Отзыв об отеле The Cotton Sail Hotel Savannah - Tapestry Collection by Hilton 3*

МЕНЕДЖЕР БЕСПОЛЕЗЕН! Полны отговорок!
Абсолютно некомпетентный персонал! Приветливые улыбки, но никаких ответов!
Расположение потрясающее! Вы в самом центре! Отличные рестораны, потрясающая барная сцена, вид на реку и очень удобно!
Персонал находит оправдания всему, ответ от всех: «Я не знаю».
Как участник программы Diamond Hilton, мне сказали, что я могу получить поздний выезд. Утром мне позвонили и сказали, что я должен выехать к обычному времени. Отель был пуст!
2. Номера с балконом — это просто окно, переделанное в дверь, так что будьте осторожны. Также лучше подняться на крышу, чтобы полюбоваться видами. Балкон крайне неудобный, а номера маленькие. Но если вам обязательно нужен номер с балконом, останавливайтесь на 3-м этаже. Там балконы лучше.
3. С меня взяли плату за парковку с услугами парковщика, хотя они так и не припарковали для меня машину. Моя машина даже не была припаркована на их парковке, их парковщик не умел водить машину с механической коробкой передач и не мог поместиться в мою машину. Я сам доехал и припарковался за пределами отеля! Тем не менее, с меня взяли 45 долларов в день за парковку. Есть много многоуровневых парковок, где можно припарковаться дешевле и пройти один квартал до отеля.
4. У меня был дневной кредит на еду и напитки, но он так и не был использован. При выезде я спросил об этом, на ресепшене ответили: «Я не знаю, как это сделать». Позвонил еще раз, чтобы поговорить с менеджером: «У него система не работает».
ЭТОТ ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТЕН!
Отель в отличном месте, номера маленькие, но удобные! Руководство ужасное!
На ресепшене работала женщина, которая постоянно говорила, что она там не работает, и ей предложили остаться на ночь. Это популярное место, я ожидаю лучшего обслуживания от отеля Tapestry от Hilton.
Соседний отель Bohemian, от Marriott, предлагает совершенно другой опыт, который стоит немного переплатить! Также есть несколько других отелей Hilton в соседней улице, сэкономьте деньги, избегите лишних проблем и рассмотрите эти варианты, по крайней мере, вы правильно оцените свои возможности.