Wingate by Wyndham Augusta Fort Eisenhower

Прия позаботилась о том, чтобы пребывание было комфортным, и была очень внимательна. Завтрак тоже был хорошим, приготовленным ею же. Кондиционер работал хорошо и охлаждал, а номер был очень чистым и удобным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Недавно я останавливалась в этом отеле, приехав на региональные соревнования по легкой атлетике AAU, и, к сожалению, в целом мои впечатления были разочаровывающими.
Регистрация прошла гладко, хотя я была разочарована, узнав, что в отеле нет бассейна. Когда мы вошли в первый номер, кондиционер был выключен, и в номере было очень жарко. После того, как мы распаковали вещи и устроились, мой сын уронил игрушку под пуфик. Когда мой муж передвинул её, мы обнаружили под ней нижнее белье другого гостя. Это было совершенно неприемлемо и вызвало опасения по поводу чистоты номера.
Я немедленно позвонила на ресепшн, и госпожа Патель принесла свои извинения. Сначала она предложила переселить нас в другой номер. Сначала я отказалась, потому что мы проделали долгий путь и провели день на соревнованиях по легкой атлетике, поэтому мы очень устали. Однако мой муж отметил, что мы пробудем здесь несколько дней и заслуживаем комфорта, поэтому мы согласились на смену номера. Госпожа Патель даже повысила категорию нашего номера, за что я ей благодарна.
К сожалению, проблемы продолжились. В новом номере было два кондиционера, но оба были выключены, когда мы приехали. Один включился, а другой нет. Нам пришлось снова позвонить на ресепшн, и мисс Патель лично пришла в наш номер и устранила проблему. После того, как кондиционер включился, он начал протекать и сильно заливать пол. Когда я позвонила на ресепшн, они вызвали горничных и положили полотенца на пол, «якобы» чтобы помочь с протечкой.

После долгого дня я включил телевизор, чтобы расслабиться, но он неожиданно выключился сам по себе. Когда я попытался включить его снова, он оказался без питания. Я связался с ресепшеном, и мне сказали, что кто-то скоро придет, чтобы осмотреть его. К сожалению, никто не приехал, и я не получил никакой информации о дальнейших действиях. Я позвонил на ресепшен во второй раз, но снова никто не пришел помочь с проблемой. Я провел три дня без телевизора.

Наша дочь лежала в ожоговом центре JMS при больнице Doctors Hospital, и отель Wingate нам порекомендовала медсестра. В первый раз мы останавливались там на 3 ночи, а затем провели еще три ночи. При заселении персонал был чрезвычайно любезен и внимателен. Номер был очень комфортабельным и красиво обставленным. Бесплатный завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Даже выезд прошел без проблем. Я бы оценила наше пребывание на 10 из 10. И мы обязательно вернемся еще на 3 ночи.

Этот небольшой отель управляется очень милой и дружелюбной семьей. Конечно, это не Four Seasons или Ritz, но и цены у них не такие высокие, как в подобных отелях. Возможно, нужно поменять ковровое покрытие и еще кое-что внести. Но номера оказались больше, чем я ожидала, кондиционер работал отлично, телевизоры тоже, а кровати были очень удобными, и было много новых подушек и полотенец. Это был приятный сюрприз, и отель управляется самой доброй семьей, которая всегда спрашивала, чем может нам помочь, или предлагала все, что нам было нужно.

Нам срочно понадобилось место для ночлега в первую ночь турнира Masters. Мы нашли его в отеле Wyndham, и он нас не разочаровал! Мы заселились около 8 вечера, уставшие и голодные. Невероятно, но там как раз подавали ужин. Мы были в восторге, и еда была восхитительной. На ресепшене работала милая женщина, которая сделала наш день еще лучше! В следующем году мы не будем ждать «до последнего момента», а заранее спланируем проживание в отеле Wingate by Windham!

Одна звезда завышена…
Я забронировал номер на 2 ночи в этом отеле за целый год до начала турнира Masters. Как и большинство людей, планирующих заранее, я предполагал, что раннее бронирование означает, что оно будет… выполнено. Видимо, это было очень наивное предположение.
Перенесёмся в настоящее время: я внезапно получаю уведомление об отмене бронирования. Удивительно, потому что я его никогда не отменял. На самом деле, я всё ещё намерен посетить турнир и мне нужно будет где-то остановиться. И всё же каким-то образом бронирование просто… исчезло. Волшебство.
Что особенно впечатляет, так это время. Любой, кто знаком с рынком размещения в районе Огасты, штат Джорджия, во время недели Masters, знает, что цены на отели взлетают до небес. Поэтому это довольно странное совпадение, что бронирование, сделанное по разумной цене за год вперёд, внезапно отменяется прямо перед тем, как номера можно будет перепродать по экспоненциально более высоким ценам. Поистине поразительное совпадение.
С точки зрения клиента, это выглядит не столько как канцелярская ошибка, сколько как преднамеренная попытка аннулировать бронирования по более низким ценам, чтобы отель мог повторно выставить номера по завышенным ценам в связи с мероприятием — обманная деловая практика.
Если вы планируете поездку во время крупного мероприятия и думаете о бронировании здесь, помните об одном: «подтвержденное бронирование», по-видимому, на самом деле не означает, что у вас есть номер.

Помимо этого, отличное расположение, прекрасные номера, очень чистые, ванные комнаты чистые и не пахнут. Территория отеля выглядит ухоженной, как и следовало ожидать. Я бы очень рекомендовал это место.

Этот отель заслуживает предупреждающей надписи. В лобби стоял странный запах — словно чистящие средства пытались замаскировать что-то похуже, — а персонал на ресепшене даже не удосужился оторваться от своих телефонов.
Номер был ужасен. Пятна на ковре, раковина и столешница были в волосах, а на столе — непонятные крошки. Wi-Fi работал с трудом, а кондиционер издавал звук, похожий на газонокосилку. Мы попросили дополнительные полотенца, но так и не получили их.
Завтрак должен был быть включен в стоимость, но он был ужасен. Честно говоря, я ел и получше на заправке.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Посетив другие отели сети Wingate by Wyndham, мы были довольны уровнем обслуживания. Этот отель определенно стоит посетить. Ресепшен выглядит новеньким, но в целом все хорошо. Трудно понять, что они задумали сделать. Потолок явно протекал, обои отслаивались от стен, особенно в ванной, душевая кабина, которая, судя по всему, из 80-х, отваливалась от стены, на полотенцах были пятна, а на коврах были приклеены кусочки. Поистине ужасный отель.

Нас было четверо гостей, хозяйка взяла с меня 20 долларов дополнительно за моего 16-летнего сына, сказав, что это 20 долларов за каждого ребенка за ночь. Она сказала, что отменила плату за двоих детей и не внесла залог, в итоге я заплатила 127 долларов за ночь (89 долларов). Никогда раньше такого не слышала. Указано, что на 4 гостей 89 долларов за ночь, я не знала, что возрастные ограничения могут быть такими: 1 взрослый и 3 ребенка.

Я был постоянным гостем, который останавливался здесь, и могу сказать, что менеджер был очень грубым и неприятным. Она не пошла мне навстречу после того, как я повредил краску на своей машине мойкой под давлением в их здании. Она сказала мне не беспокоиться о том, чтобы заплатить ей до выезда. Но как только я попытался объяснить ей ситуацию с моей машиной, она расстроилась и сказала на стойке регистрации не продлевать мое пребывание и поспешила со мной покинуть это место. Не бронируйте здесь. Большую часть времени, пока я был, я сам убирался в номере и всегда мне приходилось умолять, хочу ли я, чтобы они меня обслужили. Она также пыталась заставить меня заплатить за поздний выезд, хотя я сказал, что все в порядке, и мы не должны ей платить, что мы можем заплатить ей позже.

Это был худший отельный опыт в моей жизни. Проехав 6, 5 часов из Вирджинии, чтобы навестить больного отца, я прибыл сюда. Через 5 минут после регистрации и входа в назначенный номер я осмотрел кровать и заметил насекомое, ползающее по изнанке подушки. Я тут же откатил тележку обратно к стойке регистрации, где всё ещё лежали мои вещи, и сказал сотрудникам стойки регистрации отменить номер. Мне сообщили, что, поскольку я заселился после истечения срока отмены, с меня придётся взять плату за проживание. Сотрудники стойки регистрации хотели пойти в номер и осмотреть его, чтобы увидеть насекомое, и, конечно же, они не увидели движущегося насекомого, как будто оно не будет стоять на одном месте, а будет ползать.
Сотрудница стойки регистрации, отказавшаяся назвать своё имя, сказала, что не может распечатать мне квитанцию ​​об отмене и ничего не вернуть. Я сказал: «Хорошо, делайте что хотите, но верните мне копию водительских прав, и я уйду». Она отказалась, и я схватила копию со стола, поскольку она даже не назвала мне своего имени. Затем она пригрозила вызвать полицию. Короче говоря, я больше никогда не остановлюсь в отелях Wingate by Wyndham. Кроме того, отель не следовал своей политике, согласно которой с клиента взимается только стоимость одной ночи, если он не отменил бронирование до истечения срока; они списали с меня всю стоимость проживания. Должно быть, им нужны были деньги.

Внимание, путешественники! Я забронировал номер в апреле 2025 года на турнир Masters следующего года, но неожиданно отменил его после публикации дат и последующего повышения цен на билеты на Masters. Теперь они сообщили мне, что не могут перебронировать мой номер, так как он полностью забронирован, несмотря на то, что они отменили бронирование ПОСЛЕ того, как билеты на Masters были выпущены. Будьте осторожны при бронировании! Это обойдётся мне в копеечку.

Они обвиняют нас в блокировке собственной карты после того, как мы хотели остаться на более длительный срок. Обслуживание на стойке регистрации ужасное и бесполезное. Если только нам НЕ ВЫНУЖДЕНО, мы больше там не остановимся. Надеюсь, они улучшат обслуживание и установят кондиционер для будущих гостей. Кроме того, на завтрак плохой выбор и выдохшийся яблочный сок. Однако основной проблемой было обслуживание.

Мой опыт в Wingate by Wyndham был превосходным, приятным и чистым. Персонал был очень приятным, а номер соответствовал вашим ожиданиям. В целом, фантастика. Я вернусь однажды. Очень понравилось.

Отель очень милый и персонал дружелюбный. Завтрак не очень. Мы едим в Cracker Barrel.