Holiday Inn Express Hotel & Suites Atlanta Airport West - Camp Creek by IHG

Огромное спасибо за чудесное гостеприветство во время моего пребывания. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был добрым, профессиональным и искренне заботливым, и это действительно изменило мое впечатление. Вы создали такую ​​гостеприимную и комфортную атмосферу, что я чувствовала себя как дома. Я очень ценю всю вашу усердную работу и внимание к деталям, которые сделали мое пребывание таким приятным. Еще раз спасибо за все — я всегда буду помнить вашу доброту.

Сотрудник, который меня заселял, был замечательный! Сам отель немного старый и нуждается в ремонте. Ранним утром было очень шумно, но я жила недалеко от лифта. Однако мой номер был очень чистым и ухоженным. Из номера открывался прекрасный вид на озеро. Крытый бассейн был открыт. Когда я выезжала, в холле был полицейский. Я заметила, что это, возможно, обычное явление в этом районе. В целом, я осталась довольна, и они выручили меня в трудную минуту, когда я остановилась в последний момент! Спасибо!

Я решила забронировать номер, потому что мы живем чуть больше чем в часе езды от ранчо Энон, которое было местом проведения выпускного бала. Мне не хотелось спешить с дочерью на выпускной, потом спешить за ней и ехать обратно. Я была поражена персоналом, начиная с Николь, которая по телефону попыталась организовать мою раннюю регистрацию. Она была очень отзывчива и компетентна. Я немного волновалась по поводу регистрации без нее, но мужчина, который был там, все сделал правильно. Он тоже был очень компетентен и профессионален! Они определенно являются отличным дополнением к компании. Территория была очень чистой и красивой. Единственная проблема, с которой я столкнулась, это диван-кровать, которая меня ОЧЕНЬ разочаровала! Очень тонкая, в пятнах, и из-за этого мы с детьми спали на одной кровати.

В 2024 году я проводила здесь семейную встречу. Отличное местоположение и обслуживание. Нам пришлось изменить место проведения нашего субботнего развлекательного мероприятия: вместо парка мы выбрали банкетный зал в отеле. Владелец и генеральный менеджер были очень любезны и отзывчивы, учитывая наши потребности.
Номера тоже были хорошими и чистыми. Обязательно воспользуюсь этим местом снова. 🥰😍

Старый корпус.
Лифт сломался, и мне пришлось подниматься на четвёртый этаж.
Расположение, похоже, небезопасное ночью, но вокруг много магазинов и ресторанов.
Но номер был нормальный, и всё.

У меня был один из худших случаев обслуживания клиентов в Holiday Inn. Сотрудница/менеджер Амиша Гейнор была крайне груба и неуважительна. Когда я позвонила, чтобы попросить о помощи с депозитом, она не только отказалась мне помочь, но и ТРИ раза бросила трубку.
Когда я попросила позвать кого-то из вышестоящих, она высокомерно заявила: «Нет никого выше меня», а затем снова бросила трубку. Тон её голоса был снисходительным, пренебрежительным и совершенно непрофессиональным. Я никогда не сталкивалась с такой враждебностью со стороны представителя отеля.
Такое поведение неприемлемо и портит впечатление о бренде Holiday Inn. Если такое «обслуживание» допускается, руководству следует серьёзно пересмотреть свои руководящие должности. Ни с одним гостем нельзя обращаться подобным образом.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ.
Я точно не буду пересматривать ваше решение, так как вы даже не подтвердили возврат моего депозита. Я до сих пор не получил свой депозит обратно. Это воровство!

Недавно мы с семьёй были в Атланте на семейном сборе. Я часто останавливаюсь в отелях Holiday Inn Express & Suites, но этот оказался не таким чистым. У нас было несколько номеров, и в некоторых из них стоял запах хлорки, а простыни были влажными. Не знаю, с чем это связано, потому что это было только в номерах с видом на озеро, а в номерах с видом на парковку такого не было.

Отель Holiday Inn Express на Кэмп-Крик стал идеальным выбором для празднования моего 50-летия! С самого моего приезда г-жа Айрин Тиммс и её персонал относились ко мне как к члену семьи – она словно усыновила меня, потому что действительно заботилась обо мне, как о своём.
Обслуживание было просто первоклассным. Г-жа Айрин и её команда были терпеливы, любезны и невероятно гостеприимны. Они не возражали против того, что моя команда празднует такое важное событие, и позаботились о том, чтобы все мои гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Все её просто обожали!
Расположение было идеальным – рядом с местом проведения моего мероприятия, с прекрасными видами, прекрасной атмосферой для прогулок и удобным расположением всего необходимого.
Спасибо, г-жа Айрин, за то, что сделали всё возможное, чтобы сделать моё празднование знаменательной даты гладким, запоминающимся и особенным. Я никогда не забуду теплоту и гостеприимство, которые вы и ваш персонал оказали!

Персонал дружелюбный, хотя номера могли бы быть чище. Номер стандартный для Holiday Inn Express, с большим холодильником и микроволновкой. Откинув простыни, я обнаружила несколько чужих волос. Завтрак неплохой, особенно синнабоны. Удобное расположение рядом с аэропортом, а прямо через дорогу находится паблик. Уютная терраса с видом на озеро.

Плюсы: Мне нравится расположение отеля. Очень легко добраться до аэропорта (12 минут), и район, похоже, обновлён, с множеством магазинов и ресторанов. Без пробок на Атлантическом побережье, до центра города и других районов, таких как рынок Понсе, можно было доехать за 20–25 минут. Минусы: Некоторые места требуют ремонта, завтрак в выходные, возможно, заканчивался позже, а на вопрос о позднем выезде нам ответили, что нужно обратиться к администратору, но не сказали, что для позднего выезда нужно быть членом клуба Holiday Inn, так что это немного раздражало.

Бронирование было отклонено из-за различий в политике отеля и политики сети. Этот отель находится в частной собственности. На сайте отеля не указано, что политика бронирования не соответствует политике сети. Вечером на стойке регистрации, Эй Джей, грубиян. Он разговаривает с клиентами свысока, а затем вызывает охрану, когда ему задают вопросы. Не тратьте здесь время. Убедитесь, что вы останавливаетесь в отеле сети, а не в частном отеле.

Мы с семьей неожиданно остановились на ночь в прошлые выходные после того, как опоздали на стыковочный рейс в Атланте. Хотя это был долгий день путешествия и довольно позднее прибытие, персонал отеля сделал все для нас намного проще. Анна на стойке регистрации была просто замечательной, такой милой и доброй. Она быстро зарегистрировала нас, организовала наш трансфер на следующее утро и сообщила, что будет доступна для всего остального, что нам может понадобиться во время ее смены. Ее услужливость действительно задала тон нашему пребыванию.
На следующее утро завтрак был таким же впечатляющим. Сотрудник, управляющий зоной для завтрака, был невероятно внимателен, следил за тем, чтобы все было хорошо укомплектовано, и гости получали то, что им нужно. Разнообразие вариантов завтрака было приятным сюрпризом, и еда была действительно хорошей. Именно то, что нам было нужно, чтобы начать день. Когда мы поняли, что наше изначальное время трансфера может сократить его, персонал без усилий подстроился, чтобы забрать нас раньше, сняв наш стресс от предыдущего дня.
Несмотря на то, что мы были в конце нашей поездки и у нас заканчивались туалетные принадлежности, в отеле было все необходимое, что было таким облегчением.
Это, может быть, и не роскошный отель, но он превзошел наши ожидания во всех отношениях. Номера были чистыми, кровати удобными, а общее впечатление было выдающимся. Дружелюбный и любезный персонал превратил то, что могло быть неприятной ситуацией, в действительно приятную.

От парковки до выезда – всё было просто замечательно. Регистрация прошла быстро и легко, а персонал на стойке регистрации был приветливым, дружелюбным и эффективным. Номер был чистым (как и всё, что я видел в отеле), комфортным, тихим и хорошо оборудованным. (Хорошо, что матрас не влез в мою машину! ) Мне даже понравился вид из окна. Wi-Fi был быстрым и удобным. И завтрак! Выбор и качество блюд были отличными, а еда – просто восхитительной! Я на 100% рекомендую этот отель Holiday Inn Express всем, независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, в одиночку или с семьёй.

Комната была очень грязной, мне пришлось идти чище и убирать волосы в пабе после душа. Ковер был в пятнах, и в комнате пахло грязью. Каждую ночь было так много шума, что мне приходилось звонить вниз и жаловаться, но ничего не было сделано. Когда мы вернулись в воскресенье вечером, в коридоре на полу в коридоре потерял сознание парень под наркотиками со своим другом, и нам пришлось перелезть через него, чтобы вернуться в нашу комнату. Также той ночью около 5 утра кто-то пытался войти в нашу комнату. Администратор позвонил в наш номер, разбудил меня и сообщил, что наш гость уже поднимается! Почему они просто отправили кого-то, не уточнив у них мое имя или не позвонив мне предварительно. Затем она перезвонила и сказала, что заставила их уйти, но это было после того, как отправила их в мою комнату. Я был в комнате один со своей маленькой дочкой. Я всегда выбирал Holiday Inn, и уже много лет так делаю, потому что мне действительно нравится соотношение цены и качества, я никогда не чувствовал себя в безопасности в отеле Holiday Inn, пока не остановился в этом. Я бы не рекомендовал этот отель никому.

Все было замечательно с того момента, как мы сели в шаттл! Водитель был очень любезен. Регистрация прошла очень быстро! мы получили смежные номера, как мы и просили! кровать и подушки были удобными! завтрак был восхитительным с хорошим выбором! Отличный отель и замечательный персонал!

Как постоянный клиент Hilton, я всегда доверял этому бренду в вопросах качества размещения, но мое недавнее пребывание в Holiday Inn Express действительно превзошло мои ожидания. Что действительно отличало этот отель от других, так это исключительный персонал. По прибытии Рэнди встретил нас тепло и профессионально, благодаря чему регистрация прошла без проблем. Я имел удовольствие наблюдать за ним в течение дня, когда он делал все возможное, чтобы помочь гостям. Одним из ярких случаев было то, когда он любезно помог пожилому гостю с багажом и проводил его до машины. Его искренняя забота о гостях оставила неизгладимое впечатление, и поэтому я, несомненно, выберу это место для всех своих будущих пребываний в Атланте. Действительно выдающаяся команда!

Мы с мужем были очень впечатлены тем, насколько полезным был менеджер в нашей ситуации. Он превзошел наши ожидания, сделав все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и непринужденно. Не только менеджер, но и персонал всегда были готовы помочь, чтобы сделать наше пребывание приятным. Мы останавливались во многих местах, но это, безусловно, одно из самых высококлассных мест размещения.