Spark by Hilton Augusta

Я остановилась в этом отеле по необходимости. Он расположен в отличном месте, с быстрым доступом ко всему необходимому. Это, пожалуй, единственное хорошее в этом месте. Ночной администратор был самым дружелюбным человеком там. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы продлить свое пребывание еще на одну ночь, девушка из утренней смены спала за стойкой. Я разбудила ее, попросила продлить пребывание, но она перебила меня на моем вопросе и была очень грубой. В номере я увидела в общей сложности четыре таракана, а в ванной комнате в углах были кучи грязи. Кондиционер работал плохо, и в номере было некомфортно жарко на протяжении всего моего пребывания. В номерах нет кондиционера, только шампунь и гель для душа. (Они прикреплены к стене, и моя бутылка с гелем для душа была пустой. ) В номерах есть бутилированная вода марки Walmart Great Value, за которую берут 2, 50 доллара за бутылку. Мало того, что это вообще безумие, так ещё и упаковка из 24 бутылок воды стоит 3 доллара, так ещё и можно было бы ожидать, что отель марки Hilton хотя бы предложит бесплатные бутылки воды. В каждом отеле, где я останавливался, при заселении дают две бесплатные бутылки в номер. Завтрак оставлял желать лучшего. Только хлопья, бублики, яйца (омлет/вареные вкрутую) и картофель. Не понимаю, почему не было мясных блюд на завтрак, например, сосисок или бекона. Если вы собираетесь подавать вегетарианский завтрак, об этом нужно сообщать.

Внимание, гости Masters! Я остановился в отеле Spark во время своей поездки мечты на Masters. Условия проживания были спартанскими для заплаченной цены, но это было допустимо на рынке, учитывая близость к турниру. Грубость и пренебрежение персонала полностью противоречат гостеприимству и доброжелательности, которые демонстрировал остальной город во время моей поездки. В понедельник утром я спешил на рабочую встречу в Мариетту. Я оставил свои AirPods на зарядной станции в номере. Рано утром того же дня я сообщил об этом персоналу, и мне сказали, что AirPods у них на руках, и попросили отправить этикетку для отправки UPS. Я сделал это вечером и наблюдал, как AirPods пролежали в отеле несколько дней. Я писал и звонил, спрашивая, когда их отправят, но ответа не получил. Я сообщил администрации, когда AirPods перевезли в жилой комплекс, но ответа тоже не получил. Более чем через неделю они прислали дешевую подделку наушников и вели себя так, как будто ничего не произошло, даже не извинившись. Если вы собираетесь в Огасту или планируете потратить кучу денег на отели во время недели Masters, я советую вам держаться подальше от этого места. Здесь нет никакого уважения к гостям и совсем не то гостеприимство, которое так приятно ощущается в остальной части Огасты.

Персонал на ресепшене задает тон всему отелю — и, к сожалению, не в лучшую сторону. Ни разу никто не встал со своего места, чтобы поприветствовать меня или предложить хотя бы элементарное обслуживание. Когда я задавала вопросы или просила квитанцию ​​при выезде, реакция больше походила на неудобство, чем на часть их работы. Не было ни приветствия, ни внимания, и уж точно не было ощущения, что мое пребывание ценят. Несколько раз сотрудники сидели за стойкой, разговаривая по телефону и громко разговаривая по громкой связи.
Общие зоны также не улучшали впечатление. При входе чувствовался заметный запах дыма — не типичного сигаретного или сигарного, — и яркая краска мало что скрывает в общей грязноватости.
Сам номер был приемлемым за свою цену, но не более того. Петли душевой двери скрипели так громко, что приходилось использовать беруши, а дверь провисала и не закрывалась как следует, из-за чего пол в ванной был залит водой. Подушки были неудобными — определенно стоит взять свои собственные.
Уборка номеров была указана как каждые два дня, но на практике она сводилась лишь к выносу мусора и замене полотенец. Когда я позвонил, чтобы узнать, почему кровати не заправлены, полученное объяснение было невнятным и произнесено с заметным отсутствием вежливости.
Единственный плюс – это удобное расположение, и во время моего пребывания в отеле было относительно тихо.

Мы приехали около 9 вечера и чувствовали себя не очень безопасно из-за толп слонов на парковке, но мы уже зарегистрировались через приложение, так как мой муж — участник программы Hilton Honors Diamond. Номера были в порядке, но рано утром следующего дня, пока я принимала душ, отцу понадобилось в туалет. Он пошел в общие ванные комнаты в коридоре, но обнаружил, что они заперты, свет в холле выключен, и никого нет. Примерно в 6 утра, когда начинается завтрак, мы попытались взять кофе с собой, но он был едва комнатной температуры. Этот отель НЕ соответствует репутации сети Hilton.

К сожалению, получаешь то, за что платишь. Я был в командировке и останавливался в других отелях в этом районе, поэтому решил посмотреть и этот. Район не очень приятный. Парковка общая с отелем для длительного проживания. Люди курят у дверей, и мне было некомфортно пользоваться задней дверью из-за этого (хотя она была близко к моему номеру). В коридорах пахло дымом. Номер был нормальный, но не было ни чашек, ни кофеварки. Душ был в порядке. Казалось, они пытались сделать его свежим и чистым, как в отелях Hilton. Завтрак был нормальный, бублики и яйца были вполне приличными. К сожалению, когда я выходил, мужчина попытался заговорить со мной, пока я был в машине. Он слонялся поблизости, возможно, из отеля для длительного проживания. Это меня очень напугало. Больше здесь останавливаться не буду. Определенно не отель для деловых поездок.

Коридор выглядит как в мотеле Motel 6. Номера неплохие. Довольно чисто. Быстрый Wi-Fi, хороший телевизор. Женщина на ресепшене была очень милой! Стандартные удобства Hilton.
Пол в душевой кабине показался мне скользким и опасным.

Я останавливался здесь несколько раз, от 3 до 10 дней подряд. Персонал дружелюбный, номера – как в бюджетном отеле Hilton. Единственная проблема – мыло в бутылках. Мне нравится старый способ получать новые маленькие бутылочки или небольшие куски мыла. Выбор за мной.

Я забронировал номер за день до прибытия. Цена была приемлемой, и завтрак был бесплатным. Поскольку это отель Hilton, я был почти уверен, что номер оправдает мои ожидания. Затем я прочитал отзывы. Мне было ужасно неловко, но это всего на одну ночь. Должен сказать, что отрицательные отзывы оказались бесполезными. Сам отель оказался чистым, номер нормальный, ванная комната немного устарела, ну и что. Завтрак был неплохим, но чай закончился. Я выдержал. Я бы остановился там снова. Очень удобное расположение. Да, на этой улице есть несколько других отелей.

Останавливались здесь во время командировки и определенно рекомендуем. Номера были чистыми, а обслуживание клиентов со стороны Кармен просто потрясающее! Она сделала процесс регистрации простым и эффективным и связалась со мной, чтобы убедиться, что мне нравится мое пребывание. Отличное обслуживание клиентов встречается редко. У Кармен просто невероятное обслуживание клиентов! Спасибо за все, Кармен.

Ну, я пока не могу рассказать о номере, потому что после 4-часовой поездки я не могу заселиться раньше 3 часов. Урок усвоен. По этой причине я больше туда не вернусь. Обязательно вернусь к этому посту, чтобы рассказать о состоянии номера.
Номер был довольно неплохой. Телевизор был большой, и я смог подключиться к своему стриминговому сервису. Холодильник работал очень плохо, и термостата не было.

Мы с мужем останавливались в этом отеле дважды. Он недорогой, но не уровня Hilton.
Первый раз: В коридоре и зоне для завтрака было некомфортно жарко. Не самое лучшее качество ремонта. Напор воды не очень хороший. Небольшие опасения по поводу окружающей обстановки.
Второй раз: То же самое, хотя в зоне для завтрака было жарко. Больше опасений по поводу окружающей обстановки. Также обнаружилось, что задняя наружная дверь на лестницу была приоткрыта (обычная задняя дверь, которая открывалась с помощью ключ-карты, работала нормально). Я аккуратно закрыла дверь на лестницу.
При выезде позже тем же утром меня не спросили, как прошло мое пребывание, и не спросили, хочу ли я распечатанную копию квитанции или электронную. В любом случае, я сказала женщине, что хочу поделиться некоторыми своими претензиями к нашему пребыванию (позже я узнала, что она менеджер). Я сказала, что это наше второе пребывание здесь, и что в коридоре и в зоне для завтрака было очень жарко, почти жарко. Она ответила, что проблем нет, и я первая, кто пожаловался. Я ответила, что, возможно, другие гости просто не осмелились что-либо сказать по этому поводу. Я также рассказала ей о том, что входная дверь на лестничную клетку была оставлена ​​приоткрытой, и я чувствовала себя в опасности. Она отнеслась к этому равнодушно, что меня удивило. Обычно в ответ я бы поблагодарила ее за то, что она обратила на это мое внимание, и сказала бы, что разберется в ситуации.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Неблагополучное местоположение, много людей ходят вокруг, в номере пахло дымом, боялась, что на меня кто-то нападет, нет контейнера для льда, держатель для душа не работал, подушки ужасные. Худший отель типа «Спаркс», в котором я когда-либо останавливалась, потребовала вернуть деньги, когда подъехала к отелю.

Если бы я мог поставить — 5 за отель, я бы дал 150 за ночь за отель, худший, чем мотель, грязный, сломанный и просто разочарован тем, что мне пришлось ждать несколько часов, чтобы попытаться получить возмещение, будьте осторожны и удачи, проверьте свои номера, прежде чем решите остаться какое-то время, потому что тебе следует беспокоиться о своем здоровье, а не о чьих-то делах.

Я арендовал конференц-центр для вечеринки на пенсии, и персонал был потрясающим. Все отреагировали быстро и очень помогли. Лиз и Деннис так дружелюбны 💜💜

Удобная кровать, номер хорошего размера. Хороший континентальный завтрак, расположение идеальное.

Останавливались много раз и будут продолжать быть моим «ходить» в отель.

У меня был мой 50-ый день рождения, это было потрясающе. Сотрудники отеля действительно помогают сделать мой день особенным. Благодаря yall.