Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Atlanta Buckhead Place 3*

Недавно я останавливался в отеле Hampton by Hilton Atlanta Buckhead Place, и должен сказать, что гостеприимство всего двух сотрудников ресепшена превзошло все ожидания, исключительно благодаря феноменальной команде на ресепшене.
Но, к сожалению, остальная команда была некомпетентна и неответственна, и я заплатил более 200 долларов за каждую ночь, при этом 400 долларов были внесены в качестве залога, который они не вернули, и я до сих пор не могу это исправить. Честно говоря, если они не изменят свой подход к обслуживанию и не повысят уровень обслуживания в отеле, я не буду рекомендовать его никому из своих друзей.
Хотя отель удачно расположен, его действительно отличает всего два сотрудника. Я хочу выразить свою глубочайшую признательность и высочайшую похвалу Эбони и Данте на ресепшене. С самого момента регистрации они сделали все возможное, чтобы обеспечить безупречное, гостеприимное и беззаботное пребывание.
В моей работе я высоко ценю точность, эффективность и искреннюю заботу — и Эбони, и Данте идеально воплощают эти качества. Они невероятно профессиональны, внимательны и обладают теплой, гостеприимной энергией, которая мгновенно создает ощущение домашнего уюта.
Надеюсь, руководство отеля, прочитав мой отзыв, как человек, много путешествующий, постарается как можно скорее решить проблему с возвратом депозита и улучшить работу персонала, чтобы этот отель снова стал замечательным.
С уважением,
Сэм Зераатианнеджаддавани.
Директор отделения восстановления органов грудной клетки в Атланте, Джорджия.