Hampton Inn & Suites Brunswick

Это отличное место для проживания. Обслуживание гостей сегодня вечером могло бы быть немного дружелюбнее. Но я могу с этим смириться. Вы не знаете, через что проходят другие люди. У нее одновременно регистрировалось много гостей. В лифте пахло чистотой, и он был безупречно чистым. Номер был красивым, чистым и очень комфортным. Спасибо за прекрасное пребывание.

«Хотя я верю в проявление доброты и тактичности, я также считаю, что к людям следует относиться с уважением. К сожалению, мое общение с сотрудницей по имени Сильвия было очень грубым и неприветливым. У всех бывают трудные дни, но доброта ничего не стоит. Я молюсь, чтобы этот отель улучшил качество обслуживания клиентов и помнил, что мягкий ответ и уважительное отношение могут изменить ситуацию к лучшему».
«Мое пребывание началось хорошо, но у меня был неприятный инцидент с сотрудницей, который действительно запомнился. Вместо того чтобы выслушать и попытаться помочь, она была грубой, пренебрежительной и говорила со мной неуважительно. Как платящий гость, я ожидал профессионализма и вежливости. Руководству, возможно, стоит провести дополнительное обучение по обслуживанию клиентов, потому что подобные инциденты могут навредить репутации отеля».
Я часто бронирую номера в этом отеле, потому что моя дочь участвует в конкурсах красоты в разных штатах, и я почти не использую свое членство, потому что обычно мы бронируем номера через блок номеров, чтобы получить более выгодные предложения, но она просто испортила мне впечатление об отеле Hampton из-за простой ошибки. Я больше не буду бронировать здесь номер. Лучше потрачу деньги там, где их ценят, и обязательно расскажу всем своим друзьям и родственникам, которые участвуют в конкурсах красоты. Взрослая женщина не должна так разговаривать с детьми, пока не поняла, что с ними взрослый человек.

Нам всегда нравилось останавливаться в Hampton Inn & Suites. Персонал здесь дружелюбный. Отель начинает демонстрировать признаки износа и нуждается в ремонте. Например, бассейн был ужасно грязным. Его нужно было хорошенько почистить. Джакузи, похоже, не работает, его накрыли куском фанеры. Кресельный подъемник заржавел. Потолок в общей зоне лобби облупился, а вентиляционные решетки на кухне заржавели. Кровати и постельное белье были замечательными. Горячая вода для душа подавалась очень долго, и напор был минимальным. Стены были повреждены и нуждались в покраске/ремонте. Телевизор нужно заменить — половина кнопок не работала, а те, что работали, приходилось сильно нажимать. В целом отель хороший, но отсутствие должного ухода начинает бросаться в глаза.

Отель был в отличном состоянии, и мы оценили возможность проживания с собаками. Стоимость этой услуги почти вдвое увеличила цену номера, но у нас не было выбора, так как мы путешествовали с собакой. Это показалось нам немного чрезмерным. Но если это позволяет поддерживать чистоту в номерах за счет более тщательной уборки после каждого пребывания животного, то пусть будет так. Единственная другая претензия заключалась в том, что мы приехали поздно, и ночной дежурный, казалось, был раздражен нашим приездом и вел себя не очень приветливо. Я понимаю, что было поздно, но такое несколько грубое приветствие было неуместно после долгой поездки, учитывая, что мы платим за проживание в отеле для короткой остановки.

Завтрак здесь подают с 6:00 до 10:00, но в 8:00 вилок не было. Нам, как и нескольким другим гостям, сказали: «Извините, вилок нет». Большинство ответили: «Вы шутите? », а другие просто покачали головами и продолжили искать в контейнерах со столовыми приборами. Ранее в зоне для завтрака не было кофе; однако в лобби был кофе, и теперь люди собирались налить себе напитки. Я решил подойти к стойке регистрации, чтобы задать вопросы. За стойкой стояла молодая девушка, когда я попросил позвать менеджера. Она сказала, что является одним из менеджеров, поэтому я спросил, почему в 8:00 нет вилок. Она ответила: «Извините, наш грузовик приедет только завтра утром». Я ответила: «Значит, у вас не будет вилок весь день и всю ночь? Вы действительно считаете это приемлемым? Не думаете ли вы, что кто-нибудь должен пойти и купить их, пока не приедет грузовик? » Она ответила: «Там сзади есть ложки». Затем я спросила: «Как вы ожидаете, что люди будут есть вафли, облитые сиропом, ложкой? » Она сказала: «Подождите». Затем она ушла в закрытую дверь и исчезла.
Я вернулась к своему столику и съела бублик, ожидая, пока мне нальют кофе, и она подошла ко мне, теперь уже очень мило, сказав: «Она пойдёт за кофе». В этот момент другая женщина, я предполагаю, что это была менеджер, вышла из закрытой двери у стойки регистрации с сумочкой в ​​руке, проверила кофейную станцию, поговорила с женщинами на кухне, а затем вышла через главный вход.

Нам очень нравятся отели Hampton Inn. У меня аллергия на химические вещества, особенно на отбеливатель, а слишком много отелей используют отбеливатель для уборки. В Hampton Inn, кажется, этого не делают.
Этот отель был чистым, комфортным, а персонал на ресепшене был компетентным и дружелюбным. Кровать была невероятно удобной, с множеством мягких подушек. Парковка была простой, а расположение прямо рядом с трассой I95 очень удобное. Очень рекомендую.

Моё пребывание в отеле Hampton Inn было превосходным. Трин и Мишель превзошли все ожидания, предоставляя превосходное обслуживание. Они встретили меня с искренними улыбками и были невероятно внимательны и предупредительны на протяжении всего моего пребывания. Их профессионализм и дружелюбное отношение сделали моё пребывание поистине приятным. Настоятельно рекомендую это место! Эти два сотрудника заслуживают повышения 😊

Мне очень нравится этот отель, он такой чистый, а персонал просто потрясающий. Тринити на стойке регистрации — настоящая находка. Единственный минус — бассейн НЕ подогревается, как указано на сайте. Я была так рада снова остановиться здесь, потому что мы любим этот отель. В этот раз мы решили поплавать, потому что на этикетке было написано, что бассейн крытый и с подогревом. На самом деле, он НЕ подогревался, вода была ледяная, и я не смогла в нём плавать.

Женщина на стойке регистрации была не очень любезна. Когда мы попросили дополнительную подушку, нам сказали, что в номере их четыре. Когда гость знает, сколько подушек в номере, он не станет спрашивать, сколько подушек ему нужно. Жаль, что нет бутылок с водой, но я не видел их ни в зоне завтрака, ни в магазине. В целом, проживание было приятным.

Мы остановились в отеле Hampton прошлой ночью. В целом, всё началось замечательно. Стейси заселила нас и была просто великолепна. Номер был чистым. Завтрак был самым обычным гостиничным завтраком. Выйдя, мы обнаружили, что нашу машину взломали. В отеле нет камер видеонаблюдения, и они сказали, что ничем не могут нам помочь. Будьте осторожны с преступностью в этом районе, так как полицейский сказал, что это обычное явление.

Хочу начать с позитива. Персонал здесь первоклассный. Генеральный менеджер, имени которой я не помню, была просто великолепна! У нас возникло НЕСКОЛЬКО проблем с проживанием, и она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Проблема в самом отеле.
Итак, мы пришли в номер, а холодильник не холодил. Ручка была сломана, поэтому мы не могли отрегулировать температуру. Мы попросили на стойке регистрации плоскогубцы, чтобы отрегулировать его, но у них не было ни инструментов, ни специалистов, которые могли бы это проверить. Мы пошли и купили их. Одна проблема была решена. Далее, кровать… для такого имени, как Hampton, я ожидал очень удобный матрас. Но это было совершенно не так. Это был тонкий пружинный матрас, который казался очень изношенным… даже сидеть на нём. Дальше мы решили хотя бы понежиться в джакузи, ведь именно для этого мы и забронировали этот отель. СЮРПРИЗ! Он обшит фанерой и не работает. В общем, я очень расстроен. Ну, можно попробовать окунуться в бассейн. Вода была холодной для крытого бассейна. Дно и углы были в пятнах, а в некоторых местах сколы. Сама крытая зона была грязной, повсюду валялся мусор, а светильник сломан и висит. Мы не стали возвращаться к бассейну. Поэтому мы вернулись в номер, чтобы принять горячий душ и попытаться заснуть. Напор воды был в лучшем случае слабым, и ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ 🤦🏼‍♀️ В этот момент мы были готовы уехать и спать в нашем фургоне. Серьёзно.

Во-первых, мы постоянные клиенты Hilton, и проблем почти не возникало. Худший опыт проживания в Hilton за последние годы. Комплекс, должно быть, работает по франшизе. Похоже, мебель всё ещё 1990 года постройки. По крайней мере, на втором этаже. Шумный кондиционер. Новый ковёр в холле, но это не сделало пребывание приятнее. При заезде на полу кухни была вода из-за открытой дверцы холодильника, видимо, для размораживания. Худшее – нет горячей или даже теплой воды для душа. Мы с женой пользовались только гелем для умывания, так как дорога обратно в Южную Флориду была долгим днём. Завтра обращусь в American Express за полным возвратом средств. Избегайте этого отеля Hilton. Хороший Home2 и Hilton Garden прямо через дорогу. Судя по отзывам, у этого отеля много недостатков… С уважением, Кэти и Ларри.

Недавно мне довелось побывать в этом отеле в качестве специалиста по чистке ковров, и я был по-настоящему впечатлён невероятной атмосферой. Работать с генеральным менеджером, миссис Джули, было одно удовольствие — она делала всё возможное, чтобы обеспечить нас всем необходимым для качественного выполнения работы. Наблюдая за её общением с персоналом и гостями, было очевидно, что она искренне заботится о каждом, кто входит в её двери — не только в профессиональном, но и в духовном плане. Работать в такой позитивной атмосфере было настоящим благословением. Спасибо всем, кто облегчил мне работу!

Забронировав этот отель онлайн, мы попытались позвонить, чтобы сделать запрос на особый номер. В течение часа линия была занята, и мы не могли дозвониться до них до нашего приезда. Когда мы выходили из лифта на нашем этаже, нам очень повезло, что гостья в коридоре сказала, что надеется на горячую воду, так как у них в номере её не было уже два дня. К счастью, мой муж проверил, прежде чем мы выгружали багажную тележку. Горячей воды не было. Дети уже проверили телевизор, но он тоже не включался. После того, как мой муж проверил горячую воду и телевизор в другом номере, мы перенесли вещи. Заселившись, я обнаружила отсутствие Wi-Fi, что меня разочаровало, так как я хотела посмотреть другой фильм с детьми на телефоне, а мы уже неделю путешествовали, так что трафик был очень большим. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Бассейн был маленьким и без излишеств, а завтрак в 9 утра выглядел слишком скудным. В целом, мы были разочарованы нашим пребыванием.

Я был на пути во Флориду и решил остановиться здесь, чтобы немного отдохнуть от вождения. Номера были милыми и чистыми, а две дамы на стойке регистрации Джолин и мисс Мари были так любезны со мной. Я настоятельно рекомендую это место…

Это хорошее место, типичное для Хэмптона с точки зрения номеров, завтрака и т. Д. Легко найти с межштатной автомагистрали. Я особенно оценил то, что был в дороге, не зная, как далеко я буду вечером, поскольку конечный пункт назначения — юг Флориды. Позвонил заранее за пару часов, думая, что мне нужно будет остановиться в районе Брансуика, и женщина, которая ответила, была очень любезна и забронировала для меня номер. Как житель Хэмптона, я был ошеломлен ценой, так что будьте осторожны. Это не Брансуик делает его дорогим, а то, что регион находится так близко к пляжам и всему, что они предлагают. Это был сюрприз.

Я был крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле Hampton Inn. Он определенно не соответствовал названию бренда Hampton или Hilton. Когда я прибыл в свой номер № 405 около полуночи в субботу утром 17 мая, я обнаружил, что освещение в номере было резким, ярко-белым, что придавало комнате ощущение промышленного склада, а не теплого гостеприимного, уютного ощущения, которое вы могли бы получить от мягкой белой лампочки.
Затем я обнаружил, что кран раковины в ванной комнате постоянно протекает, а также из-под ручки с холодной стороны. Когда я попытался закрыть дверь в ванную, я заметил грязную мочалку, висящую на штанге душа от предыдущего гостя, и обнаружил, что дверь не закрывается как следует и терлась в верхнем углу, не давая ей закрыться без сильного толчка. После сна на подушке, мягком матрасе, который немного наклонился влево, я проснулся, чтобы принять душ и освежиться после поездки накануне. Только чтобы обнаружить, что слив в ванне, похоже, засорился или, по крайней мере, имел медленный слив и начал заполняться водой по щиколотку во время душа.
Я спустился в зону для завтрака и снова был разочарован. Вся колбаса, бекон и картофель исчезли, а яйца были жидкими. У них были свежие вафли, которые нужно было приготовить, а также хлопья, несколько маленьких кексов и несколько вариантов хлеба для тостов. Я взял небольшой овсяный кекс, банан и немного апельсинового сока, чтобы запить все это.