Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Columbus 3*

Лучшее в этом месте — это г-жа Янна, молодая леди, которая работает на стойке регистрации. Она — ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой это место заслуживает 1 звезды, которую вы должны дать по умолчанию. Я зарегистрировался рано, через приложение, но через час после моего времени регистрации цифровой ключ все еще не был готов. Нигде в процессе бронирования они не сообщают о непредвиденной плате в размере 75 долларов США В ДЕНЬ. Это было более 100 долларов, которые я не заложил в свой бюджет. Это может быть не так много, но я был там, когда моя дочь проходила медицинскую процедуру, так что это только начало и без того напряженной поездки с плохой ноги. Я забронировал полулюкс, как только мы добрались до номера, мы проверили кровати (Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам сделать это и не ждать до середины ночи), было огромное пятно мочи посередине спального дивана. Г-жа Янна пришла на помощь, немедленно переселила нас. К сожалению, я не путешествую с постельным бельем, а для спального дивана его не было. Мне пришлось купить постельное белье (еще одна статья расходов, которую я не учла, но которую пришлось понести благодаря Hilton), поэтому мы с дочерью НЕ могли спать прямо на матрасе. Почему я не попросила дополнительные простыни? Я это сделала. Их «не было». Несмотря на то, что было лето, бассейн был ледяной. Обратите внимание, что фотография с маленьким джакузи была 7-летней давности, ее больше нет. Так что это либо ледяная вода, либо ничего, потому что на улице нет бассейна. Несмотря на то, что вы только что приняли ледяную ванну, вы не будете дрожать, когда выйдете, потому что на 1-м этаже, 5-м этаже (наш первый этаж в номере) и 4-м этаже (наш второй этаж в номере) ВСЕ было похоже на то, что вы проходите через духовку. Нам нужны были дополнительные полотенца, потому что полотенца у бассейна были похожи на тонкие полотенца для рук. Нас было 4 человека, поэтому я попросила 4 дополнительных полотенца, снова Янна позаботилась о нас и была великолепна, но отель мог выделить только 3 полотенца. Итак, теперь мы делимся 🤦🏾‍♀️ Я думал, что возможность управлять телевизором, светом и температурой прямо из приложения была довольно крутой… за исключением того, что у меня была возможность подключиться по Bluetooth к каждой комнате, НО не к моей комнате. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в комнате не работал. Однако.
Я подключился через чат, и г-жа Янна позвонила на мой номер мобильного, который использовался для бронирования люкса.
Напор воды в душе отсутствует.
Чтобы смыть, нужно удерживать ручку унитаза. В комнате становилось жарко посреди ночи, не верьте фотографиям, на которых изображены настенные шкафы, должно быть, это тоже старая конструкция. У нас был термостат, но он показывал 70°, а ощущалось как 78°. Наконец, я не понял, что в номере нет ДВЕРИ в спальню! На сайте бронирования и в приложении четко указано, что завтрак НЕ бесплатный, но мои дочери отметили, что мы останавливались в гораздо более хороших местах с бесплатным завтраком. Я еще не решил, отказываюсь ли я от Hilton в целом, но я никогда, никогда, НИКОГДА больше не остановлюсь в этом месте.