Best Western Plus Augusta North Inn & Suites

Плюсы: Персонал был очень приветлив и делал всё возможное, чтобы сделать пребывание приятным. Минусы: Отель обветшал, требуется значительный ремонт, ковры влажные, а в номерах ужасно пахнет плесенью. Бассейн был очень грязным, и на второй день его вообще закрыли.

В городе для воссоединения семьи и столкнулась с проблемой бронирования. Эбби сыграла важную роль не только в исправлении путаницы, но и сделала все возможное, чтобы оставшаяся часть нашего пребывания была отличной. Она была терпеливой, находчивой и воплощением исправления ошибки и создания прекрасного пребывания. Эбби в одиночку превратила то, что могло бы стать стрессовым неудобством, особенно во время напряженных праздничных выходных, в удивительное пребывание для моей семьи.

К сожалению, в нашем номере была черная плесень, и мы не заметили этого до самого конца. Она очень плохая вокруг внешнего окна и на занавеске для душа.
У нас были и другие проблемы. Простыня на резинке не держалась на кровати. Завтрак был посредственным, и у них закончилось почти все за час до того, как они должны были закончиться. Вытяжка и ванная не работали, из-за чего там было очень душно и мокро.
Самое печальное, что раньше это был действительно хороший отель. Мы с женой останавливались там много раз. Грустно видеть, как все идет на спад. Но я не могу рекомендовать место, где есть черная плесень.

Мы остановились в этом отеле проездом по пути в Северную Каролину. Цена, которую мы заплатили за то, что получили, была потрясающей. Мы немного опоздали, но я позвонил заранее, чтобы сообщить им наше расчетное время прибытия, и когда я приехал, регистрация заняла 2 минуты, так как они уже все подготовили.
Номер был таким же чистым, как и в любом другом отеле, в котором я останавливался в последнее время. Мы не ели бесплатный завтрак, так как я знал, что мы остановимся в удобно расположенных Starbucks или Dunkin по пути обратно к межштатной автомагистрали. Я бы определенно остановился здесь снова.

После ночевки в посредственном отеле было чудесно приехать в Best Western Plus. Персонал знающий, дружелюбный, и мы были выбраны, чтобы представлять компанию. Кровать была как сон, подушки были мягкими и пушистыми, душ с хорошим напором. Номер в целом был безупречно чистым. Я так хорошо выспался ночью и проснулся от вкусного горячего завтрака. Я буду рекомендовать это заведение всем своим знакомым, которые путешествуют. Пять звезд недостаточно, я даю отелю 10 из 10!

Я останавливался в Best Western Plus Augusta на пару дней. Отель был отличным, и в номере было все, что мне было нужно.
Персонал был замечательным, особенно этот молодой парень из Южной Америки на стойке регистрации, который был очень добрым и внимательным.

Положительный: Лобби было красивым и создавало ощущение более высокого класса с приятным приветствием и гладкой регистрацией заезда/выезда. Отрицательный: Коридор выглядел унылым с некоторыми очевидными повреждениями и отсутствием ремонта на втором этаже. При проверке кровати в номере 210 было огромное пятно мочи, которое, похоже, не было обработано. Номер был отремонтирован, но небрежная краска и ванна плохо сливались.

Недавно я останавливался в этом отеле, который имел рейтинг 4+ звезды. Хотя общее впечатление было удовлетворительным, а удобства были на должном уровне, у меня возникла заметная проблема с завтраком. За время моего пребывания в отеле не было полноценного завтрака 2 из 3 дней. Это было весьма разочаровывающим и не соответствовало ожиданиям, установленным 4-звездочным рейтингом. Учитывая важность хорошего начала дня, я считаю, что этот аспект нуждается в улучшении. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и обеспечит последовательность своих услуг в будущем.
ПРИМЕЧАНИЕ. Персонал был превосходным, очень дружелюбным, приятным и профессиональным, особенно стойка регистрации в пятницу и леди-завтрак в субботу. В воскресенье утром у них не было «Горячего завтрака», а в понедельник только вафли.

Останавливался здесь несколько раз в год в течение последних 5 или 6 лет и никогда не имел жалоб на номер/обслуживание до моего последнего пребывания. Из-за крови из носа в течение двух дней мне пришлось использовать несколько полотенец, чтобы остановить кровотечение и убрать ванную комнату. Я сказал об этом нескольким сотрудникам горничной, и они сказали: «Никаких проблем»! После получения счета с меня взяли дополнительные 250, 00 за непригодные полотенца, которые я использовал для носовых кровотечений. Теперь я понял! Что меня действительно расстраивает, так это то, что за последний месяц я несколько раз звонил генеральному директору и оставлял несколько сообщений, чтобы он перезвонил мне. До этого момента он этого не делал, поэтому я решил оспорить счет, пока не услышу ответ. Я просто хочу, чтобы мне перезвонили, чтобы обсудить мои опасения. «Не слишком ли много я прошу?

Комната была просторная и тихая. Выглядела как новая ванна, но не убранный мусор. Ледогенератор на втором этаже не установлен. Кровать удобная, но мебель побитая.

Буквально самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. В моем душе были волосы, а в микроволновой печи было странное липкое вещество. Настоящая грязь на полу, которая показывает коридоры, не пылесосилась. Это был мой первый лучший западный опыт, я обычно пользуюсь Marriott, но семья хотела остаться здесь, и это будет мой последний опыт.

Недавно я остановился в мотеле, который меня невероятно разочаровал, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом. Комната была грязной, с пятнами на ковре, повсюду мусор (соломинка) и пыль, а ванная выглядела так, будто ее не убирали несколько недель. Постельное белье явно не менялось, на простынях даже были волосы. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы решить проблему, персонал (кавказский парень, который всегда носил пальто с животным принтом и маску) был груб и бесполезен. Они, казалось, совсем не беспокоились и отмахивались от моих опасений, не предлагая никаких извинений или альтернативного решения. Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Все в этом отеле были грубы, от персонала на стойке регистрации до хозяйки завтрака и обслуживающего персонала. Единственным разумным человеком был менеджер по горничной. Она была дружелюбна. Мне не убирали мою комнату в течение недели, пока я там оставался, и даже получение чистых полотенец было все равно, что выдергивать зубы! Я бы никогда никому не порекомендовал этот однозвездочный мотель.

Я буквально не понимаю, почему они не убирают мою комнату. Представьте себе, что вы работаете в ночную смену 12 дней подряд и возвращаетесь в грязную комнату, грязные простыни, ванную, туалет, все грязное. И я умолял их сделать мою комнату приоритетом, чтобы я мог спать. Я работаю 28 дней без перерыва, и это 12-часовая смена, но эти люди отказались убирать мою комнату, и мне приходится сидеть в вестибюле, ожидая, пока они зайдут в мою комнату и уберутся, а в 10:20 утра она все еще не убрана. Работаю с 12 часов с 19:00 до 7 утра, и я просто хочу спать.
Им действительно ничего не будет стоить сделать мою комнату приоритетной и убрать ее, чтобы я мог спать, мы много заплатили за то, чтобы в этом отеле к нам относились таким образом. Это так несправедливо, и я никогда никому их не порекомендую.

У меня было ужасное пребывание в этом заведении. Персонал не только отказался предоставить мне полотенца или услуги по уборке. На полках моего отеля были обнаружены наркотики… Нам не разрешили оплатить бронь наличными. Однако, когда я позвонил заранее, представитель подтвердил мне, что я могу заплатить наличными. Каждый раз я приходил в отель. На стойке регистрации уже несколько часов никого не было. Я бы выбрал 0 звезд, если бы мог. Я никогда больше не буду охотно бронировать номера в Best Westerns. Я бы не рекомендовал этот отель своим друзьям и семье. Я буквально заставлю их забронировать где-нибудь еще.

Это отель «последней инстанции». Если вам НЕ НУЖНО оставаться здесь, НЕ НУЖНО!
Моя работа поселила нас в этот отель. Я был там 10 ночей, и ни разу в моей комнате не убрали. Есть 2 шторы для окна: 1 сплошная и 1 прозрачная. Твердая тень была сломана. Как только вы вошли в комнату, вы увидели, что она свисает с одной стороны. Я спросил на стойке регистрации, будет ли это починено, и она сказала, что они ждут запчастей. Затем я спросил, есть ли занавески или что-то еще, чем я мог бы закрыть окно, потому что люди могут заглянуть внутрь комнаты, и она сказала мне, что на окнах нет занавесок и что другие люди, похоже, не возражают. Стоимость отеля (которая была получена из моих денег) была слишком высокой для того, что вы получили. Отель провалился во всем.

Я зарегистрировался, когда у них не было Интернета или кабеля, поэтому нам не дали ключи от номера. Каждый раз, когда нам нужно было попасть в номер, нас приходилось сопровождать. Мне продолжали говорить, что я должен просто оставить дверь открытой. Что ж, ни одна женщина никогда не должна оставлять дверь открытой. Ковер был отвратительным. Похоже, у собаки понос по всей комнате. Мне сказали, что они почистили его, но пятна не исчезли. Пол в ванной, туалете и душе был грязным. Я спросил, могут ли они перевести меня в другую комнату, но мне сказали нет, больше у них нет. Каждый день все больше людей регистрируются и выходят! Я попросила об уборке, и через 5 дней они пришли и передвинули подушки на кровать, но не вынесли мусор и не пропылесосили/убрали. Мне пришлось остаться из-за обязательств компании, но если бы у меня был выбор, я бы не остался на 1 ночь! Давайте не будем забывать о пауках и тараканах. ИЗ ВСЕХ сотрудников, работающих здесь, только 3 были приятными. Остальные были ленивыми и грубыми! Здесь слишком много других мест, где можно остановиться!

Плесень растет вокруг конопатки ванны. При входе в комнату температура была 65 градусов. Когда его увеличили, в комнате пахло собакой. Шторка окна была поднята до верха высокого окна, и до нее было невозможно дотянуться. Зона для плавания была изношена. В тренажерном зале не было чистящих салфеток, а телевизор не был подключен к кабелю, поэтому телевизор не работал.