Hyatt Place Atlanta Buckhead

Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. У меня было столько проблем именно здесь.
Моя свадьба проходила в Grand Hyatt, и многие мои гости, а также мои подрядчики, остановились в Hyatt Place, потому что там было дешевле.
1. Я забронировала 7 номеров и у меня есть подтверждение на ВСЕ 7. Мне разрешили заселиться только в 6 номеров, сказав, что 7-го номера для меня нет.
2. Моя карта была помечена как мошенническая после того, как с неё списали деньги за 4 номера. Мне позвонили и сказали, что моя карта отклонена. Когда я сказала, что получила уведомление о мошенничестве, что я всё уладила и они могут списать деньги снова, мне сказали, что я должна принести свою карту. Поэтому накануне свадьбы, в 23:45, я пришла туда, чтобы отдать карту. И снова она была помечена как мошенническая, я показала сообщение сотруднице, но она отказалась списать деньги.
3. Один из парней, присутствовавших на моей свадьбе, сидел в лобби и смотрел спортивный матч. Он увидел меня и спросил, что я здесь делаю, поэтому я села, чтобы объяснить ему, что происходит. Женщина на ресепшене грубо подошла к нам и сказала, что нам нужно покинуть вестибюль, потому что люди спят. При этом мы практически перешептывались.
4. Через несколько дней я проверила свою кредитную карту и обнаружила, что с меня взяли лишние 1500 долларов. Я много раз пыталась связаться с ними, но они продолжали меня игнорировать.
У меня никогда не было такого ужасного опыта.

В целом, мне очень понравилось мое пребывание в Hyatt Place Atlanta/Buckhead в оживленные выходные, посвященные Дню матери, и это был очень позитивный опыт.
Особенно запомнилась мне сотрудница на ресепшене, мисс Марта. Она была приветлива, дружелюбна и очень внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Она помогла нам легко установить микроволновку в оба номера, и это с самого начала сделало наше пребывание более приятным.
Отель расположен в центре города, что значительно упростило выезд на автостраду и передвижение по Атланте. Одним из моих любимых неожиданных моментов стал открытый сад, создавший очень спокойную, умиротворяющую атмосферу. Наша семья могла сидеть на улице, играть в карты и наслаждаться погодой, что сделало поездку еще более запоминающейся.
Завтрак каждое утро был, честно говоря, одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, и он оправдал ожидания. Персонал отлично справлялся с поддержанием запасов и порядка. Мне очень понравились свежий апельсиновый сок, хороший выбор бубликов, свежие фрукты и небольшой выбор продуктов на каждый день, если вы останавливаетесь на несколько ночей.
Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудован. Хотелось бы немного больше вариантов (например, тренажер StairMaster был бы отличным дополнением), но пространство использовано эффективно.
Номера просторные и комфортабельные, кондиционер работает отлично, что мне очень понравилось. В целом, все чисто, хотя ковры, вероятно, нуждаются в более тщательной чистке.

У меня был очень неприятный инцидент в отеле Hyatt Place Atlanta/Buckhead, который требует разъяснения.
Утром в день выезда, около 9:00, когда я ещё был зарегистрирован, сотрудник открыл дверь моего номера без предварительного уведомления и подтверждения. В тот момент я спал и был совершенно раздет. Сотрудник быстро извинился и закрыл дверь, но ущерб уже был нанесён. Это серьёзное нарушение неприкосновенности частной жизни гостей и основных правил поведения в отеле.
Отель попытался оправдаться, сославшись на несвязанную ситуацию, произошедшую ранее вечером с детьми в коридоре. Однако та ситуация уже закончилась, полиции в тот момент не было, и не было абсолютно никаких веских причин открывать мою дверь.
Кроме того, номер не был должным образом убран по прибытии, что у меня есть документальное подтверждение.
Что особенно разочаровывает, так это то, что после сообщения об этом отель отказался взять на себя ответственность или предложить какое-либо конструктивное решение. С тех пор мне пришлось обратиться в вышестоящую инстанцию.
Гости должны чувствовать себя в безопасности и уважительно в своих номерах, а в данном случае все было наоборот. Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и незамедлительно примет меры, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

После проживания в отеле Renaissance Waverly и разочарования от пребывания там, я забронировал номер на одну ночь в Hyatt Place Buckhead. Вот мой честный отзыв:
1. Расположение недооценено, отель находится недалеко от некоторых из самых красивых районов Атланты.
2. Номера очень хорошие, со всеми современными удобствами и продуманным дизайном.
3. Персонал чрезвычайно вежлив и излучает позитивную энергию.
4. Цена довольно экономичная, я был удивлен соотношением цены и качества.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Hyatt Place. Команда менеджеров действительно делает все возможное, чтобы позаботиться о своих гостях, и это видно в каждом взаимодействии.
Особенно хочу отметить Перл. Она была невероятно любезна и внимательна, позаботившись о том, чтобы мне было комфортно.
Настоятельно рекомендую это место!

Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Парковка была удобной, несмотря на оживленный район Бакхед. Зал был отличным. Следует отметить, что бар очень маленький и не отделен от стойки регистрации. Выбор блюд гораздо более ограничен, чем указано на сайте, но персонал помог нам найти что-нибудь перекусить перед мероприятием. Поблизости много других заведений общественного питания, если у вас есть время.

Мы останавливались здесь в пятницу вечером, когда были в городе на свадьбе, и решили вернуться сюда в воскресенье вечером, потому что у нас остались исключительно приятные впечатления. Персонал просто потрясающий, особенно Марта. Желаем ей всего наилучшего в её карьере управляющего отелем, спасибо!
Номер был очень большим и, конечно же, чистым. Завтрак был горячим, и персонал, опять же, был очень гостеприимным – Кенни был просто лучшим, спасибо.

Положительные стороны: Близость к месту встречи. Отрицательные стороны: У меня возникли проблемы с регистрацией в связи с залогом в размере 50 долларов. Я предъявил на стойке регистрации свою карту American Express, но по какой-то причине платеж не прошел. Поэтому я предъявил свою дебетовую карту Wells Fargo, и на моей банковской выписке появилось 50 долларов.

Останавливался здесь во время рабочей поездки. Обслуживание было превосходным, а номера идеально чистыми. У меня возникла проблема с дверью, и её быстро починили. Еда, предоставленная для мероприятия, была свежей и тёплой, а обслуживающий персонал был очень любезным и быстрым.

Наш номер на шестом этаже, похоже, недавно отремонтировали. Сам номер был очень приятным, с удобной кроватью. Ванная комната была хорошо обставлена, хотя и очень маленькой. Чтобы закрыть дверь, нужно было сначала войти внутрь.
Обслуживание было хорошим, имени персонала я не запомнил, но кофе они сварили отличный!
Расположение было для нас удачным, так как мы были на похоронах в церкви неподалёку. Однако будьте готовы заплатить за парковку за отелем, так как на территории отеля своей нет. Она обошлась нам в 18 долларов за одну ночь.
Были проблемы с интернетом, потоковое телевидение то появлялось, то исчезало.
Я бы не остановился здесь снова, хотя всё было хорошо. Через дорогу был бар, и шум от машин был ужасный. Он не давал нам спать большую часть ночи. Если вы решите остановиться здесь, обязательно возьмите с собой шумоподавляющее устройство.

У меня нет фотографий нашего номера, но он был чистым и очень комфортным. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, — это сильный шум от дороги, который был слышен в номере ночью. Континентальный завтрак был хорошим. Лучше, чем в большинстве отелей, где я останавливалась.

Моё недавнее пребывание, мягко говоря, разочаровало. В номере было темно, даже несмотря на включенный свет. Коридор и ковровое покрытие в номере были в пятнах и в плохом состоянии — именно то, что ожидаешь от крайне бюджетного мотеля в приличном районе города.
Обслуживание клиентов тоже разочаровало. Когда я выезжал в пятницу, 18-го, в 5 утра, женщина, «работающая» на стойке регистрации, валялась на диване в вестибюле, уткнувшись в телефон. Когда я попросил распечатать чек, она категорически ответила: «Я ничего не могу сделать, потому что сдаю систему». Даже не попыталась быть вежливой или любезной.
Поверьте, не останавливайтесь здесь.

Персонал отличный, они сделают всё возможное для вашего комфорта. Место для завтрака небольшое. Думаю, они хотят, чтобы вы пользовались подносами и ели в номере. Качество еды зависит от повара. Сегодня 4 звезды, завтра 2, 5.

Я рад, что мы остановились на одну ночь. Если бы мы прожили дольше, я бы поискал другое место. Персоналу не хватало профессионализма. Завтрак оставлял желать лучшего. Если вы собираетесь подавать завтрак, то постарайтесь не отставать. Будьте внимательны к посетителям. Персонал стоял и разговаривал друг с другом. Те, кто работал, выглядели очень раздражёнными. Ещё были бездомные, которые приносили бутылки с алкоголем. Они тоже ели. Я из большого города и сочувствую бездомным, но меня удивила цепочка событий, происходящих в отеле Hyatt. Чистота в отеле была не самой плохой, но это не то, чего я ожидал от Hyatt в этом районе.

Не тратьте время и деньги на поездку в это место. Добраться туда сложно, а когда вам всё-таки удастся, постарайтесь найти место для парковки во время регистрации. Персонал занимает очень ограниченное количество мест перед отелем. Когда вы идёте, будьте готовы к тому, что вас будут игнорировать как минимум 20 минут, пока сотрудники стойки регистрации играют в iPad, а затем ожидайте, что те же сотрудники на вас набросятся, когда наконец решат выполнить свою работу и помочь вам. Они пробормотают какие-то инструкции об оплате парковки и QR-коде, а затем сунут перед вами карту. Даже не пытайтесь её заполнить! На вас снова накричат, а затем скажут просто отсканировать код и заполнить форму, когда вы выйдете на улицу. Номера в лучшем случае приемлемые. Плотные шторы ужасные. Лифты медленные и ЖАРКИЕ. Отель находится в не самом хорошем районе города, и даже не тратьте время на завтрак… это, безусловно, самая отвратительная вещь, которую мы когда-либо пытались съесть. В итоге это пребывание испортило нам с супругой первые выходные за последний год. Мы больше никогда не поедем туда и всем советуем обходить это место стороной, как чуму.

Положительные стороны: Близость к мероприятию, которое я посещала. Отель находился недалеко от супермаркета Publix и магазинов, чего я не ожидала, но была приятно удивлена. Отрицательные стороны: Диван в номере был старым и в пятнах. Матрас на диване был очень тонким и не обеспечивал достаточной поддержки для спящего. Заметила, что ножки раковины давно не протирали от пыли.

Пока мы там были, этот отель работал достаточно хорошо. Единственной главной проблемой было то, что у них закончились тарелки на завтраке, из-за чего еда задержалась примерно на пятнадцать минут. В остальном все было хорошо. Главная проблема заключалась в том, что с тех пор, как мы там остановились, с нами связалась компания, предоставляющая парковку, и заявила о неуплате, хотя у нас был счет из отеля, показывающий, что мы заплатили за парковку. Я звонил три раза по этому вопросу. Один раз мне сказали перезвонить в другое время, потому что «Элли не работает, а она всегда этим занимается». Во второй раз Элли не было, но мне дали номер, на который я мог отправить сообщение, и сообщение не было отправлено, а в третий раз меня соединили с другим номером, который звонил и звонил, и в конце концов мне сказали, что номер, по которому вы пытаетесь дозвониться, недоступен. Так что теперь у меня есть два обвинения в штрафе в размере 97 долларов от компании, предоставляющей парковку, и никто не помог мне решить эту проблему. Очень раздражает.