Tru By Hilton McDonough

Я путешествовала со своей собакой, и Томека (кажется, так пишется ее фамилия? ) оказалась настоящей звездой после долгой поездки. Она была такой милой и отзывчивой. В номере было тихо и чисто. Мы отлично выспались. Именно то, что нам было нужно. Спасибо.

Во-первых, сотрудница на ресепшене Тамика (не надо меня ругать за неправильное написание фамилии 🥰) была просто очаровательна! Она была такой доброй и дружелюбной! Это был конец её смены, а она всё ещё была полна позитива! Номера были потрясающие! Очень чистые и просторные! Дорога, ведущая в отель, тёмная, если ехать ночью, но для трассы здесь тихо! Мы обязательно вернёмся! (Завтрак на реконструкции, но вместо него дают пакеты с едой на вынос).

Отличное место для остановки на одну ночь у трассы I75 с нашей собакой. Очень чисто, замечательный персонал, отдельное спасибо Чаку на ресепшене, он был великолепен! При заселении нашей собаке даже подарили игрушку! Единственный недостаток номеров – они не полностью затемнены, и нам дали номер, чтобы избежать шума от движения транспорта, который все равно был довольно шумным, но ничего не поделаешь, учитывая расположение прямо у шоссе. Кровати удобные!

Минусы: Я обладатель статуса Diamond и останавливаюсь в отелях Hilton повсюду. TRU ужасен. По сути, это кровать размера «кинг-сайз», и места для передвижения достаточно. Даже багажа негде поставить. Пришлось использовать мини-холодильник и единственный маленький столик, чтобы поставить наш чемодан размером с ручную кладь. Если у вас обычный чемодан или любая другая мобильная коляска, вы здесь не поместитесь. В прямом смысле слова. Стены были как бумага, и рано утром слышали детей. Худший бренд Hilton за всю историю. Плюсы: персонал здесь замечательный. В частности, Чак великолепен и помог нам найти место для парковки нашей огромной машины. Отели очень чистые. Hilton пытается создать самое маленькое и ужасное пространство, чтобы брать за это деньги и заставлять персонал делать все с минимальным количеством сотрудников. Чак сделал наше пребывание приятным. Корпоративная жадность, выкачивание денег из людей в худшем ее проявлении. Даже нет шкафа, только бесполезные крючки на стенах.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В моем номере не было отопления на протяжении всего пребывания. Когда мне сказали, что для меня зарезервирован другой номер, ремонтная бригада не смогла починить отопление, однако ремонтная бригада ТАК И НЕ ПРИЕХАЛА, а отель был полностью забронирован, и для меня и моей семьи не было возможности переехать.

Мы останавливались во многих отелях Tru и точно не остановимся здесь снова. По прибытии мы определённо почувствовали неудобства на стойке регистрации. Он был занят телефонными разговорами, и мы ждали регистрации около 10 минут. Также нам сказали, что с номера будет взиматься плата в размере 50 долларов за непредвиденные расходы, чего мы не видели ни в Tru в Лексингтоне, штат Кентукки, ни в Картерсвилле, штат Джорджия.
Мы не получили приветственный пакет для членов клуба или какое-либо подтверждение о его получении.
В номере стоял затхлый запах. Полы были грязными, а стул в номере был в пятнах и выглядел очень негигиенично. Мы попросили номер на 3-м этаже, но нас поселили в конце коридора на 2-м этаже, где всю ночь хлопали двери.
Персонал не казался ни приветливым, ни дружелюбным, поэтому, похоже, наши жалобы на наш номер не были восприняты должным образом.
Мы уехали до 6 утра, поэтому не смогли попробовать завтрак, поэтому ничего сказать не могу. Перед отъездом нам принесли горячей воды для чая, за что я был благодарен.
Пролив немного воды на пол и начав вытирать его, я обнаружил, насколько он грязный. Очевидно, его давно не мыли, и я просто удивляюсь, насколько чисто в остальном номере!
В общем, всё это определённо заставило меня пересмотреть своё решение остановиться в отеле Tru by Hilton.

Наш номер был чистым и хорошо оснащён всеми удобствами. Однако нам достался номер для людей с ограниченными возможностями, в котором был обычный туалет БЕЗ ПОРУЧНЕЙ и просторная душевая кабина с одной вертикальной перекладиной, без турника, и БЕЗ СКАМЕЙКИ ИЛИ СИДЕНЬЯ в душе. Как вы ожидаете, что 85-летняя женщина будет жить в таком номере? Молодой человек на стойке регистрации сказал, что у них нет стульев для душа или табуретов. Если бы мы знали об этом, мы бы здесь не остановились. К сожалению, это не тот уровень обслуживания, который я привыкла ожидать от бренда Hilton.

Мы приехали около 22:30 и получили номер для инвалидов. На следующее утро я понял, что «оборудование для инвалидов» состояло всего лишь из одного поручня в душевой. Я подошел к стойке регистрации и попросил подставку для душа, а молодой человек повторил: «Подставка для душа? » Он понятия не имел, что я прошу. Не могу поверить, что в отеле, где есть 4 или 5 парковочных мест для инвалидов, никогда не бывает клиентов-инвалидов, которым нужна подставка для душа. Я импровизировал и использовал свой переносной холодильник, и это сработало отлично.

Очень разочарован своим пребыванием После 12 часов езды… При регистрации меня встретили недружелюбно, скорее, как неудобство. Я не только не получил номер, за который заплатил, который был королевским, но и в итоге получил королевский, который был ужасно неудобным. Постельное белье было старым, грязным и желтым от времени. Подушки ужасно пахли, из-за чего мне в итоге пришлось использовать свое пальто в качестве подушки. Чистота здесь не в приоритете. Ванная комната была отвратительной. Пришлось использовать шлепанцы, чтобы зайти в душ. Было видно, что о чистящих средствах и волшебном ластике никто и не слышал. Лобковые волосы на стенах душа, полу и сиденье унитаза, должно быть, были бонусом. Лучшей частью было то, что я вообще не спал. Из-за человека, бегающего кругами надо мной в ботинках монстр-трака и слыша, как хлопают двери всю ночь, само собой разумеется, что я не остался на запланированные дни. Я выехал оттуда первым делом утром, как только увидел дневной свет. Я буквально не мог выбраться оттуда достаточно быстро!

Андре на стойке регистрации был просто великолепен: дружелюбный, профессиональный и сделал наше пребывание идеальным.
Это был наш второй визит, и мы обязательно вернёмся снова без колебаний.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания здесь! С самого прибытия Андре на стойке регистрации окружил нас заботой и вниманием — он был дружелюбным, профессиональным и помогал нам со всем, что нам было нужно. Венди из горничной тоже была просто великолепна: она каждый день поддерживала чистоту в нашем номере и была такой доброй и трудолюбивой женщиной. Всё было замечательно, мы чувствовали себя очень комфортно и окружены заботой. Нам так понравилось, что мы решили забронировать этот отель на ноябрь — на этот раз приедем сюда всей семьёй и свадебной компанией, чтобы отметить наш самый важный день!

Мы останавливались в этом месте много раз, но оно уже начинает изнашиваться. Потёртая краска, дверь в ванную не закрывается до конца. Бесплатный завтрак разочаровал: в йогурте не было замороженных или сухофруктов, а чистота некоторых приборов (например, тостера) была сомнительной.

Прекрасное пребывание в отеле Tru by Hilton. Чак на стойке регистрации был просто великолепен. Он сделал всё возможное, чтобы мы остались довольны своим номером. Отличный сервис от начала до конца. Есть прачечная с большим количеством стиральных машин и сушилок. Большой выбор закусок. Бесплатный завтрак по утрам тоже был на уровне 5 звёзд. Спасибо.

Моё пребывание в отеле Tru by Hilton в Макдоно было фантастическим от начала до конца. Расположение отеля превосходное, а цена просто потрясающая, учитывая качество обслуживания. Номера очень современные и комфортабельные, в них можно отлично отдохнуть после долгого дня.
Что действительно выделяет этот отель, так это лобби. Оно отличается прекрасным современным дизайном и отлично подходит для отдыха, здесь есть бильярдный стол и несколько игр. Персонал также невероятно дружелюбный и компетентный, всегда чувствовал себя желанным гостем. Огромным плюсом стало выселение в 12:00, что сделало утро гораздо более расслабленным. Настоятельно рекомендую этот отель!

Моё новое любимое место для проживания в Макдоно, штат Джорджия. Я приехал сюда в отпуск и по семейным обстоятельствам. Чак нас заселил. Приятный человек. Очень общительный. За время пребывания мы очень привязались к другим сотрудникам: Тане, Андре, Глену, Димплс и Николь. ПОТРЯСАЮЩАЯ КОМАНДА! Благодаря им мой внук чувствовал себя как дома. Ему нравилось играть в бильярд и наблюдать, как по утрам пекут его блины. Бесплатный завтрак был хорош. Большой выбор блюд на завтрак. Наши номера были чистыми, и у нас было много парковочных мест. В отеле также есть тренажёрный зал. Мне нравится расположение. Очень близко к шоссе. Шум от шоссе не мешал. Через дорогу находится торговый центр и несколько ресторанов. Скоро вернусь.

Отличный отель. Выбрал его из-за Destination Chargers от Tesla. Я никогда не остановлюсь в отеле с «платными» зарядными станциями. Они хорошо обозначены, зарядка электромобилей — это отличный бонус, и в этом отеле это есть. Зарядных станций много, и они хорошо обозначены, так что никто их не блокирует!
Что касается номеров, то это стандартные номера Tru без излишеств. Мне нравится, что Hilton создал этот бренд благодаря простым, чистым номерам по более низкой цене, чем Hampton и другие отели Hilton.
Отель был чистым, завтрак был отличным, хорошая, хорошо освещённая парковка.
Дружелюбный персонал.
Отличный отдых!

Заехал в последний момент во время поездки на юг. У них были свободные номера, и недавно нанятый агент по обслуживанию, Чак, оказал превосходное обслуживание. Он даже посоветовал мне местный ресторан, когда я спросил. Обслуживание на 5/5 звёзд.
Номера были немного тесноваты, но отремонтированы. Моя жена утверждает, что это была лучшая кровать в отеле, на которой она спала за последнее время. В душе был хороший напор и температура воды, а система отопления, вентиляции и кондиционирования работала хорошо и без перебоев.
Единственная претензия заключалась в том, что если вас беспокоит шум автомагистрали, его немного слышно из-за близости. Завтрак был стандартным бесплатным континентальным, но горячих блюд не хватало. Кофе был неплохим для отеля.