Sonesta Hotel Gwinnett Place Atlanta

Мне тоже нравится останавливаться здесь каждый раз, когда я приезжаю в Атланту. Здесь так спокойно, безопасно, чисто и с прекрасным обслуживанием. В последний раз, когда я был здесь, мисс Сабина была просто восхитительна. Мне не понравился 3-й этаж, который мне выделили, и когда я спросил её, может ли она предоставить мне что-нибудь повыше, мне повезло получить красивый и просторный номер на 16-м. Мне очень понравилось. Спасибо, мисс Сабина.

Какой приятный сюрприз за такую ​​цену! Мы заселились после полуночи после долгого ожидания аренды автомобиля. Дейл, сотрудник стойки регистрации, встретил нас с улыбкой и энергией. Наш номер находится на 15 этаже. Прекрасный вид. Всё обновлено и сделано качественно. Кровать удобная и жёсткая, номер просторный и чистый. Спасибо за отличный опыт.

Этот отель (отель) предоставляет лучшие и самые комфортные условия проживания, которые я когда-либо получал. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, была работа лифта. Иногда он открывался очень медленно. Рекомендую это здание всем, кто хочет восстановить силы и расслабиться, как лучший дом вдали от дома.

Отель неплохой, но всё вокруг кажется старым. Во-первых, наш номер находился на 16-м этаже, и, похоже, с кондиционером были проблемы, поэтому мы обратились на стойку регистрации. Технический персонал приехал туда через 10 минут, проверил, но проблем не обнаружил. Кондиционер практически не продувается, но был установлен на 64 градуса, но температура никогда не опускалась ниже 70. Пришлось пойти в магазин и купить вентилятор, чтобы поддерживать в номере хоть какую-то терпимость. Холодильник охлаждал напитки чуть меньше, чем температура в номере, но не до такой степени, чтобы освежающе. Честно говоря, единственное, что здесь хорошо, — это горячая вода в душе, которая, похоже, здесь работает нормально.

У меня было бронирование, и я попросил смежные номера. Они не смогли выполнить нашу просьбу, и об этом стало известно до заселения. Нам пришлось искать другой отель для нашей большой семьи. Они должны были вернуть нам деньги, но не сделали этого, даже после того, как мне сказали обработать заявку и внести штраф за отмену. Моя жена звонила больше часа, разговаривая с представителями отеля, и, похоже, они с разных континентов. Всё было очень плохо. Если бы можно было поставить отрицательные звёзды за обслуживание клиентов, я бы так и сделал.

Это место на самом деле выросло во мне после первого дня.
Несмотря на то, что это старое здание, номера были чистыми. Вестибюль, коридоры и лифты хорошие и ухоженные. Очень хороший ковер в коридорах.
Но все в номере казалось старым и устаревшим, особенно ванная комната. Ограниченные возможности телевидения и отсутствие возможности смотреть потоковое телевидение.
Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно милым и гостеприимным.
Одним из недостатков для меня было то, что это было похоже на жилое здание. Несмотря на то, что оно было объявлено отдельным, вы определенно встретите непутешественников.
В целом, я бы остановился здесь снова, если бы пришлось.

Обычно я не пишу отзывы, но я почувствовала необходимость поделиться ими, основываясь на своем опыте вчера вечером. Ниже в произвольном порядке приведены некоторые из моих впечатлений:
1) Два человека, с которыми мы общались на стойке регистрации, были невероятны (леди вчера вечером и джентльмен ночью). Очень быстро, любезно и профессионально. Честь и хвала вашей замечательной команде.
2) Отель и обстановка были немного устаревшими, но это легко пропустить. Когда я наконец положила голову на подушку, я почувствовала что-то на своем лице, закричала и вскочила, чтобы найти огромного таракана на своей подушке. Я больше ничего не увидела в номере, но увидела больше в коридоре. Это было сложнее пропустить, и, само собой, я совсем не спала.
3) Все выглядело чистым, хотя был затхлый запах, пока я не пошла в душ и не увидела использованные мочалки, висящие в душе предыдущего гостя.
4) Я вышла на улицу, чтобы взять что-то из машины, и мне предложили наркотики кто-то, кто жил через коридор от нас. Мило.
5) Я не слышал шума по обе стороны от нас, но смог услышать пару над нами, которая, казалось, наслаждалась своим временем. Немного неудобно, пока я был с сыном.
6) Когда мы уходили сегодня утром, молодая пара и их дочь случайно (как я предполагаю) закрыли ключи в машине. Их машина стояла рядом с моей, и слесарь пытался в нее попасть.

Я останавливалась здесь много лет назад и смогла оценить уютный номер и арт-бар с вкусной едой и напитками! Пишу отзыв сегодня, потому что каждый день приезжаю сюда на экзамены к дочери в школу и просидела 2-3 часа, ожидая её. Сегодня мне очень хотелось льда, но я не могла его получить, потому что была не гостьей, а только на экзаменах дочери. Поэтому я попросила девушку на стойке регистрации помочь мне с этим, и она сделала всё возможное, чтобы принести мне лёд. Я чувствую себя очень отдохнувшей и благодарна за предоставленные условия. Как человек с ограниченными возможностями, хотя у меня была вода, мне очень нужен был лёд не только для восполнения жидкости, но и для борьбы с тревогой. Она не знала, насколько для меня важен лёд, но я очень благодарна ей за помощь. Учитывая этот опыт, я обязательно вернусь сюда снова. Отель чистый и ухоженный. В вестибюле на этаже есть прекрасные произведения искусства, а многие конференц-залы оформлены по-разному. В вестибюле имеется множество удобных сидений и мест, где можно установить компьютер для работы или учебы.

Весь персонал, с которым я столкнулся, был на высшем уровне и просто потрясающим… Я уже много лет являюсь гостем этого заведения и буду продолжать приезжать, потому что для меня не имеет значения, какое мероприятие или гость меня поразил, и я по-прежнему получаю отличное обслуживание от персонала и ресторана… Барбара в ресторане готовит отличные напитки, у неё отличный бармен и обслуживание клиентов. Нелли, Джиа и мисс Саториал — лишь некоторые из сотрудников, которые будут рады видеть вас, даже несмотря на ремонт… В этом заведении есть сотрудники, которые посвятили свою жизнь обслуживанию гостей целый год. Например, SKIP, КОТОРЫЙ — УДИВИТЕЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ… Пока вы отдыхаете, эти сотрудники помогают вам с вашим пребыванием. Меня зовут Чарльз, и спасибо за уделённое время. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять отзывы.

Отель просто великолепен. На мой взгляд лучший в этом районе. Однако я хотел бы особо поблагодарить девушку по имени Нелли, которая в тот вечер работала на стойке регистрации. Моя карта была помечена как мошенническая, поскольку я был из другого штата, и прежде чем проблема была решена, в компанию, выпускающую мои кредитные карты, было отправлено несколько карт. Я был явно расстроен, и Нелли проделала потрясающую работу, успокоив меня и оставаясь профессионалом. Она является золотым стандартом обслуживания клиентов. Мне пришлось позвонить, сообщить ее менеджеру и оставить отзыв. Спасибо, Нелли!

Этот отель действительно нуждается в ремонте. ОСОБЕННО за то, что иногда взимается плата. В моей комнате не было смыва в туалете. Пришлось снять заднюю крышку. Давление воды является хитом или промахом. Снаружи выглядит хорошо, территория довольно чистая. Бармены, особенно Барбара, очень хорошие. Еда тоже довольно хорошая.

160 долларов за устаревшие удобства, а затем они проверяют, включен ли в ваш номер завтрак, у двери, никогда не сообщая об этом. За такие деньги, с этими устаревшими удобствами и грязной ванной, я мог бы остановиться в Holiday Inn Express и получить лучшие впечатления. Теперь не хватает времени остановиться и позавтракать по дороге на работу. Сожалею, что остановился здесь, плохое обслуживание.

Прибыл в субботу 28.02.2025. Использовал свои баллы, чтобы забронировать номер.
По приезду все было отлично, поднялся на 10 этаж, где находился мой номер. Как только я открыл дверь, стало так жарко, что я попытался включить кондиционер, но он все равно не работал.
Мне пришлось позвонить в службу технического обслуживания, чтобы прийти и проверить кондиционер.
Приехал техник с фильтром, якобы его установили, поблагодарили и он ушёл.
Позже тем же вечером кондиционер все еще не работал, поэтому позвонили на стойку регистрации и сказали, что специалист по техническому обслуживанию уже ушел… Начал убирать комнату, заметил, что вентилятор в ванной просто издавал громкий шум. Он не работал, ковер был грязным, а стены в ванной выглядели грязно!
Пока я спал, услышал сильный взрыв, вскочил и увидел, что дверь кондиционера ударилась о землю, я позвонил на стойку, и мне сказали, что она может переместить меня в другую комнату, имейте в виду, что уже поздно, я устал и в следующий раз направляюсь в Вашингтон.
На следующее утро меня перевели на 17 этаж, и в комнате странно пахло? Я считаю, что это ковер.
Номера определенно нуждаются в полном ремонте.
Девушка на стойке регистрации сказала, что свяжется со своим менеджером и посоветуется вернуть мне баллы за одну ночь.
При выезде на следующее утро ничего не было сказано….
Я получил бесплатный завтрак, и персонал был очень приятным.

Эрика на стойке регистрации была лучшим и самым ярким опытом во время моего пребывания. У нее сильные навыки обслуживания клиентов, и с ней приятно общаться. Этот отель устарел и его нужно закрыть на время ремонта. Некоторые зоны позорны. Хорошим примером может служить нижний уровень, где находится так называемая фитнес-зона.

Ключевые моменты:
• Состояние отеля: Отель находится в аварийном состоянии, с плохим качеством воздуха, устаревшими удобствами и мрачной атмосферой.
• Безопасность и безопасность: в отеле отсутствуют камеры видеонаблюдения, особенно в тренажерном зале, а тренажерный зал в подвале имеет слабое освещение.
• Опыт гостей: гости не знают о проблемах до регистрации заезда, и отель ставит прибыль выше удовлетворенности гостей.
Полный обзор:
Не обманывайтесь фотографиями в Интернете или обзорами Google. Это место не похоже на те, что рекламируются в Google; эти фотографии — всего лишь тактика, чтобы заманить вас. Если вы отдаете предпочтение хорошему качеству воздуха или страдаете респираторными заболеваниями, это место вам не подойдет. Это заведение не оправдывает ожиданий и не соответствует основным стандартам отеля. Несмотря на свой четырехзвездочный рейтинг в Google, это насмешка над индустрией гостеприимства. Тренажерный зал находится в аварийном состоянии, повсюду в тренажерном зале можно увидеть очень старое и сломанное оборудование. Я покинул это место и отправился в лучшее место.
В отеле душная и грязная атмосфера, с видимыми признаками запущенности и грязи. Серьезную озабоченность вызывает отсутствие камер видеонаблюдения во всех помещениях, в том числе в спортзале. Тренажерный зал расположен в слабоосвещенном подвале, что усиливает общую тревожную атмосферу.

Номера удобные и чистые. Обслуживание было достаточно приличным, но основной кондиционер был сломан. Существует ранняя регистрация в размере 50 долларов, которая показалась чрезмерной, а завтрак «шведский стол» за 15 долларов был абсолютно бесполезным дерьмом. Ужин в ресторане был медленным, но еда была превосходной и по достойной цене для ресторана отеля. Я бы вернулся, но я знаю, что лучше не завтракать там или пытаться заселиться пораньше.

Избегайте проживания в отелях длительного проживания (ES), даже если они предлагают более просторные люксы! Общее состояние объектов крайне устарело. Обе кровати двуспальные, а не полноразмерные, а диван настолько грязный и изношенный, что к нему не хочется прикасаться — он в худшем состоянии, чем все, что можно найти в магазине доброй воли. Поразительно, но диваны в коридоре буквально ломились от обнаженной набивки!
В комнате стоял ужасный запах, смесь мусора и запаха ковра, что делало ее невыносимой. Говоря о ковре, он был отвратительно грязным — хуже, чем то, что можно увидеть в некоторых торговых центрах, — и мне даже не хотелось на него наступать. Мы меняли комнаты три раза, и в каждой комнате что-то было сломано: горелка, вешалка для полотенец или даже отсутствующий стул.
Самое возмутительное то, что в описании отеля утверждалось, что он был недавно отремонтирован, но не упоминалось, что были повышены только номера «обычного проживания», а более дорогие номера «длительного проживания (ES) » — нет. При бронировании номера обоих брендов были смешаны, что сильно ввело в заблуждение. Я чувствую себя полностью обманутым! Если бы не тот факт, что я уже заплатил полную сумму и не смог получить возврат средств, я бы обязательно перешел в другой отель. Это был худший опыт проживания, который у меня когда-либо был, и он полностью испортил мою поездку в Атланту.