Home2 Suites By Hilton Brunswick

Холли (на стойке регистрации) была невероятно приветлива и всё подробно рассказала. Лучшего обслуживания и желать нельзя. Не отпускайте её. Регистрация прошла очень легко, а номер, который нам достался, был в отличном состоянии. Мы обязательно вернёмся!

Номер был нормальный… лифты издавали много странных звуков.
Будучи участником программы Diamond Hilton, я запросил поздний выезд в 13:00, что является привилегией элитного отеля Hilton… Сотрудница, работающая в субботу с 9 по 6, не только разрешила мне это… она разрешила только 12:00 и всё остальное за 45 долларов. Я просто хотел поздний выезд, чтобы привести себя в порядок после пляжа, но ей было всё равно.

Весь персонал был невероятно дружелюбным. Отдельное спасибо девушкам на стойке регистрации Такиле и ещё одной девушке по имени Сесе, которая подробно рассказала о местах, которые можно посетить в 40 минутах езды. В отеле было очень чисто, разрешено проживание с домашними животными, а номера-люкс были очень просторными.

Хотя наше пребывание было комфортным, обслуживание клиентов было ужасным. Когда мы приезжаем в отель, меньше всего нам хочется столкнуться с неприятным обслуживанием. Мы недавно в GA, и все, кого мы встречали, были дружелюбны и приветливы, как и ожидалось от персонала отеля. Не знаю, то ли у них самих был плохой день, то ли они просто так относятся к гостям.
Мы пробудем здесь больше 30 дней, пока наш дом не будет готов. Тем не менее, после вчерашнего опыта мы не уверены, что хотим остаться.
Home 2 Suite, пожалуйста, продолжайте обучать и инвестировать в своих сотрудников для повышения качества обслуживания клиентов!

Начало нашего пребывания было непростым. В нашем первом номере не работал замок, а холодильник ужасно шумел, поэтому нам дали новый номер. Второй номер оказался лучше. Места было достаточно. Крытый бассейн был хорошим, и у них был большой тренажерный зал с довольно хорошими тренажерами. Парковка на территории отеля была удобной, и мест было много. Персонал был очень дружелюбным. «Завтрак» в Home2 Suites оказался не таким уж и завтраком. Было несколько вариантов. Ни фруктов, ни йогурта. Опять же, персонал был очень дружелюбным.

Единственная причина, по которой я ставлю 3 номера, — это то, что в номере с кроватью размера «king-size» всего один телевизор, а кровать очень жёсткая. Я заперся в ванной, потому что раздвижная дверь была тяжёлой, её было трудно открыть, и внутри было грязно. Кофеварка не закрывалась, приходилось держать её закрытой. В остальном номер был чистым. Персонал приветливый. Завтрак хороший.

Мне не понравилось мое пребывание там. У меня было несколько жалоб, во-первых, давайте начнем с завтрака. Как вы собираетесь положить свиную колбасу на тот же поднос, что и колбасу из индейки, а потом обнаружить, что колбасу из индейки смешивают со свиной колбасой, что неприемлемо. Думаю, именно поэтому вы можете смешивать их на одном подносе. Затем у них не было ни хлеба, ни яиц, ни сливок для кофе, поэтому на завтрак у нас были кексы с колбасой и вафли. Я решил пойти в вафельную. Персонал не хотел беспокоить меня какими-либо вопросами и не предложил никаких решений. Я сказал им о людях снаружи, заглядывающих в машины, и что им нужно быть бдительными. Что происходит на парковке? Никакой реакции.

Недавно отремонтированный отель. Всё было чистым и свежим. Наш номер был безупречным. Хорошая мини-кухня с посудомоечной машиной и микроволновой печью. Предоставлялись моющее средство и губка для мытья посуды. Ванная комната была хорошо укомплектована.
В отеле есть ресторан, и еда была просто восхитительной! Хороший бар, где можно выпить. Много зон отдыха вокруг. Доступ к компьютеру, тренажерный зал, уголок для барбекю, крытый бассейн и зона отдыха на открытом воздухе. Завтрак был обычным для Hilton, но можно было бы пойти в ресторан и позавтракать лучше за более низкую цену.
Персонал был дружелюбным, а у входа и лифтов постоянно работал уборщик, который мыл пол. Ночь была дождливой.
В целом, мы были впечатлены обслуживанием и чистотой этого отеля. Хорошее место для проживания.
Стоит отметить, что в этом районе довольно много разных ресторанов, а отель находится прямо у трассы I-95.

Отличный отель! Номер был чудесным. Чистым и просторным. Завтрак по утрам был действительно хорош. Моим детям он очень понравился. Нам он так понравился, что мы согласились останавливаться только в Home2 во время путешествий.

Лобби обслуживает клиентов двух соседних отелей: Home2 Suites и Hilton Garden Inn. Доплатив 10 долларов в Home2, вы получаете завтрак и более просторный номер. Номер превращается в люкс, если задернуть занавеску между кроватью и диваном. Если вы не берете с собой домашнего животного, обязательно попросите номер на 3-м или 4-м этаже. Изначально нас поселили в номер на первом этаже, где сильно пахло домашними животными; мою просьбу переселить нас на этаж, где проживание с домашними животными не разрешено, удовлетворили. Номер и ванная были очень чистыми. Кровать была удобной, но три подушки были комковатыми и жёсткими. Если бы я не лег спать так поздно, я бы попросил заменить подушки. Завтрак был просто неплохим. Нам понравилось расположение отеля рядом с трассой I-95, так как мы были проездом.

EDIT: Они наконец ответили ехидным комментарием. Это НЕ отменяет ни того, насколько грязно в отеле, ни моих других комментариев. Не останавливайтесь здесь, если вас не смущает дерьмовое обслуживание или грязь.
Предыдущее:
Нормально для ночевки, не присматривайтесь слишком пристально.
На первый взгляд это место выглядит нормально, и я бы описал его как приемлемое. Фактор наплевательского отношения большинства персонала был близок к нулю. За исключением парня, который сегодня утром готовил завтрак, был очень услужлив и мил. Еда на завтрак была лучше, чем в некоторых Home2, в которых мы останавливались.
Весь отель нуждается в генеральной уборке. От кофеварок, которые не протирали бог знает сколько времени, чтобы покрыться плесенью в душевых, лифтов, которые не мыли достаточно часто, и дверей, отвратительных плинтусов и т. Д. И т. П. Это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, поэтому полы требуют большего ухода.
В остальном хорошие удобства. Понравилась душевая лейка, отличный напор!
У нас были и другие существенные проблемы, которые мы обсудим с Hilton Corporate, поэтому я не буду их здесь подробно описывать.
Сомневаюсь, что мы когда-нибудь вернемся.
О, и это также Hilton Garden Inn (одно здание, два бренда). Здесь есть ресторан и бар.

Новый отель. Плюсы: Отличные варианты планировки номеров, очень дружелюбный персонал, новое здание. Минус в том, что это новое здание, углы были срезаны при строительстве, а звукоизоляция между этажами плохая. У нас было 2 номера — через коридор друг от друга, и каждую ночь шум ног был слышен в обоих номерах. Жители квартир могут не возражать, но если вы чутко спите, рекомендуем верхний этаж.

Мое второе пребывание здесь примерно за месяц. Оба раза персонал при регистрации был недружелюбным. Мусорные баки в коридорах переполнены. Ковры и стены грязные. Карманные двери в ванную не закрывались до конца. Кровати были изношены и неудобны. Вода в душе имеет сильный запах серы, но, вероятно, это вина городской воды. Была небольшая проблема с обслуживанием, о которой быстро решил приятный специалист по обслуживанию.

Если вы останетесь здесь, не оставайтесь в номере № 164! Мы с мужем не выспались. Дверь наружу в конце коридора неоднократно открывается и захлопывается. Мусорный контейнер стоит за окном, и мусоровоз забирает его в 4:30 утра в субботу утром! Кроме того, собаки лают в зале в 6:30 утра. Излишне говорить, что мы не остановимся здесь снова.

Я останавливался в этом месте несколько раз и продолжаю возвращаться ради обслуживания. Это самый дружелюбный персонал из всех отелей, в которых я останавливался. Каждый человек, от стойки регистрации до обслуживающего персонала, встречает каждого гостя улыбкой и приветствием. Расположение очень удобное по отношению к I-95, прямо у съезда. До центра города Брансуик или Сент-Саймонс 20 минут или больше, но цена намного ниже, чем в сопоставимом отеле на острове. Вестибюль огромный и просторный, с множеством мест, где можно уединиться и посмотреть телевизор, пообщаться с гостями или поработать. Завтрак средний, не отличный, но и не плохой. Номера хорошо оборудованы и удобны, хотя постельное белье не очень роскошное (моя единственная претензия). Тем не менее, в ПЕРВЫЙ день моего пребывания там мне сделали уборку, что было неожиданно и очень приятно. Это мой любимый отель для проживания в районе Брансуик, и персонал — главная причина, по которой я продолжаю сюда возвращаться.