Hampton Inn and Suites Rome, GA

Не могу не выразить словами, насколько приветливым был персонал во время нашего пребывания. Мисти работала на стойке регистрации и делала всё возможное, чтобы помочь. Она рассказала нам о бесплатном трансфере до центра города и посоветовала, где поесть. Она была очень дружелюбна и очень внимательна к нашим внукам.
Кроме того, персонал, обслуживавший завтрак на следующее утро, был очень дружелюбным, приятным и отзывчивым. Мы останавливались на ночь 29 ноября 2025 года. Жаль, что мы не остались там дольше.

Мы провели здесь два дня и остались очень довольны. Отель был чистым, а номер — комфортным. Завтрак — свежим и вкусным. Персонал на стойке регистрации был приятным и приветливым. Одна сотрудница, кажется, Стефани, была просто великолепна. Мы бы без проблем остановились там снова.

Я сейчас живу в этом отеле. Это хороший отель! Только одно может побудить меня оставить плохой отзыв – это персонал. Сегодня ко мне на машине подъехала менеджер. Она спросила, останавливался ли я в этом отеле, и сказала, что видела мою машину здесь уже несколько дней. Я думал, что ответ очевиден. Я назвал ей номер своего номера, и это её не удовлетворило, поэтому она пригрозила вызвать полицию. За то, что я сидел на парковке. Я разрядил обстановку, пойдя в свой номер. В тот момент в машинах сидело ещё несколько человек. Вчера я видел её на стойке регистрации. Она намеренно не разговаривала и не приветствовала клиента, остановившегося в её отеле.
Этот момент меня огорчает, но день должен продолжаться!

Этот отель скрывает информацию об изменении тарифа, что противоречит корпоративной политике, чтобы обманным путём выманить у вас деньги. Не останавливайтесь здесь***
Я забронировал номер по полугибкому тарифу на 3 ночи (565 долларов США) и позвонил, чтобы спросить, могу ли я изменить бронирование в день окончания периода бронирования. Сотрудник, ответивший на звонок, сказал «да», подтвердил, что я хочу взять одну ночь, и повесил трубку. Я перезвонил, но ответа не было. Я так и не получил новый номер подтверждения, мне не сообщили об изменении тарифа и о его размере. Мой первоначальный номер подтверждения не был обновлён. При заселении мы предоставили данные кредитной карты, и нам сказали, что сумма удержания превысила сумму бронирования из-за непредвиденных расходов (765 долларов США). Нас заверили, что при выезде эти расходы будут сняты. Однако никаких изменений тарифа мы так и не получили. В день выезда мы узнали, что общая сумма за 2 ночи составила 634 доллара США! Я связался с генеральным менеджером, но он отнёсся к нам пренебрежительно и не оказал никакой помощи. Я подал жалобу в службу поддержки клиентов, которая передала её в отель, но так и не получил ответа. Я перезвонил снова, и менеджер по обслуживанию клиентов с корпоративного номера 888 сообщил мне, что политика Hilton заключается в том, что любые изменения тарифов должны быть предоставлены клиенту в письменной форме. Однако этот вопрос должен быть решён с данным отелем.

Номер и вестибюль были чистыми и комфортными. Завтрак был хорошим. Альма на стойке регистрации была дружелюбной, отзывчивой и профессиональной. Нам показалось, что было шумно. В соседнем номере постоянно лаяла собака, мы легко слышали телевизор и разговоры в соседних номерах, а наш номер выходил на улицу, поэтому мы слышали шум транспорта всю ночь. Думаю, в номерах, выходящих на парковку, тише, но стены кажутся тонкими, и вам не повезет, если ваш сосед оставит лающую собаку в своем номере и уйдет.

Останавливались здесь на одну ночь, и всё было замечательно. Номер просторный и чистый. Завтрак хороший. Расположение близко к месту, куда мы тоже собирались. Остановились бы здесь снова, если бы оказались в этом районе.

Южное гостеприимство в лучшем виде! Госпожа Патрисия, Макайла и Стефани оказали самый тёплый приём на стойке регистрации, а Бетти приготовила восхитительный завтрак. Свежий, уютный холл, просторный номер, удобная кровать — обязательно остановлюсь здесь снова.

Визит начался с отсутствия пульта от телевизора. Гладильная доска представляла собой дешёвую переносную настольную гладильную доску. В шкафу была только нижняя перекладина, из-за чего невозможно было повесить что-либо, кроме верхней одежды. Вдобавок ко всему, утюг протекал и не нагревался. После третьей попытки горничной найти работающий утюг, когда она опробовала его на моих новых брюках для вечернего мероприятия, она сожгла их. Испортила совершенно новые брюки. Она принесла искренние извинения, заявив, что отель должен возместить стоимость.
При выезде, когда я упомянул персоналу о неудобствах, они обвинили Travelocity в выборе номера; сказали, что это было бронирование типа «подлежащее оценке». Кроме того, они извинились только за испорченные брюки. Мне сказали, что если бы я бронировал номер напрямую в отеле… и что мне следует обратиться в Travelocity с моими жалобами.

Мы забронировали здесь крытый бассейн, а он был ледяной. Дети едва могли плавать. Они сказали, что бассейн раньше был на открытом воздухе, и, честно говоря, это было бы лучше, потому что, по крайней мере, солнце согревало бы его. Персонал был замечательным. Номера были хорошими. Завтрак и другие удобства были хорошими. Рядом с магазинами в центре города, но немного далековато, чтобы идти пешком.

Номера чистые. Персонал очень дружелюбный. Есть большая парковка. По соседству был Dollar General, так что если вы что-то забыли, вы могли сбегать туда и забрать это. И вы можете дойти до нескольких мест, где можно поесть, не садясь за руль. Я бы чувствовал себя в безопасности, прогуливаясь там.

Персонал был профессиональным и дружелюбным. Я попросил поменять номер, и это было быстро выполнено. Отель очень чистый. Парковка хорошо освещена.
Отель удобно расположен по отношению к ресторанам в центре города.
«Бесплатный» завтрак был таким, как и ожидалось.

Чисто, хороший персонал, тихо и уединенно. Однако цены не соответствуют удобствам. Завтрак не для людей с пищевой аллергией, и они пытаются сократить расходы на цифровые технологии.

Ужасный опыт! Мой сын хотел поплавать на свой день рождения, поэтому я забронировал номер. Мало того, что крытый бассейн был ПЕРЕПОЛНЕН и ХОЛОДЕН, потому что у них были выключены обогреватели, но, кроме того, девушка Эмили на стойке регистрации небрежно взяла с меня еще более 200 долларов! Средства удерживались на моем счете более недели, и мне приходилось звонить им и в мой банк каждый божий день! Более 500 долларов за ОДНУ ночь в отеле, который в лучшем случае посредственный! Обслуживание было ужасным и очень грубым, а горячий завтрак не был доступен из-за того, что «кухня закрыта», не оставайтесь здесь! Я обращался к Хэмптону дюжину раз с разными электронными письмами, и НИКТО мне так и не ответил! Никогда больше!

2 причины для звезд: Это место дорогое для Hampton Inn. Кроме того, приложение пыталось взять с меня на 45 долларов больше за ночь за любой из номеров, на любом этаже, на стороне отеля с "видом на город" вдали от проезжей части (что не так уж и здорово). Это было в дополнение к их и без того очень высоким ценам. Тем не менее, номера хорошие, отель очень чистый, а сотрудники очень милые.

Нам понравилось пребывание в Hampton Inn & Suites Rome. Вся собственность хорошо поддерживается, очень чистая, удобные кровати и красиво оформленная. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким приятным.

У меня смешанные чувства по поводу этого места. Оно новое и в хорошем физическом состоянии. Подушки и… бла-бла-бла (обычные слова в отзывах).
Моя проблема в том, как им управляют. Они берут огромные цены за номер (и в маленьком Риме, Джорджия), иногда доходящие почти до 300 долларов за ночь (что близко к стоимости среднего номера в Нью-Йорке! ). Но в то же время они, похоже, пытаются максимизировать свою прибыль, убирая все удобства. Все, что не требуется корпоративным клиентам Хэмптона в зоне завтрака, было убрано (я останавливался во многих гостиницах Хэмптона за эти годы, и здесь был самый скудный завтрак, который я видел, даже когда я платил половину стоимости). Они также раньше предлагали воду/содовую для членов Hilton Honors, но убрали это. Все это и многое другое — мелочи, я признаю. Но за те цены, которые они запрашивают, они должны были бы ошеломить меня всеми этими льготами и многим другим.
Я просто не понимаю. Это не похоже на устойчивый бизнес-план. Я планирую остановиться в другом месте в следующий раз, когда приеду в Рим. Где-то, где меня ценят как клиента, а не просто видят во мне доход за ночь проживания.

Я оставалась здесь с 7 по 9 января, пока мой муж находился в отделении интенсивной терапии в Редмонде (сейчас Адвент). Номера были чистыми и удобными. Сотрудники были очень любезны и позаботились о том, чтобы у меня было все необходимое. Я определенно остановлюсь здесь снова.