Отзыв об отеле Отель Peachtree Midtown Atlanta 3*

Приехали на чемпионат мира по футболу… остановитесь в другом месте! осторожно!
С чего начать. Мы были заманены фотографиями и попали в ловушку низкого качества. Какое разочарование. Мы ехали более 10 часов, и когда приехали, у нас сложилось хорошее впечатление о холле и персонале. Но когда нам дали ключи от номера, вот тут-то и начался ужас. Выйдя из лифта на 16-м этаже, мы почувствовали сильный запах плесени, а качество воздуха было крайне плохим. Пытаясь сохранять оптимизм, мы подошли к номеру. Войдя, мы увидели видимую плесень и вздутия на потолке ванной комнаты, а также плохое качество воздуха в номере. Пришлось немедленно дать младшему ребенку лекарство от аллергии.
Попытались позвонить на ресепшн, телефон в номере не работал, телевизор не показывал сигнал. Подошли лично к ресепшн, и афроамериканка вела себя крайне непрофессионально и не обладала навыками обслуживания клиентов, не предлагая никаких решений и создавая впечатление, что наши претензии необоснованны. Она заявила, что ничего не может сделать, и нам нужно будет вернуться на ресепшн в 4 или 5 часов вечера, но при этом подчеркнула, что её смена заканчивается в 3 часа дня, так что, по сути, решать нашу проблему нам придётся самим. НО МЫ ЖЕ ГОСТИ?!
Я спросила, может ли она зарезервировать для нас номер, чтобы мы могли поменяться до окончания её смены, учитывая, что она с нами знакома. Она была непреклонна в своём негативном настрое и не предложила никакого решения.
За услуги парковщика за 50 долларов и завтрак это просто грабеж.
Остановитесь в другом месте!