Hyatt House Augusta Downtown

Замечательные впечатления! Начиная от сотрудника на ресепшене Кристиана, который был просто потрясающим и замечательным человеком, и заканчивая официантом в баре на крыше мистером Доном, который оказал нам с женой первоклассное обслуживание и позаботился о том, чтобы мы действительно насладились нашей годовщиной, — это было прекрасное пребывание. Мы забронировали номер на одну ночь, а на следующий день вернулись на две.

Мы остановились здесь, когда ехали на чемпионат Masters в воскресенье. Брэнди помогла нам заселиться заранее, что было просто замечательно. Затем мы познакомились с мистером Бобби, лучшим водителем трансфера, которого я когда-либо встречал. Он даже позаботился о том, чтобы мы вернулись в отель, когда были готовы. Он нас просто спас! Мы отлично провели время в баре, выпили и съели бургер, что было идеально после долгого дня на поле. На следующий день повар, готовившая завтрак, приготовила нам лучший омлет на заказ с широкой улыбкой на лице! Мы бы вернулись и остановились здесь снова в мгновение ока. Спасибо всем! — Крис и Тоня.

Мы остановились в этом отеле, чтобы встретиться с семьей, так как все мы приехали из другого штата, чтобы навестить родственников в окрестностях. Это было наше первое пребывание в отеле сети Hyatt, и, к сожалению, оно оставило плохое впечатление. Мы всегда были верны сети Hilton, и после этого опыта вряд ли будем от них отказываться в будущем.
Как человек с ограниченными возможностями, я был разочарован отсутствием соответствия требованиям ADA в нашем номере. Коридоры казались узкими по сравнению с просторными номерами ADA в отелях Hilton. Единственным доступным элементом, похоже, было съемное сиденье для душа/ванны, оставленное на полу в ванной. Раздвижные двери в ванную были тяжелыми и часто заедали, из-за чего мне было трудно открывать их самостоятельно.
В нашем первом номере было несколько проблем: отсутствовали плотные шторы, чтобы блокировать солнце, повсюду были пятна, а воздух был густым и затхлым, что усугубило мой хронический аллергический ринит и синусит, вызвав отек и заложенность горла. Мы даже обнаружили пятна крови на белых простынях и плохо заделанные заплатки на стенах. Отель, казалось, не был переполнен, в гараже было много парковочных мест, но было очевидно, что у них были проблемы в нескольких отделах.
После целого дня попыток решить эти проблемы нам наконец предложили поменять номер. Могу предположить, что чистые номера были недоступны, так как на это ушло почти 12 часов. В новом номере сильный запах чистящих средств был невыносим.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Разочаровывающее пребывание – серьезные проблемы с чистотой и техническим состоянием, плохое решение.
В начале марта 2026 года мы останавливались в отеле Hyatt House Augusta Downtown с семьей. В целом, расположение удобное в центре города, и персонал был вежлив лично, но это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, особенно в сети Hyatt.
Нам предоставили два номера (включая номер 724), и в обоих были серьезные проблемы с чистотой и техническим состоянием, которые временами делали пребывание некомфортным и небезопасным:
В одном номере по стенам ползали насекомые.
Липкие следы (возможно, от старой газировки или пролитой жидкости) на нескольких поверхностях и полах.
Чрезвычайно скользкие полы, которые представляли реальную опасность падения, особенно с детьми.
Следы, царапины, сколы и общие повреждения на стенах и мебели.
Неисправная дверь в ванной, которая не закрывалась и не защелкивалась должным образом.
В номере 724 конкретно: в ковер рядом с двуспальными кроватями были въевшиеся мармеладные мишки (или похожие конфеты), а также различные пятна по всему номеру.
Об этих проблемах мы сообщили персоналу во время нашего пребывания, и у меня есть фотографии, подтверждающие все. После этого руководство связалось со мной и предложило 15 000 баллов World of Hyatt в качестве компенсации.

Я никогда не забуду, как пожаловался на ужасный запах в номере, а они пытались убедить меня, что никакого неприятного запаха или проблемы нет. Я откинул чехол с матраса и обнаружил огромные пятна мочи, которые они просто замаскировали. Затем они сделали вид, что оказали мне услугу, переселив меня в номер более высокого класса на ночь. На следующее утро они позвонили и сказали, что меня переселили в номер более низкого класса, потому что я не заплатил за улучшенный номер. Вероятно, это один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелями.

Нам понравилось пребывание в отеле Hyatt House Augusta / Downtown. Отель расположен в удобном месте, хотя район кажется немного неблагополучным. Наш номер был хорошим — комфортным и чистым, хотя и не особенно роскошным.
Персонал был дружелюбным и услужливым, а завтрак был довольно хорошим. При выезде у нас возникла проблема с ключ-картой, и мы оказались заперты снаружи, и на ресепшене не смогли ее решить, но горничные смогли помочь, так что это не стало серьезной проблемой.
В целом, это практичный и недорогой вариант, если вам нужно удобное расположение в центре города. Не самое роскошное пребывание, но надежное и стабильное.

Какое замечательное пребывание! Чистые, большие, комфортабельные номера и в целом чистый отель. На завтрак "шведский стол" был большой выбор блюд, а девушки на ресепшене были очень дружелюбны. Удобное расположение и легкий доступ. Парковка на многоуровневой террасе также была удобна, и подъезд к отелю был легким.
Обязательно порекомендую и остановлюсь здесь снова.

Должен сказать, что это лучшее место в сети Hyatt House, где я когда-либо останавливался.
Абсолютно лучший горячий завтрак в любом отеле. Безопасная парковка, прекрасная терраса на крыше. Убедитесь сами.
Ах, и я не могу не упомянуть замечательный персонал. Все такие милые и внимательные.

В целом, очень хорошее пребывание. Номер был хороший, очень чистый и ухоженный. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, что сделало пребывание еще лучше. Расположение удобное, и оттуда легко добираться до других мест. Единственным небольшим недостатком был завтрак — он был немного недосолен, но все равно неплохой и не стал решающим фактором. Все остальное в пребывании было гладко и комфортно. Я бы определенно остановился здесь снова, особенно учитывая чистоту, дружелюбное обслуживание и соотношение цены и качества.

Вчера вечером я останавливалась в отеле Hyatt House Downtown Augusta в номере King Suite на 7-м этаже, и, к сожалению, впечатления были очень разочаровывающими из-за чрезмерного шума.
На крыше проходила вечеринка с диджеем, которая началась примерно в 19:30–20:00 и продолжалась до полуночи. Уровень шума был крайне невыносимым. Мы отчетливо слышали басы музыки и даже речь диджея. Спать было невозможно.
Я позвонила на ресепшн около 21:45, и мне сказали, что вечеринка «скоро закончится», но шум продолжался. Позже мы позвонили еще раз, и нам сказали, что она закончится в полночь, что и произошло, но это было слишком поздно для гостей отеля, пытающихся отдохнуть.
При выезде мы поделились своими претензиями с сотрудником ресепшена, который был очень любезен и извинился, но никаких изменений или уступок предложено не было, несмотря на отсутствие отдыха.
Это было особенно разочаровывающе, потому что у меня забронировано более 10 номеров на январь для свадьбы. После этого случая я всерьез подумываю о том, чтобы перенести эти бронирования в другой отель.
Расположение и профессионализм персонала были положительными моментами, но шумоподавление и комфорт гостей во время мероприятий нуждаются в серьезном улучшении, особенно для гостей, проживающих на верхних этажах, которые ожидают тихой ночи.

Мы с мужем останавливались в отеле Hyatt House на выходные 13 декабря по случаю свадьбы. Этот отель просто потрясающий! Персонал там просто невероятный! От сотрудников стойки регистрации и горничных до обслуживающего персонала. Жаль, что я не помню имен всех сотрудников, но знайте, что все они были исключительными! Ни одного грубого или невежливого сотрудника за все выходные!
Нам очень понравилось все время пребывания! В отеле есть терраса на крыше, откуда открывается потрясающий вид!
Если кто-нибудь когда-нибудь окажется в этом районе, обязательно остановитесь здесь, вам просто очень понравится! 🥰

Создается ощущение, что это настоящий дом с отличными условиями для длительного проживания. Уборка номеров дважды подряд была выполнена очень плохо, но персонал быстро переселил меня в другой номер. В целом, отличные впечатления, особенно если вам нравятся отели для длительного проживания.

Мне очень понравилось в отеле Hyatt House, где мы отмечали свадьбу на выходных. Я оценила условия проживания, свадебный и коктейльный прием проходили в отеле, а ужин и вечеринка после него — через дорогу, в Культурном центре Святого Сердца. Машину не пришлось переставлять на выходные. Мне очень понравилась открытая терраса на крыше 8-го этажа, где проходил коктейльный прием. Отсюда открывался великолепный живописный вид на Огасту, и это было отличное место для фотографий! Номер был хороший. Это был люкс с кухней, большим кухонным островом, зоной отдыха, спальней, туалетом и ванной комнатой хорошего размера. Мне понравились дополнительное одеяло и подушка в номере. Для доступа на этажи использовался ключ от номера. В лобби можно было приобрести закуски и напитки. Бесплатная парковка.

Меня впечатлило, что администратор на ресепшене была готова принять мои ключи к моему (задержанному) приезду в 3 часа ночи. Ей нужно было всего лишь проверить мои водительские права, вручить мне ключи и поблагодарить за участие в программе World of Hyatt. Затем я отправился спать в номер с одним из самых тихих кондиционеров, которые я встречал за последний год. Всё было чисто и уютно. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Один из лучших отелей Hyatt, в которых я останавливался. Стоит отметить: очень тихое отопление/кондиционирование и холодильники в номерах. Много парковочных мест на улице прямо перед отелем. А администратор на ресепшене ждал меня с ключом от номера, когда я приехал в 3 часа ночи. Я бы определенно остановился здесь снова!

Отличное место для проживания. В пешей доступности множество баров и ресторанов. Сейчас там идёт активное строительство, но на территории есть бесплатная парковка. Хороший завтрак с омлетом, а иногда из мяса можно заказать индейку. Когда я приезжаю в Огасту, я всегда останавливаюсь именно здесь.

Лучшего приёма я и не мог получить. Как только я переступил порог, меня встретил джентльмен за стойкой и зарегистрировал. Мне повысили категорию номера по непонятной мне причине. Я решил, что это потому, что я ветеран. Но это не имело значения, пока я не добрался до своего пентхауса. Спустившись вниз, я ещё раз поблагодарил джентльмена за обслуживание. Моё пребывание оказалось недолгим. Отель находился в центре города. В пешей доступности от многих исторических мест. Я даже заказал два сэндвича в ресторане отеля перед выступлением. Теперь я знаю, где остановлюсь в следующий раз, когда буду в Огасте.