Home2 Suites By Hilton Hinesville

Я был крайне разочарован и недоволен своим недавним пребыванием в отеле во время визита к сыну, который служит в армии и готовится к отправке на службу.
Первая проблема началась с адреса, указанного как в приложении, так и в подтверждающем электронном письме. Предоставленный адрес был неверным и привел нас к автомойке вместо отеля. Мы ездили кругами, пытаясь найти отель. Когда я наконец позвонил в отель за помощью, сотрудник повторил тот же неверный адрес, даже после того, как я объяснил, что это явно не местоположение отеля. В конце концов мне сказали: «Введите Walmart и идите туда», и в итоге отель оказался примерно в семи минутах езды от указанного адреса. Когда я приехал, я объяснил путаницу сотруднику на ресепшене, который вручил мне визитку, на которой также был указан тот же неверный адрес. Когда я указал на ошибку, я получил просто ответ: «Да, я не знаю».
К сожалению, проблемы продолжались на протяжении всего пребывания. Автомат для льда на первом этаже отсутствовал, и не было никаких указателей, направляющих гостей к автомату на втором этаже. Также на территории отеля не было питьевой воды. Замок на боковой наружной двери был сломан, что создавало угрозу безопасности. Женский туалет в лобби был в ужасном состоянии, а двери кабинок не закрывались должным образом. Кроме того, дверь в ванную комнату внутри нашего номера тоже не закрывалась. Однако больше всего меня беспокоила серьезная проблема безопасности, связанная с доступом в номер.

Марайя на ресепшене в Home2 Suites была просто великолепна. С того момента, как я вошла, она задала тон своим теплым приветствием и искренне дружелюбным отношением, благодаря чему я почувствовала себя как дома. Она была профессиональна, быстро помогала и делала все возможное, чтобы все прошло гладко и без стресса.
Редко встретишь человека, который так умело сочетает эффективность с таким личным подходом, но Марайя делает это с легкостью. Она отвечала на каждый вопрос терпеливо и с улыбкой, и видно, что она действительно заботится об опыте гостей.
Если бы в каждом отеле была Марайя на ресепшене, путешествия были бы совсем другими. Очень рекомендую — она одна из главных причин, почему я вернусь сюда снова.

Стены очень тонкие. В номере был странный запах, но размер отличный. В номере совсем не было охлаждения. В ванной комнате были раздвижные двери, которые едва закрывались, что не идеально, если вам нужна приватность. Коридоры были сильно загрязнены марихуаной от людей, куривших в номерах. Наш сосед решил включить громкую музыку до часу ночи. Я видела другие отзывы о том, что бассейн не работает, он до сих пор не работает. Мы сюда больше не вернемся.

Мы останавливались здесь на выходные. В отеле есть несколько незначительных косметических дефектов, которые можно исправить, например, покраска и отсутствие защелок на дверях в ванной. Наш номер-люкс был достаточно просторным для нескольких человек. Завтрак нам понравился, никаких нареканий не было. Женщина, которую мы часто видели на ресепшене, была милой и вежливой. У них есть электронная регистрация заезда, что мне нравится, так как ключ от номера можно хранить на телефоне. Парковка большая. В целом, отель подходит для проживания на пару дней.

Я очень хотела поставить 4, но несколько моментов удерживают меня на 3.
Плюсы:
1. Хорошее расположение. Мы едем по трассе I-95, и отель находится недалеко от шоссе, но при этом предлагает хорошие цены за ночь.
2. В центре событий. Мы отлично поужинали неподалеку в ресторане WOB с нашей собакой и смогли заехать в Walmart и другие места за необходимыми мелочами.
3. Очень хороший прием и прощание со стороны персонала. Мне не предложили две бутылки воды, которые обычно предлагают участникам программы Gold, но это все равно было приятно.
4. Номер был чистым и выглядел относительно новым. Отличный размер, и нам понравилось, что он находится на первом этаже, так как у нас была собака.
Минусы:
1. У обеих тележек для багажа были повреждены колеса, что делало их невероятно сложными в использовании, когда они были загружены нашими вещами.
Зеркало с подсветкой в ​​ванной комнате постоянно выключалось, пока мы находились в ванной, и нам приходилось постоянно переключать выключатель света, чтобы оно продолжало работать.
3. Тот, кто жил в номере сверху, то играл в боулинг, то постоянно бил друг друга ногами всю ночь. При этом потолок и стены тряслись. Это продолжалось несколько часов до нашего отъезда, а затем примерно каждые 2 часа в течение ночи.
4. Дверь в ванную была либо неправильно установлена, либо повреждена. Её невозможно было закрыть. Не идеально, когда нужно справить личные нужды в ванной, а вы делите номер с кем-то. К счастью, ванная комната в лобби была рядом.

Номер был отличный, но нам пришлось подниматься по лестнице, так как лифт не работал. В соседних номерах телевизоры работали на максимальной громкости, и всё время что-то пело. Никто не зашёл в номер после жалобы. Это был не лучший вариант размещения в Hilton.

Мой жених случайно оставил связку ключей, когда выезжал… Мне сказали, что если мы получим транспортную накладную и отправим ее по электронной почте, то они отправят их нам обратно в понедельник (19 сентября) … Сегодня 27 сентября, а ключи даже не были отправлены по почте, чтобы вернуть нам… Сотрудники, казалось, не обратили на это внимания и не предложили никакой помощи… у нас осталась связка ключей от машины, и это единственная связка от одной из наших машин, поэтому мы не собирались пользоваться своей машиной уже 2 недели… Если вы собираетесь остановиться в этом месте, то просто убедитесь, что вы случайно ничего не оставили, потому что они не потрудятся помочь вам быстро вернуть вещь, даже если вы объясните, что одна из ваших машин не сможет ездить, пока вы их не вернете… Крайне неприятно, если не сказать больше!

Поначалу место показалось хорошо оборудованным, но мы быстро убедились в обратном. Мы собирались остановиться надолго и хотели комфорта. Номер был нормальный, места для моих собак было предостаточно. Однако не было ни плиты, ни чего-либо, на чём можно было бы готовить, кроме микроволновки. Бассейн был закрыт на проверку на всё время нашего пребывания, которое длилось больше двух недель. Телевизора и Wi-Fi не было из-за отключения, которое, конечно, произошло не по их вине. Зато в холле был телевизор. Могли бы приготовить попкорн и пригласить нас, но я отвлёкся. Сиропа к вафлям не было. Сухие вафли – фу. В общем, хотелось бы большего.

Недавно я останавливался в отеле Homes 2 Suites. Я уже останавливался здесь раньше, и каждый раз меня тепло встречал сотрудник стойки регистрации. Отель очень чистый и хорошо оборудован. Номера очень просторные. Здесь подают один из лучших завтраков в моей жизни, каждый день предлагается новый вариант. У меня нет никаких жалоб, и обслуживание всегда было просто превосходным.

Нам очень понравился отель Home2 в Хайнсвилле. Мы с мужем обожаем бренд Home2 Suites. Нам очень понравились просторные номера и бесплатный завтрак. Персонал на стойке регистрации был невероятно приветлив. Они помогли нам выбрать, куда пойти на ужин. Мы обязательно остановимся там снова, когда в следующий раз приедем в Хайнсвилл.

Семья из 1 взрослого и 4 детей, путешествующая из Пенсильвании. Мы забронировали номер в ДРУГОМ отеле поблизости. И это было ужасно. Я была в слезах, когда обзванивала всех, чтобы найти другое место. К счастью, служба поддержки клиентов Hilton Home2 помогла нам найти этот отель как можно скорее. Они даже организовали раннее заселение в экстренном случае. Обслуживание было превосходным. Дружелюбный персонал, чистые номера, чистые общие зоны, приличный завтрак. Отличные удобства, такие как бассейн и тренажерный зал. В номерах есть мини-кухни, что делает длительный отпуск более удобным и комфортным, особенно с детьми! Этот отель и его персонал СПАСТИ мой семейный отпуск. Я больше никогда не буду бронировать номер где-либо ещё, кроме этого отеля, когда вернусь! Если вы ищете отличное место для проживания в этом районе, я настоятельно рекомендую Home2.

Нам пришлось дважды менять номер из-за неисправных дверей в ванной. Бассейн не работал из-за отсутствия разрешения от инспекции. Менеджер, миссис Джексон, была исключительно отзывчива и сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. Однако начну с позитива: персонал был очень дружелюбным, что было приятно, к сожалению, не так уж много раз можно извиниться за проблемы, с которыми столкнулся человек, прежде чем ты просто устаёшь от всего этого и остаёшься здесь.
Теперь перейдём ко всему остальному: вход довольно приятный, но все тележки, на которых мы пытались перевозить багаж, были изношены и едва ли могли помочь с доставкой багажа в номер. В холле в течение всего дня предлагают кофе, но, к сожалению, каждый раз, когда мы пытались его получить, он был пуст.
Что касается номеров. Мы забронировали этот отель для деловых поездок и получили подтверждение номера на 2 ночи с возможностью остаться ещё на 6 ночей в зависимости от событий, о которых мы узнаем только на следующий день. Поэтому они забронировали отдельное бронирование для потенциального непрерывного проживания и добавили, что мы можем остановиться в том же номере. Но это было не так: нам позвонили и сообщили, что мы не сможем остановиться в том же номере, потому что тот уже был забронирован заранее и никто не проверил, сможем ли мы остаться в этом номере на весь срок проживания. Поэтому им пришлось вынести все наши вещи и найти нам другой номер. В этот момент с меня было достаточно.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил фантастические впечатления от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным и услужливым, что сделало регистрацию гладкой и без стресса. Мой номер был безупречным, просторным и очень удобным — именно то, что мне было нужно после долгого дня в дороге.
В целом, я не мог и мечтать о лучшем опыте. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет качественное размещение и отличное обслуживание.

Это было не лучшее место для жизни, но лучшее из того, что может предложить Хайнсвилл. Регистрация прошла нормально, и номера были нормальными. Номер можно было бы убирать немного лучше. Я также помыл посуду перед тем, как ею воспользоваться.
В номере есть табличка, на которой написано, что горничные будут менять полотенца и выносить мусор через день, но этого не произошло. Когда я позвонил, чтобы поменять полотенца, мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить их.
Бассейн никогда не был открыт для людей. И, насколько я слышал, никогда не открывался.
Варианты завтрака были не очень хорошими. Есть только одна тележка для багажа, и когда я приехал, ее не было. Мне пришлось сделать несколько походов в свой номер, чтобы занести все свои сумки.
В целом, впечатления были не ужасными, но могли быть и лучше.

Я даже не знаю, с чего начать. Я обычно не из тех, кто жалуется, но этот отель — просто катастрофа!
Мы приехали сюда чуть больше чем на 3 часа на семейную встречу. По прибытии нам сообщили, что во всем штате произошел сбой в программировании ключей, однако мы смогли использовать наше приложение Hilton Rewards в качестве ключа от номера, так что это было не самое худшее. Просто время регистрации увеличилось.
Когда мы запросили информацию о бассейне (у нас двое маленьких детей — для них это должно было стать изюминкой поездки), нам сообщили, что он закрыт. Ничего не было раскрыто до нашего прибытия или во время регистрации. Фактически, нам не сказали об этом, пока мы не спросили об этом после регистрации.
Чистящие средства, которые они используют, мягко говоря, едкие. Одной из участниц нашей встречи пришлось искать совершенно другой отель, потому что простое нахождение в здании вызвало у нее сильную крапивницу по всему телу.
В вестибюле, коридорах и т. Д. Буквально жарче, чем в самом аду. Я вам говорю, на улице было прохладнее из-за влажности GA, чем в отеле.
Мы уехали на пару часов, чтобы посетить первое мероприятие. Когда мы приехали, в нашем номере было тепло, но гораздо прохладнее, чем в коридорах. Мы установили кондиционер на 65 градусов, чтобы замерзнуть, когда вернемся. Когда мы вернулись, было СЕМЬДЕСЯТ ЧЕТЫРЕ градуса. Моя жена спустилась вниз, чтобы найти решение.
Ее встретил вестибюль, полный людей, и одна девушка работала в одиночку.

Очень разочаровывающее пребывание в этом отеле С того момента, как мы приехали, стало очевидно, что пребывание здесь было ошибкой. В номере стоял сильный затхлый запах, что свидетельствовало о долгой истории пренебрежения и недостаточной уборки. Полы были явно грязными, со старыми пятнами и остатками пищи, из которых следовало, что их давно не мыли.
Ванная комната была в таком же плохом состоянии. В углах пола была видна грязь и волосы, а душевая кабина была в черных пятнах. Двери душа были грязными и покрыты пятнами от воды. Стены были в пятнах и неухоженными. Обои отслаивались в нескольких местах, что усиливало общее ощущение упадка.
Что еще хуже, в углах номера были обнаружены мертвые насекомые, что указывало на серьезную ошибку даже в самом элементарном обслуживании. Мебель была неподходящей и сильно изношенной.
Это был, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. Я бы настоятельно предостерег всех, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать что-нибудь другое.