Peachtree Hotel Midtown Atlanta

Теперь это отель называется Peachtree. Это немного странно, потому что год назад это был Crowne Plaza, который сейчас переименовывают в Marriott, но, похоже, они сами не знают, какой бренд использовать. Я получил номер по невероятно выгодной цене и не ожидал многого. За 100 долларов это было потрясающе, так как в номере сохранилось множество удобств высококлассного отеля. Персонал был дружелюбным и замечательным, они с улыбкой выполнили наши просьбы о раннем заезде и позднем выезде. Я остановлюсь здесь снова, если цена будет хорошей, и порекомендую этот отель, даже несмотря на некоторые недоработки, которые нужно устранить в процессе ребрендинга.

В отеле не было ни воды, ни кондиционера! Невозможно было принять душ или воспользоваться туалетом. Только по моей просьбе мне дали бутылку воды, чтобы почистить зубы. Только по моей просьбе мне помогли найти другое место для проживания. На конференции, где я был, было невыносимо жарко, и пару раз у меня кружилась голова от перегрева.
Персонал, похоже, был равнодушен. Они выслушивали просьбы и звонили менеджеру по мобильному телефону, но менеджер так и не приходил и ничего не делал.
Хуже всего то, что на ресепшене никто не отвечает на звонки. Ни изнутри отеля, ни с мобильного телефона снаружи.
***Хотя я уехал после одной ночи, и меня заверили, что с меня не возьмут плату, с меня взяли деньги за 4 ночи! Я звонил 16 раз, и никто не отвечает. Я пишу этот отзыв в надежде, что кто-нибудь свяжется со мной и отменит этот платеж!

Наше пребывание не соответствовало базовым стандартам гостеприимства. Во время нашего визита:
Wi-Fi отсутствовал на протяжении всего нашего пребывания.
Обслуживание номеров было недоступно.
Завтрак рекламировался с 6:30 до 11:00, однако, когда мы приехали примерно в 9:00, обслуживание уже заканчивалось, и был доступен лишь ограниченный выбор блюд.
Телефон в номере не работал, что не позволяло нам связаться со службой уборки.
Несмотря на то, что мы лично просили полотенца на стойке регистрации, их так и не принесли, и нам пришлось приехать за ними снова.
Нам сообщили, что уборка номеров вообще не предоставляется. Наш номер так и не убирали, а мусор за две ночи и один полный день оставался в номере на протяжении всего нашего пребывания, создавая антисанитарную и крайне неприятную обстановку, особенно во время путешествия с детьми.
Учитывая эти проблемы, предоставленные условия проживания и услуги не соответствовали тому, за что мы заплатили, и тому, чего разумно ожидать от отеля, принадлежащего крупной гостиничной сети. Я пыталась связаться с кем-то, но безуспешно! Телефон, указанный на сайте, не соответствует действительности. Мне сказали, что этот отель больше не принадлежит IHG. Это неприемлемо и непрофессионально!

Мы с коллегами останавливались здесь на 3 ночи. Номера неплохие. Однако обслуживание со стороны Тии Тумбс, которая каждый вечер заботилась о нас в лобби-ресторане, было безупречным. Во время нашего пребывания стоял сильный холод, поэтому мы решили ужинать в отеле. Тиа создала для нас домашнюю атмосферу, и к концу трех ночей мы почувствовали, что она нам как подруга. Она заслуживает всяческих похвал от Crowne Plaza. Вам действительно повезло иметь ее в качестве сотрудницы!

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. Кондиционер в нашем номере совсем не работал, из-за чего в номере было некомфортно и почти невыносимо. Несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу, проблема так и не была должным образом решена.
Что еще хуже, не пользуйтесь услугами парковщика. Существует серьезный риск повреждения вашего автомобиля, и если это произойдет, персонал не возьмет на себя ответственность. Уже одного этого достаточно, чтобы я никогда больше сюда не вернулся.
Из-за неисправного кондиционера и отсутствия ответственности со стороны персонала этот отель не соответствует даже самым элементарным ожиданиям. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Я не планирую возвращаться в этот отель… отопление не работало, а ведь декабрь. Температура держалась на уровне 65 градусов все 5 дней моего пребывания! Чистота была ужасной! В номере не было мусорных ведер, чтобы я мог хотя бы попытаться поддерживать чистоту самостоятельно. Хочу отметить, что сотрудники парковки были очень любезны и отзывчивы! Расположение хорошее, так как это центр города, но отелю нужно улучшить чистоту. И стоит подумать о том, чтобы в каждом номере были микроволновки. Моя ключ-карта работала с перебоями, но через некоторое время я просто устала от этого.

Насколько я понимаю, Marriott приобрела Crowne Plaza и полностью отремонтирует отель в 2026 году. Возможно, это объясняет, почему IHG не вложила много денег в решение текущих проблем. Я останавливалась там на восемь ночей во время двух разных конференций, и все, с кем я разговаривала, жаловались. Одна коллега даже сдалась и переехала в другой отель после того, как сказала, что ее первый номер был ужасно грязным, а во втором ковер был совершенно мокрым. Почти все сталкивались с водой в раковинах и душевых, которая никогда не нагревалась выше комнатной температуры. Льдогенераторы на многих этажах не работают, а в номерах нет мини-холодильников. Окна нуждаются в лучшей звукоизоляции. Я несколько раз пыталась позвонить на ресепшн из своего номера, но никто не отвечал, поэтому мне приходилось спускаться вниз, чтобы поговорить с кем-нибудь. Тем не менее, персонал всегда был приятным и отзывчивым, особенно Фелисия. Камира и Антонио тоже были очень любезны.

Мы с несколькими членами моего племени приехали в Атланту, чтобы увидеть Нако в Vinyl.
Когда мы приехали в отель 10 октября около 15:00, там царил полный хаос, но джентльмены-парковщики были все улыбчивы и невероятно любезны.
Когда мы вошли в переполненный вестибюль, мы обнаружили, что у компании, нанятой для уборки, катастрофически не хватает персонала. Они отставали примерно на 5 часов, чтобы убрать номера. Это означало 5 часов задержки и на регистрацию.
В отеле также проходил 52-й ежегодный съезд Национальной федерации слепых. Более 100 человек с ограниченными возможностями толпились в вестибюле.
Было очевидно, что персонал отеля очень перегружен. Но они с достоинством справлялись со всем этим хаосом.
Мы получили наши номера, это были не обновлённые номера, что было нормально, потому что они были чистыми, а кровати удобными. Очень рады, что наши номера были удобными и чистыми, в безопасном отеле в полностью забронированном районе Мидтаун. Позже мы обнаружили, что бойлер горячей воды не работал. Я знаю, что менеджер искренне думал, что ремонтники починят его к утру. Но это не так. Сейчас ему приходится искать другую компанию, которая приедет в субботу для ремонта, но, похоже, он так и не нашёл никого, кто бы справился. Все в отеле два дня принимали холодный душ, лол. Он извинился, но столкнулся с огромной проблемой, которую никак не мог контролировать. Он выдал всем нам купоны на завтрак. Еда была отличной, а официанты ещё лучше.

В минувшие выходные я останавливалась в отеле Crowne Plaza Midtown Atlanta на концерте Криса Брауна, и хотя расположение было удобным, общее впечатление оказалось довольно разочаровывающим. Когда я приехала, очередь была не слишком длинной, но быстро стала невероятно большой, и стало ясно, что персонал на ресепшене перегружен и испытывает нехватку кадров.
Я хочу особо отметить Кендалла, он оказал мне огромную помощь. Он один заслуживает 5 звезд, повышения зарплаты и всеобщего признания. Даже без какой-либо помощи (буквально никого больше не было рядом, когда мы стояли в очереди), он справился со всем с тактом и профессионализмом. Я просила о раннем заселении, и он без колебаний выполнил мою просьбу, за что я ему очень благодарна.
К сожалению, в первом номере, который нам дали, на занавеске в душе была плесень, что было неприятно и тревожно. Когда я вытирала воду из ванной, было видно, что пол грязный, так как на полотенце появлялись коричневые пятна. Это было отвратительно. Необходимость снова стоять в этой длинной очереди, чтобы решить проблему, сделала ситуацию еще более стрессовой.
Кендалл определенно постарался извлечь максимум пользы из этого неприятного пребывания — отелю не помешало бы больше таких сотрудников, и я на 1000% рекомендую проводить тщательную уборку номеров, потому что я знаю, что НИ ОДИН гость не хочет столкнуться с черной плесенью.

Номера и обслуживание были хорошими. Довольно стандартными, придраться не к чему. Не понимаю, почему так мало людей в отзывах пишут о ВОЗМУТИТЕЛЬНЫХ ценах в этом месте. Я читал несколько отзывов, где упоминается плата за парковку, если не пользоваться услугами парковщика, но это только начало. Первое, и, безусловно, самое ужасное в этом месте, — это цены на еду. Если вы не цените деньги так же, как туалетную бумагу, НЕ ешьте здесь. Во время моего пребывания я спустился в ресторан на завтрак, и там есть блюда, которые можно взять с собой по цене, если вам не нравится что-то из меню. Вот некоторые цены.
Фруктовый стаканчик — 8 долларов.
Банка газировки 355 мл — 4 доллара.
Маленький пакетик чипсов — 4 доллара.
Бутылка SmartWater — 6, 50 доллара.
Сэндвич SINGULAR Deli — 13–15 долларов.
Увидев цены на сэндвичи, я сдался и решил посмотреть меню. ОДИН тост с пастой из авокадо и яйцами стоит почти 20 долларов. Эти цены не оправдывают того, чтобы наслаждаться этим местом. Больше ничем это место не выделяется, кроме, конечно, почти грабительских цен на еду. Можно найти места получше и гораздо дешевле. НЕ вернусь.

Худший опыт проживания в отеле за последние годы.
Я потратил больше 30 минут только на регистрацию, но на стойке регистрации меня встретил грубый и непрофессиональный администратор. Когда я звонил туда за помощью или за вопросами во время проживания, никто ни разу не ответил на звонок.
Я доплатил за номер с двумя кроватями размера «queen-size», но мне дали только одну. Когда я показал на Booking. Com, что номера ещё свободны, персонал заявил, что других номеров у них нет, что явно было неправдой. Отношение было пренебрежительным и совершенно некомпетентным.
Сам номер был грязным, с сильным затхлым запахом. Было только одно полотенце, а общая чистота была намного ниже любого разумного уровня. Создавалось впечатление, что номер не убирали и не следили за порядком несколько недель.
Если для вас важен базовый сервис, чистота и честность, настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Этому отелю наплевать на гостей, и он явно не стремится к улучшению. Полное разочарование.

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Это место на ступень выше захудавшего мотеля на обочине дороги. Этому месту можно поставить одну звезду. Цены завышены, грязно, а персонал грубый. Я припарковал машину, но никто не помог мне с багажом. Мы пошли за машиной, а парковщики стояли снаружи и громко ругались с постояльцем! Снаружи всё выглядит хорошо, но номера — это просто ужас. Ковёр ни разу не чистили. Везде пятна. Полотенца были в пятнах и грязные. Ванна не мылась. Это место — просто посмешище! И в довершение всего, мы вышли прогуляться, и буквально на углу «отеля» оказались проститутки! Поберегите свои деньги и найдите другое место! Это место отвратительное и обшарпанное! Оно определённо не стоит своих денег! Обман!

Приехали с группой Woman Evolve. Этот отель ужасен! Жарко, душно, а обслуживание ужасное. В коридорах стоит ужасный запах, будто плесень растёт. В ванных комнатах нет вентиляции для пара, а если посмотреть наверх, потолок весь в чёрных пятнах! Они НЕ меняют постельное бельё, не выдают мусорные мешки, а полотенца нам сказали взять у входа. У нас даже простыни на резинке на кровати нет, как видно на фото! Они оказались не готовы к тому, что заработали на этой конференции столько денег! Мы потратили здесь кучу денег. Я искренне разочарована и надеюсь, что Woman Evolve позволит нам оставить отзыв, потому что этот отель не должен быть в списке!

Абсолютно ужасный опыт – не рекомендую!
⭐️ 1/5 (только потому, что 0 – это не вариант)
Я останавливался в этом отеле с 23 по 27 июля 2025 года, и мои впечатления были просто кошмаром. С самого приезда обслуживание было ужасным, и за всё время пребывания ничего не изменилось.
Первая проблема – бассейн: он был полностью закрыт всё время моего пребывания, и каждый день мне говорили: «Завтра он точно откроется». Это была ложь – он так и не открылся.
Вторая проблема – сам номер был отвратительным. Под кроватью валялись чужие вещи, не было туалетной бумаги, на душевой занавеске были красные пятна, а на простынях, которые явно не стирали как следует, было большое красное пятно. Абсолютно неприемлемо.
Балкон? Заперт – доступа нет вообще.
Телефон в номере? Не работал. Я каждый день звонил на стойку регистрации, в парковку, горничным и в обслуживание номеров – ничего. Абсолютно бесполезно.
К пятнице ко мне пришли друзья, но компьютеры сломались, и отель отказался их разместить. Никакого запасного плана, никаких номеров, ничего – гости оказались в затруднительном положении. Я позволил им остаться в своём номере, так как сам был там со среды, но как быть другим гостям, которым некуда было пойти?
Кстати о других гостях – все были расстроены. Я лично разговаривал с несколькими людьми, у которых не было полотенец или мочалок, у других в номерах была плесень, а у некоторых даже не работал кондиционер в разгар лета.
Лифты? Сломаны.
Их решение?

Заехали и, честно говоря, просто заплатили больше за номер получше. У нас было несколько проблем: первый номер, который нам дали, был неубранным, а если они и платили кому-то за уборку, то платили ему за это впустую. Наш номер был грязным, неубранным, и в нём были какие-то незваные гости. Не хочу публиковать фото, но, скажем так, клопы. Я спустился на стойку регистрации, и нам дали новый номер. Это было как день и ночь, этот номер был чистым и прибранным, в нём был фен, утюг, а рядом с раковиной лежали наборы для кофе и полотенец. Ни в одном из номеров не было ни холодильника, ни микроволновки. Мы также забронировали номер ради бассейна, и нас уведомили о его закрытии только после выезда через несколько дней. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, чтобы задать вопросы, и очень долго ждал ответа. В общем, неприятный опыт.

У этого отеля большой потенциал. Однако вестибюль красивый, но не смотрите вниз, потому что полы отвратительные. Из бассейна открывается прекрасный вид, но он похож на пруд и был закрыт на «техническое обслуживание» на протяжении всего пребывания. Гости до нас устроили настоящую вечеринку из-за оставшихся бутылок из-под шота и запаха травы в нашем номере. Мы не собирались жаловаться на стойку регистрации, пока кто-то не попытался попасть в наш номер в 23:00 и еще раз в 8:45 утра. Когда мы подошли к стойке регистрации, они сказали, что нас так и не заселили (что странно, ведь с нас взяли плату за проживание и залог). Утром в день выезда мы обнаружили, что с нас взяли залог, но он не был разблокирован. Они пообещали вернуть деньги, но только время покажет. В целом, если бы в этом отеле был лучший менеджмент, он был бы замечательным, но это не так.

По прибытии этих деревенских жителей ждал сюрприз. Вы либо припарковали свой автомобиль в гараже за определенную плату, либо заплатили за парковку автомобиля служащим отеля.
Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, но получил номер с двумя двуспальными кроватями, ничего страшного, но…
Во время нашего трехдневного пребывания полотенца не менялись каждый день. Приходилось идти на стойку регистрации и просить принести чистые полотенца в номер.
В нашу последнюю ночь там мы спрашиваем, как нам добраться до стойки регистрации, чтобы уведомить водителя-камердинера о том, чтобы он забрал нашу машину, только чтобы понять, что в нашей комнате должен был быть телефон, но этого не произошло!
Там могли бы быть лучшие навыки ведения домашнего хозяйства. На одной кровати, похоже, не было чистого постельного белья. Пол, похоже, не подметали. Окно двери на балкон было грязным.
Утром убил таракана в коридоре.
Тем не менее, это было комфортное пребывание. Кровать спала хорошо.