Hampton Inn & Suites Atlanta Buckhead Place

Недавно я останавливался в отеле Hampton by Hilton Atlanta Buckhead Place, и должен сказать, что гостеприимство всего двух сотрудников ресепшена превзошло все ожидания, исключительно благодаря феноменальной команде на ресепшене.
Но, к сожалению, остальная команда была некомпетентна и неответственна, и я заплатил более 200 долларов за каждую ночь, при этом 400 долларов были внесены в качестве залога, который они не вернули, и я до сих пор не могу это исправить. Честно говоря, если они не изменят свой подход к обслуживанию и не повысят уровень обслуживания в отеле, я не буду рекомендовать его никому из своих друзей.
Хотя отель удачно расположен, его действительно отличает всего два сотрудника. Я хочу выразить свою глубочайшую признательность и высочайшую похвалу Эбони и Данте на ресепшене. С самого момента регистрации они сделали все возможное, чтобы обеспечить безупречное, гостеприимное и беззаботное пребывание.
В моей работе я высоко ценю точность, эффективность и искреннюю заботу — и Эбони, и Данте идеально воплощают эти качества. Они невероятно профессиональны, внимательны и обладают теплой, гостеприимной энергией, которая мгновенно создает ощущение домашнего уюта.
Надеюсь, руководство отеля, прочитав мой отзыв, как человек, много путешествующий, постарается как можно скорее решить проблему с возвратом депозита и улучшить работу персонала, чтобы этот отель снова стал замечательным.
С уважением,
Сэм Зераатианнеджаддавани.

Это очень чистый, безопасный, прекрасно управляемый роскошный отель в отличном месте, в шаговой доступности от множества магазинов и ресторанов! Элтон, работающий по вечерам, очень помог мне с бронированием номера, где разрешено проживание с животными. Тщательность Элтона при бронировании помогла мне быстро и без проблем заселиться через несколько дней. Когда я заселялась со своей собакой, Майкл очень помог, и я быстро оказалась в номере со всем необходимым.
Номера обновлены, и из моего номера открывается великолепный вид на Атланту. Мне понадобились дополнительные простыни от горничной, когда я заселялась вечером около 21:00, и горничная принесла их в течение 10 минут после моей просьбы. Обязательно остановлюсь здесь снова. Мне очень понравился люкс — очень просторный.

Отель расположен в удобном месте в районе Бакхед, в 10 минутах ходьбы от станции Бакхед, откуда можно добраться до центра города или аэропорта. Обслуживание хорошее, номер убирают через день, завтрак разнообразный, включает хлопья, вафли и горячие блюда. Майкл Джонсон был особенно любезен во время завтрака.
В окрестностях много магазинов, таких как супермаркет, и мест, где можно поесть. Номера современные и чистые, очень рекомендую.

Замечательное пребывание! Забронировали номер по выгодной цене и остались очень довольны. Номера чистые и современные, персонал очень дружелюбный. Расположение отличное, бесплатный завтрак был хорош в один день, а на следующий – просто хороший. Единственный недостаток – заявленный бассейн оказался довольно разочаровывающим. В остальном все было отлично.

Персонал был очень любезным, а завтрак предлагал хороший выбор блюд. Номера были чистыми, однако стены очень тонкие, и в них может быть очень шумно. Майкл и Эбони очень помогли нам при регистрации заезда и выезда.

Обслуживание в этом отеле было превосходным. Все были дружелюбны и проявляли исключительное уважение. Майкл Джонсон был особенно замечательным — у него было приветливое, дружелюбное лицо, и он был невероятно добр и мил. Он позаботился о том, чтобы все мои просьбы были выполнены своевременно. Я столкнулась с исключительной профессиональностью со стороны каждого сотрудника, с которым общалась. Горничная также прекрасно справилась со своей работой и была очень милой.

Я бы оценил персонал отеля на 10 из 10 за исключительное обслуживание. Уровень профессионализма, вежливости и внимательности действительно впечатлил меня во время моего пребывания. Команда была невероятно внимательна и постоянно заботилась о том, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценными.
Особая благодарность Тейлону Х. Который делает все возможное и даже больше в каждом взаимодействии. Он относился ко мне с искренней добротой и уважением, и его обслуживание было поистине выдающимся. Я также хотел бы отметить вклад Лондариуса в создание такого позитивного впечатления. Даже сотрудники службы безопасности были профессиональны и вежливы.
Спасибо всей команде Hampton Inn за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мое пребывание в отеле Hampton Inn было потрясающим. С момента моего прихода в отель меня с улыбкой встретил Майкл Джонсон. Он был очень внимателен к нашим потребностям и просьбам. Он дал отличные рекомендации по поводу того, чем заняться в этом районе. Что касается отеля, он очень чистый, и пребывание было комфортным. Завтрак по утрам был хорошим почти каждый день. Весь персонал также был дружелюбным и внимательным. Расположение было идеальным, недалеко от аэропорта. В этом районе много магазинов и ресторанов. Я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость.

Майкл Джонсон был великолепен! Он был очень приятным и внимательным ко всем нашим потребностям. Я была в Атланте с подругами, и он сделал наше пребывание еще лучше, давая рекомендации по ночной жизни, местам, где можно поесть и т. Д. Он, как и весь остальной персонал отеля, был очень милым, всегда готовым помочь с улыбкой на лице… даже во время ледяного шторма, обрушившегося на Атланту. Отель был чистым, завтрак отличным, расположение идеальным… Я определенно рекомендую его и обязательно вернусь!
А еще, у них был полностью оборудованный тренажерный зал, велотренажер Peloton и все остальное, что было дополнительным плюсом.

Я даже не могу описать, насколько потрясающий этот отель. Он идеально расположен в Атланте, все, что вам нужно, находится в 3-10 минутах ходьбы (для поездок) и в двух минутах езды на машине. Обычно я не пишу отзывы, но хочу выразить огромную благодарность персоналу, службе обслуживания номеров, уборщицам и, конечно же, Майклу Дж. Я проснулась утром в день выезда немного позже положенного времени, и Майкл отнесся к этому с пониманием, любезно предоставив мне несколько дополнительных минут, чтобы я могла собрать все свои вещи без лишнего стресса. Время моего рейса изменилось на три часа позже, чем мы с женихом должны были вылететь в аэропорт, и он любезно предложил мне дополнительное время, чтобы я могла отдохнуть и посидеть в лобби до этого времени, а также угостил меня бутылкой воды, кофе и закуской, если мне это понадобится. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в следующий раз! Огромное спасибо, Майкл, ты сделал мой день рождения и пребывание здесь просто замечательными. Увидимся через несколько недель!

Этот отель нуждается в ремонте. Парковка стоит 28 долларов за ночь и находится в отвратительном, обшарпанном многоуровневом паркинге. Ковер был грязный. На стенах ванной комнаты была грязь. Завтрак был очень скудный и в целом посредственный. В моем номере чувствовался слабый запах старого дыма. Это просто не стоило тех денег, которые я заплатила… совсем. Однако я должна сказать, что Эбони была ПОТРЯСАЮЩЕЙ по отношению ко мне и моим гостям. Она сделала для нас больше, чем мы могли, за что мы ей очень благодарны! Эбони и расположенные рядом магазины в шаговой доступности были лучшим, что было в моей поездке. В остальном, я буквально никогда больше не остановлюсь в этом отеле Hampton Inn. Тот, что в Кэмп-Крик, в целом лучше.

Положительные стороны: Обслуживание клиентов было исключительным. Отрицательные стороны: Уборщицы не убрали мой номер после того, как я попросила об этом. Я только что вышла из душа, когда они пришли всего один раз за 4 дня. Я ожидала двух визитов. У меня закончились салфетки и почти закончилась туалетная бумага. Мне пришлось идти на ресепшн.

Меня доставили сюда из-за неэффективного управления нашим правительством, а затем и нашей системой авиаперевозок после отмены моего рейса. Хочу выразить благодарность помощнику менеджера Тейлону за его вклад в то, чтобы моё пребывание было максимально быстрым и безболезненным. Он сохранял спокойствие, собранность и эффективность, несмотря на бесконечную толпу уставших, нетерпеливых пассажиров, включая меня. Благодаря ему меня зарегистрировали и предоставили номер менее чем за две минуты. В это напряжённое время он был воплощением профессионализма и высокого класса.

Останавливались на одну ночь с субботы на воскресенье. Регистрация прошла быстро, Энтони (кажется) был дружелюбным. Номера отремонтированы, всё было очень чисто, и я хорошо выспался. Завтрак был стандартным, за исключением черничного теста для вафель, которое я никогда не видел. Отличное расположение в центре. С парковкой проблем не было. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

В 21:30 провели техническое обслуживание в соседнем номере. В 22:30 работала шумная техника, мыли подъездную дорожку под нашими окнами. Когда я обратился на стойку регистрации, консьерж сразу же разозлился и сказал: «Это не моя сфера, вам нужно обратиться к менеджеру по техническому обслуживанию». Извините, у вас есть привычка просить гостей обращаться в службу технической поддержки? Уверен, это ваша обязанность — сообщать о проблемах гостей персоналу. И наконец, кровать в моём номере была очень громкой и скрипучей, так как нас было двое, делящих номер. Каждый раз, когда я вставал ночью, это будило нас обоих. Учитывая ночное обслуживание, скрипучую кровать и грубость персонала, не говоря уже о принудительной парковке за 30 долларов, я никогда не порекомендую этот отель и точно никогда не буду бронировать что-либо в Hampton Inn или Hilton.

Не рекомендую, если только вам не нравятся грязные номера, в которых не убираются. Я сообщил об этом дежурному персоналу, и нам хотели предоставить другой номер, но мы уже решили съехать. На «свежезаправленной» кровати были волосы, на полу лежал использованный пластырь, держатель для туалетной бумаги болтался на стене, а диван был весь в пятнах и грязный. Когда я обратился в службу поддержки, они заверили меня, что проблема будет решена, и спустя неделю после моего пребывания проблема так и не решена. После этого я не рекомендую ни один отель Hilton.

Остин на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было приятным и беззаботным (даже без моих напоминаний! ). Номера были чистыми, завтрак — хорошим, и всё такое, но отзывчивый персонал действительно выделял отель. Настоятельно рекомендую.