Hotel Indigo Savannah Historic District by IHG

Персонал был ХАМСКИМ! Завтрак был дорогим, но выглядел так, будто его подавали заключенным. Персонал бара был, по крайней мере, приятным, но это, вероятно, потому, что вы оставляете им чаевые. По крайней мере, номера были хорошими. И парковщик тоже был хорошим. Но определенно не стоит своих денег. Не рекомендую. Куда делось южное гостеприимство? lol.

Во-первых, от парковщиков пахло марихуаной, их нужно проверить на наркотики. Во-вторых, их невозможно понять, что они говорят, они говорят слишком тихо и не смотрят в глаза. И они берут с вас 30 долларов за ночь за парковку, хотя вы ни разу не переставляли машину. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
Во-вторых, они пытались взять с нас больше, чем было указано в нашем бронировании. Затем они взяли с нас дополнительно 75 долларов за ночь за дополнительные услуги.
Потом они попытались извиниться и дали нам несколько бесплатных напитков и чипсов.
В-третьих, лифты были сломаны.
В-четвертых, в 8:45 утра к нам в номер пришла официантка, не постучав, пытаясь открыть дверь. Когда я подошла к двери, мы спросили, может ли она вернуться через час. Она ответила: «Нет, я уже здесь! ».
УЖАС!
В-пятых, я позвонила вниз, чтобы попросить свежие полотенца, и они сказали, что не могут их принести, вы должны прийти за ними сами. Сказали, что им некому их принести. Выйдя из номера, я увидела двух сотрудников службы доставки еды на моем этаже. Спустившись в Лодди, я вижу, как ходят три сотрудника.
Это будет наш последний раз здесь.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если только вы не найдете его очень дешево, например, за 50 долларов за ночь.
В Holiday Inn к вам отнесутся лучше.
А при выезде они попытались взять дополнительную плату после того, как мы заплатили полную сумму плюс наш сбор в размере 250 долларов. Менеджер эшли заставила нас ждать, чтобы поговорить с ней.

Все сотрудники были дружелюбны и приятны. В отеле было немноголюдно, но ранний заезд раньше четырех часов невозможен. Номера не очень чистые, но оставляют карточку, чтобы клиент мог оставить чаевые персоналу. Если бы компания ценила персонал, не пришлось бы оставлять в номере брошюру с информацией о дополнительных чаевых.

Мы получили совершенно потрясающие впечатления от отеля Hotel Indigo Savannah Historic District в Саванне! Шеф-повар Томас превзошел самого себя. Бараньи отбивные были приготовлены идеально — нежные, ароматные и приправленные в самый раз. Блюдо «море и земля» было превосходным, идеально приготовленные стейк и морепродукты прекрасно сочетались друг с другом.
А десертный бар? Просто бомба. Каждый десерт был свежим, креативным и восхитительным — идеальное завершение и без того невероятного ужина.
От еды до атмосферы — все создало фантастический вечер. Настоятельно рекомендуем для особого случая. Мы обязательно вернемся!

Я выбрала отель Indigo Savannah из-за отличного опыта, полученного в прошлом, но этот визит меня несколько разочаровал.
В лобби оформлен пост-индустриальный дизайн, похожий на тот, что я видела в отеле Indigo в Питтсбурге, что мне понравилось. Персонал на ресепшене был в целом внимателен, но я так и не почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей ни во время регистрации, ни в ходе общения с ними.
Сам номер был чистым, ухоженным и предлагал приятный вид на реку. Несмотря на близость дороги, шум не был проблемой, и общий комфорт номера соответствовал ожиданиям.
На завтрак мне дали купоны, рассчитанные на двух взрослых. Однако они покрывали только стоимость двух блюд. Мне пришлось доплатить за двоих детей, напитки и другие вещи. Хотя еда в ресторане отеля была очень хорошей, завтрак показался мне недостаточным, особенно учитывая, что это был вариант, выбранный при бронировании.
У меня также была возможность посетить лобби-бар, где персонал был по-настоящему дружелюбным, а обслуживание было превосходным.
В целом, мое пребывание было хорошим, но не выдающимся. Более теплый прием со стороны персонала на ресепшене и более разнообразный завтрак значительно улучшили бы впечатления.

Первое впечатление складывается от ресепшена, парковки с обслуживающим персоналом, услуг носильщиков и расположения отеля, и все это было потрясающе. Старла отлично справилась со своей работой на ресепшене, я был рад встретиться с ней снова на следующее утро. Носильщики очень помогли нам, несмотря на наши языковые проблемы с лифтом. Номер был «люкс», очень большой, хорошо оборудованный и идеально чистый. Единственным неожиданным моментом стало обслуживание в баре и на завтраке. Нас игнорировали в баре 15 минут, потому что обслуживание за столиками не предусмотрено, поэтому нам пришлось идти в бар. Обслуживание на завтраке было еще хуже. Никто о нас не заботился, все были очень грубы и определенно недружелюбны. Им следовало бы больше внимания уделять своим гостям, чем своим мобильным телефонам. В целом, все было абсолютно нормально, и мы обязательно вернемся в этот отель.

Мы остановились в номере Guckenheimer Loft Suite, и он был одновременно просторным и красивым. В номере есть большой высокий стол с четырьмя стульями, мини-бар с микроволновой печью, кофеваркой Keurig K-Cup и мини-холодильником — идеально для комфортного проживания. Одной из наших любимых особенностей была винтовая лестница, ведущая в спальню с двуспальной кроватью, где есть телевизор и комод (шкафа нет). Нам также очень понравилась уютная зона отдыха с диваном и закрывающейся дверью, обеспечивающей дополнительную приватность. Ванная комната была хорошей и просторной. В главной спальне была очень удобная кровать размера «кинг-сайз», комод, две прикроватные тумбочки и место для развешивания одежды. Во время нашего пребывания мы получали два жетона на напитки в день (один на взрослого) для использования в баре. Тревор был замечательным, и пунш «Пуласки» с джином был отличным выбором. Каждое утро в лобби предлагается бесплатный кофе, а после обеда — горячий шоколад, горячий яблочный сидр и печенье — такой приятный и гостеприимный жест. В лобби также предлагаются бесплатная вода и фрукты.
Единственным недостатком было то, что один лифт в нашей башне не работал. Это не сильно на нас повлияло, но регистрация заезда и выезда были немного затруднительными из-за тележки для багажа, так как нам приходилось подниматься по лестнице в другое здание. Мы также останавливались с 31 декабря по 4 января и не получали уборку номера.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Ванная комната была совершенно грязной. Душ выглядел, мягко говоря, обшарпанным. Мне пришлось ждать парковщика не менее 30 минут, так как на стойке никого не было. Персонал на ресепшене был совершенно неприветлив. Отказались разрешить поздний выезд.

Во-первых, хочу сказать, что персонал был замечательный! Очень дружелюбный. Однако в целом отелю действительно нужен ремонт. Старый ковер в коридорах ужасно воняет, и, похоже, они маскируют запах каким-то дезодорантом. Все вокруг пахнет бабушкиными духами. В нашем номере: в ванной не было вытяжного вентилятора, полы были пыльные/грязные, горячая вода в душе нагревалась 15 минут (без преувеличения), а освещение в номере было ужасным. Не было потолочных светильников, и работали только 3 из 4 ламп, но ни одна из них не освещала раковину. Приходилось собираться практически в темноте. Я выбрала ваучеры на завтрак при бронировании, но зря. Еда была в лучшем случае посредственной. За такие цены (20 долларов за блины) она должна была быть намного лучше. Все было приготовлено в слишком большом количестве жира. Я чувствовала его запах и вкус. И кому-то на кухне нужно научиться использовать приправы. Очень пресно. Кофе подают к завтраку, но на столе нет ложек. Я попросила ложки (нас было двое за столом), но получила только одну. В целом, всему заведению требуется ремонт. Лучшим моментом были бесплатные купоны на напитки (1 на человека в день) для использования в баре. Однако, если вы придете в бар в час пик и закажете вино, вам могут не подать его в бокале. Их тоже не было в наличии. В целом, отель разочаровал, учитывая цену. Расположение отличное, но я сюда больше не вернусь.

Персонал встречает вас сразу же, как только вы переступаете порог. Теплые улыбки и приветливые голоса. Регистрация прошла легко. Таша на стойке регистрации просто потрясающая. Кровати удобные. Бар приятный, а бармены дружелюбны. Персонал ресторана хорошо разбирается в меню и может дать несколько советов. Расположение удобное: в шаговой доступности есть отличные рестораны. Ривер-стрит тоже в шаговой доступности. В целом, отличное расположение.

Расположение отличное, если вы собираетесь остановиться в историческом районе. До городского рынка и Ривер-стрит можно легко дойти пешком (вход прямо через дорогу). Персонал на высшем уровне! Единственная претензия — шум дороги. Наш номер выходил на Бэй-стрит, но шум больших машин, въезжающих в низину прямо у пешеходного перехода, был постоянным. Из-за этого мы почти не спали. Кровати и подушки были удобными, но если вы решите остановиться здесь, я бы посоветовал попросить номер с окнами не на улицу.

Лучшее в отеле — это персонал. В остальном… не очень.
Чистота: в нашем первом номере на стенах и потолке была плесень. Переселили во второй номер, плесень была видна на кондиционере.
Шум: в нечётных номерах слышен шум уличного движения. В чётных — шум вечеринок, обычно с 11 до 2 ночи откуда-то доносятся глубокие басы… Удивительно, но соседей из других номеров не слышно.
Запах: при входе в номер сначала ощущается приятный аромат. Днём он выветривается, а к ночи остаётся затхлый, неприятный запах. Возможно, это из-под земли или просто из-за того, что город очень старый. В Саванне много истории, и вы обязательно её почувствуете.
Освещение: довольно темное, чтобы лучше спать.
Планировка номеров: номера тесные. Тумба под раковиной находится за пределами ванной комнаты. И даже тогда душ и туалет находятся друг над другом.
Удобства: бесплатная вода всегда — отлично. Расположение: отличное, но за это приходится платить шумом по ночам. Не представляю, какой шум стоял бы в часы пик.
Тренажерный зал: небольшой, с 6 тренажерами и несколькими свободными весами. Там никогда никого нет, так что всё в вашем распоряжении.
Другие общие замечания: бар хороший, а бармен отличный. Персонал дружелюбный и отзывчивый. К персоналу претензий нет — отель просто очень старый. Я не мог избавиться от запаха. Запах не только в этом отеле. Мы нашли другие места с похожим запахом, особенно когда воздух поступает из-под земли (вероятно).

Я сейчас пишу это в своей комнате. Слышно абсолютно всё. Я слышал, как кто-то блевал, все машины, и как хлопала выходная дверь каждый раз, когда кто-то пользовался дверью, и, что ещё хуже, обратный отсчёт времени на светофоре. Я не рекомендую останавливаться здесь, потому что здесь не тихо, и им всё равно, нравится ли вам ваш номер. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но кнопки на телефоне не работают, поэтому я пошёл в пижаме на стойку регистрации и попросил беруши и сказал им, что этот номер ужасный. На стойке регистрации всё равно. Не тратьте свои деньги впустую. Я останавливался в разных отелях Indigo, этот, безусловно, худший с точки зрения персонала, а номера просто нормальные. В этом конкретном номере были царапины на стене и картон вместо пола перед дверью. Мы также заплатили 48 долларов за парковку, что нормально, но у них не было зарядных станций для электромобилей.

С того момента, как мы туда приехали, нас ждало разочарование. Нет чётких указателей, как попасть в отель с главной дороги (для автомобилей). В отеле стоит затхлый запах. Лифт не работает, поэтому тот, что работал, был переполнен и двигался медленно. Ковёр в коридоре выглядел грязным. Мы пошли в первый предоставленный нам номер, и там пахло травкой, а посреди комнаты стоял осушитель воздуха. Поэтому нам дали другой номер. Мы вошли в номер, осмотрелись и подумали, не предлагают ли они люкс, потому что номер маленький, старый и воняет. Мы отказались от этой идеи, потому что сомневались, что в люксе будет пахнуть лучше, и были бы ещё больше раздражены, если бы заплатили больше за номер, который всё равно не удовлетворил бы нас. При проживании в этом отеле Indigo взимается обязательная плата за услуги парковщика в размере 48 долларов в день! Мы выехали, заказали автомобиль и, получив недавно купленный 4Runner, обнаружили повреждения на водительской двери (небольшая вмятина и царапина), а также царапину размером 8 дюймов на пассажирской двери со стороны водителя! В общем, я больше в этот отель не поеду, потому что в центре Саванны таких много.

Мы много раз бывали в историческом районе Саванна и Тайби, но в отеле Indigo остановились впервые. Это настоящая жемчужина. Мы с мужем хотели остановиться поближе к Ривер-стрит, чтобы отпраздновать годовщину. Расположение идеальное! Цены разумные, и до Ривер-стрит и городского рынка легко дойти пешком. Номера хорошие, чистые, а персонал просто потрясающий! Особенно Марти на стойке регистрации – она заставила нас почувствовать себя особенными, ведь это была наша годовщина, – и бармены Зейн и Тревор в ресторане и тапруме The Five Oaks. Отличная атмосфера! Некоторые бесплатные услуги, такие как бутилированная вода, кофе и фрукты по утрам, а также определённые напитки в баре, стали приятным дополнением. Минусом было то, что один из лифтов не работал, и если вас беспокоит шум, попросите номер подальше от Бэй-стрит. Но это мелочи. Отныне наш отель – это Hotel Indigo.

Персонал был замечательным, а расположение – просто превосходным. Номер был УЖАСНЫМ. Плесень была повсюду, от вентиляционных отверстий кондиционера до лейки душа, покрытой чёрной плесенью. Номер был очень грязным и липким, когда мы с женой приехали.
Я уронил что-то за холодильник и тумбочку, и когда я попытался вытащить это, обнаружил грязь, волосы, попкорн и флакон одеколона, которые были видны ещё до того, как мы передвинули мебель.
Затхлый запах плесени стал очень заметен, как только мы вошли в номер, и стало ясно, что проблема с влажностью возникла из-за ржавчины на светильниках и сантехнике.
Качество номера было совершенно неприемлемым для такой цены, и у нас с женой были проблемы с дыханием, пока мы находились в номере. В итоге мы переехали на более высокий рейс, потому что пребывание в номере полностью испортило нам всё путешествие. «Разочарование» – это мягко сказано, а «неприемлемо» – это ещё мягко сказано.

Обслуживание клиентов в отеле Indigo просто превосходное. Меня очень впечатлили сотрудники стойки регистрации и услуги парковщика. Старшие парковщики, как дневные, так и вечерние, заслуживают похвалы за их стремление предоставлять первоклассный сервис. Сотрудницы стойки регистрации также были столь же внимательны к потребностям клиентов. В первый же день один лифт сломался. Два дня спустя было очень приятно увидеть специалиста по ремонту лифта; я бы изменил свою первоначальную оценку вашего отеля с 4 на 5. Спасибо за прекрасный отдых. Мы обязательно вернёмся.