Tru By Hilton Greensboro Lake Oconee, Ga

Этот отель был неплохим, но безопасность была ужасной. Я путешествовала одна, вернулась однажды вечером, и дверь была открыта. Мне было страшно заходить, я сообщила об этом на ресепшен, и мне пришлось несколько раз перезванивать, чтобы поговорить с менеджером. Я провела там 10 дней, потратила более 1000 долларов, и мне вернули деньги только за одну ночь. Это ужасно. Я снова связалась с ними через корпоративный номер, по местному номеру, но они не отвечают должным образом. Безопасность должна быть приоритетом, я очень разочарована.

Это место было довольно отвратительным. Снаружи выглядит новым, но внутри очень грязно.
Под одеялом на кровати была ресничка. Все углы были грязные. Душ был ужасный. Место нуждается в хорошей генеральной уборке.
Был небольшой и ограниченный бесплатный завтрак, включающий блины, яйца и сосиски. Автомат с йогуртом. Молоко. Яблоки и апельсины.

Раньше нам очень нравилась чистота этого отеля, и мы останавливались здесь много раз. Но этот раз будет последним. В душе были волосы других людей, в душе не было принадлежностей, телевизор и пульт не работали, на стене был клоп-вонючка, а в ванной — мертвый клоп. Я не знаю, что случилось, но я даже не уверена, что номер вообще убирали. Очень отвратительно. Персонал, правда, очень приятный, это единственный плюс.

Этот отель оставлял желать лучшего. В первом номере, куда мы заселились, в душе были волосы, в ванной — чешуйницы, на столе и кровати — клопы-вонючки, а повсюду — несколько азиатских божьих коровок, как живых, так и мертвых. На ресепшене пытались убедить нас, что это просто божьи коровки, но есть разница, и это нашествие жуков. В следующем номере было еще около дюжины жуков. В душевой кабине не было принадлежностей, и, несмотря на две просьбы, нам дали только полотенца, а шампунь и кондиционер не пополнили. Душ протекал, вода залила пол, и наши сумки промокли. Завтрак и закуски хорошие, вестибюль выглядит чистым, и персонал показался в основном дружелюбным. Но больше я здесь останавливаться не буду.

Очень хорошие номера, бильярдный стол в холле и огромный снэк-бар. Все заведения быстрого питания, которые только можно пожелать, находятся в радиусе мили, а многие находятся прямо через дорогу.
10/10

В номерах буквально нет занавесок, и они считают это нормальным. В душевых заплесневелая затирка. Есть очень тонкая «ширма для приватности», но настоящих занавесок нет ни в одном номере. Менеджера на месте нет, и с ним никто не может связаться. Телефон на стойке регистрации звонил 10 минут, но ответа не было. Пришлось звонить на внешнюю линию с мобильного.

Не могу поверить, что плачу хорошие деньги за проживание в хорошем отеле, где номер меньше картонной коробки. Более того, я стою в холле, пытаясь отлично провести вечер с женой, и тут появляется диджей с музыкой, которую я терпеть не могу. Я сделаю всё возможное, чтобы вернуть свои деньги, и больше никогда не остановлюсь в отеле Tru.

Мошенническое поведение — держитесь подальше.
Я забронировал номер в Tru by Hilton Greensboro за месяц вперед и полностью оплатил. В день регистрации я получил голосовое сообщение от отеля, а когда я вскоре перезвонил, то был шокирован, услышав, что мой номер уже сдан, хотя я еще не приехал.
На стойке регистрации не предложили никакой помощи, не вернули деньги и разговаривали грубо и пренебрежительно. Что еще хуже, они сразу узнали, сколько номеров было в Holiday Inn через дорогу. Было такое ощущение, что они намеренно отменили мое бронирование по более низкой цене, чтобы в последнюю минуту запихнуть меня в отель с более высоким рейтингом. Крайне подозрительное поведение.
Hilton следует провести расследование в отношении этого объекта. Я бы не доверил им ни одно бронирование.

⭐☆☆☆☆
Крайне разочарован — бронирование отменено без предупреждения.
Я забронировал номер за месяц вперед и оплатил полную стоимость. В день заезда я позвонил в отель, чтобы сообщить, что приеду поздно. Тогда мне сказали, что мое бронирование отменено без какой-либо веской причины.
Сначала они заявили, что это из-за проблемы с оплатой (хотя оно было полностью оплачено). Затем они изменили историю и просто сказали, что бронирование отменено. Ни электронного письма, ни звонка, ни голосовой почты — ничего. Бронирование все еще отображалось как активное с моей стороны.
Из-за этого мне пришлось в последнюю минуту искать отель, а поблизости не было ничего приличного. Совершенно непрофессионально и неприемлемо. Я больше никогда не буду доверять этому месту.

Мы ехали туда 3 часа на турнир по софтболу наших дочерей. У нас был потрясающий отдых! Весь персонал невероятно дружелюбный, от женщины, которая нас регистрировала (она заслуживает прибавки к зарплате, потому что она заставила нас всех смеяться и хихикать во время всего процесса регистрации), до молодых девушек, которые нас регистрировали. Они спрашивали о турнире по софтболу наших дочерей, и они были чрезвычайно осведомлены о том, что происходит. Так редко останавливаешься в отеле, где каждый член персонала настолько дружелюбен и мил. Они всегда улыбались, когда помогали нам. Это было освежающе. Я бы оценил этот опыт на 10/10!

Проснулся в 6 утра от пожарной тревоги. Мне потребовалась минута, чтобы собраться, так как я приехал очень поздно, и остановился здесь, потому что был совершенно измотан. Эвакуировался вниз на парковку. На парковке было, может быть, человек 6. Гостям ничего не сообщили. Я зашел в вестибюль посмотреть, нет ли пожара. Сотрудники смеялись и сказали, что печь дымит. Весь вестибюль был задымлен, но пожара не было. Ни пожарных, ни полиции. В конце концов они отключили сигнализацию, и мы вернулись в номера. Вернулся в номер в 7 утра и с трудом заснул. Потом проснулся в 11:40 и позвонил, чтобы узнать, могут ли они дать мне немного более поздний выезд, чтобы я мог принять душ. Ответ был отрицательным, и это было так грубо, как будто я просил миллион долларов. Они сказали, что если я не уеду к полудню, они возьмут с меня дополнительную плату. Я собрался и съехал до полудня. Полная чушь. У меня забронирована неделя в пляжном отеле на сентябрь. Его отменят. Хилтон не получит ни копейки моих денег.

В отеле тихие часы с 22:00 до 7:00. Мы были там 2 ночи, и обе ночи в зоне отдыха до 12:00-1:00 играла громкая музыка.
Дети всю ночь бегали по коридорам. Было неприятно.
Отдел здравоохранения выписал уведомление о закрытии бассейна.

Не уверен, кому пришла в голову идея распространять по отелю приторно-сильные ароматы, но их нужно уволить. Рад, что был здесь всего одну ночь. Запахи были такими тяжелыми в воздухе, что их можно было активно пробовать на вкус.
Кроме того, освещение в номере оставляет желать лучшего. Почему бы не сделать освещение с обеих сторон?

Не считая того, что полы в комнате были липкими (обувь звучит так, будто липучка рвется при каждом шаге), пребывание было приятным. Хорошо удовлетворил наши потребности на ночь, когда мы остановились.

Отель изношен. Бассейн был непригоден для использования, а прилегающая территория была в плохом состоянии. Кондиционер работал громко. Странное освещение в номере. Стены были тонкими. Кровать казалась переносной. У нас возникли проблемы с регистрацией из-за того, что накануне вечером на стойке регистрации что-то сделали с номерами.
В пешей доступности находятся посредственный Longhorn и Chick-Fil-A. Больше здесь не остановлюсь.

Я остаюсь здесь на две недели, и в середине пребывания в 19:00 в моей комнате возникла небольшая проблема. Замечательная дама на стойке регистрации сразу все поняла и переселила меня в номер. Никаких хлопот, никакого стресса. Я не знаю ее имени, но она была НА СВОЕЙ ИГРЕ!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Очень чистый, удобный. Стойка регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной. Номера и ванная были чистыми. Мне понравился бильярдный стол в холле.