WoodSpring Suites Cleveland North

Отель просто замечательный, персонал отличный, нам очень понравился менеджер Кэмерон, он очень отзывчивый и с ним легко общаться. Номера очень просторные и чистые, правила размещения с домашними животными отличные. В прачечной для гостей много стиральных и сушильных машин, возможность безналичной оплаты очень удобна. В этом районе много ресторанов, а трасса I75 находится очень близко к отелю. Мы очень рекомендуем этот отель. Роб. Б.

Хочу сказать, что Харли на ресепшене просто замечательная, очень уважительная и заслуживает повышения зарплаты, она сделала больше, чем от нее требовалось. Она была очень отзывчива и дала отличные рекомендации по ресторанам. Я обязательно остановлюсь здесь снова, 10/10 рекомендую.

Расположение просто фантастическое! Всё находится достаточно близко: продуктовые магазины, магазины розничной торговли, рестораны, фастфуд – всё что угодно! При этом отель расположен достаточно далеко от главной улицы, чтобы обеспечить уединение и спокойствие. Ночной администратор на ресепшене был просто замечательным! Очень добрый и профессиональный, он удовлетворил все мои потребности и просьбы. Он даже знал о некоторых вещах, о которых я даже не подумала! Лобби было исключительно чистым, и номера тоже полностью оправдали мои ожидания. Просторные, чистые и открытые. Но больше всего мне понравилась система полок в шкафу! Я очень щепетильный человек, и наличие отдельных полок и раздельных штанг для одежды для него и для неё меня просто порадовало! И никаких проблем с моим кобелем стаффордширским терьером! Его встретили так же радушно, как и меня, что кардинально отличалось от того, как меня встречали в других отелях в этом районе. Определенно рекомендую остановиться здесь. Я даже подумываю продлить своё пребывание!

Персонал на ресепшене очень грубый! И не один раз, а несколько раз, единственная дружелюбная — это Кэмерон, но что касается женщин, которые там работают, они грубые и вообще не должны общаться с клиентами! Сначала мне там очень нравилось, пока грубость не стала еще хуже, а потом тон женщин стал крайне мелочным, и они взяли с меня 225 долларов за «грязные полотенца и простыни». Плохое пребывание, стало еще хуже! В остальном очень хороший и недорогой отель, жаль, что все не сложилось.

Нехорошо. Это был мой первый опыт проживания в мини-отеле без посуды и кастрюль. Меня обманом заставили бронировать, полагая, что я умею готовить. Не нужно приезжать с едой. Мне сказали, что большинство привозят свою посуду, но я прилетела. Никто не станет класть сковородку и тарелку в сумку. И, конечно же, это должна быть кухонная посуда для коверк-гриля. На ресепшене мне сказали, что во всем здании нет никакой посуды, а оказалось, что ее нужно КУПИТЬ. В первый день моего пребывания я попросила, чтобы менеджер позвонил мне к третьему дню, но этого не произошло, поэтому я спустилась вниз и снова попросила менеджера позвонить мне. При бронировании я сказала администратору, что у меня номер люкс с двуспальной кроватью и диваном. Дивана в номере не было. У меня есть распечатка с booking. Com, подтверждающая, что я бронировала номер с диваном. На ресепшене мне также сказали, что в первый день я могу в любое время принести свои полотенца за новыми, и я спустилась туда, мне их дали, но менеджер сказал, что они убирают номер только раз в две недели. Я не просила уборку, мне нужны были только полотенца. Я сказала менеджеру, что на карточке в номере написано, что уборка проводится в середине недели, а не каждые две недели. Она ответила: «Ну, позвольте мне сразу же это исправить, это неправда». Я спросила, что нам делать с мусором, оставлять его гнить две недели? В коридорах нет мусорных баков. В этом месте очень скоро появятся насекомые.