Sonesta Hotel Gwinnett Place Atlanta

Я здесь впервые, и мне очень понравилось. Мэй заселила меня, я здесь на свой день рождения, и она делает его таким особенным! Номер потрясающий! Он просторный, уютный, и я живу на верхнем этаже, так что из него открывается вид на окрестности. Боже мой, я просто не могу подобрать слов, чтобы описать это место. Я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Дулуте. Мэй, огромное тебе спасибо. Это потрясающий день рождения.

Еще до моего приезда в отель миссис Мэй полностью изменила мои представления о том, каким должно быть настоящее гостеприимство и профессионализм. С самого первого общения она была невероятно элегантной, знающей, терпеливой и приветливой. То, как она общалась, предоставляла информацию и поддерживала со мной связь, произвело мгновенное впечатление и, честно говоря, сыграло важную роль в моем решении выбрать именно этот отель.
Больше всего меня поразили ее профессионализм и внимание к деталям. Она хорошо говорила, была хорошо информирована и вела себя так, как подобает профессионалу высочайшего уровня. В индустрии, где качество обслуживания клиентов может сильно различаться, миссис Мэй обеспечила мне поистине пятизвездочный сервис еще до моего заселения.
Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что я общаюсь с нужными людьми, четко понимаю весь процесс и чувствую себя комфортно. Ее внимательность и позитивный настрой сделали весь процесс комфортным и приятным с самого начала.
Первое впечатление имеет значение, и миссис Мэй представила этот отель исключительно хорошо. Если руководство читает это, я искренне надеюсь, что ее профессионализм, трудовая этика и забота о клиентах будут оценены по достоинству, потому что такие сотрудники, как она, оставляют неизгладимое впечатление и вносят огромный вклад в улучшение впечатлений гостей.
Еще раз спасибо, миссис Мэй, за вашу доброту, профессионализм и исключительное гостеприимство.

Я очень хотел поставить этому отелю оценку 5/5. Номера просто великолепны. Лобби тоже впечатляет, когда входишь.
Причина, по которой я поставил номеру 3, заключается в том, что в главной комнате и ванной комнате установлены датчики движения. Так что, если вы спите, а кому-то нужно в туалет посреди ночи, или кто-то заходит позже, когда вы уже спали, свет включается независимо от того, хотите вы этого или нет. Пробраться в туалет или сходить в туалет поздно вечером невозможно. Или если вы хотите встать пораньше, чтобы пойти куда-то, например, в спортзал, вы всех разбудите. Ужасный недостаток дизайна. У нас также был неисправный унитаз, который нужно было заменить резиновой заглушкой в ​​бачке для наполнения. Поэтому каждый раз, когда мы пользовались туалетом, нам приходилось снимать крышку с бачка и заменять резиновую заглушку, которая рассыпалась с одной стороны. В остальном всё было хорошо.

1. Начну с того, что… отсутствие звёзд было бы более точным. Я никогда не порекомендую этот отель и никогда не вернусь.
Я позвонил с простым вопросом о бронировании. Ответившая мне женщина сказала, что я выбрал неправильный номер, и отказалась помочь. Она сказала, что не может перевести меня на другой номер, и что мне придётся повесить трубку и позвонить ещё раз. Абсолютно бесполезно.
2. По прибытии я стоял в ожидании регистрации, пока пожилая женщина в очках и с короткой стрижкой болтала о политике с другим постояльцем. Она увидела меня, но продолжила разговор, пока не подошёл второй клиент. Только тогда она решила встать и подойти к своему компьютеру, чтобы закончить обслуживание первого клиента — после того, как я прождал больше 8 минут.
3. Я вошёл в номер и сразу почувствовал разочарование. Я заплатил за большую двуспальную кровать, но не уверен, что получил именно её. Ванна в ванной была грязной. Я был настолько измотан, что просто расстелил полотенце и решил разобраться с этим позже.
4. Шум был невыносимым. Думаю, это сотрудники постоянно пользовались выходными дверями, хлопая ими до 23:00. Я приехал сюда отдохнуть, а вместо этого испытывал стресс и не мог выспаться. Мне хотелось плакать.
5. Горячей воды не было. Всё время пребывания мне пришлось мыться холодной водой, да и напор воды был в лучшем случае слабым.
6. Туалет постоянно включался и выключался каждые шесть минут — да, я засекала время — обе ночи, что я там была. Было шумно и мешало.

Отличный отель, никаких проблем не возникло. Нелли, Дейзи и Лиша отлично обслуживали клиентов на стойке регистрации, создавая ощущение, что каждый гость здесь желан и ценен. Они были дружелюбны и старались оперативно решать все вопросы. Внизу есть хороший ресторан. Барменша миссис Барбара — такая милая женщина. Скоро вернусь.

Мне тоже нравится останавливаться здесь каждый раз, когда я приезжаю в Атланту. Здесь так спокойно, безопасно, чисто и с прекрасным обслуживанием. В последний раз, когда я был здесь, мисс Сабина была просто восхитительна. Мне не понравился 3-й этаж, который мне выделили, и когда я спросил её, может ли она предоставить мне что-нибудь повыше, мне повезло получить красивый и просторный номер на 16-м. Мне очень понравилось. Спасибо, мисс Сабина.

Какой приятный сюрприз за такую ​​цену! Мы заселились после полуночи после долгого ожидания аренды автомобиля. Дейл, сотрудник стойки регистрации, встретил нас с улыбкой и энергией. Наш номер находится на 15 этаже. Прекрасный вид. Всё обновлено и сделано качественно. Кровать удобная и жёсткая, номер просторный и чистый. Спасибо за отличный опыт.

Этот отель (отель) предоставляет лучшие и самые комфортные условия проживания, которые я когда-либо получал. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, была работа лифта. Иногда он открывался очень медленно. Рекомендую это здание всем, кто хочет восстановить силы и расслабиться, как лучший дом вдали от дома.

Отель неплохой, но всё вокруг кажется старым. Во-первых, наш номер находился на 16-м этаже, и, похоже, с кондиционером были проблемы, поэтому мы обратились на стойку регистрации. Технический персонал приехал туда через 10 минут, проверил, но проблем не обнаружил. Кондиционер практически не продувается, но был установлен на 64 градуса, но температура никогда не опускалась ниже 70. Пришлось пойти в магазин и купить вентилятор, чтобы поддерживать в номере хоть какую-то терпимость. Холодильник охлаждал напитки чуть меньше, чем температура в номере, но не до такой степени, чтобы освежающе. Честно говоря, единственное, что здесь хорошо, — это горячая вода в душе, которая, похоже, здесь работает нормально.

У меня было бронирование, и я попросил смежные номера. Они не смогли выполнить нашу просьбу, и об этом стало известно до заселения. Нам пришлось искать другой отель для нашей большой семьи. Они должны были вернуть нам деньги, но не сделали этого, даже после того, как мне сказали обработать заявку и внести штраф за отмену. Моя жена звонила больше часа, разговаривая с представителями отеля, и, похоже, они с разных континентов. Всё было очень плохо. Если бы можно было поставить отрицательные звёзды за обслуживание клиентов, я бы так и сделал.

Это место на самом деле выросло во мне после первого дня.
Несмотря на то, что это старое здание, номера были чистыми. Вестибюль, коридоры и лифты хорошие и ухоженные. Очень хороший ковер в коридорах.
Но все в номере казалось старым и устаревшим, особенно ванная комната. Ограниченные возможности телевидения и отсутствие возможности смотреть потоковое телевидение.
Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно милым и гостеприимным.
Одним из недостатков для меня было то, что это было похоже на жилое здание. Несмотря на то, что оно было объявлено отдельным, вы определенно встретите непутешественников.
В целом, я бы остановился здесь снова, если бы пришлось.

Обычно я не пишу отзывы, но я почувствовала необходимость поделиться ими, основываясь на своем опыте вчера вечером. Ниже в произвольном порядке приведены некоторые из моих впечатлений:
1) Два человека, с которыми мы общались на стойке регистрации, были невероятны (леди вчера вечером и джентльмен ночью). Очень быстро, любезно и профессионально. Честь и хвала вашей замечательной команде.
2) Отель и обстановка были немного устаревшими, но это легко пропустить. Когда я наконец положила голову на подушку, я почувствовала что-то на своем лице, закричала и вскочила, чтобы найти огромного таракана на своей подушке. Я больше ничего не увидела в номере, но увидела больше в коридоре. Это было сложнее пропустить, и, само собой, я совсем не спала.
3) Все выглядело чистым, хотя был затхлый запах, пока я не пошла в душ и не увидела использованные мочалки, висящие в душе предыдущего гостя.
4) Я вышла на улицу, чтобы взять что-то из машины, и мне предложили наркотики кто-то, кто жил через коридор от нас. Мило.
5) Я не слышал шума по обе стороны от нас, но смог услышать пару над нами, которая, казалось, наслаждалась своим временем. Немного неудобно, пока я был с сыном.
6) Когда мы уходили сегодня утром, молодая пара и их дочь случайно (как я предполагаю) закрыли ключи в машине. Их машина стояла рядом с моей, и слесарь пытался в нее попасть.

Я останавливалась здесь много лет назад и смогла оценить уютный номер и арт-бар с вкусной едой и напитками! Пишу отзыв сегодня, потому что каждый день приезжаю сюда на экзамены к дочери в школу и просидела 2-3 часа, ожидая её. Сегодня мне очень хотелось льда, но я не могла его получить, потому что была не гостьей, а только на экзаменах дочери. Поэтому я попросила девушку на стойке регистрации помочь мне с этим, и она сделала всё возможное, чтобы принести мне лёд. Я чувствую себя очень отдохнувшей и благодарна за предоставленные условия. Как человек с ограниченными возможностями, хотя у меня была вода, мне очень нужен был лёд не только для восполнения жидкости, но и для борьбы с тревогой. Она не знала, насколько для меня важен лёд, но я очень благодарна ей за помощь. Учитывая этот опыт, я обязательно вернусь сюда снова. Отель чистый и ухоженный. В вестибюле на этаже есть прекрасные произведения искусства, а многие конференц-залы оформлены по-разному. В вестибюле имеется множество удобных сидений и мест, где можно установить компьютер для работы или учебы.

Весь персонал, с которым я столкнулся, был на высшем уровне и просто потрясающим… Я уже много лет являюсь гостем этого заведения и буду продолжать приезжать, потому что для меня не имеет значения, какое мероприятие или гость меня поразил, и я по-прежнему получаю отличное обслуживание от персонала и ресторана… Барбара в ресторане готовит отличные напитки, у неё отличный бармен и обслуживание клиентов. Нелли, Джиа и мисс Саториал — лишь некоторые из сотрудников, которые будут рады видеть вас, даже несмотря на ремонт… В этом заведении есть сотрудники, которые посвятили свою жизнь обслуживанию гостей целый год. Например, SKIP, КОТОРЫЙ — УДИВИТЕЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ… Пока вы отдыхаете, эти сотрудники помогают вам с вашим пребыванием. Меня зовут Чарльз, и спасибо за уделённое время. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять отзывы.

Отель просто великолепен. На мой взгляд лучший в этом районе. Однако я хотел бы особо поблагодарить девушку по имени Нелли, которая в тот вечер работала на стойке регистрации. Моя карта была помечена как мошенническая, поскольку я был из другого штата, и прежде чем проблема была решена, в компанию, выпускающую мои кредитные карты, было отправлено несколько карт. Я был явно расстроен, и Нелли проделала потрясающую работу, успокоив меня и оставаясь профессионалом. Она является золотым стандартом обслуживания клиентов. Мне пришлось позвонить, сообщить ее менеджеру и оставить отзыв. Спасибо, Нелли!

Этот отель действительно нуждается в ремонте. ОСОБЕННО за то, что иногда взимается плата. В моей комнате не было смыва в туалете. Пришлось снять заднюю крышку. Давление воды является хитом или промахом. Снаружи выглядит хорошо, территория довольно чистая. Бармены, особенно Барбара, очень хорошие. Еда тоже довольно хорошая.

160 долларов за устаревшие удобства, а затем они проверяют, включен ли в ваш номер завтрак, у двери, никогда не сообщая об этом. За такие деньги, с этими устаревшими удобствами и грязной ванной, я мог бы остановиться в Holiday Inn Express и получить лучшие впечатления. Теперь не хватает времени остановиться и позавтракать по дороге на работу. Сожалею, что остановился здесь, плохое обслуживание.