Wingate by Wyndham Augusta Fort Eisenhower

Наша дочь лежала в ожоговом центре JMS при больнице Doctors Hospital, и отель Wingate нам порекомендовала медсестра. В первый раз мы останавливались там на 3 ночи, а затем провели еще три ночи. При заселении персонал был чрезвычайно любезен и внимателен. Номер был очень комфортабельным и красиво обставленным. Бесплатный завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Даже выезд прошел без проблем. Я бы оценила наше пребывание на 10 из 10. И мы обязательно вернемся еще на 3 ночи.

Этот небольшой отель управляется очень милой и дружелюбной семьей. Конечно, это не Four Seasons или Ritz, но и цены у них не такие высокие, как в подобных отелях. Возможно, нужно поменять ковровое покрытие и еще кое-что внести. Но номера оказались больше, чем я ожидала, кондиционер работал отлично, телевизоры тоже, а кровати были очень удобными, и было много новых подушек и полотенец. Это был приятный сюрприз, и отель управляется самой доброй семьей, которая всегда спрашивала, чем может нам помочь, или предлагала все, что нам было нужно.

Нам срочно понадобилось место для ночлега в первую ночь турнира Masters. Мы нашли его в отеле Wyndham, и он нас не разочаровал! Мы заселились около 8 вечера, уставшие и голодные. Невероятно, но там как раз подавали ужин. Мы были в восторге, и еда была восхитительной. На ресепшене работала милая женщина, которая сделала наш день еще лучше! В следующем году мы не будем ждать «до последнего момента», а заранее спланируем проживание в отеле Wingate by Windham!

Одна звезда завышена…
Я забронировал номер на 2 ночи в этом отеле за целый год до начала турнира Masters. Как и большинство людей, планирующих заранее, я предполагал, что раннее бронирование означает, что оно будет… выполнено. Видимо, это было очень наивное предположение.
Перенесёмся в настоящее время: я внезапно получаю уведомление об отмене бронирования. Удивительно, потому что я его никогда не отменял. На самом деле, я всё ещё намерен посетить турнир и мне нужно будет где-то остановиться. И всё же каким-то образом бронирование просто… исчезло. Волшебство.
Что особенно впечатляет, так это время. Любой, кто знаком с рынком размещения в районе Огасты, штат Джорджия, во время недели Masters, знает, что цены на отели взлетают до небес. Поэтому это довольно странное совпадение, что бронирование, сделанное по разумной цене за год вперёд, внезапно отменяется прямо перед тем, как номера можно будет перепродать по экспоненциально более высоким ценам. Поистине поразительное совпадение.
С точки зрения клиента, это выглядит не столько как канцелярская ошибка, сколько как преднамеренная попытка аннулировать бронирования по более низким ценам, чтобы отель мог повторно выставить номера по завышенным ценам в связи с мероприятием — обманная деловая практика.
Если вы планируете поездку во время крупного мероприятия и думаете о бронировании здесь, помните об одном: «подтвержденное бронирование», по-видимому, на самом деле не означает, что у вас есть номер.

Помимо этого, отличное расположение, прекрасные номера, очень чистые, ванные комнаты чистые и не пахнут. Территория отеля выглядит ухоженной, как и следовало ожидать. Я бы очень рекомендовал это место.

Этот отель заслуживает предупреждающей надписи. В лобби стоял странный запах — словно чистящие средства пытались замаскировать что-то похуже, — а персонал на ресепшене даже не удосужился оторваться от своих телефонов.
Номер был ужасен. Пятна на ковре, раковина и столешница были в волосах, а на столе — непонятные крошки. Wi-Fi работал с трудом, а кондиционер издавал звук, похожий на газонокосилку. Мы попросили дополнительные полотенца, но так и не получили их.
Завтрак должен был быть включен в стоимость, но он был ужасен. Честно говоря, я ел и получше на заправке.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Посетив другие отели сети Wingate by Wyndham, мы были довольны уровнем обслуживания. Этот отель определенно стоит посетить. Ресепшен выглядит новеньким, но в целом все хорошо. Трудно понять, что они задумали сделать. Потолок явно протекал, обои отслаивались от стен, особенно в ванной, душевая кабина, которая, судя по всему, из 80-х, отваливалась от стены, на полотенцах были пятна, а на коврах были приклеены кусочки. Поистине ужасный отель.

Нас было четверо гостей, хозяйка взяла с меня 20 долларов дополнительно за моего 16-летнего сына, сказав, что это 20 долларов за каждого ребенка за ночь. Она сказала, что отменила плату за двоих детей и не внесла залог, в итоге я заплатила 127 долларов за ночь (89 долларов). Никогда раньше такого не слышала. Указано, что на 4 гостей 89 долларов за ночь, я не знала, что возрастные ограничения могут быть такими: 1 взрослый и 3 ребенка.

Я был постоянным гостем, который останавливался здесь, и могу сказать, что менеджер был очень грубым и неприятным. Она не пошла мне навстречу после того, как я повредил краску на своей машине мойкой под давлением в их здании. Она сказала мне не беспокоиться о том, чтобы заплатить ей до выезда. Но как только я попытался объяснить ей ситуацию с моей машиной, она расстроилась и сказала на стойке регистрации не продлевать мое пребывание и поспешила со мной покинуть это место. Не бронируйте здесь. Большую часть времени, пока я был, я сам убирался в номере и всегда мне приходилось умолять, хочу ли я, чтобы они меня обслужили. Она также пыталась заставить меня заплатить за поздний выезд, хотя я сказал, что все в порядке, и мы не должны ей платить, что мы можем заплатить ей позже.

Это был худший отельный опыт в моей жизни. Проехав 6, 5 часов из Вирджинии, чтобы навестить больного отца, я прибыл сюда. Через 5 минут после регистрации и входа в назначенный номер я осмотрел кровать и заметил насекомое, ползающее по изнанке подушки. Я тут же откатил тележку обратно к стойке регистрации, где всё ещё лежали мои вещи, и сказал сотрудникам стойки регистрации отменить номер. Мне сообщили, что, поскольку я заселился после истечения срока отмены, с меня придётся взять плату за проживание. Сотрудники стойки регистрации хотели пойти в номер и осмотреть его, чтобы увидеть насекомое, и, конечно же, они не увидели движущегося насекомого, как будто оно не будет стоять на одном месте, а будет ползать.
Сотрудница стойки регистрации, отказавшаяся назвать своё имя, сказала, что не может распечатать мне квитанцию ​​об отмене и ничего не вернуть. Я сказал: «Хорошо, делайте что хотите, но верните мне копию водительских прав, и я уйду». Она отказалась, и я схватила копию со стола, поскольку она даже не назвала мне своего имени. Затем она пригрозила вызвать полицию. Короче говоря, я больше никогда не остановлюсь в отелях Wingate by Wyndham. Кроме того, отель не следовал своей политике, согласно которой с клиента взимается только стоимость одной ночи, если он не отменил бронирование до истечения срока; они списали с меня всю стоимость проживания. Должно быть, им нужны были деньги.

Внимание, путешественники! Я забронировал номер в апреле 2025 года на турнир Masters следующего года, но неожиданно отменил его после публикации дат и последующего повышения цен на билеты на Masters. Теперь они сообщили мне, что не могут перебронировать мой номер, так как он полностью забронирован, несмотря на то, что они отменили бронирование ПОСЛЕ того, как билеты на Masters были выпущены. Будьте осторожны при бронировании! Это обойдётся мне в копеечку.

Они обвиняют нас в блокировке собственной карты после того, как мы хотели остаться на более длительный срок. Обслуживание на стойке регистрации ужасное и бесполезное. Если только нам НЕ ВЫНУЖДЕНО, мы больше там не остановимся. Надеюсь, они улучшат обслуживание и установят кондиционер для будущих гостей. Кроме того, на завтрак плохой выбор и выдохшийся яблочный сок. Однако основной проблемой было обслуживание.

Мой опыт в Wingate by Wyndham был превосходным, приятным и чистым. Персонал был очень приятным, а номер соответствовал вашим ожиданиям. В целом, фантастика. Я вернусь однажды. Очень понравилось.

Отель очень милый и персонал дружелюбный. Завтрак не очень. Мы едим в Cracker Barrel.

Отличный отель! Удобно добираться до Огасты (Мастерс, Даунтаун, MCG, Форт и т.  д. ). Новое руководство делает этот отель свежим и гостеприимным для всех. Лучшее соотношение цены и качества. Рад оставаться здесь каждый раз, когда мы приезжаем!

Персонал здесь очень любезный. Они позаботились о том, чтобы мы с бабушкой получили комнату на первом этаже. Номера хорошего размера.

Абсолютно ужасно – этот отель следует немедленно закрыть!
Этот так называемый «отель» представляет собой не что иное, как опасную стройку, замаскированную под место проживания. Непонятно, как руководству хватает наглости держать это заведение открытым, пока оно находится в процессе полномасштабного ремонта. С 6:00 до 21:00 гостей бомбардируют оглушительные звуки строительных работ — бурят, стучат молотком и кричат ​​рабочие — и все это время они пытаются расслабиться или уснуть. Все это место пахнет токсичной краской и пылью, что делает его прямой угрозой для здоровья.
Что еще хуже, мне выделили комнату на этаже, который полностью строился. Пыль покрывала все, а воздух был густым от паров, от которых было почти невозможно дышать. Это не просто неудобство; это вопиющее нарушение основных правил безопасности и гигиены труда. Это запредельно безответственно – это опасно.
Мало того, некоторые строители живут в отеле, рассматривая его как свое личное общежитие. Они были очень громкими, кричали и шумели почти до 3 часов ночи, из-за чего хороший ночной сон был невозможен. Руководство явно отказалось от какой-либо ответственности за поддержание достойных условий для платящих гостей.
Этот объект размещения не должен работать ни при каких обстоятельствах. Это зона активной застройки, риск для здоровья и полный кошмар. Власти должны немедленно провести расследование, а до тех пор я настоятельно призываю всех избегать этого места любой ценой.