Homewood Suites By Hilton Mcdonough

Обычно я бронирую номера через Marriott, но этот отель был выбран для группы. Что мне понравилось в этом отеле:
Обслуживание: Шонтера и Доминик были жизнерадостны, дружелюбны, инициативны и профессиональны.
Номер: очень просторный и чистый! Современная ванная комната и кухня. Тихо. Телевизор можно подключить к стриминговым сервисам (HBO или Netflix).
Wi-Fi: неплохой, 25 Мбит/с.
Через приложение Hilton у меня был электронный ключ, и я мог выбрать номер.
Просторная парковка.
Я не пользовался завтраками или другими удобствами.
Кабельное телевидение не работало. В остальном – отличное пребывание, очень рекомендую!

Я провела в отеле Homewood Suites просто замечательное время и не могу не порекомендовать его. С момента моего прибытия персонал искренне радушно меня встретил — профессиональный, теплый и всегда готовый помочь с улыбкой.
Сам номер был безупречно чистым, просторным и продуманным до мелочей. Особенно мне понравилась полностью оборудованная кухня, благодаря которой я чувствовала себя как дома, а не в отеле. Кровать была невероятно удобной, и все, от постельного белья до принадлежностей в ванной, казалось качественным и ухоженным.
Одним из главных плюсов был бесплатный завтрак — свежий, обильный и с большим разнообразием каждое утро. Вечерние встречи также были прекрасным дополнением, предлагая расслабляющий способ отдохнуть после долгого дня.
Отель тихий, безопасный и удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами, что облегчает передвижение. Все общие зоны, которые я посетила, были чистыми и уютными, что действительно говорит о высоком уровне управления отелем.
В целом, Homewood Suites превзошел все мои ожидания. Независимо от цели вашей поездки — деловой или туристической — это место, где комфорт, чистота и обслуживание клиентов действительно сочетаются воедино. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали один из их конференц-залов для нашей ежегодной встречи Kickoff. Персонал был очень дружелюбным, хорошо организованным и отзывчивым! Мы особенно оценили внимательность Мишель, Джордана и Янзена! Мы обязательно воспользуемся их услугами для будущих мероприятий!

Я только что закончил своё пребывание и остался очень доволен. Меня регистрировал Джордан. У него была очень приятная улыбка и мелодичный смех. Он произвёл отличное первое впечатление.
Номер был немного обветшалым и нуждался в небольшом ремонте. Ничего серьёзно не повлияло на моё пребывание, так что это не проблема. Если бы они уделили чуть больше внимания содержанию/ремонту, номер был бы идеальным. В целом, в номере было чисто, и я чувствовал себя в полной безопасности. Я не заметил никаких насекомых и не испытывал никаких проблем с использованием чего-либо в номере. Телевизор поддерживал потоковую передачу из нескольких приложений и был установлен на кронштейне, позволяющем смотреть с разных ракурсов. Кровать была очень удобной. Вода была очень горячей и с хорошим напором. В ванной комнате используются средства для ванны Zero %, что было неплохо. Конечно, не на уровне Byredo или Aesop, которые используются в других отелях Hilton, но всё было сделано хорошо.
Лучшее в этом отеле — это персонал! Все, с кем я столкнулся, были очень любезны и внимательны. Они встречали гостей быстро и с улыбкой. Горячий завтрак в баре был отличным, и сотрудники усердно следили за его пополнением. В меню были яйца, куриные сосиски, блины, бублики, хлеб, вафли, овсянка, хлопья, йогурт, кофе, чай и, уверен, кое-что, что я забыл.
Я останавливался всего на одну ночь, поэтому не пользовался ни бассейном, ни тренажерным залом. На первый взгляд, оба места показались вполне приличными и очень чистыми.

Разочаровывающее пребывание из-за состояния номеров и проблем с оплатой.
Недавно мы останавливались в этом отеле и забронировали три номера. К сожалению, наши впечатления оказались далеки от ожиданий, особенно учитывая цену.
В одном из номеров было два больших таракана, из-за которых было крайне неприятно спать и отдыхать. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации. Позже вечером нам сообщили, что весь этаж недавно был уничтожен, но также предупредили, что в результате этого вредителей обычно становится больше. Это объяснение лишь усилило наши опасения и вызвало ещё больше беспокойства по поводу чистоты и общего состояния отеля.
Мы благодарны персоналу за предпринятые меры, но ситуация не была решена таким образом, чтобы мы успокоились или вернули себе уверенность в нашем пребывании. Мы ожидали как минимум более строгих профилактических мер или хотя бы более внимательного реагирования.
К тому же я обнаружил, что с моей карты American Express была списана неверная сумма, хотя уже оплатил её полностью до заезда. Мы уехали из отеля рано утром (около 6:45) на рейс и не смогли ни с кем поговорить при выезде. Когда я позвонил, чтобы решить проблему с оплатой, сотрудник не смог помочь и посоветовал мне перезвонить, когда менеджер освободится. Я попросил менеджера перезвонить, но никто не ответил.
Уход за номером, проблема с вредителями и нерешённые вопросы с оплатой – всё это пребывание не оправдало ожиданий.

Как участник программы Hilton Diamond, я столкнулся с не просто неприемлемым, но и тревожным опытом. Около полуночи в субботу я был ошеломлён стуком в дверь. Кто-то потребовал моё имя и удостоверение личности, утверждая, что мне не положено находиться в номере. Учитывая агрессивный тон и время, я отказался и сказал, что позвоню на стойку регистрации, чтобы проверить ситуацию. Их ответ? Угроза вызвать полицию и добиться моего выселения.
Когда я позвонил на стойку регистрации, они четыре раза повесили трубку. Только тогда я понял, что у моей двери был сотрудник стойки регистрации. Никто спокойно не попытался подтвердить моё бронирование или объяснить ситуацию, потому что они допустили ошибку при регистрации моего имени в номере, не говоря уже о простых извинениях.
Когда они наконец подтвердили бронирование, тот же сотрудник резко сказал: «Вам не нужно снова звонить на стойку регистрации», и снова повесил трубку.
Это не просто плохое обслуживание, это домогательство. Честно говоря, мне следовало вызвать полицию.
В довершение всего, в районе бассейна по выходным часто пахнет травкой, а ночной персонал ничего с этим не делает.
Если вас хоть сколько-нибудь волнуют профессионализм, безопасность и элементарное уважение, остановитесь в Residence Inn через дорогу. Я буду советовать своим коллегам и деловым партнёрам избегать этого отеля впредь. Hilton должно быть стыдно за то, как управляется этот отель.

Это худший отель, в котором вы когда-либо могли бы остановиться. Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Мы ехали туда, и стало утомительно, поэтому я позвонил заранее, чтобы узнать, есть ли у них подходящий номер, и они обещали, что он есть, поэтому мы проехали около часа, чтобы добраться туда. По прибытии менеджер Тони дал нам номер 420, однако этот номер использовался, не убирался и имел странный запах. Затем он дал нам другой номер, в котором был сломан кондиционер. В этот момент он сказал, что уберет 420 и разместит нас в этом номере, однако, прождав час, он вернулся и сказал, что диван-кровать сломан и что он ничего не может с этим поделать. Перед тем, как зайти, мы сказали ему, что нам понадобится диван-кровать, и что мы ищем именно такой номер. Он сказал, что это лучшее, что он может сделать, а затем сказал нам покинуть отель и заявил, что делает нам одолжение, возвращая нам деньги, потому что его номера были бесполезны. Он также отказался признать, что говорил нам, что номер с диваном-кроватью свободен, и что это не его вина. Это было в полночь, с двумя маленькими детьми, я был очень разочарован и никому не советую попадать в ту же участь, что и мы, посещая этот ужасный отель. Будьте бдительны и держитесь подальше, иначе с вами обойдутся и, вероятно, попросят либо приспособиться к сломанному кондиционеру, либо остаться в грязном номере, либо просто покинуть отель, если вы не хотите ни того, ни другого.

В номере было 25 градусов (76 градусов) и жарко летом. Дверь в наш номер не закрывалась. Мы перешли в другой номер, чтобы найти салфетку в раковине, но вода из раковины медленно уходила. Номера недавно отремонтированы, но уборка и обслуживание в них не на должном уровне. Хотя обслуживание на стойке регистрации было отличным.

Нам очень понравилось пребывание в Homewood Suites. Вестибюль чистый и ухоженный, а номера просторные. На ковре в нашем номере и стуле у стола были заметные многочисленные пятна, но это не критично. Персонал был просто потрясающим. Когда мы приехали, у нас не работал телевизор, и его быстро починили. Позже, поздно ночью, наши соседи очень шумели, и девушка на стойке регистрации быстро и эффективно решила проблему. Персонал на завтраке был невероятно вежливым и обеспечивал бесперебойную работу зоны для завтрака! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель очень хороший, просторный и чистый. Наш номер был чистым, кровати удобными, и у нас было много места. Отель был чистым и тихим. У нас была только одна проблема, но она была большой. Наш туалет перестал работать. Он работал время от времени, и я сообщил об этом на стойку регистрации. Пока мы отсутствовали в течение дня, кто-то пришел и посмотрел на него, и он больше не работал. Так что это довольно плохо. Телевизор тоже, похоже, не работал. Из предыдущих отзывов я читал, что в этом отеле серьезные проблемы с сантехникой.

Недвижимость в хорошем состоянии и очень чистая. Персонал был исключительно дружелюбным и очень старался быть полезным. Наш номер (двуспальный люкс с двуспальной кроватью) был одним из самых просторных и хорошо спроектированных номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Завтрак также был очень хорошим. Они содержали его в чистоте и хорошо укомплектованным. И все это за исключительно низкую цену. Настоятельно рекомендую!

Я отлично провел время в Homewood Suites в Макдоноу. Отель был чистым, комфортабельным и тихим (по большей части) — идеально для спокойной поездки. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, особенно менеджер Мишель на стойке регистрации. Не говоря уже о том, что Дуэйн сделал еще одну милю, позволив нам одолжить колонку на всю неделю. Он также готовит потрясающий завтрак, который открыт до 10 утра! Расположение удобное, а удобства создают ощущение дома вдали от дома. Определенно остановился бы снова!

Одним словом: замечательно. Персонал, удобства, пребывание. Невозможно было и мечтать о лучшем опыте, более дружелюбном персонале, более чистых помещениях или большем гостеприимстве. Это было потрясающе. 10/10, уже рекомендовал и буду рекомендовать снова.
Мы определенно остановимся в будущем.

Останавливался в этом месте на 21 день в командировке. После регистрации мне сказали, что нужно внести депозит в размере 150 долларов за каждую неделю пребывания на «непредвиденные расходы». Хотя администратору сказали, что все должно быть на корпоративной карте, дама отмахнулась. «Да, компания уже оплатила все проживание, но они не внесли депозит». В итоге потратил все свои деньги на депозит (450 долларов), который был запланирован на еду и другие расходы на всю поездку. Худший опыт, который у меня когда-либо был, а я провожу в отелях около 320 дней в году по работе.

Хотя этот отель кажется жемчужиной, обслуживание, которое я получил, было не совсем удовлетворительным. По прибытии меня встретили с улыбкой и заверили, что у меня будет потрясающее пребывание. Это чувство исчезло, как только я зашел в свой номер и заметил, что туалет засорился. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и мне сообщили, что на стойке регистрации был только клерк, и она посмотрит, что она может сделать. Вечер прошел мимо нас, и наступило следующее утро, а решения все еще не было. После трех походов на стойку регистрации мне наконец удалось получить некоторую помощь.

2-й раз здесь. Очень дружелюбный персонал. Единственное, что еда за стойкой регистрации просрочена. Мой ребенок пошел разогревать еду, и она так воняла, и была покрыта плесенью. Обязательно смотрите на даты и содержимое внутри, прежде чем вы и ваш ребенок едите. В остальном все было отлично.

Когда мы только заселились, мы могли наслаждаться бесплатным завтраком до 10 утра. Теперь по какой-то причине они перенесли его на 9 утра. Этот дополнительный час действительно помог, если вы поздно ложитесь спать.