Courtyard by Marriott Atlanta Lithia Springs

В целом, место хорошее, но возникла проблема с дублирующимся бронированием. Я звонила много раз и просила поговорить с менеджером. Менеджер так и не связался со мной и не сообщил о решении моей проблемы. Очень разочарована.

Я немного расстроилась, потому что не могла подключиться к Wi-Fi, чтобы работать. Кесса смогла помочь мне решить эту проблему, и сделала это очень легко. Я благодарна ей и всей команде за то, что они так замечательно справились.

Замечательные люди, чистые и уютные номера, а также приятные общие зоны сделали это пребывание прекрасным. Движение транспорта утром и вечером очень интенсивное… если вы объедете автосалон сзади, чтобы выехать, то окажетесь на улице со светофором.

Отличный выбор – остановиться именно здесь! Аарон был невероятно отзывчив и сделал этот день для меня особенным. Спасибо ему и всему остальному персоналу – все были очень вежливы и приветливы.

Я останавливаюсь в этом отеле Courtyard Marriott уже несколько лет из-за работы неподалеку, и персонал по-прежнему просто замечательный. Все, с кем я общался пару недель назад, были невероятно дружелюбны, добры и искренне готовы помочь.
К сожалению, у меня возникла проблема с самим номером. Вскоре после входа я почувствовал раздражение, у меня зачесалось горло, а уши и лицо горели. Запах в номере был очень сильным, как будто сильное средство для чистки цветов, смешанное с агрессивными химикатами. Думаю, ковер недавно почистили шампунем.
Я попросил поменять номер, и персонал быстро и любезно согласился, но во втором номере был тот же сильный запах. В результате мне пришлось выехать и найти другой отель поблизости.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен, так как в остальном это место всегда было для меня надежным вариантом размещения.

Номера хорошие, персонал отличный, за исключением сотрудницы отдела продаж В. С которой очень сложно работать, она раздражительна и крайне непрофессиональна.
Как подрядчик международной корпорации, мы являемся членами программы Bonvoy Silver Elite и бронируем два номера на неделю, помещение для мероприятий и кейтеринг 6-7 раз в год. Мы лично даем чаевые на ресепшене, персоналу номеров и всем, кто работает в бистро, от 50 до 200 долларов за каждое пребывание. За последние четыре пребывания мы ни разу не жаловались, когда наши номера были готовы только около 7 вечера при заселении.
Но сотрудница отдела продаж в отеле в Лития-Спрингс просто невыносима. Она не отвечает на телефонные звонки своевременно и регулярно, и настолько неприятна, что многие наши сотрудники это отмечали.
В понедельник, 8 декабря, без предварительного уведомления, она отменила наши бронирования на 12 декабря и обед для сотрудников, сделанные более чем за неделю до этого, по неустановленным причинам. Мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование в 15:50 8 декабря. На ресепшене сказали, что наше бронирование отменено, но не смогли объяснить причину. Через час пришло электронное письмо с подтверждением отмены. Плата за кейтеринг (1800 долларов), уже списанная со счета, не будет возвращена более недели.
Вероятно, Marriott теряет около 25 000 долларов в год из-за лояльных клиентов, пострадавших от одного непрофессионального сотрудника с плохим отношением к клиентам.

Это очень хороший корпоративный отель на шоссе. Я бы остановился здесь снова. Номера были просторные и в них было все необходимое. (Однако в ресторане не хватало персонала, и посетителей было слишком много. Еда была посредственной, а персонал — угрюмым, что, к сожалению, оставило неприятный осадок. )

Номера в лучшем случае средние. Я всегда свысока смотрю на отели без душевых кабин. Я останавливался в Fairfield в Бирмингеме, и у них был душ без душа. Во-вторых, нет континентального завтрака. Я не из тех, кто ест кофе и бублики. Так что для меня это провал. Самый большой плюс — это то, что он находится очень близко к Walmart и другим закусочным, а персонал очень услужливый и вежливый. Но это срабатывает. Нам просто нужно было место, чтобы переночевать перед свадьбой. Отличное обслуживание клиентов действительно искупает место. Примечание. Я, как известно, ужасно сплю в отелях. Это был первый раз, когда я действительно нормально выспался в отеле. Вот так вот. Я все равно рекомендую этот хороший отель. Но я немного придирчив к удобствам. Обновление:
Вчера вечером, когда мы вернулись, мы столкнулись с проблемой с персоналом из-за того, что наша карта не работала. Мой брат, конечно, был недоволен, что он только что женился, а мы только что вернулись со свадьбы. Мы были готовы вернуться и отдохнуть. Скажу лишь, что из-за невнимательности и халатности ночного дежурного я бы лично не хотел останавливаться здесь снова. НО девушка за стойкой, кажется, её зовут Кисса, была просто великолепна. Я поговорил с ней на следующее утро об этой проблеме, и она показала, как можно было бы легко и быстро решить это ненужное неудобство несколькими ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ щелчками мыши. Она была невероятно добра, отзывчива и всё подробно рассказала. Благодаря ей я остался доволен пребыванием.

Это был бы более высокий рейтинг, если бы не моя встреча с Дэвидом. Когда я впервые приехал, я пошел в сторону Фэрфилда, где встретил Дэвида за стойкой. У меня был длинный день, и мне нужно было уехать по экстренным причинам. Прием был не из тех, которые мне понравились. У меня не было удостоверения личности, но он был на моем телефоне, и все, что у меня было, это мой кредит на телефоне. Он продолжил говорить мне, что мне нужно забронировать через приложение. Он объяснил, что у них есть номера, поэтому я сел, чтобы сделать это. Затем, когда я попытался забронировать, я увидел, что номеров нет. Я сообщил ему об этом. Он просто уставился на меня и сказал, что я не знаю, может быть, это глюк. Затем я попытался продолжить поиск. Он говорит мне, что я вижу прямо здесь, у нас есть 46 свободных номеров. Я снова показал ему на своем телефоне. Поэтому я спросил, есть ли у них номера по соседству. Он сказал, что не знает. Я спросил его, такие же цены или разные, он сказал мне, что этот дороже, чем этот. Я начал еще больше обижаться. Нужно ли говорить, что когда я впервые появился в отеле, я выглядел как ничтожество. Казалось, что у меня нет волос на голове, шапочки для душа, и я выглядел уставшим. В итоге я остановился по соседству в Фэрфилде, и даже несмотря на это, он все равно пришел туда, чтобы узнать, собираюсь ли я остановиться по соседству.

Хорошее место с удобным расположением. Номера просторные и чистые, но ванная комната уже изрядно потрёпана. Обои в пятнах от отбеливателя. Душ отличный — с кнопкой включения/выключения, которой можно пользоваться, не намочив руки, но при этом невозможно избежать намокания пола. Персонал при заселении был очень дружелюбным, а парковка — просторной и хорошо освещённой. Остановлюсь здесь снова, ведь этот отель удобно расположен недалеко от Атланты.

Мне очень понравился мой номер, такой чистый, с такими замечательными удобствами, как большая ванна, действительно тихо, без шума от транспорта, удобный выход на Торнтон-роуд. В номере убирали каждый день, и полотенца были свежими. Я видела отзывы об этом отеле, но они оказались неправдой. Я очень придирчива, а это место оказалось отличным и полностью соответствовало всем моим требованиям. Мне понравилось проживание, и я благодарна своей горничной. Я жила в номере 435.

Особая благодарность Кианне Ф. На стойке регистрации — она была просто великолепна каждый раз, когда я с ней общался. Кианна была невероятно отзывчивой, милой, доброй и поддерживала высочайший уровень профессионализма на протяжении всего моего пребывания.
Хотя вход и выход из номера были немного неудобными из-за шторма, повредившего систему электронных ключей, Кианна сделала всё возможное и даже больше, лично проводив меня до номера и впустив при необходимости. Её преданность делу и позитивный настрой значительно облегчили эту сложную ситуацию.
Если бы она была в моём городе, я бы обязательно нанял её на должность специалиста по аренде — у неё замечательный характер и идеальное отношение к обслуживанию клиентов. Спасибо, Кианна, за то, что сделала моё пребывание таким незабываемым!

Мы с семьёй ездили в парк развлечений Six Flags, и это место оказалось идеальным! Отель хороший, персонал дружелюбный, а бассейн – просто прелесть! Хотелось бы, чтобы в стоимость входил бесплатный завтрак. Кроме того, освещение в ванной комнате было не самым лучшим, а в номере были видны следы износа. В целом, нам с семьёй понравилось, и мы бы вернулись!

Это один из лучших отелей, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Персонал и номера были невероятно дружелюбны и внимательны.

Бармен ужасно грубый, мы потратили 50 долларов на завышенные цены на напитки, но он не сделал нам всё, как мы хотели, хотя мы просили сделать всё правильно. Она убежала от стойки, чтобы позвать менеджера, но он так и не вышел. Она вернулась с жалобами и исправила напиток, когда обслужила меня. Я сел, и мне пришлось наблюдать, как он набрасывается на каждого клиента после меня, насмехаясь надо мной. Это место должно быть приятным и дружелюбным. Не рекомендую иметь дело с этим персоналом бара.

Удобный выезд на I-20. Просторная парковка. Приветливые работники. Хороший вестибюль. Прохладный бассейн. Чистые номера. Холодный кондиционер.

Вода не нагревается, в лучшем случае она чуть теплая. Номер затхлый. Мы зарегистрировались и попытались принять душ, но вода была холодной, поэтому моя жена позвонила на ресепшен, и они перевели нас в другой номер, где тоже была холодная вода.