Homewood Suites Atlanta Midtown

Превосходное пребывание от начала до конца. Номер был просторным и чистым, а кровать невероятно удобной, идеально подходящей для спокойного ночного отдыха. На завтрак был большой выбор вкусных блюд, и все было свежим.
Персонал был дружелюбным и приветливым, что сделало пребывание еще лучше. Пять звезд за комфорт, обслуживание и общее качество.

Сплошная ложь и игры, а супервайзер только отговорки и высокомерное отношение. Это худший опыт проживания в отеле за последнее десятилетие, подумываю о переходе в Hyatt, Hilton сильно скатился за последние пару лет. Я являюсь членом программы Diamond, но мне никогда не повышают категорию номера, и я просто терплю худшего менеджера отеля, которого только можно себе представить, испорченного единственными двумя выходными, которые у меня есть для отдыха за последние три месяца. Избегайте этого заведения любой ценой. Не говоря уже о том, что после завтрака я провел четыре часа в туалете, еда была несвежей, яйца недожаренными, ужасными во всех отношениях. Мне следовало выйти на улицу и переночевать с бездомными, это, вероятно, был бы лучший отдых.

Останавливался здесь на время «Шатких коленей». Персонал и обслуживание были превосходными. Меня заселили на пару часов раньше. (Я бы без проблем подождал дольше. ) Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Когда вернусь в Атланту, обязательно остановлюсь здесь.

Мы выбрали этот отель, потому что он был близко к аэропорту, но за парковку платить не нужно, что, в общем, дало нам гораздо больше. Когда мы вошли, нас встретила Шантиль (извините, если я неправильно написала её имя), и мы сразу почувствовали себя как дома. Номера были чистыми и свежими (для меня это был большой минус). Завтрак «шведский стол» был отличным. Трансфер был определённо приятным бонусом: он всегда приезжал вовремя, а водители были вежливы — отдельное спасибо мистеру Д. За рекомендации ресторанов. Честно говоря, учитывая расположение отеля, он намного превзошёл мои ожидания.

Начну с того, что я путешествую 100% времени по работе. Я выбираю отели, которые предлагают удобства для длительного проживания и удобное расположение.
Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и хотел дать им второй шанс произвести лучшее впечатление. Ошибся в выборе!
Плюсы:
Близость к работе.
Удобный выезд на шоссе.
Цена.
Минусы:
Льдогенераторы – не работают на каждом втором этаже.
Грязный бассейн – одна из причин, по которой я выбрал этот отель.
Дважды останавливался в люксах, где один из двух кондиционеров не работал.
Потолочные вентиляторы не работали.
Постельное белье грязное – как будто на простыне были следы крови.
Грубый персонал.
В целом отель грязный.
Будьте осторожны, путешественники, берегите свои деньги и время, останавливайтесь где угодно, только не здесь!

Не терпится съехать из этой дыры!
Плюсы:
Отличное расположение.
Минусы:
*Плохое обслуживание — дважды сообщали о неработающем кондиционере в моём номере — до сих пор не починили! И решение на стойке регистрации: переселите меня в другой номер (WTH), почините эту чёртову штуку. НЕТ, я не хочу перевозить все свои вещи! Я почти всегда в разъездах по стройке, вы представляете, сколько у меня багажа?!?!
*Грязное постельное бельё — в крови на простыне с натяжкой.
*Бассейн — грязный, не пользовался три недели.
*Горничная — не обслуживала, а потом оставила записку с данными своего кассового терминала, на случай, если мы захотим оставить им чаевые.
*В прошлый раз (да, я бронировал здесь дважды) я выехал, и с меня чуть не взяли плату за ещё один день.
*Грубый персонал на стойке регистрации — постоянно ловил их на жалобах на зарплату во время разговора с другим сотрудником. Приходилось прерывать их, и на меня смотрели с убийственным взглядом!
*И последнее: я участник Hilton со статусом Diamond Elite и не могу представить, как они относятся к тем, кто не является участником.
**Путешественники, будьте бдительны, сэкономьте время и нервы, остановитесь в другом месте.

Очень дорогая парковка. 50 долларов в сутки, только услуги парковщика.
Уборка номера никакая. Пришлось искать дополнительные полотенца у персонала. Постельного белья не было. На просьбу о простынях на стойке регистрации никто не ответил. В номере нет ни кофе, ни чая. Один кусок мыла на весь номер.
За завтраком телевизор работал так громко, что невозможно было разговаривать.

Я возлагала на эту поездку очень большие надежды! Я никогда раньше не останавливалась в Атланте, и мы с дочерью отпраздновали её первый день рождения, отправившись в аквариум и зоопарк. Будучи пожизненным бриллиантовым участником, можно было бы ожидать, что персонал будет более отзывчивым и приветливым, но вместо этого все на стойке регистрации были расстроены тем, что вообще работали на протяжении всего нашего пребывания. Изначально мы зарегистрировались через приложение Hilton, выбрав номер с видом на бассейн. Когда мы приехали, к нашему разочарованию, нам поменяли номер на номер с видом на улицу, из-за чего нашей дочери было очень шумно во время дневного и вечернего сна. По прибытии номер пришлось снова пропылесосить, так как на ковре в спальне и гостиной были разбросаны мелкие металлические кусочки, невидимки и засохшие кусочки еды, которыми моя дочь могла подавиться. Каждый раз, когда мне приходилось обращаться на стойку регистрации (дважды за четыре дня), они ни разу не выглядели готовыми помочь мне с моими вопросами. Вместо этого на меня посмотрели так, будто не понимали, зачем я их там «беспокою». Единственные сотрудники, которые были любезны и готовы помочь, — это парковщик и единственная горничная, которая пропылесосила номер. Единственное, что понравилось в этом отеле, — это само расположение. Я обязательно попробую другой отель, если/когда вернусь.

С самого моего прибытия уровень обслуживания превзошёл все ожидания. Менеджер Дестини руководит с профессионализмом, теплотой и вниманием к деталям. Её присутствие задаёт тон всему коллективу: вежливость, изысканность и невероятная внимательность. Каждый аспект моего пребывания отражал заботу и пятизвёздочное гостеприимство. Лидерство Дестини ощущается во всём отеле, и это сыграло решающую роль. Я с удовольствием вернусь и без колебаний порекомендую этот отель.

Свет работает только в половине номера. Я звонил на стойку регистрации три дня подряд, чтобы узнать, что во всем отеле проблемы с освещением.
За 4 дня и 3 ночи моего пребывания. Горячий завтрак был не очень горячим. У них очень быстро закончились ингредиенты. После второго дня на складе даже не было йогурта. Так что если вы любите есть яблоки. Это их версия полноценного горячего завтрака. Диван-кровать был сломан. Вешалка для полотенец не на стенах, а в душе. Менеджер по операциям Дестини Луи ни разу не перезвонила мне с жалобами три дня подряд. Моя оценка в одну звезду‼️ Полное разочарование.

Они не убирают здание и не избавляются от бомжей снаружи, поэтому входить и выходить удобно, не подвергаясь преследованиям. Завтрак ужасен, и я чувствую себя заключенным, которого надо мной нависает охрана, когда я пытаюсь позавтракать. Горячая вода уходит вечно, лифт сломался почти неделю 50.00 в день за парковку.
Я закончу, как только моя компания заполнит мой контракт, я никогда не вернусь и предлагаю, чтобы никто там не оставался, то, что я указал, было лишь верхушкой айсберга.

Моя сестра и зять поженились 2 дня назад и остались здесь после свадьбы. Когда выезжала, моя сестра обнаружила, что они оставили свой прекрасный торт наверху. Она поднялась обратно, и они выбросили его без всякой заботы. Что-то столь важное показывает, что эта команда не смотрит за вещами и просто выбрасывает чьи-то вещи. Теперь они не смогут насладиться остатками своего торта как муж и жена. Вишенкой на торте было то, что никто не смог ничего сделать, чтобы не потерять торт.

Мой сын и невестка провели ночь после свадьбы. К сожалению, при выезде они поняли, что забыли свадебный торт в номере. Когда они вернулись за ним, сотрудники были замечены с пустой коробкой из-под торта и без торта. Как ни странно, моему сыну сказали, что это их вина, что они рано выехали. В отеле сказали, что ничего не могут сделать. Очевидно, что если бы торт был выброшен или съеден всего через несколько минут после того, как они вышли из комнаты, то спасти торт было бы невозможно; однако как персонал мог сделать что-то настолько неуважительное, зная, что пара отсутствовала из комнаты всего на несколько минут? Они были буквально у кассы. Вы думаете, что что-то столь особенное, как свадебный торт, вызвало бы достаточно порядочности, чтобы попытаться вернуть его на стойку регистрации в надежде, что пара будет уведомлена. НО, опять же, это была их вина, что они выехали раньше?

Не прошло и 30 минут назад, как мы выехали из отеля. Не выехав полностью из нашей комнаты, уборщицы выбросили наш красивый маленький свадебный торт, а моя жена побежала наверх, чтобы забрать его. Даже не полностью выписался из нашей комнаты. Женщина на стойке регистрации позвонила своему руководителю/директору и сказала, что ничего сделать невозможно. Это была наша вина, что мы выехали раньше. По нашей вине уборщицы не могли прийти к мысли, что нельзя выбрасывать что-то нетронутое, явно свадебный торт, имеющий хоть какое-то значение в браке молодой пары.
Завтрак не был отличным, парковка была непрофессиональной, а стойка регистрации была совсем не вежливой.
Я не говорю, что нельзя отдавать Hilton ваш бизнес, но я обещаю, что они никогда больше не будут иметь наш бизнес.

Я посетил конференцию в Атланте и забронировал блок номеров с Дезире в групповом бронировании в этом отеле, и она превзошла все ожидания! Обычно бронирование для группы — это такая головная боль, но не при работе с Дезире. Она всегда общалась со мной по поводу любых изменений, которые нужно было внести, и это было так приятно. Что было еще лучше, когда я зарегистрировался, Накаве был на стойке регистрации и приветствовал меня с такой улыбкой. Каждое утро она спрашивала, как проходит наше пребывание и может ли она чем-то помочь.
Дэвид, парковщик, тоже был превосходен!

Абсолютно лучший отель на свете! Мы были в городе, чтобы отпраздновать день рождения нашей матери, и персонал был потрясающим! Таша сделала все возможное, чтобы сделать день рождения нашей мамы особенным. Таша олицетворяет истинное гостеприимство Hilton. Мы поужинали в ресторане, а затем позавтракали в соседнем отеле Hilton Garden Inn. Шеф-повар завтрака подал нежнейшие омлеты, и Патрик был очень внимателен. Номера чистые и просторные. Я бы дал больше звезд, если это возможно. Спасибо Таше и персоналу Homewood Suites!

У этого отеля есть 3 ключевых компонента, которые гарантируют успех месяц за месяцем…. Год за годом.
Компоненты — чистота, расположение и гостеприимство.
Давайте займемся этим.
Моя комната была очень чистой. Пахло и даже казалось чистым. Завтрак был отличным! Горячо и очень вкусно. Яйца были очень пушистыми и из соли! 😂
Расположение отличное, если вы хотите пойти в баскетбольный зал Технологического института Джорджии. Окружен множеством ресторанов и баров.
И наконец… великолепное гостеприимство способствует повторному пребыванию, и в этом отеле это легко сделать. От Криса, камердинера, до Уэса, бармена, и Жанны, сотрудницы стойки регистрации. Жанна сделала все возможное, чтобы наше пребывание было впечатляющим. Она сказала мне писать ей все, что нам нужно, и я именно это и сделал 😂 Она была очень отзывчива, очень мила и была самой собой, она определенно такая атмосфера.