Courtyard by Marriott Atlanta Windy Hill/Ballpark

Бууу, они отменили мою бронь всего за ЧАСЫ до заезда, заявив, что это из-за «ремонта» и закрыто до июля, да, конечно… очень грубо по отношению к своим клиентам делать это, особенно за такой короткий срок. НЕ бронируйте этот отель.

Не бронируйте в этом отеле. Бронирование было отменено по электронной почте всего за несколько часов до времени заезда. Мне сказали, что отель закрыт на ремонт. В других отзывах говорилось, что произошло то же самое, но этим отзывам больше 2 лет. Другие писали, что отель действительно отменил бронирование без предупреждения из-за избыточного бронирования и использовал ремонтные работы в качестве ложного оправдания.

Отмените мой номер через 2 месяца после того, как я забронировал номер. Сейчас территория распродана. Спасибо за то, что вы являетесь пожизненным постоянным участником программы Titanium Marriott.

Сотрудник стойки регистрации был лучшим при регистрации, предоставил номер более высокой категории, и было очень приятно чувствовать себя так, как будто дома не могли узнать имена всех, кроме одного, лол, который был Аванти, она превысила мое пребывание, ей трудно быть в управлении, позаботилась обо всем, что у нее было Ее ждали 5 человек, и она заставила всех чувствовать себя комфортно, пока не смогла добраться до них ❤️

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался! Избегайте, если это возможно! Мы раньше останавливались во дворах, я не мог поверить, что это именно тот. Я понимаю, это старый отель, но как они могли допустить, чтобы все стало так плохо? В ванной не было вентиляции, и… это плесень с краской? Краска падала с потолков, кран в ванне болтался, я не осмеливалась прикоснуться к стенам.
И в ванной нет мусорного бака…
Я проснулся очень рано утром от того, что гости наверху принимали душ. Трубы издавали ужасный громкий пронзительный шум, который не давал мне спать, пока они не закончили. На следующий день это произошло снова, чтобы подтвердить, что это душ, но, к счастью, вечером, когда мы не спали.
Мы хотели табличку «Не беспокоить», но не смогли ее найти, обратились на стойку регистрации, и они не смогли ее найти, и один из сотрудников предложил украсть табличку из другой комнаты. Неужели вам не хватит на каждую комнату?
Нам пришлось уйти очень рано для выезда, и, к сожалению, я забыл свою подушку. Вечером позвонили и сказали, что ничего не узнают, пока не приедет горничная. Справедливо. На следующий день позвонили, сказали, что уборка на сегодня закончена, позвонят завтра. Мы сделали это раньше, они тогда тоже были закрыты. Наконец позвонили в полдень, сказали, что пойдут проверить и перезвонят нам, но о них так и не услышали. От подушки я отказалась, ее, наверное, выбросили, это просто подушка. Но все равно! Господи! Избегать!

Плюсы: Леди на стойке регистрации всегда были дружелюбны и имели хорошее расположение, много еды. Гостиничный номер также был прилично чистым, имел полноразмерный фен и небольшой холодильник.
Минусы: самой большой проблемой было то, что на блоке отопления/охлаждения были оторваны ручки, поэтому я не мог контролировать температуру. Оборудование тренажерного зала было ржавым, а в тренажерном зале не было салфеток для чистки оборудования. Еда в месте для завтрака была сильно завышена. Нет микроволновки, есть только холодильник.

За день до нашего приезда я проснулся и получил электронное письмо, подтверждающее отмену моего бронирования. Я провел 45 минут по телефону с очень любезным агентом, и мое бронирование было восстановлено. Мне не дали четких объяснений, но агент предположил, что бронирование было отменено отелем (а не системой Marriott). Когда я приехал, мне сказали, что я зарезервировал два номера. У нас было два загадочных звонка в номер, и мы услышали только гудок (интересно, что агент, который меня проверял, дважды повесил трубку на стойке регистрации, пока я там стоял). Кондиционер работал очень громко и включался и выключался, поэтому мы плохо спали. Утром мы с нетерпением ждали простого завтрака, но в нем не было яиц, бекона и фруктов, поэтому в меню практически ничего нельзя было подать (кроме овсянки). Я ожидаю качественного обслуживания в отелях Marriott, но это было не то качество.

Обслуживание клиентов персоналом на ресепшн было ужасным. Мой туалет был сломан на половину моего пребывания. Я озвучивал его несколько раз. Мне пришлось пользоваться общественной ванной комнатой на первом этаже, пока она не была отремонтирована. Они никак не приспосабливались. Совсем. Нуль.

Это был один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Мы были там на бейсбольном турнире моего сына больше недели, и ни разу они не убрали нашу комнату и не принесли нам чистые простыни, даже после того, как мы просили несколько раз в день. Мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы самому наконец получить чистые полотенца. В углу потолка была влага, а по всей комнате были явно коричневые пятна от воды. Автомат с кубиками льда никогда не работал, поэтому нам постоянно приходилось беспокоить милую даму на стойке регистрации. Кафе-бистро и бар, которые они рекламируют, никогда не были открыты, и нам с грустью сказали пойти в соседний отель за едой и напитками, если мы хотим такой вариант. Если бы я мог поставить отрицательную звездную оценку, я бы это сделал. Единственное положительное, что я могу честно сказать об этом отеле, это то, что дамы на стойке регистрации были очень дружелюбны, несмотря на все жалобы, которые они продолжали получать от всех гостей на сломанный льдогенератор, а также на то, что их номера не были чистыми или чистыми полотенцами. Это были не только мы. Я никогда не жалуюсь, но этот отель заслуживает того, чтобы предупредить людей, чтобы они не тратили впустую свои деньги, оставаясь здесь, когда в этом районе есть гораздо лучшие и гораздо более приятные варианты по примерно той же цене. Другие наши семьи остановились в Fairfield Inn и сказали, что их жилье намного лучше, чем наш отель.

Отличное место для поездки на игру Braves… чуть больше мили и легкая прогулка. Бассейн первоклассный, а в вестибюле достаточно удобных диванов и стульев. Кафе-бар в вестибюле тоже хороший, с разнообразным выбором еды и напитков. Обслуживание было очень хорошим. Нашими единственными проблемами были наблюдения нескольких тараканов внутри отеля, в том числе одного в нашем номере, а также номер для людей с ограниченными возможностями, который нам предоставили при регистрации. Мы не знали, что это номер, оборудованный для гостей на инвалидных креслах, пока не вошли туда, и это не было проблемой, за исключением душа. Было бы неплохо узнать, что мы получили номер такого типа, и объяснить, почему… и обсудить другие варианты для нас. При этом мы, скорее всего, остановимся там снова на еще одну игру Braves.

Персонал был супер дружелюбным и отзывчивым. В номере было чисто и кровать была за пределами комфортного.

Наша семья приехала на две ночи на деловую встречу. Общая зона и фасад отеля обновлены и выглядят великолепно, а вот номера — нет. Наш номер представлял собой «люкс с 1 спальней», который находился в недостаточном состоянии. Отопление и кондиционер в нашей спальне не работали, и мы поняли это только поздно вечером. Мебель была грязной и в пятнах, а ванная была очень старой, ржавой и грязной.
Персонал был очень приятным все время.

Персонал был внимательным и чутким к нашим вопросам и потребностям. Все билеты в отеле были распроданы, но они сделали все возможное, чтобы обеспечить нам ранний заезд. Как упоминалось в предыдущих отзывах, интерьер отеля и сами номера очень устаревшие. Бассейн был чистым и освежающим, хотя по какой-то причине к воротам висела постоянная табличка «бассейн закрыт». В нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов, а стадион находится примерно в 25 минутах ходьбы. В вестибюле не было «бесплатного кофе» и бесплатного завтрака, но в нашем номере была небольшая кофеварка, а по соседству была «Чик Фила». Я бы выбрал этот объект снова из-за его местоположения, но искренне надеюсь, что приоритет внутреннего ремонта станет реальностью очень скоро.

Персонал и генеральный менеджер были превосходными. Номер был безупречным.

Потрясающее расположение. Очень прохладно лобби / бар области по очень конкурентоспособной цене.
Дружелюбный персонал.

Мое пребывание длилось семь дней во время деловой поездки. Персонал был очень профессиональным и вежливым. Комната была удобной и чистой. На любые мои потребности отвечали быстро. Завтрак был отличным, и каждое утро мне нравилось есть Starbucks. Было тихо, и я чувствовал себя в безопасности, что всегда вызывает беспокойство, когда путешествуешь один. Поблизости было много мест для покупок, и было удобно добираться до ресторанов. Определенно остановлюсь снова в будущем, когда буду в этом районе.