InterContinental Buckhead Atlanta by IHG

Мы прекрасно провели время во время нашего пребывания в честь годовщины свадьбы! Очень комфортабельный номер и просторная ванная комната. Нам даже повезло получить ваучеры на посещение ресторана и бара, а также абонементы на завтрак. Особая благодарность Эрику за то, что он сделал наши выходные незабываемыми — обязательно забронируем номер снова!

Недавно я останавливался здесь, и хочу выразить огромную благодарность Эйприл, Большому Калхиду, молодому Малику, Салему, Эрику и Тимоти. Я был здесь по работе, и они создали атмосферу, больше похожую на отпуск. Эйприл была очень любезна и приветлива с самого моего приезда. Калхид был очень дружелюбен и уважителен у входа, и мне понравилось с ним общаться. Малик, как консьерж, был очень приветлив и оказывал большую помощь. Что касается зоны отдыха, Эрик, Салем и Тимоти позаботились о том, чтобы я был доволен и наелся вкусной еды и напитков. В целом, мое пребывание было на высшем уровне, уборка номеров тоже была потрясающей, и каждый вечер на моей подушке лежало ведерко со льдом и мятой.

Персонал был замечательный, и отель выглядит красиво, но ощущения от пребывания там не самые приятные. Я останавливался здесь только на время конференции.
Самая большая проблема — температура воды. В номере раковина была в порядке, потому что у неё было две ручки — одна для холодной, другая для горячей воды. Но в душе вода была обжигающе горячей и оставалась таковой, пока кран почти не перекрывали, после чего вода становилась ледяной. Мне приходилось постоянно менять краны, чтобы принять душ. И это явно касалось не только моего номера, так как раковины в общественных туалетах на первом этаже постоянно были ледяными. Настолько, что другие гости это отмечали.
На улице в эти выходные было очень холодно, но в главном холле отеля, похоже, не было отопления. Всегда казалось, что двери открыты, хотя на самом деле это было не так.
Такие проблемы не должны быть в роскошном отеле. Вдобавок ко всему, матрас был слишком жёстким, а подушки слишком мягкими. Я понимаю, что это субъективно, но особенно когда на кровати четыре подушки, нет смысла в том, чтобы все четыре были слишком мягкими.
Я бы точно не рекомендовал платить за этот отель слишком высокую цену. Такие проблемы я бы ожидал от отеля, который стоит в десять раз дешевле.

Мы забронировали поездку на одну ночь с семьей. Честно говоря, мы просто хотели использовать наш кредитный лимит в 300 долларов по карте AMEX и не питали больших надежд. К нашему удивлению, наше пребывание в отеле Intercontinental Buckhead оказалось очень впечатлено. При регистрации нас встретили самые любезные сотрудники. Нам предоставили два бесплатных ваучера на напитки, приветственное письмо и подробное объяснение наших преимуществ программы FHR (кредит в 100 долларов, кредит на завтрак в 36 долларов с человека, поздний выезд). Нас «повысили» до номера на более высоком этаже, и поздний выезд был учтен. Туалетные принадлежности Byredo были великолепны. Сам номер был красивым, светлым и современным. Я пообещала детям, что они смогут заказать обслуживание в номер, что было компенсировано кредитом на завтрак. Мы оставили машину на ночь в парковке за 62 доллара. С учетом вышеуказанных расходов, а также курортного сбора в 35 долларов и кредитов FHR, в итоге мы потратили из собственного кармана всего 72 доллара за ночь. Для сравнения, мы бронировали аналогичные номера в Атланте в отелях Four Seasons, Ritz и Waldorf Astoria, и это было наше самое приятное пребывание. Ваше мнение может отличаться.

Чистота номера произвела на меня огромное впечатление во время моего пребывания. Когда я приехал, он был безупречен: свежее постельное белье, идеально чистая ванная комната и ни пылинки. Очевидно, что отель серьезно относится к чистоте, что сделало мое пребывание очень приятным. Отель также расположен в одном из фешенебельных районов Атланты, рядом с которым есть множество хороших ресторанов на любой вкус. Лично я бы рекомендовал этот отель для вашего пребывания в Атланте.

Номер был чистым, но обветшалым, учитывая, что он позиционируется как пятизвездочный отель. Мы остановились в номере с двумя двуспальными кроватями, на высоком этаже, с видом на город. Вид был хороший, а гараж, хоть и дорогой, был безопасным. На ресепшене говорили по шаблону. Номер выглядел дешево: в тонком одеяле и простынях были дыры. Царапины на стенах и порванное изголовье создавали ощущение запущенности. Он больше напоминал Holiday Inn, чем Intercontinental, что делало его невыгодным приобретением, учитывая цену. Мы останавливались всего на одну ночь, и мне не нравится менять номера после того, как распаковали вещи, поэтому мы не жаловались; просто остановимся в другом месте, когда вернемся в Атланту. Думаю, он подойдет, если вам нужно забронировать конференцию. Ресторан получил не очень хорошие отзывы, поэтому мы даже не стали его пробовать и поужинали в соседнем ресторане. Бакхед — приятный район, но в будущем мы попробуем другой отель.

⭐️⭐️⭐️½ (3, 5/5) — InterContinental Buckhead.
Регистрация и обслуживание.
Регистрация прошла неплохо, но одна из наших двух электронных карт не работала ни в лифте, ни в номере, из-за чего нам пришлось спускаться вниз, чтобы её активировать — это было ненужным неудобством. Парковка также невероятно дорогая.
Персонал парковщика был, честно говоря, лучшим моментом обслуживания — дружелюбный и искренне добрый. Другие сотрудники, от стойки регистрации до большинства персонала ресторана, были вежливы, но заметно холодны и лишены теплоты или энтузиазма.
Планировка и дизайн номера.
Я был удивлен, что в кофейно-чайной зоне не было чая. На сайте были указаны халаты и тапочки, но их в номере не было; нам пришлось звонить, чтобы попросить халаты, которые оказались тонкими, недорогими вафельными халатами.
Перьевые подушки были удобными, но очень мягкими — возможно, не всем подойдут. Сама кровать была удобной, хотя более мягкое одеяло было бы кстати зимой для большего уюта.
Ванная комната.
Ванные принадлежности были от Byredo, что вполне приемлемо. Ванная комната была просторной, но планировку можно было бы улучшить, добавив дополнительную дверь, отделяющую туалет/душ от зоны с раковиной. Смеситель был капризным, из-за чего было сложно отрегулировать температуру воды.
Спа и фитнес-центр.
В спа-центре не было персонала, а фитнес-центр странным образом спрятан за вывеской спа-центра, что может сбивать с толку.

Мне всегда очень нравится останавливаться в отеле InterContinental Buckhead. Сотрудники стойки регистрации, Жасмин и Майкл, прекрасно справились со своей работой, зарегистрировав меня и обеспечив мне приятное пребывание. Мой номер был чистым и эстетически привлекательным. Еда в ресторане Americano была вкусной и аппетитной! Персонал ресторана был приветливым и дружелюбным. А Тимоти в клубном лаунже отлично справился со своей работой, обеспечив обслуживание клиентов. В целом, это было замечательное пребывание, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Отель производит приятное впечатление, создавая ощущение высокого класса. Он расположен в самом сердце Бакхеда, с легким доступом к отличным ресторанам и фешенебельным торговым центрам. Отель предоставляет бесплатный трансфер в радиусе 2 миль в порядке живой очереди, но Uber легко доступен и не доставляет хлопот.
Нам предоставили номер на высоком этаже с полуугловой планировкой, который был хорошо оборудован и очень удобен. Если бы я был придирчив, мне бы не понравилось отсутствие двери между туалетом и остальной частью ванной комнаты, а также отсутствие халатов. Мелочи, когда есть большие плюсы (тишина, удобная кровать).
Я считаю, что завтрак был ниже среднего. «Ресторан» для завтрака представлял собой отгороженную занавеской нишу у главного входа. В холодный день там было очень холодно. Обслуживание было медленным, а персонала недостаточно. Определенно не пятизвездочный отель.
Мы бы определенно остановились здесь снова.

Я останавливалась в отеле InterContinental на три ночи во время конференции, и когда я говорю, что отель и персонал были великолепны, я действительно это имею в виду. Они были невероятно внимательны, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое и что мне комфортно во время моего пребывания. Из моего номера открывался прекрасный вид на Бакхед, с видом на Пичтри-роуд. Я мало что могу сказать о еде в отеле, кроме той, что предоставлялась на конференции. Из всех конференций, на которых я была, еда, вероятно, была одной из лучших. Независимо от того, вернусь ли я сюда по работе или на отдых, я с нетерпением жду следующего визита.

Мы приехали в пятницу вечером на выходные в честь моего дня рождения и около 15 минут ждали парковщика. Казалось, никто не регулировал движение, работа парковщика была неорганизованной и с нехваткой персонала. Это было очень неприятно, так как нам нужно было успеть на ужин перед концертом. Когда мы наконец вошли, там стояла очередь из примерно 10 человек, и только один человек занимался регистрацией. Наконец, подошел еще один человек, чтобы помочь с очередью, но ожидание регистрации – это определенно не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Я бронировал через AMEX Travel и имел привилегии Fine Hotels and Resorts. Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями на высоком этаже, и мне сказали, что мне предоставят апгрейд, но мне дали то, что я забронировал. Когда мы приехали в номер, условия были неплохими для пятизвездочного отеля, но на столешнице в ванной и на зеркале были пятна. У меня не было времени сообщить об этом, и я не думал, что в отеле достаточно персонала, чтобы справиться с этим.
Бонус AMEX за завтрак, включенный в стоимость проживания, обычно оправдывает себя в хороших отелях и курортах, но в Intercontinental Buckhead этот бонус составляет 30 долларов на человека, что не покрывает полную стоимость шведского стола. Мы все равно выбрали шведский стол, и когда мы пошли за тарелками, я взяла и отложила по три тарелки, на дне которых прилипли остатки еды. Это заставило меня подумать, что их даже не помыли.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля InterContinental Buckhead Atlanta. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным. Регистрация прошла быстро и эффективно, а общая атмосфера отеля была одновременно изысканной и комфортной.
Номер был безупречно чистым, просторным и хорошо оборудованным, с очень удобной кроватью и прекрасным видом на город. Сам отель содержится в отличном состоянии, а его расположение в Бакхеде идеально — рядом отличные магазины, рестораны и удобный доступ к остальной части Атланты.
Удобства были на высшем уровне, а обслуживание действительно выделялось. Каждое взаимодействие с персоналом заставляло меня чувствовать себя ценным и окруженным заботой. Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался в Атланте, и я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район.

Прекрасный отель и номера, но стены слишком тонкие.
В нашем номере на 20-м этаже были смежные двери с двумя другими номерами, и если двери были открыты, можно было свободно перемещаться между ними. Это означало постоянный шум: дети бегали до 23:00 с одной стороны, пьяные мужчины пытались войти в наш номер в 4 утра и веселились до 5:30. Слышно, как работают туалеты и душевые в смежных номерах, и разговоры, которые дважды разбудили моего ребёнка.
Завтрак (шведский стол) стоит 36 долларов с человека, но с 20% сбором за обслуживание и чаевыми получается больше 100 долларов. И наконец, парковка стоит 50–100 долларов за ночь. За цену роскошного отеля я ожидала большей тишины и покоя.

Мы с мужем остановились здесь, чтобы отпраздновать нашу 8-летнюю годовщину свадьбы. Сотрудница на ресепшене, Эйприл, была невероятно гостеприимна. Она не только быстро оформила мой заезд, но и, заметив, что мы здесь уже во второй раз, предложила нам бесплатный завтрак, даже не дожидаясь просьбы, что стало приятным сюрпризом. Она подробно рассказала об удобствах и услугах отеля. Атмосфера, чистота и обслуживание были исключительными. Мы обязательно вернемся!

Я не могу передать словами, насколько потрясающим был мой опыт. С самого начала сотрудники парковки очень помогли мне сориентироваться, и я должна сказать, что Кирстен была просто восхитительна! Превосходное обслуживание клиентов; она была очень терпелива и услужлива, помогая мне пройти процедуру регистрации. Мне понравилась ее энергия и непринужденная манера поведения. Сама комната была прекрасна. Мне понравилась планировка, и пространство показалось мне очень спокойным. Сотрудничество с Byredo — приятный штрих. В целом, я чрезвычайно довольна своим пребыванием здесь.

Это был первоклассный отель во всех отношениях. Наш угловой номер был просторным, тихим и прекрасно оборудованным, с отличной кроватью и видом на город. Весь персонал был очень любезным, в баре Americano подавали качественную еду и напитки, а завтрак был первоклассным. У нас была групповая скидка в связи со свадьбой, так что это было очень выгодно.

Мы забронировали этот отель на мой день рождения, чтобы провести тихий городской отдых, и теперь я точно понимаю, почему это любимое место Джеймса. С того момента, как вы входите, вас встречают потрясающие букеты свежих цветов и тот фирменный аромат, который мгновенно расслабляет. Джазмин встретила нас с таким теплом, а узнав, что у меня день рождения, она сделала всё возможное, чтобы каждая деталь нашего пребывания была особенной.
Но по-настоящему незабываемым этот опыт стал, когда мы поднялись в клубный номер.
В тот вечер дежурил Салим, и он был просто неотразим. Безупречно одетый, профессиональный и по-настоящему внимательный, как сейчас редко встретишь. Узнав, что у меня день рождения, он не просто вежливо поздравил меня, он сделал так, чтобы я почувствовала себя в восторге. Он доставил нам в номер десерт и шампанское, хотя я ни о чём не просила. В 46 лет чувствовать, что меня видят, ценят и заботятся, – это значит больше, чем я могу выразить словами. Я была так благодарна ему, что даже попросила обнять меня перед уходом.
Благодаря Салиму это пребывание было не просто приятным, оно стало лучшим днём рождения в моей жизни. Он поднимает уровень всего IHG на новый уровень. Благодаря таким людям гости возвращаются снова и снова, и этот отель выделяется среди остальных.
Спасибо, Салим, за то, что сделал мой день рождения поистине незабываемым.