Candlewood Suites Atlanta West I-20 by IHG

Это ужасно плохой отель, а обслуживание просто смехотворно некомпетентное. Я останавливался здесь дважды по работе. В первый раз я обнаружил, что мой душ сломан в 21:30, и мне сказали, что свободных номеров больше нет. Мне пообещали вернуть деньги, но я просто ушёл искать другое жильё. Прошло почти два месяца, а деньги так и не получил… Во время моего второго пребывания здесь с меня взяли двойную плату за номер. Несмотря на обещание менеджера отеля решить проблему, я до сих пор не получил возврата даже спустя месяц. Сложно представить, как обслуживание клиентов может быть ещё хуже. Избегайте этого места любой ценой.

Я никогда раньше не останавливался в этом отеле. Мне предложили этот отель-партнёр, поскольку там разрешалось проживание с домашними животными. У них не было моей брони, хотя у меня был номер подтверждения. Затем нам дали номер, в котором уже кто-то жил. Я понятия не имел, что это отель для длительного проживания. Номер был не таким чистым, как я ожидал, но мы собирались провести там всего 10 часов. Остановлюсь ли я снова в этой сети отелей? Нет. Просто еду на ночёвку на похороны.

У меня был интересный разговор с кем-то, кто, как я полагаю, является менеджером. В воскресенье пришла уборщица, и я попросила её вернуться позже. Они так и не вернулись. Казалось бы, это можно легко решить.
Менеджер начала копаться в документах и ​​заявила, что уборщица сфотографировала магнит на моей двери, который я туда не вешал. Казалось, она больше хотела свалить вину на меня, чем решить мою проблему. В конце концов, она сказала, что может почистить её завтра. Когда я уходила, она решила отмахнуться от меня и сказать: «Вам повезло».
Вероятно, порекомендует моей компании использовать другое место для будущих бронирований.
И ещё, просто на всякий случай: их телевизоры заблокированы. С помощью универсальных пультов нельзя получить доступ к дополнительным входам. Это минус, учитывая, что я не могу смотреть ничего, кроме списка каналов 2000-х годов.

Я хвалю персонал, чистоту номеров и великолепный холл. Всегда приятно зайти в гостеприимный отель, и персонал неизменно радушно встречает гостей. Единственное, что мне немного не нравится, — это запах дыма, но я понимаю, что контролировать и ловить всех сложно, поэтому не снижаю за это баллы.

25-28 сентября… Большинство отзывов, должно быть, о другом месте. Мой номер был чистым, хорошо укомплектованным, персонал просто потрясающий (дружелюбный, отзывчивый и делал всё возможное, чтобы превзойти самого себя).
В первую ночь у них не было номера для меня, поэтому они проверили другие отели своей сети поблизости (Holiday Inn Express) и забронировали для меня номер там. Мой ключ был готов, когда я приехал, и даже цена была такой же, как в Candlewood. Я правда думаю, что некоторые просто любят жаловаться, но одна звезда из-за того, что гость курил в неположенном месте, — это просто дикость.
Присутствие на тренинге и возможность печатать по своему усмотрению стали настоящим спасением. Благодаря кухне я сэкономил сотни долларов, не питаясь вне дома. Walmart и QT находятся в трёх минутах ходьбы. Я не встретил ни одного шумного/неприметного гостя, а курящие всегда были в отведённом для этого месте.

Нам нужно было пять номеров, и администрация предоставила нам исключительную цену. По прибытии регистрация прошла легко и быстро. Они только что закончили чистку всех ковров, поэтому ковры были немного мокрыми. Войдя в номер, я обнаружил, что линолеум на кухне очень скользкий из-за воды и средства для чистки ковров. Я попросил швабру и ведро, чтобы убрать воду и средство и вытереть пол. Если не считать мокрого пола, проживание было превосходным. Настоятельно рекомендую этот отель.

Номера хорошие, кровать удобная. Было бы неплохо, если бы были две прикроватные тумбочки. К сожалению, нам приходилось постоянно включать кондиционер, чтобы сбить запах табака из других номеров. Поздним утром горничные немного шумели в коридорах, но это не критично. Кувшин с ледяной лимонной водой в холле — просто прелесть, он просто сделал мой день!

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания здесь. Есть специально отведённое место для курения. Тихое место. Меня очень расстроили отзывы, но я сам проверил отель и остался доволен. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Менеджер был очень вежлив со мной и сказал, что поможет, если нам что-то понадобится.

Мы приехали в этот район на футбольный турнир и забронировали этот отель из-за его расположения. Мы заселились в номер, предварительно получив на стойке регистрации длинный список правил о том, что нам запрещено делать в отеле (где разрешено курить, как обменять и запросить полотенце, ведь нам не могут просто так выдать его… почему не предлагают завтрак, сколько доплатят за проживание с домашними животными и т. Д. ). Поднявшись на свой этаж, пропахший травкой, мы вошли в номер и услышали, как соседи из «Resident» играют на своей электронной барабанной установке на невероятно высокой громкости. Мы оставили вещи в номере и решили пойти поужинать и посмотреть, изменится ли ситуация. Вернувшись, мы увидели других жильцов, высовывающихся из окон и курящих сигареты, и нам пришлось осторожно обходить кого-то, кто яростно кричал по телефону, курил и расхаживал у входной двери. Я бы не рекомендовал этот отель для проживания с детьми во время поездки на футбол, если только вы не готовы обсуждать, как наркотики влияют на жизнь людей и как люди в итоге оказываются в отеле. Я понимаю, что у каждого места своё предназначение, но я хочу, чтобы все, кто рассматривает этот отель как место для проживания, понимали, на что идут. Мы сразу же уехали и нашли более подходящее место. Моя жена сейчас пытается вернуть деньги за те несколько часов, что наши сумки оставались в номере. Похоже, этого не произойдёт. Менеджер яростно спорит, почему нам не должны вернуть деньги.

В целом, сам номер в отеле был неплохим. Вот что я заметил по прибытии: температура в номере была 25°C (79°F) в режиме «выключено», поэтому мне пришлось включить кондиционер на 18°C ​​ (65°F), пока я бежал по делам. На полу были видны крошки, а на кухонной столешнице было несколько сколов. И наконец, по прибытии стоял неприятный запах – как будто кто-то пожарил рыбу, возможно, до меня. Поэтому потребовалось некоторое время, чтобы этот запах выветрился. Я побрызгал Lysol, и, кажется, на следующий день мои лаки для волос, которыми я пользовался, наконец-то перебили запах. Мне нужно было остановиться всего на одну ночь, так что я справился. Кроме того: около двух часов ночи кто-то громко разговаривал и постоянно хлопал дверями. Плюсы: в целом, персонал был довольно дружелюбным. Кроме того, бесплатная парковка и довольно тихий/приятный район.

Уборка номеров не лучший вариант для тех, кто останавливается надолго. Номер убирают наполовину, если вы пропустите свой единственный день обслуживания, имейте в виду, что это будет вторая неделя. Также будьте готовы пополнить свой номер всем необходимым. В номере пахнет плесенью и кротами из-за засора в стоке кондиционера. Мокрый ковер, и персонал не смог оперативно устранить проблему. Поэтому я перебронировал другой номер, но они отменили и переоформили мое бронирование на более позднюю дату, чтобы я не смог поменять номер. Заставив меня остаться и заболеть в номере, зараженном плесенью. Ночному уборщику пришлось несколько раз просыпаться, чтобы решить проблему, но это не помогло. Позвонил утром, будучи на работе, но никакой помощи не оказали, очень разочаровывающий персонал по уборке, только один молодой человек вечером с дредами попытался помочь, но без какой-либо поддержки со стороны руководства или утреннего персонала. И в довершение всего, пропали некоторые из моих лекарств, которые остались на столе, пока я был на работе, так что ваши вещи тоже не в безопасности здесь… Обновите их ответ — чушь. Я забронировал второй номер, потому что знал, что мои вещи там, и был готов заплатить за два номера, потому что я был на работе. Я знаю, как это бывает, но они отменили мое второе бронирование и изменили дату, потому что хотели, чтобы я остался в плохом номере. Причина в том, что было жарко, потому что был включен обогреватель с вентилятором.

Хотелось бы оставить отзыв о проживании, но, к сожалению, мы не смогли пройти регистрацию. В номере стоял сильный запах сигаретного дыма, несмотря на то, что было указано, что курение запрещено, а мебель выглядела так, будто её перетягивала кошка – поцарапанная, потёртая и неуютная. Мы решили не останавливаться, и администратор на стойке регистрации заверил нас, что с нас не будут взимать плату.
Однако, оставив честный отзыв в опросе, я был разочарован, обнаружив, что с моей карты списали деньги за две ночи. Когда я попытался уточнить детали, ответ был уклончивым и бесполезным. IHG не спешит с решением этой проблемы, особенно когда доверие – ключ к успеху в сфере гостеприимства. Я настоятельно рекомендую другим гостям тщательно проверять свои номера и следить за своими заявлениями.

Персонал дружелюбный. Я был благодарен за наличие стиральных и сушильных машин. Также порадовал большой холодильник и удобные кровати. Расположение рядом с парком развлечений Six Flags, ресторанами и заправками.

Пишу, чтобы поделиться своим отзывом о вашем отеле. Расположение великолепное, а персонал просто замечательный. Мне нравится, что отель расположен недалеко от скоростной автомагистрали, хотя она может быть немного загруженной. Здорово, что рядом находится парк развлечений Six Flags, а бассейн был очень чистым. Кроме того, номер был просторным.

Мы останавливались в этом номере в феврале. Все было великолепно! Не считая проблем с выставлением счетов, из-за которых мы с семьей снова утомились бронированием. Персонал очень добродушный, и даже если возникнут проблемы с выставлением счетов, они помогут вам их исправить. Номера уютные, чистые и тихие. Рядом с работой моего мужа и хорошее обслуживание номеров!

Я бы остановился в этом отеле снова, общее впечатление хорошее. Движение в этом районе сильно перегружено. Мне понравилось пользоваться наружными пропановыми грилями для приготовления некоторых блюд, а также фитнес-центром.

Это лучший сон, который у меня был за все недели работы. Персонал здесь потрясающий и дружелюбный. Номера были приличного размера и расслабляющие.