Staybridge Suites Augusta by IHG

Недавно я останавливался в отеле Staybridge Suites Augusta за 105 долларов за ночь. В целом, это был хороший опыт, с несколькими положительными моментами и некоторыми областями для улучшения.
Плюсы:
Просторные номера и кухни: Номера большие и оборудованы полноценной мини-кухней, что является большим плюсом для длительного проживания или тех, кто предпочитает готовить.
Персонал и гостеприимство: Персонал был очень профессиональным и приветливым. Также было приятно узнать, что отель принадлежит индийцам — это добавило очарования гостеприимству.
Вечера для общения: Огромным плюсом являются встречи с понедельника по среду. Там подают еду и напитки, что является уникальным преимуществом, которое вы не найдете во многих других отелях.
Удобства: Во время моего пребывания я пользовался тренажерным залом, он хорошо содержится и является хорошим местом для тренировок.
Минусы/области для улучшения:
Запахи в номере: Как строгий вегетарианец, я обнаружил, что постоянный запах невегетарианской еды в моем номере и коридорах довольно неприятен. Отель должен рассмотреть возможность использования освежителей воздуха в коридорах и общих зонах для поддержания нейтрального аромата.
Развлечения: Телевизор не является «умным» телевизором, который в наши дни считается обязательным. Из-за этого возможности развлечений в номере были очень ограничены.
Техническое обслуживание: Несколько стиральных машин были неисправны, хотя те, что работали, были в порядке.

Не понимаю, как у этого отеля 4 звезды на Google. Персонал в основном состоит из друзей, но номера ужасные. Они не пылесосят и не моют полы. Единственное обслуживание — это вынос мусора и замена постельного белья. Ничего другого в номерах они не трогают. Я бы посоветовал мыть посуду перед использованием. Я бы вообще не стал ходить босиком по номеру. Завтрак скудный и очень пресный.
Телевизор маленький и звучит ужасно. За такую ​​цену от аналогичных отелей ожидаешь большего.
А ещё Wi-Fi ужасный. Мой мобильный роутер намного быстрее.

Мы впервые останавливаемся в этом отеле, и мне здесь очень понравилось! Чего я не ожидала, так это того, что в нашем номере есть небольшая кухня, что очень удобно! (В других отелях, где мы обычно останавливаемся, кухонь в номерах нет). Кроме того, в нашем номере есть отдельные спальни, так что один человек может спать в другой. А еще завтрак в этом отеле действительно очень вкусный. Если мы снова приедем в Огасту, мы обязательно остановимся в этом отеле!

Мы останавливались в этом отеле два дня, в понедельник и вторник, и он был очень чистым. Горничные были очень милыми и терпеливыми с нами… Что касается завтрака, то этот мужчина был очень грубым и злым… Яйца были очень холодными, а сосиски — белыми. Мы пытались ему сказать, но он просто отреагировал так, будто ему все равно. Ему нужно научиться разговаривать с людьми… В целом, наше пребывание было отличным, спасибо.

Прежде чем вдаваться в подробности, скажу, что в отеле сейчас идёт ремонт. Так что я не буду их ни в чём винить, потому что они стараются стать лучше.
Когда мы приехали, регистрация прошла очень легко, и нас встретили сотрудники. Они пригласили нас на вечеринку, которая у них проходит по вторникам, средам и четвергам, где нас угощали вкусной едой.
Мы заселились в двухкомнатный люкс. (Так как я путешествовала с детьми) главная спальня была очень просторной, с большой двуспальной кроватью и хорошей ванной комнатой, а в другой спальне была такая же, но с кроватью размера «queen-size». Прекрасная гостиная и кухня.
Была небольшая проблема с дверью в ванную комнату в детской комнате, на которую обратила моё внимание дочь: дверь плохо закрывалась. Я поговорила с руководством, и через 15 минут пришёл мастер и починил её. Была ещё одна проблема – сломанная нижняя правая часть панели, но, поскольку мы были здесь всего 3 дня, я посчитала это несущественным.
Жена рассказала, что дочь жаловалась на кровь на наволочке, но, поскольку у неё не было травмы, она не знала, откуда она взялась. Мы сняли покрывала и всё остальное с кровати, надеясь, что горничная даст нам новые, но этого не произошло. Мне пришлось спуститься вниз и попросить новые покрывала. Не знаю, сообщили ли они об этом или нет, но менеджер собирался что-то им сказать, но, как я ему сказал, возможно, они забыли, и ничего страшного. У меня есть всё необходимое, и мы с этим разберёмся.
Завтрак у них неплохой и хороший.

10.03.25
Мне только что сделали операцию. Мы пытались воспользоваться бесплатным проживанием у друга. Они так нас достали с того момента, как мы вошли. Мы ушли, пошли поесть, вернулись, а ключи от номера не работали. Просто позор!

В целом, пребывание было замечательным, единственное, что заметил – это грубый и непрофессиональный сотрудник, отвечающий за общение. Его еда была не готова. Мы с мужем выехали в воскресенье, и мы даже не смогли позавтракать, он выглядел неготовым… Номера были очень чистыми, а уборка – превосходной… Спасибо, ребята, за то, что уделили нам время.

Особая благодарность г-же Эйприл Смит за то, что она сделала всё возможное, чтобы обеспечить мне и моей семье прекрасный отдых в прошлые выходные, 30 августа. После ухода г-жи Эйприл на стойке регистрации работала другая молодая девушка. Не помню её имени. Просто хотела выразить огромную благодарность за вашу доброту. А мужчине, который готовил еду, нужно сказать: «Ко всем гостям нужно относиться одинаково». Он был совершенно недружелюбен. Было всего 8 утра. Я спросила его, будет ли он ещё подавать черничные маффины, но когда я пошла за ними, их не оказалось. Он сказал: «То, что вы видите, то и есть то, что нужно! » Он даже не попытался угодить гостю. Мы с семьёй решили позавтракать в Broken Egg. В целом, моё пребывание было очень хорошим.

Прочитав отзывы, я заметил, что отель пытается отвечать на не слишком приятные отзывы словом «шаблон». Поэтому начну этот отзыв с номера дела IHG 10573849033. Я являюсь многолетним участником программы Platinum Elite.
Я забронировал номер для своей жены, больной раком, которая едет на прием к хирургу-онкологу в Огасту. Она также путешествует с сертифицированной собакой-поводырем. Её имя было добавлено в бронирование мной непосредственно в отеле в соответствии со стандартами IHG. Я сообщил отелю, что моя жена будет путешествовать с собакой-поводырем и сможет предоставить все необходимые документы. Меня попросили предоставить актуальную справку о вакцинации при регистрации.
Когда моя жена, адвокат на пенсии, приехала на регистрацию, она предоставила справку о вакцинации вместе со справкой о собаке-поводыре. Она сразу же столкнулась с грубостью и конфронтацией, заявив, что наша собака-поводырь не соответствует предполагаемому ограничению по весу для «домашних животных» (50 фунтов против 35 фунтов). Когда администратору напомнили, что собаки-поводыри не являются «домашними животными» и освобождены от ограничений и сборов, он (Эми? ) стал агрессивным и грубым.
Моей жене в конечном итоге разрешили заселиться в номер, но притеснения продолжились. Разместив вещи и положив в номер лежанку для собаки, она вывела собаку на прогулку. Не имея на то никаких причин, администратор снова набросился на неё, заявив, что они могут отказать гостям и из-за других вещей, кроме животных.

Номер был чистым и оборудован всем необходимым для нашего длительного пребывания. Бесплатный завтрак и час общения были великолепны. Больше всего в нашем пребывании нам понравился персонал. Они были очень любезны и приветливы – каждый день нашего пребывания они делали мой день приятнее. Настоятельно рекомендую этот отель!

Вчера вечером заселились, и девушка на стойке регистрации была очень любезна, она быстро и информативно всё объяснила! Сегодня утром пошли завтракать, у нас большая семья, пятеро детей! Вместо того, чтобы спустить всех вниз на завтрак, мы обычно просто идём за завтраком и приносим его в номер, меньше хлопот. Когда мы пошли искать бумажные тарелки, нам сказали, что вам нужно пойти в свой номер и взять свои тарелки, чтобы взять еду и забрать ее в номер. Вернувшись в номер, мы взяли миски, которые предоставляет отель, спустились вниз за едой, и тут же та же женщина сказала, что сначала нужно положить еду на свою тарелку, а потом в свою миску. Когда мой муж ответил: «Это какая-то чушь», она сказала: «Это правила департамента здравоохранения, мы не знаем, откуда взялись эти миски». Ей сразу же сообщили, что миски принадлежат им, и они их предоставили. Это было просто отношение и её придирки, когда в этом не было необходимости.

Наше пребывание было очень комфортным, и мы наслаждались расположением отеля. Вокруг много хороших ресторанов. Завтрак был очень хорошим! Очень просторный номер и очень хорошая, чистая и удобная кровать. Мы с удовольствием рекомендуем этот отель.

Мне посчастливилось провести здесь всего одну ночь, но должен сказать, что это было одно из лучших моих пребываний за последнее время! Наш номер был очень чистым и комфортным. Удобства были на высоте. Расположение этого отеля предлагает вам лучшее в городе. В нескольких минутах ходьбы было много ресторанов и магазинов. Скажем так, отель находится в отличном районе. Как будто номеров и их чистоты было недостаточно; однако, пробуждение от вкусного завтрака дополнило наше пребывание. Я определенно вернусь и буду рекомендовать этот отель семье и друзьям, если остановлюсь в районе Аугусты!

Я останавливался в Staybridge Suites в Огасте, штат Джорджия, более 100 ночей, находясь в военной командировке, и мой опыт был просто великолепным. С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации неизменно предоставлял выдающийся сервис — всегда дружелюбный и приветливый.
Особая благодарность Наташе Уотсон, которая встречала меня каждый день с теплой улыбкой и делала все возможное, чтобы у меня было все необходимое на протяжении всего моего длительного пребывания.
Я также по-настоящему оценил бесплатное повышение категории номера на весь срок моего пребывания. Это имело огромное значение и значительно улучшило мое время вдали от дома. Я ни разу не уезжал без единой вещи!
Лучшего дома вдали от дома и желать нельзя. Настоятельно рекомендую Staybridge Suites Augusta всем, кто ищет комфорт, первоклассное обслуживание и по-настоящему заботливый персонал.

Я не люблю давать дерьмовые отзывы, но этот отель просто отвратительный. В каждой существующей щели накопилась грязь, состоящая неизвестно из чего 🤢
Кнопки телефона, динамик телефона, розетки для ламп, настенные розетки, пульт — все это невероятно отвратительно. Имейте в виду, я не ОКР, и мое зрение не самое лучшее, поэтому я не искал эти проблемы — они занимают всю комнату.
Абсолютно НЕ стоит своих денег, поезжайте куда-нибудь еще.

Обслуживание было хорошим и стабильным. Процесс регистрации прошел гладко, и моя комната была чистой. Этот отель предлагает вечерние встречи с понедельника по пятницу, где подают закуски и освежающие напитки, что превзошло все мои ожидания! Привет менеджерам по продуктам питания и напиткам г-ну Орландо, г-же Сандре.

Этот отель был великолепен для того, для чего он нам был нужен. Персонал был потрясающим, завтрак был хорошим, а час общения с понедельника по среду был плюсом. Кровати были удобными, а мини-кухня была адекватной. Моим детям очень понравился пут-пат-грин.