Four Points by Sheraton Atlanta Airport West

Я приехала в этот отель на обучение в Jaguar Land Rover, потому что он был в списке рекомендованных отелей этой компании. Там нет ни крытого бассейна, ни джакузи. При заселении с меня потребовали залог в размере 100 долларов (потому что мой менеджер уже оплатил номер своей корпоративной кредитной картой, и хотя с моей карты тоже списали деньги), сотрудники на ресепшене не знают, что делают. Они должны были предоставить мне купоны на напитки и завтрак от JLR, но так и не сделали этого. Единственное хорошее, что было во время обучения, это бар и еда. В коридорах постоянно шумно, лампочки в душевых не работали. Скажу вам честно, я больше никогда туда не поеду.

Это было потрясающее пребывание. Предложение отеля «проживание, парковка и перелет» — отличное. Номер был комфортабельным и чистым. Персонал был чрезвычайно дружелюбным. В баре на первом этаже были отличные предложения в рамках «счастливого часа». Я не могу сказать ничего плохого об этом отеле. Хотя он находится недалеко от аэропорта, здесь довольно тихо. Расположение довольно хорошее, но не рядом с большим количеством транспорта. И движение поблизости может быть довольно хаотичным. Но в целом, это отличное место.

Расположен недалеко от межштатной автомагистрали и аэропорта. Ночной персонал был нормальным (мог бы быть и поприветливее). Утренний персонал был очень любезным. На ковре в коридорах есть пятна, которые нужно убрать. В нашем номере (номер 312) был участок на потолке, который требовал ремонта. В остальном номер был очень уютным и чистым. Матрас был удобным, а одеяла – плотными и тёплыми. Мне понравилось проживание, и я бы остановился здесь снова.

Это старый отель, которому требуется небольшой ремонт. Номера были чистыми, кровати удобными, но ванная комната была маленькой. Были проблемы с телевизором и отоплением, и никто не мог их проверить до утра, поэтому кондиционер работал всю ночь. Бесплатный завтрак не предоставлялся, поэтому стоимость составила 17 долларов. Предоставляется бесплатный трансфер от/до аэропорта. Персонал был дружелюбным и гостеприимным.

Когда наше изначальное место для празднования дня рождения группы из 30 человек пошло не по плану, я в последний момент пытался найти подходящее место, чтобы обеспечить нам место на открытом воздухе в западной части города. Я нашёл в интернете информацию о великолепном открытом баре отеля Four Points и сразу же связался с менеджером по продажам отеля, Цариной Де Вега. Она отреагировала очень быстро, поняла, что нужно моей группе, и предложила превосходное обслуживание. Наша группа собиралась раньше обычного времени открытия бара Four Points, поэтому она вместе со своей командой помогла нам открыть его раньше. Её коммуникация была превосходной, и я очень ценю то, что отель отреагировал на мои последние пожелания. Обслуживание на высшем уровне.

Это моё первое возвращение в Атланту. Хочу сказать, что это место начинается просто идеально! С великолепного приветствия и советов, которые нам дала г-жа Лори, водитель шаттла. Она была дружелюбной, жизнерадостной и очень отзывчивой. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. Всегда готовы ответить и помочь в любом вопросе. Все приветствовали нас при входе в отель или даже при проходе через холл. Я побывал во многих местах, где иногда можно даже получить привет. При выезде те же улыбки и приветствия. Обсудили моё пребывание и пожелали счастливого пути. Не терпится вернуться. Ещё одним приятным бонусом стало то, что г-жа Лори посадила меня в шаттл, чтобы отвезти обратно в аэропорт. Она проявила себя очень профессионально, когда попросила клиента отойти от трёх дверей микроавтобуса, чтобы она могла выгрузить багаж для прибывающих гостей. Она также заявила, что сначала нужно посадить членов экипажа, и что места хватит всем. Двое гостей очень грубо с ней обошлись и сказали: «Заткнись, они же сами заплатили за билеты на самолёт». Я всё думала, какое это имеет отношение к тому, что вы ждали, пока сядут четыре члена экипажа? Но она не потеряла самообладания. Она просто отвернулась от них. Потому что женщина кричала, что им не хватает места, хотя места было предостаточно. Её муж сказал, что просто поедет на Uber.
Итак, мы ушли, и мисс Лори, полная оптимизма и оптимизма, сказала: «Сегодня всё ещё хороший день! ». Нам нужно больше Лори в нашем мире.

Трансфер от/до аэропорта был отличным, но в отеле указано, что забирать нужно в аэропорту C1 и C2, которые во время нашего пребывания там ремонтировались, и нам пришлось ехать на A3-7. Водитель трансфера был отличный, регистрация прошла быстро и эффективно. Ужинали в лобби отеля. Еда была лучше, чем ожидалось, но обслуживание было медленным, в основном из-за нехватки персонала, чтобы обслужить заказы в баре и на ужин.
Номер был чистым и среднего размера. Конференц-залы, которые мы использовали, были просторными и с комфортной температурой, а еда во время встреч была очень вкусной.

Отличный номер и расположение. Сотрудники на стойке регистрации были просто великолепны. Женщина, управляющая трансфером по утрам, любила только пилотов и обращалась с ними как с королевскими особами. Всем остальным — удачи. Если у вас тяжёлая сумка, будьте готовы её поднять, потому что она просто будет стоять.

Мой первый номер с кроватью размера «king-size» разочаровал отвратительной чистотой: пятна на абажурах и двери, фен, покрытый пылью и волосами, грязные, обшарпанные стены и поверхности. Меня перевели в более чистый номер, но, несмотря на мой золотой статус, это был просто очередной стандартный номер, а не номер более высокой категории.
В новом номере на зеркале всё ещё были следы от брызг, но я предпочёл не обращать на это внимания. Бассейн уже был закрыт на сезон, поэтому будьте бдительны, если приедете после сентября. Первый сотрудник на стойке регистрации казался равнодушным и раздражённым гостями, в то время как второй был гораздо более отзывчивым и даже предложил купон на завтрак, чтобы всё исправить.
Утренний сотрудник, с которым я общался, также был дружелюбным, что помогло завершить пребывание на более позитивной ноте. Официанты на завтраке были внимательны и любезны, они делали всё возможное, что у них было. К сожалению, диетическую колу на завтрак нельзя получить, так как бар открывается только в 16:00, что является неожиданным недостатком для отеля с полным спектром услуг.
Ещё одним неудобством стало то, что отель не поддерживает бесконтактную оплату, поэтому я не смог использовать свою карту Marriott для накопления баллов, как планировалось.
Этот отель легко мог бы получить пять звёзд, если бы улучшилась чистота номеров и были бы добавлены несколько простых улучшений для улучшения качества обслуживания гостей.

Да, сам отель прекрасен, но именно доброта и забота Concedric задали тон всему пребыванию. Он превратил то, что могло бы стать очередной регистрацией, в начало поистине приятного опыта.
Concedric, огромное спасибо. Возможно, вы не представляете, как много значил этот маленький момент, но я его никогда не забуду. Благослови вас Бог.

Плюсы:
1. Безупречная чистота и красивый интерьер.
2. Огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации, которые были очень любезны и сохраняли ровный, позитивный настрой, несмотря на то, что в холле играла молодая футбольная команда, перебрасываясь мячом. Было так шумно, что у меня разболелась голова, пока мы ждали регистрации. Я восхищаюсь тем, как персонал сохраняет спокойствие, но мне бы хотелось, чтобы менеджер попросил команду вести себя тише (или, что ещё лучше, чтобы взрослые с детьми попросили их сделать это. Было около 23:00).
3. Хорошее расположение по отношению к аэропорту и трансфер до аэропорта.
Минусы:
1. Шумные гости в холле и коридорах. Я знаю, что отель мало что может с этим поделать, но это определённо показало, что номерам нужна более качественная звукоизоляция. Не думаю, что в таком хорошем отеле понадобятся беруши только для сна. 2. Припарковав машину, вам, возможно, придётся подниматься с багажом по небольшому склону, чтобы попасть в отель, в том числе по нескольким ступенькам. Для некоторых гостей это не проблема, но стоит иметь это в виду, если у вас есть какие-либо физические ограничения.
3. Несколько фонарей на парковке не горели, что создавало ощущение небезопасности.

Трансфер комфортный и быстрый. Номера всегда чистые, кровати достаточно удобные, напор воды хороший. В номерах есть холодильники и, как правило, микроволновки, если попросить. Завтрак разнообразный, а Вельвет всегда такая замечательная, добрая и отзывчивая! Очень рекомендую!

Грязно. В каждой комнате стены завалены всякой всячиной, это отвратительно. Весь потолок завален всякой всячиной. Неважно, в какой комнате. Бойтесь ни к чему прикасаться. Убирают минимально, этому месту нужна генеральная уборка и дезинфекция. Ещё у них раз в неделю в 3:30 утра срабатывает пожарная сигнализация для тех, кто работает.

Должен сказать, что персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приветливым. О, никаких проблем. Я совершенно не ожидал, что завтрак будет стоить дополнительно 17 долларов за взрослого и 8 долларов за ребёнка. В еде не было ничего особенного. Номер стоил уже больше 130 долларов. Кондиционер работал очень громко, а простыни вызывали зуд.

Это одно из моих любимых мест в Атланте. Главная причина, по которой я сюда возвращаюсь, — это мисс Велвет и мисс Трейси, которые готовят потрясающие завтраки во время моего пребывания. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и радушно принимает меня. Руководство должно быть радо таким преданным и исполнительным сотрудникам. Благодаря им даже самый приятный отдых становится незабываемым!

Мне посчастливилось пообщаться с Челси во время моего недавнего пребывания в отеле Four Points Atlanta, и она действительно сделала всё, чтобы пребывание здесь было незабываемым. С того момента, как я вошёл, она встретила меня тёплой улыбкой и неподдельным гостеприимством, которое сразу же заставило меня почувствовать себя желанным гостем.
Челси не только профессионально и оперативно провела регистрацию, но и невероятно помогла мне на протяжении всего пребывания — ответила на вопросы, дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям и всегда была на связи и позитивно настроена. Она вела себя с достоинством и заботилась о том, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным.
Челси — настоящая находка для команды Four Points. Её преданность превосходному обслуживанию задаёт высокие стандарты и сделала моё пребывание незабываемым. Надеюсь увидеть её снова в следующий раз. Спасибо, Челси и Лори!

Я отлично провёл время в этом отеле. Еда была восхитительной, а бармен Эйд просто чудесный! Было видно, что он очень рад здесь находиться, а обслуживание клиентов было превосходным. Еда была просто восхитительной! Я бы порекомендовал этот отель всем своим знакомым!