Wingate by Wyndham Augusta Fort Eisenhower

Нас было четверо гостей, хозяйка взяла с меня 20 долларов дополнительно за моего 16-летнего сына, сказав, что это 20 долларов за каждого ребенка за ночь. Она сказала, что отменила плату за двоих детей и не внесла залог, в итоге я заплатила 127 долларов за ночь (89 долларов). Никогда раньше такого не слышала. Указано, что на 4 гостей 89 долларов за ночь, я не знала, что возрастные ограничения могут быть такими: 1 взрослый и 3 ребенка.

Я был постоянным гостем, который останавливался здесь, и могу сказать, что менеджер был очень грубым и неприятным. Она не пошла мне навстречу после того, как я повредил краску на своей машине мойкой под давлением в их здании. Она сказала мне не беспокоиться о том, чтобы заплатить ей до выезда. Но как только я попытался объяснить ей ситуацию с моей машиной, она расстроилась и сказала на стойке регистрации не продлевать мое пребывание и поспешила со мной покинуть это место. Не бронируйте здесь. Большую часть времени, пока я был, я сам убирался в номере и всегда мне приходилось умолять, хочу ли я, чтобы они меня обслужили. Она также пыталась заставить меня заплатить за поздний выезд, хотя я сказал, что все в порядке, и мы не должны ей платить, что мы можем заплатить ей позже.

Это был худший отельный опыт в моей жизни. Проехав 6, 5 часов из Вирджинии, чтобы навестить больного отца, я прибыл сюда. Через 5 минут после регистрации и входа в назначенный номер я осмотрел кровать и заметил насекомое, ползающее по изнанке подушки. Я тут же откатил тележку обратно к стойке регистрации, где всё ещё лежали мои вещи, и сказал сотрудникам стойки регистрации отменить номер. Мне сообщили, что, поскольку я заселился после истечения срока отмены, с меня придётся взять плату за проживание. Сотрудники стойки регистрации хотели пойти в номер и осмотреть его, чтобы увидеть насекомое, и, конечно же, они не увидели движущегося насекомого, как будто оно не будет стоять на одном месте, а будет ползать.
Сотрудница стойки регистрации, отказавшаяся назвать своё имя, сказала, что не может распечатать мне квитанцию ​​об отмене и ничего не вернуть. Я сказал: «Хорошо, делайте что хотите, но верните мне копию водительских прав, и я уйду». Она отказалась, и я схватила копию со стола, поскольку она даже не назвала мне своего имени. Затем она пригрозила вызвать полицию. Короче говоря, я больше никогда не остановлюсь в отелях Wingate by Wyndham. Кроме того, отель не следовал своей политике, согласно которой с клиента взимается только стоимость одной ночи, если он не отменил бронирование до истечения срока; они списали с меня всю стоимость проживания. Должно быть, им нужны были деньги.

Внимание, путешественники! Я забронировал номер в апреле 2025 года на турнир Masters следующего года, но неожиданно отменил его после публикации дат и последующего повышения цен на билеты на Masters. Теперь они сообщили мне, что не могут перебронировать мой номер, так как он полностью забронирован, несмотря на то, что они отменили бронирование ПОСЛЕ того, как билеты на Masters были выпущены. Будьте осторожны при бронировании! Это обойдётся мне в копеечку.

Они обвиняют нас в блокировке собственной карты после того, как мы хотели остаться на более длительный срок. Обслуживание на стойке регистрации ужасное и бесполезное. Если только нам НЕ ВЫНУЖДЕНО, мы больше там не остановимся. Надеюсь, они улучшат обслуживание и установят кондиционер для будущих гостей. Кроме того, на завтрак плохой выбор и выдохшийся яблочный сок. Однако основной проблемой было обслуживание.

Мой опыт в Wingate by Wyndham был превосходным, приятным и чистым. Персонал был очень приятным, а номер соответствовал вашим ожиданиям. В целом, фантастика. Я вернусь однажды. Очень понравилось.

Отель очень милый и персонал дружелюбный. Завтрак не очень. Мы едим в Cracker Barrel.

Отличный отель! Удобно добираться до Огасты (Мастерс, Даунтаун, MCG, Форт и т.  д. ). Новое руководство делает этот отель свежим и гостеприимным для всех. Лучшее соотношение цены и качества. Рад оставаться здесь каждый раз, когда мы приезжаем!

Персонал здесь очень любезный. Они позаботились о том, чтобы мы с бабушкой получили комнату на первом этаже. Номера хорошего размера.

Абсолютно ужасно – этот отель следует немедленно закрыть!
Этот так называемый «отель» представляет собой не что иное, как опасную стройку, замаскированную под место проживания. Непонятно, как руководству хватает наглости держать это заведение открытым, пока оно находится в процессе полномасштабного ремонта. С 6:00 до 21:00 гостей бомбардируют оглушительные звуки строительных работ — бурят, стучат молотком и кричат ​​рабочие — и все это время они пытаются расслабиться или уснуть. Все это место пахнет токсичной краской и пылью, что делает его прямой угрозой для здоровья.
Что еще хуже, мне выделили комнату на этаже, который полностью строился. Пыль покрывала все, а воздух был густым от паров, от которых было почти невозможно дышать. Это не просто неудобство; это вопиющее нарушение основных правил безопасности и гигиены труда. Это запредельно безответственно – это опасно.
Мало того, некоторые строители живут в отеле, рассматривая его как свое личное общежитие. Они были очень громкими, кричали и шумели почти до 3 часов ночи, из-за чего хороший ночной сон был невозможен. Руководство явно отказалось от какой-либо ответственности за поддержание достойных условий для платящих гостей.
Этот объект размещения не должен работать ни при каких обстоятельствах. Это зона активной застройки, риск для здоровья и полный кошмар. Власти должны немедленно провести расследование, а до тех пор я настоятельно призываю всех избегать этого места любой ценой.

Это место отвратительно. Стены грубые и липкие. Полы выглядят так, будто их никогда не мыли. Воздух неподвижен и липкий. «Тренажерный зал» сломан и жарко. На двери джакузи висит табличка о том, что он закрыт из-за Covid-19… лол. Сейчас ноябрь 2024 года! Я думаю, что мы уже прошли это.

Джон на стойке регистрации был великолепен и очень щедро решил проблему, с которой столкнулся мой парень во время пребывания там. Мой парень сказал, что обязательно остановится там еще раз.

Место было отличным, останавливался на две ночи, и это было замечательно. Тихо, спокойно, никто не ходит. Случайная дверь закрылась, но на этом все. Расположение не так уж и плохо, прямо рядом с шоссе. Шторм Хелен разрушил мой дом, так что это была хорошая горячая кровать и душ.

Хорошее расположение и удобное расположение по отношению к местам, которые я посетил на выходных. На веб-сайте утверждается, что там есть удобства, которые не были доступны во время моего пребывания. То есть. Телевизор и джакузи у бассейна. Место было «распродано» на выходных, поэтому переехать в другой номер, как и в соседние отели, я не смог. В номере, который нам дали, был «забитый» туалет. Сотрудник дал мне «вантуз», но он был в принципе бесполезен из-за продолговатой конструкции чаши. Я пошел в Home Depot и потратил свои деньги на решение их проблемы. Ванную мы оставили лучше, чем нам ее дали. Когда я выезжал, я упомянул небольшую компенсацию, скажем, 5 долларов за наши 2 ночи проживания за неудобства. Вместо этого джентльмен за стойкой высмеивает «дефект речи» моей жены перед другими гостями и сотрудниками. Судя по предыдущим отзывам, я не был готов к тому, что это место терпит такое поведение со стороны руководства. Я надеюсь, что бренд Wyndham станет лучше в будущем. Я хотел бы вернуться и порекомендовать людям, но я не могу сейчас в хорошем сознании.

Мебель и состояние номеров: Мебель в отеле выглядела так, будто ее выбрали из комиссионного магазина. Лампы были ржавыми, а лампочки либо отсутствовали, либо не работали, что создавало тусклую, неприветливую атмосферу. Кровать и подушки были неудобными и не давали спокойного сна. Кроме того, рабочее кресло было разорвано и выглядело так, как будто его вытащили из мусорного контейнера.
Проблемы с чистотой и обслуживанием: молдинг душевой ванны отслаивался, а ковер — как в коридоре, так и в комнате — был по меньшей мере десятилетней давности, в пятнах и имел ужасный запах. Пульт от телевизора был липким, что усугубляло чистоту в номере.
Закрытые удобства и плохие условия в тренажерном зале: Спа-центр был закрыт по табличке, в которой в качестве причины был указан COVID-19, что кажется устаревшим, учитывая текущую ситуацию. Тренажерный зал, хотя и был открыт, был невыносимым из-за отсутствия вентиляции, что делало его очень неудобным для использования.
Проблемы безопасности: снаружи лифта лежала незакрепленная плитка, что представляло серьезную опасность спотыкания, из-за чего я чувствовал себя небезопасно во время моего пребывания.
В целом, впечатления от отеля были намного ниже приемлемых стандартов. На мой взгляд, его не следует выпускать под брендом Wingate; правильнее было бы назвать это «Воротами потерь».

Вестибюль и номера хорошие. В коридорах была нестабильная температура, а торговые автоматы работали не полностью. У них также есть табличка на номере, гласящая, что он закрыт из-за COVID в 2024 году. В целом бесплатный завтрак был хорошим, номера были очень просторными и в хорошем состоянии. Из этого места немного сложно добраться до форта Эйзенхауэр, так как вам придется повернуть налево через 6 полос движения без сигнала или пройти немного дальше по дороге.

Положительный: Номера были просторными, а кровать по большей части удобной. Минусы: Парковка отеля не приспособлена. Горничная вошла в мою комнату после того, как поставила на дверь кнопку «Не беспокоить». Меня это очень раздражало. Поговорил с менеджером, никакой обратной связи по ситуации не последовало. Моя проблема не была решена.