистый, завтрак хороший (во всех отелях должны быть французские тосты 🩷), а если нужно что-то купить, то в CVS, Publix и многих других магазинах вы найдёте всё необходимое. Наличие номера с детьми, холодильника и микроволновки — это просто необходимость. Мы всегда останавливаемся здесь на полпути во Флориду.

Я имел удовольствие провести целый месяц здесь, в отеле Home2 by Savana Airport, и у меня был безупречный опыт, это отличное месторасположение, близкое ко всем точкам питания. Персонал здесь был очень милым, персонал поддерживал чистоту в номерах каждый день, а персонал на стойке регистрации был потрясающим. Я хочу выделить время, чтобы выразить особую благодарность Сандре, она была потрясающей! Она помогла мне со всем, что мне было нужно, и смогла сделать это пребывание похожим на дом вдали от дома.

Номера очень влажные. Оставил листок бумаги на стойке на ночь, и на следующий день он был мокрым и липким. В целом неплохой отель, но влажность делает его не таким уж комфортным. Также ковровое покрытие в некоторых номерах липкое на ощупь. Обычно номера довольно чистые, а обслуживание на стойке регистрации хорошее.