Holiday Inn Express & Suites - Atlanta Downtown by IHG

Пятизвездочный отзыв превратился в однозвездочный при выезде!
Я приехала выезжать в 19:00 накануне дня выезда, и мне сказали, что с меня будет взиматься плата за досрочный выезд в размере 75 долларов в дополнение к полной стоимости бронирования. Мне не предоставили никаких сведений о правилах, чтобы избежать этой платы. С меня все равно бы взяли плату за весь последний день плюс эту сумму. Я не просила снизить сумму, потому что мы проживали дольше, чем до дня выезда, поэтому ожидали заплатить полную стоимость. На сайте нет точного времени или дополнительной информации, уточняющей, применяется ли это до определенного времени или к определенному типу бронирования. Это 12 ночи в день заезда, 2 ночи, 6 утра? Там просто написано, что выезд возможен до 11:00. На ресепшене сказали, что это потому, что они не могут перепродать номер. Но я плачу за номер до 11:00 следующего дня, просто меня там не будет. Я бы смирилась с этим, если бы это не было так расплывчато или если бы это потребовало дополнительных усилий, но взимать плату за номер и при этом ещё и платить за сам номер — это просто безумие.
Справедливости ради отмечу, что персонал был невероятно любезен на протяжении всего пребывания и при каждом взаимодействии. Определенно, отличное соотношение цены и качества. Кровати очень удобные, и расположение отличное.

Одно из моих любимых мест отдыха. Расположение очень близко к станции метро Marta. Ближайший выход из Marta находится рядом с улицей Эллис, в 4 минутах ходьбы. От отеля поверните направо на улицу Коун, затем направо на улицу Карнеги, затем налево на улицу Эллис и пройдите один квартал. Вы увидите станцию ​​Marta слева. Обслуживание отличное, на стойке регистрации всегда много сотрудников. Я приехал рано, до 14:00, и они смогли найти мне номер. Угловой номер 533 тихий и просторный, как студия, с двумя ванными комнатами. Ночью я не слышу никакого шума, хотя сплю чутко. ​​Ночью за дверью могут быть попрошайки, но если они попытаются войти, сотрудники на ресепшене твердо попросят их уйти. Горячая вода/кофе доступны круглосуточно. Завтрак выше среднего, с разнообразным выбором. В один день я получил сосиски и котлету из индейки, в другой — омлет с беконом и яйцом. В меню есть несладкие хлопья. Горячая овсянка и нарезанный хлеб всегда в наличии. У меня были небольшие, незначительные проблемы, например, сложно было подключиться к интернету, и немного слабый поток воды в душе, но это не критично. В целом, отличное соотношение цены и качества. Последнее предложение: билеты в аквариум Джорджии в любое время продаются здесь всего за 55 долларов.

Мы остановились на одну ночь перед Новым годом. Персонал был невероятным — всегда готовый помочь, добрый и понимающий. Они даже предоставили нам свободный номер с потрясающим видом, номер 906! Я действительно почувствовала, что позитивная энергия и блинчики по утрам только поспособствовали этому :)

В целом, у нас остались прекрасные впечатления! Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, — это то, что ночью становится очень шумно, и слышно ВСЁ, что происходит снаружи. В нашем номере также периодически отключалось и снова включалось электричество (холодильник, микроволновка и телевизор). Завтрак был хорошим, таким, каким и должен быть в отеле. Номер был чистым, хотя и довольно маленьким.
Важно отметить, что для путешественников, незнакомых с этим районом, это приятное место для прогулок, и до аквариума можно дойти пешком. Но после захода солнца лучше воспользоваться Uber, если вам нужно куда-то выйти, потому что ночью здесь довольно опасно.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом месте. У нас был хороший чистый номер. Он находился очень близко к арене State Farm. Нам нужно было оставить машину до окончания баскетбольного матча, и Рейчел и Дженнифер сделали это возможным без дополнительной платы за парковку в размере 40 долларов. Они были очень любезны и помогали нам во всем, от момента нашего приезда до отъезда. Спасибо, мы это ценим. Тим.

Приехали в Атланту на футбольный матч и решили остановиться здесь из-за близости отеля к стадиону Mercedes Benz Dome. Номера немного маловаты, но чистые и уютные. Завтрак потрясающий, с большим выбором блюд, таких как бисквиты с подливкой, яичные омлеты, сосиски, бекон и картофель. Это хороший отель для центра города. Рядом также много ресторанов.

Вчера мы посетили Атланту и остановились в отеле Holiday Inn в центре города. Нет сомнений, что персонал этого отеля стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. С момента вашего прихода вас встречают с радостью и преданностью. Впечатления были превосходными. Завтрак превзошел все мои ожидания. Уборка номера 230 была на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Дестини, Ариэль и Джиджи. Если я вернусь в Атланту, обязательно снова остановлюсь в этом отеле. Они сыграли важную роль в том, чтобы мой отдых стал замечательным.

Я пишу, чтобы выразить обеспокоенность по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. При попытке подтвердить бронирование я получил неточную информацию о парковке и непредвиденных расходах.
Процесс регистрации прошел удовлетворительно, во многом благодаря исключительному обслуживанию одного агента, имени которого я, к сожалению, не помню, но у которого были заметные светлые пряди в волосах.
Однако лифты были довольно тесными, а в коридорах и в моем номере стоял неприятный запах сырости. Кроме того, кровать в моем номере была неудобно маленькой. Я обратился на стойку регистрации, чтобы решить этот вопрос, и, хотя мне сообщили, что помощь будет оказана, никто не приехал. Я перезвонил на следующий день, и проблема в конечном итоге была решена.
Позже, находясь в номере, я почувствовал что-то похожее на укусы насекомых, от которых остались видимые следы на руке, ноге и спине. У меня есть фотографии этих укусов. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и менеджер быстро переселил меня в другой номер. Я спросил о возможности бесплатной парковки в размере 80 долларов, и меня заверили, что со мной свяжутся, но этого не произошло.
Завтраки были некачественными и не отличались разнообразием. Поскольку я часто езжу в Атланту по делам, я надеялся, что этот отель окажется удобным вариантом. Однако, учитывая мой опыт, я не вернусь сюда снова и не буду рекомендовать это место.

У нас был прекрасный опыт проживания в Holiday Inn Express & Suites. Работа персонала была приятной, они были очень дружелюбны и приветливы. Кемар на стойке регистрации помог нам со всем необходимым и сделал так, что мы спустились к стойке регистрации с удовольствием. Он помог нам, добавив номер в последнюю минуту для нашего гостя. Наш номер был очень чистым, и в целом никаких проблем не возникло. Номера могут быть небольшими, в зависимости от того, где вы находитесь, но расположение отеля это компенсирует. Большинство основных достопримечательностей находятся в пешей доступности, так что можно сэкономить на парковке. Когда я вернусь, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова!

Должен сказать, отзыв неоднозначный. Персонал в ту ночь, когда я приехал, был фантастическим, всё прошло гладко, включая регистрацию и услуги парковщика. Лифты крошечные, из-за чего было немного сложнее получить всё за одну поездку, но лифтов три. Номер был огромным и очень чистым, что было здорово. А вот услуги парковщика были не очень. У нас было мероприятие, поэтому машина должна была быть готова на 40 минут раньше, но мы простояли в холле 35 минут, ожидая машину, а сотруднику, которому было всё равно, это было совершенно безразлично. Не думаю, что они вообще обращают внимание на парковщиков. Нам сказали, что кто-то забирает нашу машину, но оказалось, что никто не забирал. Когда мы вернулись за второй машиной позже в тот же день, никто даже не подошёл к ней, хотя она должна была быть готова. В итоге нам вернули деньги за одну услугу парковщика. Скорее всего, мы больше не вернёмся.

Очень чистые номера. Площадь немного меньше, чем ожидалось, но места достаточно, чтобы чувствовать себя комфортно. Прекрасный вид, парковка с парковкой очень удобная, а завтрак был отличный. Необычный завтрак в отелях. Яйца, сосиски, котлеты, блинчики с сосисками. Забронирую снова, когда вернусь. В пешей доступности отличные рестораны и мероприятия.

У меня была встреча в центре города, и я не хотел стоять в пробках по утрам в Атланте. Этот отель находился недалеко от места встречи. Я позвонил заранее, и персонал был очень внимателен. Вечерний и утренний персонал были очень вежливы. Номер был чистым, как и зона для завтрака. Единственное, что мне не понравилось, – это слабый напор воды в душе и плохая звукоизоляция окон. В 13:00 меня разбудили уличные гонщики. В остальном, если вы ищете чистый отель с завтраком, это хороший выбор. Парковка платная, но выезд из отеля начинается в 14:00, а не в 6:00, как у других.

Я останавливался в этом отеле во время конференции и был по-настоящему впечатлён профессионализмом и доброжелательностью персонала. Из-за ошибки при бронировании я забронировал только одну ночь вместо двух. Они попытались связаться со мной и всё объяснили, когда я вернулся вечером. Они помогли мне без проблем продлить проживание и даже подготовили приятный подарок. Я очень ценю тёплое, внимательное и профессиональное обслуживание от Lanssa, Kemar, Charity, Juliann и Jarvis. Их забота сделала мою поездку гораздо приятнее! Я бы хотел вернуться снова!

Сразу к делу: я обнаружил клопа в своей дорожной сумке и отнёс её на стойку регистрации. Мне сказали, что мне поменяют номер и начислят 15 тысяч баллов. Перед отъездом мои вещи оставили на хранение и дали сменную одежду для стирки. Когда я вернулся вечером, мне сказали, что я больше не могу оставаться в отеле, потому что я написал о клопе в социальных сетях (не указав название отеля, местоположение и т. Д. ) и якобы нарушил соглашение о недопустимости такого поведения — что неправда, так как такого соглашения не было. Мне сказали, что я получу полный возврат средств и никаких баллов. По состоянию на 15.09.25 возврат не производился.
Подробнее: я заселился в четверг днём, и около 11 утра пятницы я обнаружил клопа на внешней стороне своей дорожной сумки, которая пролежала на кровати всю ночь. Я поймал его в стаканчик и отнёс на стойку регистрации. Персонал, казалось, не знал, как действовать дальше, переключаясь между телефонными звонками и разговорами с генеральным менеджером. Я попросил переселить меня в другой отель и постирать мои вещи. Прождав не менее 10 минут без внятного решения, я вернулся наверх, чтобы начать собирать вещи. Пока я был в номере, мне позвонили с стойки регистрации и сообщили, что переселить меня в другой отель не могут, но предложат начислить 15 000 баллов и переселить в другой номер. Перед уходом сотрудники стойки регистрации оставили мои сумки на хранение и дали мне монеты, чтобы я мог постирать одежду.

Персонал здесь просто невероятный и приятный. Все, с кем я общался после регистрации, были очень любезны и отзывчивы. Возникла проблема с бронированием, и Алекс проявил невероятное терпение и любезность, помогая её решить. Завтрак был отличный, всегда с выбором блюд. Я останавливаюсь здесь уже второй раз и обязательно вернусь на будущие концерты.

Сразу к делу: я обнаружил клопа в своей дорожной сумке и отнёс её на стойку регистрации. Мне сказали, что мне поменяют номер и начислят 15 тысяч баллов. Перед отъездом мои вещи оставили на хранение и дали сменную одежду для стирки. Когда я вернулся вечером, мне сказали, что я больше не могу оставаться в отеле, так как я написал о клопе в социальных сетях (не указав название отеля, местоположение и т. Д. ) и якобы нарушил соглашение о недопустимости клопов. Это неправда, поскольку такого соглашения не было. Мне сказали, что я получу полный возврат средств, но баллы не начислялись. По состоянию на 15.09.25 возврат так и не был произведен.
Подробнее: я заселился в отель в четверг днём, и около 11 утра пятницы я обнаружил клопа на внешней стороне своей дорожной сумки, которая всю ночь пролежала на кровати. Я поймал его в стаканчик и отнёс на стойку регистрации. Персонал, казалось, не знал, как действовать дальше, переключаясь между телефонными звонками и разговорами с генеральным менеджером.
Я попросил переселить меня в другой отель и постирать вещи. Прождав не менее 10 минут, так и не получив внятного решения, я вернулся наверх, чтобы начать собирать вещи. Пока я был в номере, мне позвонили с стойки регистрации и сообщили, что переселить меня в другой отель не получится, но предложат бонус в размере 15 000 баллов и переселят в другой номер.
Перед уходом сотрудники стойки регистрации оставили мои сумки на хранение и дали мне монеты для стирки одежды.

Приехали на выходные DragonCon и почувствовали, что нас обманули с выбором категории номера в отеле. Мы забронировали люкс, ожидая двухкомнатный просторный номер с ванной комнатой приличного размера.
Это было далеко от истины! Этому отелю нужно реклассифицировать свои номера!
Я много путешествую по работе и часто останавливаюсь в номерах категории люкс, к тому же я проработал в гостиничном бизнесе почти 8 лет.
От люкса ожидают как минимум спальню с отдельной гостиной, отделенной дверью.
В этом отеле говорят, что люкс — это не более чем стандартный номер с раскладным диваном.
Если там написано «делюкс с двуспальной кроватью» — без проблем.
Они берут с вас цену за люкс, но не предоставляют ее. Измените категорию номера.
Я останавливался в этом отеле раньше в стандартном номере с кроватью размера «king-size», и ванная комната была больше, чем в этом предполагаемом люксе. Гардеробная в апартаментах больше.
НЕ тратьте лишние деньги на люкс в этом отеле, вы не получите то, за что заплатили!
Кроме того, в первый день не было горячей воды, но отель приложил все усилия, чтобы решить эту проблему. За это им ещё одна звезда!