У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я настоятельно советую другим держаться от него подальше.
Проблемы начались еще до нашего заселения. Мы приехали всего за 25 минут до официального времени заселения в 15:00, но отель отказался разрешить нам заселиться, если мы не заплатим дополнительно 25 долларов за раннее заселение. Я вежливо спросила, можно ли отменить этот сбор, поскольку мы приехали всего на 25 минут раньше, но чернокожий менеджер сразу же и пренебрежительно заявил, что нам придется заплатить. Он даже не попытался нам помочь или проявить элементарную вежливость. Его отношение было грубым, пренебрежительным и неуважительным.
Единственным сотрудником, который отнесся к нам с добротой и профессионализмом, был чернокожий мужчина в серьгах. Он был единственным светлым пятном за все время нашего пребывания.
Когда мы вернулись в обычное время заселения в 15:00, другая сотрудница стойки регистрации — чернокожая женщина с татуировкой звезды на лице — сказала нам, что наш номер все еще не готов. Вместо того чтобы извиниться за задержку или проявить хоть какое-то сочувствие, она была грубой, пренебрежительной и вела себя так, будто мы ей мешаем. Ее обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым.
Когда мы наконец попали в номер, он оказался лишь средним. Хуже того, ванная комната явно не была должным образом убрана. После такого ужасного обслуживания обнаружить грязную ванную комнату стало последним разочарованием.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Отсутствие профессионализма, плохое обслуживание клиентов и некачественная уборка номеров полностью омрачили наше пребывание. За исключением мужчины в серьгах, персонал заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями с момента нашего прибытия. Я бы больше здесь не остановился и настоятельно советую другим держаться подальше от этого отеля и потратить свои деньги в другом месте, где действительно ценят своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались еще до нашего заселения. Мы приехали всего за 25 минут до официального времени заселения в 15:00, но отель отказался разрешить нам заселиться, если мы не заплатим дополнительно 25 долларов за раннее заселение. Я вежливо спросила, можно ли отменить этот сбор, поскольку мы приехали всего на 25 минут раньше, но чернокожий менеджер сразу же и пренебрежительно заявил, что нам придется заплатить. Он даже не попытался нам помочь или проявить элементарную вежливость. Его отношение было грубым, пренебрежительным и неуважительным.
Единственным сотрудником, который отнесся к нам с добротой и профессионализмом, был чернокожий мужчина в серьгах. Он был единственным светлым пятном за все время нашего пребывания.
Когда мы вернулись в обычное время заселения в 15:00, другая сотрудница стойки регистрации — чернокожая женщина с татуировкой звезды на лице — сказала нам, что наш номер все еще не готов. Вместо того чтобы извиниться за задержку или проявить хоть какое-то сочувствие, она была грубой, пренебрежительной и вела себя так, будто мы ей мешаем. Ее обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым.
Когда мы наконец попали в номер, он оказался лишь средним. Хуже того, ванная комната явно не была должным образом убрана. После такого ужасного обслуживания обнаружить грязную ванную комнату стало последним разочарованием.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Отсутствие профессионализма, плохое обслуживание клиентов и некачественная уборка номеров полностью омрачили наше пребывание. За исключением мужчины в серьгах, персонал заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями с момента нашего прибытия. Я бы больше здесь не остановился и настоятельно советую другим держаться подальше от этого отеля и потратить свои деньги в другом месте, где действительно ценят своих гостей.