Home2 Suites by Hilton Atlanta Norcross

Регистрация прошла довольно легко, и персонал на ресепшене был очень приветлив. Оба лифта работают и ездят довольно быстро. Это, пожалуй, единственное хорошее, что было во время моего пребывания.
Номера остро нуждаются в обновлении. У дивана-кровати была порвана подушка, а края обтрепались. Офисное кресло неудобное, подлокотники облезли и потрескались. Подушки и постельное белье очень тонкие и хлипкие. Мне пришлось купить дополнительную подушку и одеяло, чтобы хоть как-то выспаться. Холодильник постоянно пищит весь день и всю ночь. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне ответили: «Просто вытащите его, отключите от сети на несколько минут, а затем снова включите. Если он снова запищат, просто повторите». Это означает, что от меня ожидают именно этого, и проблема настолько распространена, что до сих пор не решена. Завтрак оставляет желать лучшего. В лифте висит реклама с описанием предлагаемых блюд, но выбор довольно скудный и невзрачный.
Мое пребывание было достаточно коротким, поэтому я был готов пойти на компромиссы, но я определенно больше никогда здесь не остановлюсь.

Я остановилась в номере 231.
МИНУСЫ:
— Меня сильно покусали чем-то в постели, от подбородка до колен. У меня остались болезненные, гноящиеся укусы.
— Диван был сильно испачкан.
— Сиденье унитаза было очень расшатано.
— Телевизор был устаревшим и выцветшим.
— Кровать была похожа на деревянный поддон.
ПЛЮСЫ:
— Процесс регистрации прошел быстро и без проблем.
— В прихожей и коридорах приятно пахло.
— Кухня в номере была полностью укомплектована.
— Много полотенец.
— Удобное расположение.
Только из-за сильных укусов я бы не рекомендовала этот отель.

Я остановился в номере 223. Там стоял ужасный запах студенческого общежития; в основном, сильный запах пота. Полы были в пятнах, но я заплатил всего 110 долларов за ночь. Я терпел, чтобы не преувеличивать. На седьмой день, надеясь на уборку номера, я обнаружил, что он не только не был убран, но и горничная оставила мою ДВЕРЬ ОТКРЫТОЙ. Вернувшись в номер, я обнаружил, что замок выдвинут, и дверь остается незапертой. Я попросил другой номер, и сотрудник на ресепшене выполнил мою просьбу. Новый номер, кстати, был чистым и функциональным, на 3-м этаже.
Я очень удивлен, что этот отель сохранил свою аккредитацию Hilton, так как это, безусловно, самое неприятное пребывание, которое у меня было в партнерском отеле. Завтрак был хорошим, и персонал в целом был дружелюбным, хотя и некомпетентным в управлении отелем. Не рекомендую.

Моя семья останавливалась здесь 18 декабря, ехав из Огайо во Флориду и возвращаясь домой 2 января 2026 года. На обратном пути наши условия проживания оказались значительно хуже, чем ожидалось. Это было, по меньшей мере, крайне неприятно.
Менеджер на ресепшене был очень любезен и выручил нас из сложной ситуации. Нет ничего хуже, чем ехать 10 часов и в итоге получить некачественное жилье. Браво этому менеджеру!
Винс Дэвис.

Я много путешествую по работе, и Home2 Suites всегда мой первый выбор. Этот отель хороший, но было бы неплохо, если бы персонал/руководство больше заботились о своем объекте. Например: использовать экстрактор для удаления пятен с диванов. Заменить стул у стойки регистрации, у которого подлокотник поврежден настолько, что обнажилась подушка. Уборщикам следует помнить, что не все гости выезжают, и что некоторые гости еще спят в 10 утра.

Это приятное и безопасное место с бассейном, завтраком с 6:00 до 8:00, бизнес-центром, фитнес-центром и уличным камином. Номера были уютными и достаточно просторными для двух человек. Кухня в номере хорошая, с посудой, посудомоечной машиной и холодильником среднего размера. Также были кофеварка, бумажные полотенца и микроволновая печь. Персонал был приветливым. Термостат не был подключен к системе PTAC, как того требуют стандарты Hilton. Я бы определенно рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова.

Я очень разочарован обслуживанием клиентов в этом отеле. Женщину зовут Ангита, у неё индийский акцент, и она была очень груба. Когда я объясняла ей свою ситуацию и просила помочь с бронированием, она продолжала разговаривать со мной очень грубо, говоря что-то вроде: «Да, да, как угодно, мне всё равно», и бросила трубку, игнорируя мои просьбы и потребности как гостя. Я также мог слышать, как она разговаривала с другим гостем, спрашивая его: «Что вы хотите? », что было очень непрофессионально.
Я попросил позвать администратора, но она решила повесить трубку.
Я точно больше не остановлюсь в этом отеле. Если вы хотите, чтобы с вами обращались ужасно, советую вам не останавливаться здесь.

ПЛЕСЕНЬ.
Я часто путешествую по работе и по личным делам и останавливался во многих отелях Hilton по всему миру. К сожалению, моё недавнее пребывание в Home2 Suites в Норкроссе, штат Джорджия, оказалось гораздо ниже обычных стандартов Hilton.
Я специально выбрал это место, потому что мне нужна была кухня, и я доверился положительным отзывам. Однако в номере стоял сильный неприятный запах с того момента, как мы открыли дверь — смесь плесени, грибка и чего-то ещё. Диван, кресло и ковёр были в пятнах, а в ванной комнате были явные следы от воды, а дверь и стены были в плохом состоянии.
Путешествуя с пожилым человеком и прибывая после 22:00, я не мог сменить номер. В довершение всего, каждый день после обеда лобби мыли слишком сильным химическим чистящим средством, настолько сильным, что было трудно оставаться внутри — после этого персонал даже выходил на улицу.
Чистота, обслуживание и общее состояние этого отеля не соответствуют качеству, которым славится Hilton. Разочаровывающий опыт, который заставил меня сомневаться в целесообразности дальнейшего проживания в отелях длительного проживания Hilton.

Мы останавливаемся здесь на лето и уже месяц. Мы очень довольны персоналом отеля! Они все очень дружелюбны и очень услужливы. Обслуживание номеров всегда было на высшем уровне. Эрнестина, домработница, делает потрясающую работу и делает все возможное, чтобы наш номер всегда выглядел великолепно. Очень рекомендую!

Хорошее место. Персонал по уборке, похоже, делает свою работу очень хорошо и гордится этим. Очень чистая и гостеприимная атмосфера. В целом стоит своих денег.

Номера нуждаются в обновлении! А еще стены такие тонкие; Я слышал, как мой сосед откладывал будильник с 5 до 6 утра каждое утро моего пребывания! Пожалуйста, приобретите новые телевизоры с потоковыми каналами! И, пожалуйста, дайте на завтрак настоящий кофе (он был очень разбавленным и безвкусным)! С другой стороны, персонал был дружелюбным и услужливым, а в этом районе есть много ресторанов, несколько Starbucks и Walgreens.

Пришлось снизить оценку после того, как я останавливался здесь почти каждую неделю в течение последних нескольких месяцев. Ковры в пятнах во всех коридорах и почти в каждой комнате. Большинство душевых дверей не скользят, а скрежещут. Половина элементов управления кондиционером не работает, приходится бороться с кнопками. На этой неделе я трижды говорил на стойке регистрации, что мой холодильник пищит, и его до сих пор не починили.
Генеральный менеджер ответил на мой первый пост с вопросом, что им нужно сделать, чтобы поднять изначальную 4 до 5, я бы сказал, снести его и начать заново…

Провели здесь 30 дней, было тихо, комфортно и чисто. Персонал — это то, что делает это место. Есть свежие файлы cookie, и они быстро решат любые ваши проблемы. Они постоянно убираются. Имейте в виду, что все имущество местами немного изношено, потому что это долгосрочное пребывание. Очень безопасно и близко ко всем необходимым удобствам.

Номера отличные, провел всего несколько ночей, слушая крики детей на стойке регистрации в вестибюле. Еда на завтрак выглядит и имеет старый вкус. Нужно что-то на стойке регистрации? Будьте готовы ждать.

Лоренцо в обслуживании, спасибо! Я приехал в первую ночь из двухдневного пребывания, и термостат не работал. В итоге я сказал: дайте мне дополнительное одеяло, но, пожалуйста, почините его завтра, пока меня не будет. На следующее утро попросил их убедиться, что они исправили причину, по которой термостат застрял на 69. Днем ничего не произошло. Вызовите фронт и Лоренцо на помощь! Комната была чистой и красивой. Цвет телевизора выключен, и это может быть случайностью. Я ЛЮБЛЮ уличный камин. Я вернусь. Спасибо!

Я очень доволен своим выбором Home2 Suites by Hilton Atlanta Norcross. То, что было задумано как остановка на одну ночь, стало убежищем во время неожиданной метели. Помимо божественного вмешательства, наш положительный опыт стал прямым результатом исключительного обслуживания в отеле.
Home2 Suites способствовал легкому продлению нашего пребывания. Без таких комфортабельных помещений ненастная погода создала бы серьезные проблемы. Серьезно, этот отель выдающийся! С того момента, как мы приехали, нас тепло встретили, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был исключительно добрым и отзывчивым. Наше желание уехать было обусловлено исключительно погодными условиями, а не недовольством отелем. Фактически, это превзошло мои ожидания; чистота была безупречной. Кровати были очень удобными, а из нашего номера открывался захватывающий зимний вид. Кроме того, заботливое предоставление менеджером отеля вегетарианского обеда укрепило нашу лояльность. Короче говоря, спасибо всему персоналу и руководству за незабываемый отдых. Мы с нетерпением ждем возвращения в ближайшее время.

Отличный отдых! Очень понравился наш номер! Он был чистым, открытым и просторным. В нашем номере было две ванные комнаты. Единственная проблема заключалась в том, что насадка для душа для людей с ограниченными возможностями не работала, а освещение там было очень темным. Вы не могли видеть, если закрыли дверь в ванную. Завтрак был хорош! Очень рекомендую!