Hampton Inn Conyers

Мы приехали в район Коньерса навестить родственников. Доступ к отелю был затруднен из-за дорожных работ и недавних изменений в организации дорожного движения. Кондиционер нас сильно разочаровал. Термостат не устанавливал температуру ниже 78 градусов. Кондиционер не охлаждал комнату, и днем ​​температура держалась на уровне 80 градусов. Ночью он так сильно шумел, что спать было некомфортно. В целом, пребывание было неприятным. В душевой были обнаружены следы плесени. Мы больше никогда здесь не остановимся.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я настоятельно советую другим держаться от него подальше.
Проблемы начались еще до нашего заселения. Мы приехали всего за 25 минут до официального времени заселения в 15:00, но отель отказался разрешить нам заселиться, если мы не заплатим дополнительно 25 долларов за раннее заселение. Я вежливо спросила, можно ли отменить этот сбор, поскольку мы приехали всего на 25 минут раньше, но чернокожий менеджер сразу же и пренебрежительно заявил, что нам придется заплатить. Он даже не попытался нам помочь или проявить элементарную вежливость. Его отношение было грубым, пренебрежительным и неуважительным.
Единственным сотрудником, который отнесся к нам с добротой и профессионализмом, был чернокожий мужчина в серьгах. Он был единственным светлым пятном за все время нашего пребывания.
Когда мы вернулись в обычное время заселения в 15:00, другая сотрудница стойки регистрации — чернокожая женщина с татуировкой звезды на лице — сказала нам, что наш номер все еще не готов. Вместо того чтобы извиниться за задержку или проявить хоть какое-то сочувствие, она была грубой, пренебрежительной и вела себя так, будто мы ей мешаем. Ее обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым.
Когда мы наконец попали в номер, он оказался лишь средним. Хуже того, ванная комната явно не была должным образом убрана. После такого ужасного обслуживания обнаружить грязную ванную комнату стало последним разочарованием.

Аким, Аким, Аким! С чего бы начать? С того момента, как я вошла в Hampton Inn, Аким на ресепшене создала для меня атмосферу гостеприимства, профессионализма и искреннего удовольствия. В мире, где отличное обслуживание клиентов становится редкостью, она действительно выделяется.
Ее отношение было потрясающим — теплое, терпеливое, уважительное и невероятно полезное от начала до конца. Она справлялась со всем уверенно и профессионально, при этом я чувствовала себя не просто очередным гостем. Она четко отвечала на все вопросы, следила за тем, чтобы все прошло гладко, и делала все возможное, чтобы мне было комфортно.
Что меня действительно впечатлило, так это ее энергия и личность. У нее такое присутствие, которое мгновенно меняет атмосферу к лучшему. Видно, что она искренне заботится о людях и гордится своей работой. Даже в напряженные моменты она оставалась спокойной, вежливой и внимательной ко всем окружающим. Такой уровень обслуживания клиентов заслуживает признания.
Честно говоря, именно такие сотрудники, как Аким, заставляют людей возвращаться в отели. Hampton Inn очень повезло, что на ресепшене работает такой человек, как она, потому что она оставляет неизгладимое впечатление. Если руководство увидит этот отзыв, я надеюсь, они действительно оценят тот вклад, который она вносит в работу команды каждый день.
Еще раз спасибо, Аким, за то, что сделал наше пребывание таким позитивным. Продолжай в том же духе — твой труд и доброта не остаются незамеченными!

Мы останавливались в этом отеле на 3 недели. Горячий завтрак был потрясающим. Большой выбор блюд. Вкусные, горячие и свежие. Хозяйка была замечательной поварихой, и мы несколько раз хвалили её. Однако её поведение было грубым. Она разговаривала с гостями, включая моего мужа, недопустимо. Каждое утро она сидела и наблюдала за каждым гостем, когда они входили в столовую, и за тем, что нам подавали. Она даже спорила с одним из гостей! Во время нашего пребывания нам приходилось просить убрать номер. Прошло несколько дней после нашего заселения, прежде чем мы поняли, что наш номер не убирали. Поскольку мы были группой, я спросила других гостей, и их тоже не убирали. Наконец, я попросила убрать номер на ресепшене. Потребовалось несколько попыток, прежде чем уборку провели. У нас закончились такие вещи, как туалетная бумага и салфетки, и нам приходилось просить их, даже когда номер был убран. Это был худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливалась.

Сотрудники на ресепшене были приветливы, и нам предложили несколько бесплатных закусок. Сам номер был не очень чистым. Постельное белье было в порядке. Ванная комната была немного грязной. Ванна и зеркало выглядели старыми. На сиденье унитаза были волосы. А под раковиной, похоже, никогда не чистили. Интернет тоже ужасно медленный.

Кровати удобные, а тренажерный зал хороший.
-УЖАСНЫЙ интернет (2 Мбит/с на протяжении всего пребывания). Пробовал входить в систему, используя имя, номер комнаты и код. Безрезультатно. Вдобавок к низкой скорости, приходится сталкиваться с задержкой до 10 секунд (геймеры GL).
-Липкий пол практически везде в отеле.
-Постельное белье, возможно, не меняли с предыдущего гостя (слегка загрязненное).
-Многие вещи в номере, похоже, не работают должным образом (унитаз, душевая дверь, дверь в номер, дверная ручка, слив в раковине).
-В дополнение к неработающим вещам в номере, сломаны обе стиральные машины (по совпадению, это произошло одновременно на протяжении всего нашего 3-дневного пребывания), оба лифта плохо закрываются и двигаются ОЧЕНЬ долго, некоторые наружные дверные карты не работают, а бассейн закрыт.
— Это не их вина, но это только усугубляет ситуацию: движение вокруг отеля ужасное, а строительные работы только ухудшают положение. Пересечение моста через шоссе может занять до 15 минут по утрам, поэтому планируйте поездку заранее.
Я останавливаюсь в отелях примерно 330 ночей в год, и это, пожалуй, худший отель из всех трех, в которых я останавливался (Hilton, IHG и Marriott).
Серьезно, интернет/Wi-Fi невероятно плохой — это касается и номеров, где на каждом этаже есть только один-два роутера, а не в каждом номере. В номерах нет розеток Ethernet.

Положительные стороны: Ничего! Отрицательные стороны: Отель был ужасно грязный, казалось, что полы давно не подметали, не мыли и не пылесосили. И дело не только в номере, но и в коридорах и лифте. Я останавливался в более дешевых мотелях, которые были чище. Но не в типичном Hampton Inn.

Ощущение принадлежности возникает практически сразу после прибытия, еще до того, как место полностью раскроет свою индивидуальность. Приветствие теплое и интуитивно продуманное, меню лаконичное, но не поверхностное, а в помещении царит тишина и спокойствие, мягко заглушающие окружающий шум. Ничто не призвано привлекать к себе внимание, но каждая деталь работает в тихой гармонии, благодаря чему легко освоиться и неожиданно трудно оторваться от этого места.

Недавно я останавливалась в отеле Hampton Inn в Коньерсе, штат Джорджия, на выходные в честь Дня святого Валентина. Менеджер помогала моему мужу с регистрацией; пока я ждала, я заметила, что она вела себя крайне неловко, кокетливо и непрофессионально по отношению к моему мужу. Она не поняла, что я с ним, потому что я села, пока он оформлял наш номер, так как мы ехали уже четыре часа. После того, как он получил ключи, она выглядела шокированной, когда увидела, как я встала и пошла с мужем, потому что поняла, что я слышала весь разговор. Необходимо что-то предпринять в отношении руководства этого отеля, это было очень неприятно и неприемлемо, и такое поведение недопустимо.

Удобная кровать, хороший завтрак, а персонал был компетентным и дружелюбным. Поставила бы пять звезд, но душевые двери было почти невозможно открыть. Они стеклянные и сползли в креплениях. Мне за тридцать, я в хорошей физической форме, и мне было трудно их открыть. Мои родители не смогли бы их открыть или закрыть. Кроме того, в раковине не было пробки, и даже довольно крупный предмет легко мог упасть в слив. Также нужно починить полку в душевой кабине.

Отель был чистым. Вероятно, это худший отель сети Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. Персонал плохо говорил по-английски и сказал, что не знает, как заменить батарейку в датчике дыма, поэтому мне пришлось сменить номер в 2 часа ночи. Завтрак нормальный. У меня сложилось впечатление, что этот отель не соответствует стандартам Hampton Inn, в которых я останавливался раньше.

Я была в составе хоровой группы, у которой были забронированы номера на несколько недель вперед. Когда мы приехали в отель, ни один номер не был готов.
Крышек для кофейных чашек не было. Затем, утром в день нашего отъезда, отключилось электричество. Это произошло во время сильного ледяного шторма. Генератора не было. Обычно ли в подобных заведениях нет генератора? Нам пришлось тащить багаж вниз по трем лестничным пролетам, потому что лифт не работал. Не самое приятное начало утра.

Отличный отель.
Просторный номер. Очень чисто и аккуратно.
Нас очень хорошо обслужил при регистрации г-н Майкл Дэвидсон. Очень дружелюбный и внимательный.
Простой, но достаточный завтрак. Чистое и ухоженное место.

Это была моя первая поездка в Грузию, и я оценила удобное расположение отеля рядом с домом моей сестры, а также близлежащими торговыми центрами. Лобби было чистым, уютным и располагающим.
Райан на ресепшене был дружелюбным и приветливым, что сделало регистрацию приятной.
У нас был смежный номер, и однажды во время уборки второй номер был случайно пропущен. Мелисса была добра и отзывчива, быстро сменила полотенца и привела номер в порядок.
В целом, это было позитивное пребывание, и я обязательно забронирую номер снова в феврале.

Отличный персонал, чистый номер, бесплатный завтрак понравился. Единственная претензия — еда и напитки в лобби, цены завышены! 4 доллара за банку колы, 3 доллара за 240 мл воды, уверен, что все остальное продается по "мошенническим ценам".

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Персонал, особенно менеджер (Марк), крайне непрофессионален и груб. Нас отправили сюда по контракту, мы проехали четыре штата, чтобы добраться сюда, и с нами обошлись с таким неуважением. Возникла проблема с бронированием, что-то вроде необходимости зарегистрировать ещё одну карту, хотя всё уже было сделано. Мужчина на стойке регистрации пытался с нами разобраться, но в конечном итоге ему понадобилось одобрение менеджера. Когда он (Марк) подошёл к стойке регистрации, он взял телефон моего коллеги, чтобы поговорить с нашим начальником, и сказал: «Это не ваша проблема, но я здесь с 7 утра. Сейчас 10 вечера, и я не работаю по выходным. Я не могу вам помочь. Либо перебронируйте номер с другой картой, либо найдите другое место». После этого у нас не осталось другого выбора, кроме как использовать наши личные аккаунты для перебронирования на ночь. Крайне недоволен обслуживанием и больше НИКОГДА не буду бронировать этот отель и никому его не порекомендую. Даже если это было недопонимание с нашей стороны, это было совершенно ненужно и непрофессионально. Просто грубо. Могли бы хотя бы общаться с гостями вежливо и профессионально, но, похоже, для персонала этого отеля это слишком сложно.

Моё пребывание в этом отеле было очень некомфортным и оставило неприятные впечатления.
На парковке перед домом собралась толпа людей, которые орали и кричали. Похоже, за окном как минимум два часа шла какая-то ссора или конфронтация. После того, как я заселился в 23:00 того же дня, на стойке регистрации мне ничего не сказали. Или попросили их уйти. Входили и выходили из обоих номеров рядом со мной. Я думал, что это безопасное место для проживания. На следующий день я не мог получить ответа на то, что происходило вокруг меня. В моём окне мигал свет. Сказалось, что это из-за того, что он расположен рядом с шоссе. Затем на следующее утро компания начала сверлить отверстие в стене из-за прорвавшейся водопроводной трубы. На следующий день я спросил у генерального директора: «Могу ли я, пожалуйста, вернуть деньги за этот вопрос? » Он ответил отрицательно и был очень неприятным, учитывая то, что произошло.