ОТРЕДАКТИРОВАННЫЙ ОТЗЫВ: В наше время редко бывает так, чтобы ваше недовольство действительно имело значение. Однако этот отель не оставит у вас такого ощущения. Персонал на ресепшене, менеджер и генеральный менеджер выслушали мои замечания, внимательно отнеслись к ним, обсудили важные изменения и загладили вину. Каждое мое последующее бронирование демонстрировало заметное улучшение.
Сам отель стал намного чище, общий запах значительно уменьшился, а атмосфера стала свежей и гостеприимной. Персонал неизменно был добрым, профессиональным и внимательным на протяжении каждого визита. Даже завтрак был замечательным, что делало каждое пребывание более комфортным и приятным, чем предыдущее.
Я благодарен, что был так сильно неправ в своем первом отзыве и что новое руководство превратило этот отель в дом вдали от дома!
Предыдущий отзыв:
Сделайте себе одолжение, потратьте немного больше денег за ночь и остановитесь в IHG — Tucker, расположенном рядом с тем же съездом. Я останавливалась в обоих отелях несколько раз, и каждый раз это место меня разочаровывало. Помимо курения, которое процветает в каждом коридоре, разница в персонале просто колоссальная. Ночной персонал отказывается разрешить поздний выезд, в то время как в другом отеле сотрудники любезно запоминают мое расписание и имя и спрашивают о времени моего выезда. В этом отеле ночная смена говорит, что выезд в 11 утра, а затем бросает трубку и отказывается отвечать на звонки после этого времени. Для меня, как для медицинского работника детской реанимации, работающего в ночную смену, это не только крайне непрофессионально, но и невероятно стрессово покидать такую напряженную обстановку, чтобы попасть в столь недружелюбную атмосферу. Разочарование — это мягко сказано. Поверьте мне, сделайте себе одолжение и выберите другой отель IHG. Это круглосуточный отель, и ваш ночной персонал должен быть соответствующим образом обучен. В этом отеле есть недостатки во всех отношениях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель стал намного чище, общий запах значительно уменьшился, а атмосфера стала свежей и гостеприимной. Персонал неизменно был добрым, профессиональным и внимательным на протяжении каждого визита. Даже завтрак был замечательным, что делало каждое пребывание более комфортным и приятным, чем предыдущее.
Я благодарен, что был так сильно неправ в своем первом отзыве и что новое руководство превратило этот отель в дом вдали от дома!
Предыдущий отзыв:
Сделайте себе одолжение, потратьте немного больше денег за ночь и остановитесь в IHG — Tucker, расположенном рядом с тем же съездом. Я останавливалась в обоих отелях несколько раз, и каждый раз это место меня разочаровывало. Помимо курения, которое процветает в каждом коридоре, разница в персонале просто колоссальная. Ночной персонал отказывается разрешить поздний выезд, в то время как в другом отеле сотрудники любезно запоминают мое расписание и имя и спрашивают о времени моего выезда. В этом отеле ночная смена говорит, что выезд в 11 утра, а затем бросает трубку и отказывается отвечать на звонки после этого времени. Для меня, как для медицинского работника детской реанимации, работающего в ночную смену, это не только крайне непрофессионально, но и невероятно стрессово покидать такую напряженную обстановку, чтобы попасть в столь недружелюбную атмосферу. Разочарование — это мягко сказано. Поверьте мне, сделайте себе одолжение и выберите другой отель IHG. Это круглосуточный отель, и ваш ночной персонал должен быть соответствующим образом обучен. В этом отеле есть недостатки во всех отношениях.