Residence Inn by Marriott Atlanta McDonough

Номер был чистым. Кровати удобные. Бесплатный завтрак был восхитительным, а обслуживание — превосходным. Весь персонал был очень приятным и добрым. Они также были очень услужливыми.

Персонал отеля Residence Inn очень помог нам пережить трудный период в нашей жизни. Моя семья прожила здесь 3 месяца, пока восстанавливали наш дом после урагана. С того момента, как мы вошли, мы почувствовали себя желанными гостями и получили высокую оценку. Бри, мисс Т. Соломон, Асия, мисс Арета, Кендра и многие другие сделали наше пребывание незабываемым. Завтрак был отличным началом дня, кровати удобные, и о нас всегда заботились, когда нам это было нужно.

Сотрудники этого отеля очень дружелюбны и хорошо осведомлены. Это значит, что здесь отличное руководство. Я много лет пишу отзывы об отелях, и это было очень приятно видеть. Персонал, отвечающий за завтраки, просто потрясающий. Они знают, как создать домашнюю атмосферу, и я имею в виду, что они приветствуют вас каждый день: «Здравствуйте, как дела? Доброе утро, добрый день, добрый вечер». Не во многих местах так делают, но, должно быть, это традиция южного гостеприимства. Я бы поставил 10 звезд, но можно получить только пять.

Наша горничная, мисс Лиза, на 4-м этаже, была просто потрясающей! Она была дружелюбной, профессиональной и следила за всем на протяжении всего нашего пребывания. В номере всегда было чисто, мусор выносился, и она следила за тем, чтобы у нас были свежие полотенца.
Что действительно запомнилось, так это её тёплая личность. Я с нетерпением ждала утренних разговоров с ней, она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой.
В каждом отеле нужна такая мисс Лиза! Она делает всё возможное и даже больше, и благодаря ей наше пребывание стало ещё лучше. Спасибо за такой исключительный сервис!

Этот отель ужасен. Я живу здесь с октября по работе. На первом этаже, как платящий клиент, ты хочешь расслабиться и насладиться своим пребыванием. Но, похоже, они ставят людей выше нас, которые топают по полу. Я много раз жаловался на ресепшен, и никто ничего не делает. Я тоже платящий клиент и заслуживаю тишины ночью, пока отдыхаю перед работой, а руководство ничего не предпринимает. Не говоря уже о том, что мы поймали несколько мышей на клеевые ловушки, а в номере была серьезная проблема с тараканами. Это место заботится только о том, чтобы вытянуть из вас деньги, а не о том, чтобы вы наслаждались своим пребыванием. Я много путешествую по работе и провожу 10 месяцев в году в отелях, и этот — худший из всех, в которых я останавливался, а я путешествую уже 28 лет и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Я остановился здесь из-за кухни. Мы предпочитаем готовить, а не есть в ресторанах. Поэтому я ставлю одну звезду. За удобство приготовления пищи вместо того, чтобы есть в ресторане.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Напор воды в душе.

Отличный отель и обслуживание. Все очень дружелюбны. Завтрак всегда был превосходным. Единственный минус — номера нуждаются в дополнительном ремонте или уборке, но все равно 4 звезды. Хотелось бы, чтобы владельцы домашних животных убирали за своими питомцами. Меня это очень раздражает, потому что я всегда убираю за своими.

Кому: Администрация отеля.
От: Д-р Кертис Джонс.
Дата: 3 января 2026 г.
Тема: Запрос по поводу выставленного счета – проживание в четверг, 01.01.2025
Я пишу, чтобы официально запросить разъяснение по поводу моего окончательного счета за недавнее проживание. Я приехал уставшим в четверг после поездки из Северной Каролины в поисках квартиры и выехал в пятницу утром.
При регистрации на ресепшене сотрудница назвала мне цену примерно в 125 долларов, плюс еще 20 долларов, если я воспользуюсь какими-либо удобствами отеля. Она также упомянула, что один шведский стол предоставляется бесплатно. Однако мой окончательный счет составляет 170 долларов. При онлайн-бронировании сотрудница ресепшена вмешалась и предложила мне скидку для членов AARP. Мне 53 года, что дает мне право на скидку, поскольку членство в AARP доступно любому человеку в возрасте 50 лет.
Я не пользовался никакими удобствами отеля; я пользовался только спальней и кроватью, оставив все остальное нетронутым. Не могли бы вы объяснить, как общая сумма достигла 170 долларов?
Для вашей информации, мой номер мобильного телефона заканчивается на 3918. Если вам нужно подтвердить мою личность, вы можете поискать в Google "Кертис Джонс, Гринвилл, Северная Каролина"; я тот человек в желтой рубашке вверху результатов поиска.
Я с нетерпением жду вашего объяснения и скорейшего решения проблемы. Тем не менее, у меня был замечательный опыт.
С уважением,
Доктор Кертис Джонс.

Мне очень понравилось в этом отеле! Кровати были удобными, номера просторными и уютными, а в лифтах пахло свежестью и чистотой! Я бы с удовольствием остановилась здесь снова. Спасибо!

На самом деле 3, 5 звезды. Персонал был отличный, завтрак хороший. Не знаю, может, нам просто попался неисправный номер, но он был в плохом состоянии… и в основном чистый. Кровать очень удобная.

В номере не работало отопление. Кроме того, как вы видите, время выезда — 12 часов дня! Так почему же ваши хозяева стоят у нашей двери, а потом врываются в 10:30 утра?!? Они даже не постучали. Это уже третий раз, когда они так делают, так что, очевидно, вы не просите их остановиться. Потом они врут и пытаются сказать, что выезд раньше, чтобы выгнать вас из номера, если вы делаете вид, что ничего не знаете.

Расположение идеально соответствовало нашим ожиданиям. К сожалению, номер не очень. Приняв душ, мы обнаружили, что ступни у нас чёрные. В душе тоже был слабый напор воды. После душа мы взяли влажное бумажное полотенце и протёрли пол на кухне. Как видно на фото, пол был грязным. Теперь мы знаем, почему ступни у нас были чёрными. Светильник над кухней не работал. Лампы для чтения по обеим сторонам кровати тоже не работали. Ковёр выглядел так, будто его давно не чистили.
Не рекомендуем отель Residence Inn в Макдоно, штат Джорджия.

Обслуживание было просто потрясающим! Джереми сделал всё возможное, чтобы помочь мне, когда моя беспроводная мышь сломалась во время написания отчёта. Он дал мне свою, пока пытался разобраться, что случилось с моей. Когда я говорю «превосходное обслуживание клиентов», я имею в виду именно это! Отличная работа, и я обязательно обращусь сюда снова исключительно из-за оказанного обслуживания!

Это самый гостеприимный отель из всех, в которых я останавливался за последнее время, а я часто бываю в командировках и являюсь послом программы Bonvoy. Завтрак был необычайно хорош, а персонал невероятно приветлив. Персонал на стойке регистрации всегда старается приветствовать вас. В следующий раз, когда буду в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Обслуживание здесь просто ПРЕВОСХОДНОЕ! Прожили здесь почти 2 недели и познакомились с лучшими сотрудниками стойки регистрации и горничными. Официантка, готовящая завтрак, просто СУПЕР! Она всегда была очень приветлива и приветлива, и каждое утро здесь создавала ощущение, будто я дома. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель и выражаю благодарность руководству и всему коллективу. ОТЛИЧНАЯ РАБОТА! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Кстати, зарядка электромобиля была отличным бонусом!

Потрясающий отдых! Весь персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным! Отдельное спасибо Джереми за помощь моей семье в организации комфортного проживания, а также Соломону за его неизменно позитивный настрой! Он буквально разговаривал с каждым клиентом, делая каждое пребывание приятным! Отличная работа, Residence Inn!

Я был постоянным гостем Marriott с 2019 года в качестве участника программы Gold, но это было мое худшее пребывание. Я был здесь с мая 2025 года после того, как меня выселили из-за страхового иска, и я старался быть терпеливым и скромным, но вентиляционные отверстия никогда не чистили, полы не обслуживали, а засохшая еда, разбрызганная высоко на стенах и потолке, так и не была убрана с предыдущего пребывания. Некоторые члены команды были очень любезны, но другие, включая сотрудников стойки регистрации, были грубы и даже пытались выгнать меня, когда мое пребывание не было должным образом обновлено персоналом стойки регистрации. Уборка была непоследовательной, мои лекарства пропали, и я даже нашел распылитель для уборки, оставленный в моем чемодане. После того, как я пожаловался в корпорацию, отель сообщил моей страховой компании, что проблема была во мне. Отель был тихим местом для моей семьи во время этого переезда из нашего дома, но в целом отсутствие чистоты и профессионализма сделали это очень, очень разочаровывающим опытом.